Etiketa (80 foto): Çfarë është, llojet e rregullave moderne të sjelljes së përgjithshme, koncepti dhe përcaktimi i etikës

Një person modern përballet rregullisht situata të ndryshme të mprehta dhe komplekse që kërkojnë të menjëhershme, dhe më e rëndësishmja - reagimi i duhur. Marrëdhëniet familjare, sociale, biznesi, ekonomike, politike varen nga njohja e sjelljeve përgjithësisht të pranuara. Nëse një person nuk e di se si të sillet në mënyrë korrekte, sipas injorancës, ose qëllimisht - reputacioni i tij i biznesit vuan nga seams në seams.

Etiketa është rregullimi i sjelljes që ndikon në sferat e ndryshme të marrëdhënieve njerëzore (Komunikimi, kultura e veshjeve, traditat kombëtare, komunikimet e biznesit).

Cfare eshte?

Etiketa si një fenomen historik bashkon anën etike dhe estetike të ekzistencës sonë.

Si një komunitet primitiv, ka pasur norma konkrete të sjelljes së secilit grup komuniteti: burrat ishin të angazhuar në ushqim dhe mbrojtjen e armiqve, gratë vodhën zjarr dhe ngritur fëmijët, pleqtë kaluan njohuritë dhe akumuluan ato të reja. Kodi i lashtë i sjelljes mund të quhet kinez "Libri i legjendave historike" Kjo tregon për cilësitë kryesore të njeriut: guximin, besnikërinë, mençurinë, njerëzit, duke adhuruar pleqtë.

Ne ecëm shekuj, të gjithë doganat e reja kanë lindur, moralin ndryshuan. E gjithë kjo u bashkua në të njëjtin koncept të "etikës". Ka shumë përkufizime të ndryshme të këtij koncepti. Më të zakonshmet sugjerojnë se etiketa është një grup rregullash të sjelljes në shoqëri.

Interesante, për shumë "etikë" dhe "etiketë" konceptet janë identike. Në përgjithësi, kjo është e vërtetë, kuptimi i fjalëve është i lidhur ngushtë. Megjithatë, fjala "etiketë" (etiketë) - origjina franceze, dhe "etika" (Ethika nga ethos është një zakon, temperament) - greqisht. "Etiketa" është përkthyer si "shënim, etiketë". Në Francë, kjo fjalë shënoi një shënim - protokollin e veprimeve ceremoniale.

Në Rusi, udhëheqja e parë në etiketë u shfaq nën Pjetrin I, i cili dogji dritaren në Evropë. Ai ishte i drejtpërdrejtë, ai nuk ka ceremoni me Boards, prandaj mbledhja e rregullave të sjelljes në oborr përfaqësoi udhëzime mjaft të pasjellshme. Duke prezantuar një sjellje perëndimore, formën e veshjeve, pamjen, vetë Mbreti në mënyrë rigoroze dhe vazhdimisht ndoqën zbatimin e këtyre rregullave.

Është e mjaftueshme për të kujtuar ligjin e tij të vështirë për mjekrën. Dhe në vitin 1709, Pjetri u lëshua një dekret, sipas të cilit çdo person etiketë e thyer u dënua. Më pas, Empress Elizabeth dhe Catherine II më në mënyrë selektive iu afruan përpilimit të etiketës së gjykatës, duke përzgjedhur rregulla të tilla që iu afruan veçorive të aromës kombëtare të Rusisë. Meqenëse kjo perandori e madhe mbulonte Eurasia, të kundërta të perëndimit dhe Lindjes u ndërthurën. Kishte tashmë më shumë se tre shekuj, dhe këto dallime mbeten deri më sot.

Etiketa moderne është simbioza e traditave të të gjitha kombeve me antikitet dhe këtë ditë. Tani që kemi mundësinë të komunikojmë me të huajt ose të jemi jashtë vendit, është e rëndësishme jo vetëm të posedojmë gjuhën e bashkëbiseduesit, por edhe të lundrojmë në traditat kombëtare, në mënyrë që të mos hyni në një pozitë të trashë dhe të mos bëni një serioz fyerje ndaj injorancës.

Është e nevojshme të mbani mend ndjenjën e përbashkët dhe të tregoni respekt për të tjerët, pavarësisht nga ngjyra e lëkurës ose përkatësisë shoqërore.

Veçantitë

Etiketa moderne është një komponent i rëndësishëm i kulturës së jashtme të një personaliteti dhe shoqërie të veçantë në tërësi. Megjithatë, ka profesione në të cilat ky koncept bëhet dominues. Kjo është kryesisht për punonjësit e shërbimit diplomatik, politikanët, punëtorët kulturorë, si dhe biznesmenët, shkencëtarët.

Sot në botën e teknologjive moderne dhe mediave operacionale, çdo deklaratë e pasaktë ose sjellje e dështimit mund të bëhet në çast domenin publik jo vetëm kombëtar, por edhe në botë.

Prandaj, është kaq e rëndësishme për të ngritur nivelin e kulturës dhe për të kuptuar hollësitë e etikës.

Shumë rregulla të etiketës që kryejmë automatikisht. Një person, çdo sekondë, duke menduar se si të bëjë gjënë e duhur, do të jetë në situatën e plakut, i cili dikur e bëri pyetjen: "Ku po fshehin mjekrën kur bie në gjumë? " Kurrë nuk vuajti nga kjo pyetje Dotolo, fatkeqësia e larë pa gjumë, duke zgjedhur, ku të fshehin mjekrën e tij. Prandaj, nuk është e nevojshme të mbani mend çdo minutë për rregullat e etikës, por t'i njohësh ato aq mirë për të komunikuar pa menduar për korrektësinë e veprimeve dhe fjalëve të tyre.

Etiketa ka karakteristika të caktuara:

• Ai përmban rregulla universale të sjelljes të transmetuara gjatë shekullit. Dhe çdo qytetar i arsimuar i njeh rregullat e zakonshme të mirësjelljes.
• Etiketa pasqyron tiparet e çdo etnos: zakonet, traditat, ritualet.
• Etiketa është një sistem kompleks i shenjave dhe gjesteve të kushtëzuara që transmetojnë informacion dhe shprehin adresën e adresuesit. Ju mund të pushoni në shpatull një mik të mirë, por jo një zyrtar të rangut të lartë. Një burrë ngrihet nëse një grua hyn, duke shprehur respektin e saj ndaj saj. Gjestet, lëvizjet e kokës, sytë janë të rëndësishme gjatë negociatave të biznesit ose vizita diplomatike.
• Rregullat e sjelljes janë zhvilluar historikisht, ato nuk janë absolute, por janë mjaft lokale në natyrë. Nëse në një vend, në një takim të huaj, ajo pranohet me edukatë për t'u përkulur, pastaj në një tjetër - puthje me shpejtësi. Të dy do të konsiderohen si norma e miratuar në këtë mjedis të veçantë.

• Etiketa karakterizon sistemin e vlerave të vlerave në këtë vend. Me të, është e mundur të përcaktohet marrëdhënia mes njerëzve (afër dhe jo shumë miqësore ose armiqësore). Vendndodhja e njerëzve gjatë ngjarjeve të ndryshme (solemne, zie) jep një ide të barazisë (ose klasës) të pranishëm. Për shembull, njerëzit më të shtrenjtë ishin ulur në vendin "më të mirë" (më të mirë). "Ulët" mori mysafirët më pak të nderuar. Mjafton të mbani mend çdo takim, konferencë: mysafirët e rëndësishëm zënë vendin e tyre në presidium, duke ulur fytyrën në sallë.

Por zakonet mblidhen për një tryezë të rrumbullakët, e cila menjëherë shkakton shoqatën me mbretin Artur dhe kalorësit e tij, është një teknikë psikologjike që tregon barazinë e të gjithë atyre të pranishmëve në seminarin, një takim, takim.

• Etiketa është e kushtëzuar, normat e saj ofrojnë mundësi të tilla të sjelljes që mund të organizojnë komunikim produktiv dhe të rrisin mirëkuptimin e ndërsjellë. Përveç kësaj, ky është manifestimi i moralit njerëzor. Bota e brendshme e njeriut ka një komponent estetik, nuk është çudi: "frazë e bukur, gjest i bukur".

Nuk është e nevojshme vetëm të përdoren rregullat e sjelljes në praktikë, por është e mundur, pasi është më e përshtatshme për veten dhe për të tjerët.

Etiketa është modifikuar nën veprimin e kohës së re, kërkesat e reja. Është joreale të mbani mend të gjitha rregullat e sjelljes, por për fat të mirë, kjo nuk është e nevojshme. Është e rëndësishme të kuptoni parimet kryesore të etiketës dhe t'i zbatoni ato në praktikë:

• Parimi i humanizmit.
• Parimi i realizueshmërisë së veprimit.
• Sjellja estetike.
• Respektoni traditat e vendit të tyre dhe vendeve të tjera.

Parimi i humanizmit mishëron anën morale të etiketës dhe përfshin disa kërkesa për kulturën e komunikimit ndërpersonal: mirësjellje, modesti, tolerancën.

Policia - koncepti i shumëllojshëm me një numër të hijeshish: Kjo është gjithashtu kulmi e saktë, dhe delikatesë, mirësjellje. "Saktësia është mirësjellja e mbretërve", si dhe një karakteristikë e rëndësishme e etikës së shumë vendeve.

Parimi i mëposhtëm karakterizon aftësinë për të sjellë të vërtetë në një situatë krejtësisht të re, të panjohur ose një situatë jo standarde. Çdokush mund të jetë në një situatë ku ai thjesht nuk njeh rregullat specifike të sjelljes. Këtu të ardhurat do të vijnë nxënësi, kultura e sjelljes, ndjenja e humorit, aftësia për të duruar njohuritë e disponueshme në një situatë të re të komunikimit.

Duhet të mbahet mend se duhet të jetë i përshtatshëm jo vetëm për ju, por edhe të tjerët.

Sjellja e bukur është një tjetër parim i rëndësishëm në të cilin etiketa është e bazuar. Njeriu i veshur padyshim, me erën e alkoolit, me një shprehje të zymtë të fytyrës ose të pakufizuar me zë të lartë, me një pamje të shtrydhur të shtresës së një emri ose shushurimë me zhurmë me karamele nga karamele në teatër shkakton acarim dhe frikë.

Secili njerëz mban me kujdes traditat e tyre të krijuara nga shekuj, dhe relevante për respektimin e tyre. Mënyrat më ideale dhe pamja e bukur nuk do të shpëtojnë nga dënimi i një personi që nuk e shkarkon ndëshkimin, të paraqitur nga sllavët, ose vazhdimisht do të kapë pamjen e muslimanëve.

Përveç kësaj, ka disa parime më të tjera që lidhen me një shkallë më të madhe të etikës së biznesit, por njohja e të cilave nuk pengon askënd:

• Parimi i nënshtrimit dikton sjelljen e punonjësve pasi duhet të kontaktojnë menaxherët më të lartë, t'i mirëpresim ato. Në vitet e fundit, ai ka zbutur ndjeshëm kundër sfondit të një stili të ri menaxherial - partidisipative (nga anglisht pjesëmarrës - për të marrë pjesë);
• Parimi i barazisë është arritja e barazisë së pozicioneve, pavarësisht nga posti, përvoja.

Pikëpamje

Një shumëllojshmëri e llojeve të etikës moderne është mbresëlënëse. Këtu janë disa prej tyre:

Gjenerali është grupi i rregullave që qytetarët duhet të vëzhgojnë, të komunikojnë me njëri-tjetrin. Është e ndarë në:

• fjalim;
• festive;
• Etiketa e intervistimit;
• tryezë;
• profesional.

• Fetare - sugjeron se si të sillen në objektet fetare dhe të komunikojnë me ministrat e kultit.
• Etiketa "fundjavë" - rregullon veçoritë e sjelljes në vende publike: muze, teatër, restorant, ekspozitë, kinema.
• Rregullat e etikës së përditshme (jozyrtare) sugjerojnë se si të sillen në jetën e zakonshme, të komunikojnë me njerëzit në rrugë, në transport.
• Dasma - rregullat që lidhen me ceremoninë e dasmës, veshjet, ftesat, dekorimet, ngjyrat, banketin festiv. Nusja, nusja dhe dëshmitarët janë vazhdimisht nën sytë e videove dhe kamerave, kështu që ata duhet të shohin dhe të sillen në përputhje me rrethanat. Por mysafirët duhet t'i përmbahen rregullave të sjelljes pas tryezës së dasmës.

• Familja - përcakton marrëdhënien intramale midis bashkëshortëve, fëmijëve, të afërmve më të afërt.
• Murning (trishtuar) - Doganat dhe traditat e ceremonisë së lamtumirës me të vdekurit. Në këtë formë të etiketës, ekziston një numër i madh i nuancave, dhe secili popull ka traditat e tyre të veçanta. Sllavët e zisë konsiderohen të zeza, dhe japonezët kanë të bardhë. Tatarët varrosin njerëzit në qilim ose pëlhurë, ndërsa shumë evropianë janë në arkivol.
• Sport - rregulla për sjelljen e trajnerëve, atletëve, tifozëve, si dhe marrëdhënieve brenda ekipit dhe midis ekipeve.
• Etiketa e udhëtarit është norma e sjelljes turistike në një vend të huaj, brenda të cilit siguron sigurinë e saj, ruajtjen e një imazhi të mirë të vendit të saj dhe manifestimin e respektit për traditat kombëtare të vendit pritës.

• Etiketa laike është rregullat që pasqyrojnë sjelljen e një anëtari të sjellshëm të shoqërisë, respektin e tij për të tjerët, duke demonstruar përparësi personale.
• Gjykata - rregullon sjelljen në Gjykatën Mbretërore në vendet e monarkisë.
• Ushtria është një koleksion i rregullave statutore dhe të përgjithshme për ushtarakët në të gjitha sferat e aktiviteteve dhe vendeve të tyre: pjesë, anije, vende publike.
• Gjinia njofton për rregullat e sjelljes për shkak të diferencimit në shoqërinë e roleve të burrave dhe grave.

• Etiketa e biznesit konsideron bazat e sjelljes së biznesit: organizimi i takimeve të biznesit, prezantimeve, trajtimit të kartave të biznesit, tipareve të korrespondencës së biznesit dhe bisedave telefonike, dhurata për dhurata.
• Etiketa e korporatës parashikon një listë të rregullave të respektuara me punonjësit e një kompanie në marrëdhëniet midis tyre dhe me organizata të tjera.
• Diplomatik. Puna e diplomatit 90% përbëhet nga njohja e etikës, ai duhet të dijë se si të sillet në mënyrë korrekte në pritje të ndryshme, ngjarje zyrtare, negociata, takime, të lundrojnë plotësisht traditat e vendit në të cilin ndodhet.

• Shërbim. Përcakton sjelljen e pjesëmarrësve në sektorin e shërbimeve: ata që u japin atyre dhe ata që marrin.
• Rrjeti (Naicket ose Netiquette) - Rregullat për sjelljen e pjesëmarrësve të komunikimit duke përdorur pajisje elektronike në rrjet. Ka disa rregulla të arta të komunikimit të rrjetit, në veçanti, mos harroni se komunikoni me një person të gjallë, kështu që ju duhet t'i përmbaheni të njëjtave standarde si në realitet. Për shembull, mos shkruani atë që nuk mund të them në fytyrë. Jo për të përfshirë në konflikte dhe për të mos krijuar ato - rregulli është shpesh i shqetësuar nga të ashtuquajturat "trolls", por një njeri i sjellë nuk do ta bëjë këtë.
• Prandaj rregullat e korrespondencës elektronike - biznesi dhe privat.

Rezidenca do të donte të vendoste etiketën e kalorës dhe topin. Këto vaulte të sunduara u zhvilluan për disa shekuj më parë, ata nuk ndryshuan në mënyrë dramatike, por në botën moderne përdoren në qarqe të ngushta.

Kalorësia, e cila doli në shekullin XI, kishte një ndikim të rëndësishëm në jetën e Evropës dhe etikës. Burra të njohur ishin të dedikuar për kalorësit, të cilët u përshkruan shumë ritualet e veçanta: zgjedhja e zonjave të zemrës dhe adhurimit për të, duke shërbyer senor, pjesëmarrjen në turne, përkushtim ndaj kalorësve, miratimin e vazaleve. Kodi i kalorës kërkoi që në mënyrë rigoroze të përputhej me të gjitha rregullat, sepse edhe tërheqja më e vogël prej tyre kërcënoi humbjen e nderit. Nuk është çudi në moton e kalorës ka pasur fjalë: "Jeta - një mbret ... nder - për këdo! "

Dieta e kalorësve ishte për të mbrojtur të dobëtit, për të respektuar të gjithë të tjerët, për të luftuar vetëm me një kundërshtar të fortë, për të parandaluar frikën edhe në mendime, për të pasur një vullnet hekuri. Tani në lojëra të ndryshme për të luajtur lojëra dhe lojëra të rindërtimit, pjesëmarrësit, duke rikrijuar epokën e Mesjetës, gjithashtu i drejtohen etiketës së kalorës.

Balling etiketa është një grup i veçantë rregullash që nuk kanë ndryshuar shekuj. Ai përfshin jo vetëm veshjet e ballroom (veshje të gjatë me shpatulla të hapura për zonjat, tuxedo (frak) dhe këpucë të zeza - për kalorësit), kulturën e sjelljes në top, njohuri për të gjitha shifrat e valleve, por edhe dizajnin e ballëve, shuplakë. Një aksesor i rëndësishëm u konsiderua doreza me borë të bardhë që kurrë nuk janë filmuar: për zonjat - mëndafshi, mbi bërryl, për meshkujt - si ose kamoshi.

Një detaj i rëndësishëm i zonjës së tualetit ishte dhe tifoz. Edhe gjuha sekrete e shenjave për të dashuruar u shpik, sinjalet u shërbyen nga këto peng elegante. Për shembull, një zonjë e martuar sinjalizoi: "Unë jam i martuar! ", Duke zbuluar tifozin dhe duke i bërtitur ata nga ucager bezdisshëm. Dhe tifozët e hapur të hapur: "Ti je idhulli im! "

Funksione

Etiketa si një rregullore kryen detyra të caktuara funksionale:

• Contactor - inkurajon njerëzit që të komunikojnë.
• Mbajtja e kontaktit - një njeri i solli gjithmonë do të gjejë, për të folur në një shoqëri të veçantë, me përjashtim të motit. Temat e ndaluara për diskutim me të huajt: situata familjare dhe financiare, pikëpamjet politike dhe fetare, disavantazhet fizike të bashkëbiseduesit.
• Duke krijuar një atmosferë të respektueshme dhe të rehatshme të komunikimit.
• Funksioni rregullator, ose ndarja nga Caustam, pasuritë e zëna nga pozita në shoqëri. Veçanërisht në mënyrë strikte ka kryer rregulla të tilla në Lindje.
• Parandalimi - Pajtueshmëria me rregullat e etiketës ju lejon të parandaloni konfliktet.
• Informacioni - Rregullat e sjelljes sugjerojnë se si të sillen në një situatë të caktuar.
• Standardizimi - Kjo veçori është më e përshtatshme në etikën e biznesit dhe është se grupi i rregullave standardizon sjelljen e të gjithë anëtarëve të ekipit.
• Identiteti me përreth - duke e ditur se si do të bëjë shumica në një situatë të caktuar, një person nuk është i hutuar dhe nuk do të ndjehet si një i huaj.
• Arsimore - prodhojnë cilësi pozitive personale në fëmijët dhe të rinjtë.
• Akumulimi dhe transmetimi i njohurive - një person po studion dhe transferon nga gjenerata në përvojën e akumuluar të gjenerimit.

Rregullat themelore

Jack Nicholson legjendar në një nga intervistat vuri në dukje se ishte jashtëzakonisht e preferueshme për të përmbushur rregullat e panumërta të etikës, pasi qëllimi i tyre kryesor është të bëjë jetën tonë më të rehatshme.

Në të vërtetë, një njeri i sjellshëm duket shumë më tërheqës për atë që fshin hundën me një grusht, duke ndjekur me zë të lartë në publik ose duke folur në telefon në mesin e lojës.

Me gjithë pafundësinë e saj të dukshme, rregullat e etikës janë mjaft të thjeshta: ata kanë të bëjnë me pamjen e zoti, sjelljen e sjellshme, fjalimin kulturor dhe aftësinë për të zotëruar veten.

Konsideroni rregullat themelore të tonit të mirë në Rusi, si dhe vendet e huaja:

• Nga fëmijëria e hershme, të gjithë mësojnë një rregull të rëndësishëm - jo të dhimbshme në hundë, mos bërtitni shumë me zë të lartë, për të mos gërvishtur.
• Kontaktoni njerëzit e panjohur në "ju".
• Përdorni në fjalën e fjalëve të mirësjelljes.
• Mos e shikoni bashkëbiseduesin me qëllim ose të përmirësuar.
• Mos thuaj ato gjëra prapa shpinës së një personi që nuk mund të thonë në fytyrë.
• Jini të përpiktë.
• Të jetë në gjendje të frenojë dhe të stuhishme kënaqësi, dhe zemërimin e valë.
• Gjithmonë kryeni premtimin.

• Rrobat dhe këpucët duhet të jenë gjithmonë të pastra dhe të pastra.
• Nuk është e zakonshme të ndjekni modën, nëse rrezikoni të kërkoni budallenjtë dhe në mënyrë të arsyeshme.
• Ju nuk mund të vendosni një telefon celular në tryezë në vende publike - në këtë mënyrë ju tregoni mosrespektim për të tjerët, duke treguar se sa e rëndësishme është ky vegël e rëndësishme për ju.
• Mos harroni për misterin e korrespondencës! Edhe nëse jeni prind, nuk keni të drejtë morale për të lexuar të dhënat personale të fëmijës. E njëjta vlen edhe për bashkëshortët.
• Në kinema, cirku gjithmonë e kthejnë fytyrën për të ulur, duke kaluar në vendin e saj.
• Ne vendosëm të vizitonim miqtë - sigurohuni që të telefononi! Veçanërisht në mënyrë rigoroze këto rregulla respektohen në Evropën Perëndimore. Për shembull, në Gjermani ju duhet të telefononi një javë, duke raportuar vizitën tuaj. Dhe ju nuk duhet të mbështeteni në një tavolinë të mbuluar të pasur (si zakonisht me ne, sllavët) - crackers dhe canape konsiderohen trajtimin e duhur nga gjermanët pedantikë.
• Nëse shkoni me një shok, dhe ai përshëndeti një të huaj, atëherë ju duhet të ju përshëndete.

• Me të njohurit, më i madhi e shtrin dorën e tij në të rinj. Me zonjë me dorë nuk përshëndet, vetëm nëse ajo nuk e ka iniciuar këtë.
• Hyrja në dhomë, gjithmonë përshëndetni të parën.
• Një burrë gjithmonë respekton një grua.
• Vëzhgoni rregullat e sjelljes në tryezë.

Shembuj të sjelljes

Meqenëse etiketa rregullon rregullat e sjelljes dhe komunikimit, është shumë e rëndësishme të dini se si të njiheni. Një burrë përfaqësohet nga një grua e parë, më e re përfaqëson të moshuarit. Nëse jeni të njohur me të tashmen, ju duhet të dorëzoni personalisht çdo person.

Kur takoni prindërit, ju duhet të paraqisni një njohje të re.

Rregullat e sjelljes midis një burri dhe një gruaje duhet të dinë dhe të vëzhgojnë të dyja gjininë:

• Vendi i Kavalera në rrugë - në të majtë të shokut. Vetëm ushtria lejohet të shkojë në të djathtë, në mënyrë që të mund të japë nder në çdo kohë. Kuletë femra është ekskluzivisht zonjë.
• E para në restorant përfshin një njeri, duke dhënë për të kuptuar metalone se ai do të paguajë.
• Njeriu duhet të qëndrojë nëse gruaja del nga tryeza.
• Një burrë gjithmonë ndihmon një grua të ulur në tavolinë, në makinë.
• Nëse dëshironi të pini duhan në praninë e zonjës, ju duhet të kërkoni lejen e saj.
• Një njeri humbet një shok përpara. Përjashtim është prejardhje në shkallët, ashensorin, bodrumin.

Etiketa e tabelës nënkupton pajtueshmërinë me rregullat e mëposhtme:

• Uluni në tavolinë pa probleme dhe mos i vendosni duart mbi të. Të lejueshme për të ngjitur kyçet e buzës së tabelës.
• Është e nevojshme me një gojë të mbyllur, jo brez.
• Bisedat janë të përshtatshme vetëm në pushime midis ngrënies.
• Vetëm bukë hanë duart, duke e thyer atë në kohën e pjesëve të vogla.
• Përdorni thikën dhe pirun, thika zhvendoset në dorën e djathtë për të prerë produktet. Nuk prerë me një thikë tryezë vetëm puding, omëletë.
• Nëse jeni të ftuar në ndonjë ngjarje, është plotësisht e papranueshme vonë.

• Rregullat e sjelljes në natyrë thonë: Sigurohuni që të hiqni mbeturinat, si dhe mbeturinat e dikujt tjetër, nëse ka një të afërt. Vëzhgoni rregullat për brezat e mbarështimit, mos e prishni foletë e zogjve, anthills, mos thyejnë degët dhe mos rrokullisni lule. Me pak fjalë, po vizitoni natyrën, prandaj kujdeseni për të!

Normat ndërkombëtare

Pavarësisht nga vendi në të cilin keni mbërritur, duhet të ndiqen rregullat e mëposhtme universale:

• Respekti për fenë, udhëheqjen e vendit, traditat, gatimin.
• Nuk ka nevojë për të nxjerrë paralele me atdheun tuaj.
• Nuk ka kritika.
• Përpikmëri maksimale.
• Vlen të studiohet shenjat monetare të vendit në të cilat ata do të shkojnë, si dhe të mos lavdërojnë financat e tyre.
• Gjithmonë ngrihuni në zërin e himnit të vendit. Është e dobishme të përsëritet veprimet e banorëve lokalë.
• Mos i mbani kostume kombëtare, pa u njohur me vlerën e tyre rituale.
• Propozoni emrat në mënyrë korrekte.

• Gjithmonë tregoni respekt për më të moshuarit.
• Kur merr ushqim të panjohur, nuk është e zakonshme të refuzosh dhe të zbulosh se çfarë është. Është më mirë të maksimizosh pjesën dhe të provosh.
• Mos përdorni gjeste të njohura (për shembull, ngriti gishtin e madh), në një vend tjetër ata mund të nënkuptojnë gjëra mjaft fyese.

Struktura e etiketës kombëtare ka specifikat e veta në vende të ndryshme - traditat, rregullat e veçanta të sjelljes në shoqëri. Çfarë nuanca ju duhet të dini në:

• Anglia. Britanikët primarë preferojnë të përballojnë distancën midis bashkëbiseduesve dhe të vëzhgojnë në mënyrë rigoroze etikën e tabelës.
• SHBA . Thelbi i amerikanëve është hapja dhe mirëdashësi. Buzëqeshje më shpesh dhe përshëndet rregullisht, edhe nëse e keni mirëpritur një person 15 minuta më parë.
• France. Vendorët janë jashtëzakonisht ndëshkues dhe ekspresiv, shumë të gomave. Madame, Monsieur - Apelimet e miratuara për njerëz të panjohur.
• Spanjë. Siesta - rekreacion pasdite - rregullon ritmin e jetës së spanjollëve: ata kanë mëngjes pas 13 orësh, dhe takimet e biznesit janë shpenzuar pas 22 orësh. Ftesa për mëngjes duhet të devijohet me edukatë dy herë, vetëm me herë të tretë është pranuar. Mbani spanjollin - krye të mosrespektimit.
• Vendet arabe . Arabët duan takime të gjata dhe të njëjtat shtrëngime duarsh, por alkooli dhe mish derri nuk ankohen. Nuk është e zakonshme të lavdërosh gjërat në shtëpi, sepse sipas traditës, pronari duhet t'ia japë mysafirëve të tij.

• Indian . Si një shenjë e përshëndetjes, hindusit është përkulur duke shtypur dorën e majtë në zemër. Nuk është e zakonshme të prekësh bashkëbiseduesin. Në takimet e biznesit ju duhet të mbani gjëra të ndritshme.
• Kinë . Dhuratat për kinezët dorëzohen para se të largohen, dhe kaluan shkopinj për ushqim është një ton i keq. Modestia vlerësohet këtu, lidhja është e përshtatshme vetëm në ngjarjet zyrtare.
• Në Japoni . Është pranuar këtu dhe për të vënë dhe për të ndarë me duartrokitje të lehta në përshëndetje. Kurrë mos jini vonë dhe mos e shikoni bashkëbiseduesin direkt në sy! Gjithmonë hiqni këpucët, që vijnë për të vizituar ose restorant. Është e rëndësishme të dini se nëse japonezët ranë dakord me fjalë, kjo nuk do të thotë se me të vërtetë është.

Kur do të vizitoni vendin jashtë shtetit, mos jini dembel për të mësuar më shumë për zakonet e saj. Kjo do t'ju shpëtojë nga shumë situata të vështira.

Komunikim joverbal

Fjala dhe komunikimi janë verbale (të folurit, dëgjimi, shkronja, leximi) dhe jo-verbal (shprehjet e fytyrës, gjestet, paraqesin). Shkencëtarët zbuluan se mesazhi i dërguar në gjuhën e lëvizjeve është shumë më bindës. Për shembull, nëse një person buzëqesh vetëm me buzët, duke mbajtur një fytyrë guri dhe akull në horizont, vështirë se ata besojnë sigurimet e tij në sinqeritetin e ndjenjave.

Nëse nuk flisni rregullat themelore të komunikimit joverbal, bashkëbiseduesi mund të mos jetë i saktë për t'ju kuptuar, dyshoni me qëllimet e mira apo edhe për të fyer veten (kjo vlen për përfaqësuesit e vendeve të Lindjes).

Siç e dini, nuk do të keni një shans të dytë për të bërë përshtypjen e parë. Psikologët llogariten se për të përpiluar një mendim të caktuar për të huajt, mjafton për ne nga dy deri në katër minuta. Prandaj, disa rregulla të rëndësishme duhet të dihet se gjithmonë lini një përshtypje pozitive për veten, pa thënë as një fjalë:

• Kur komunikoni me një person, veçanërisht një të huaj, provoni një gjest më të vogël. Është e mundur që italianët dhe spanjollët të vlerësojnë lëvizjet aktive, por ende duhet të ndalojnë veten.
• Mos i hidhni duart në gjoks dhe mos kaloni këmbët - kjo është një mënyrë e mbrojtjes psikologjike, një përpjekje për t'u mbyllur nga të tjerët. Qëllimi Vetullat, shpatullat e ulur dhe kreu i prirur, gishtërinjtë, të ngjeshur nervozisht, janë gjithashtu shenja të dollapeve.

• Ecja duhet të jetë elastike dhe e sigurt, prapa - drejt.
• Nga një buzëqeshje do të bëhet e gjithë sveley - dhe ju, dhe bashkëbiseduesit tuaj. Për fat të keq, në shtrirjen e atdheut tonë, një buzëqeshje që ballafaqohet me një të huaj është nënkuptuar nënkupton si një markë. Dhe për evropianët dhe sidomos amerikanët është një atribut i detyrueshëm.
• Për të pozicionuar bashkëbiseduesin në vetvete, është paksa tilting kreu i mesazhit, kopjoni atë.
• Ulur në një karrige, ju nuk mund të bini larg në të, të tërheqë armrests, duke kënduar rreth këmbëve. Nuk është e zakonshme të hedhësh këmbë në këmbë, për gratë sjelljen më të përshtatshme - këmbët e kaluara në këmbë.

• Know-how për studentët dhe punonjësit e zakonshëm: mbyllje ose shef, duke lundruar pak fjalët e tij. Së shpejti do të gjeni se ju bëjnë thirrje juve. Kjo teknikë ndihmon pozitivisht të dalë në mesin e dëgjuesve të tjerë.
• Sytë - pasqyra shpirtërore, si dhe një pjesë shumë ekspresive e fytyrës. Pamja mund të shprehet shumë më tepër se fjalët. Edhe nxënësit janë në gjendje të thonë shumë për ndjenjat dhe përvojat: zgjerohet me eksitim të gëzuar, interes, të ngushtë - me një mjedis të zymtë, përpjekje për të gënjyer.
• Shprehja e deklaratave kombinon komunikimin verbal dhe jo-verbal dhe shpreh drejtpërsëdrejti qëndrimin e folësit për informacionin që paraqet.

Kultura e rrobave

Kultura e veshjeve është po aq e rëndësishme sa kultura e sjelljes. Rregulli më i rëndësishëm në lidhje me veshjen është që të jetë i pastër dhe i rregullt. Kur zgjedhni rroba, një person udhëhiqet nga preferencat personale, aftësitë materiale dhe tendencat e modës.

Moda ka një ndikim të rëndësishëm në zgjedhjen e veshjeve, por nuk duhet ta ndjekin verbërisht. Duket se do të thotë të jesh i veshur me stil dhe me shije, por jo domosdoshmërisht në modë. Për shembull, një vajzë duket si një vajzë shumë estetike, e veshur me një kostum me një xhaketë një Chanel La dhe një skaj në "paw goose" se sa që të vënë në lesh me gëzim me një kostum sportiv.

Zgjedhja e rrobave, kërkoni opsione të përshtatshme për njerëzit e ardhshëm.

Në veshjen e meshkujve, numri më i madh i kërkesave është paraqitur në lidhje me çiftin e xhaketës. Çdo kostum duhet të jetë mirë i ulur në figurë. Kushtojini vëmendje cilësisë së materialit, dhe jo trendet e modës, sepse një kostum me të vërtetë i mirë është i përjetshëm. Në vendosjen zyrtare, kostum është i lidhur gjithmonë për të gjithë butonat, lejohet të zhbllokojë, për shembull, në tryezë.

Kur zgjedhni një ngjyrë, i kushtoni vëmendje ngjyrave monophonic jo të vështirë ose një qelizë të madhe. Këmisha duhet të shikojë 1.5 cm nga nën xhaketë. Tie duhet gjithmonë të jetë këmishë e errët, por ngjyra më e lehtë e kostumit. Çorapët përzgjidhen nga ngjyra e këpucëve, por në asnjë rast nuk janë të bardha.

Një ton i keq është të mbushësh xhepat e pantallonave në mënyrë që ata të jenë copëtuar. Ka vënë një shami, çelësa, kartë krediti. Vendi për pjesën tjetër të gjërave të rëndësishme gjendet mjaft në xhepat e veshjeve të sipërme dhe një qese të veçantë mashkullore.

Në jetën e përditshme, kërkesat e etikës nuk janë aq të vështira, përdorimi i gjysmë-stileve për mësuesit e njerëzve, menaxherët janë të lejuara. Të rinjtë udhëhiqen nga shijet personale dhe i përkasin një nënkulture të caktuar.

Megjithatë, gjithmonë ia vlen të kujtohet për moderimin dhe ndjenjën e përbashkët. Është më mirë të vishesh më të rrepta se më të lirë se sa do të ishte.

Gratë i dhanë liri të madhe në zgjedhjen e pëlhurave, stileve. Megjithatë, veshje duhet të korrespondojë gjithmonë me situatën! Një zonjë jashtëzakonisht qesharake duket si bukë në një dyqan aty pranë në një pallto lesh dhe gocë në thembër. Ashtu si zonjë e re, e cila ishte në opera në një kostum sportiv dhe snickers.

Rregullat e Përgjithshme të Rregullave të Përgjithshme kërkojnë të konsiderojnë llojin e fytyrës dhe ngjyrën e flokëve, Stripes në rroba nuk janë të përshtatshme për të gjithë (Tërthorja do të përfundojë, gjatësi - tërheq siluetë). Për një grua biznesi (punonjës zyre, mësues, student), mësuesi nuk lejohet shumë skaj i shkurtër dhe silueta e modës. Ngjyrat që vlen të zgjedhin pastel, vetë kostum duhet të përbëhet nga disa pjesë - skaj + Vest + bluzë, pantallona + xhaketë.

Këpucë të përshtatshme, elegante, në një thembër të ulët. Tripjet janë të nevojshme në çdo kohë të vitit! Hairstyle dhe kozmetikë duhet të theksojnë bukurinë natyrore, parfum - të lënë dritë të lehta, dhe jo përshtypjen e një dyqan parfum.

Në çdo rast, rrobat duhet të jenë të rehatshme dhe të duken mirë për personin, theksojnë kulturën dhe lupimin e saj.

Biseda hollësi

Biseda nuk është një dialog i thjeshtë. Ky është një shkëmbim kuptimplotë i mendimeve midis pjesëmarrësve të komunikimit, duke kërkuar aftësi të veçanta. Thebed është një i relaksuar dhe i biznesit, kur një pyetje e caktuar është diskutuar paraprakisht.

Në artin oratorik, është e nevojshme të praktikohet, në mënyrë që të qasemi imazhin e një bashkëbiseduesi ideal që e di se si të dëgjojë dhe të flasë në këtë temë.

Rregulli i parë i kryerjes së bisedës është një qëndrim i respektueshëm ndaj bashkëbiseduesit. Për të gjithë njerëzit e panjohur mbi 18 vjeç shkojnë në "ju", edhe nëse ky person është më i ri. Në "ju" mund të zhvendoset me pëlqimin e ndërsjellë.

Rregullat e tonit të mirë kërkojnë të mos zgjasin në procesin e komunikimit të "i" të tyre, edhe nëse jeni gjeni në industrinë tuaj. Rrjedh me vëmendje të gjithë pjesëmarrësve të komunikimit, për të dhënë një mundësi për të folur për të gjithë.

Kini kujdes për fjalën tuaj, karakteristikat e tij ritmike. Shumë shpejt është e pakuptueshme, e bën shumë të lehtë për të tendosur informacionin e nevojshëm nga rrjedha e shpejtë e fjalëve. Fjalimi i ngadalshëm me ndalesa të shumta të lodhur dhe shpejt të mërzitur. Është e nevojshme të rrinë në Middle Artë: flasin qartë, qartë, mjaft të shëndoshë. Interesante, britanikët thonë saktësisht me atë vëllim në mënyrë që një person në dhomë mund t'i dëgjojë:

• Nuk është e zakonshme të diskutohet në temat e temës, të pakuptueshme për shumicën, si dhe thjesht personale dhe tabu.
• Mos pretendoni ose lartësoni veten një të dashur, duke u përpjekur të diversifikoni bisedën - edhe nëse ka të gjitha themelet.
• Edhe nëse tema e bisedës nuk është interesante, nuk është e nevojshme për ta treguar atë me të gjitha fuqitë: Rummage në qese, duke u frikësuar, fut kokën në anët, konsideroni një telefon celular.
• Ju nuk mund të ndërprisni tregimtarin me komente të ashpra. Një person i sjellë do të dëgjojë fundin, edhe nëse dëgjon historinë për njëqind.
• Është më mirë të filloni një bisedë nga temat më të lehta: në lidhje me motin, për pushime, për nder të të cilave u mblodhën, na tregoni një histori interesante (jo një shaka!) Ose shëmbëlltyrë udhëzuese.
• Dhe të përfundojë bisedën është e nevojshme në një shënim pozitiv për vazhdimin e mëtejshëm të frytshëm të takimeve.

Aftësia për të lundruar në intricacies e rregullave të etiketës do të tregojë jo vetëm nivelin tuaj kulturor, por me të vërtetë do t'ju ndihmojë të ndiheni më të sigurt në çdo situatë në çdo vend.

Master klasë në etiketë nga konteshë Marie d, shikoni videon tjetër.