Puna e predikave, sidomos në një klub nate, më shpesh perceptuar në mënyrë të dyfishtë. Arsyet janë bërë në risi të këtij profesioni, popullaritet të pamjaftueshëm dhe disa paragjykime që lidhen me punën në klubet e natës në veçanti dhe në fushën e argëtimit në përgjithësi. Për të kuptuar thelbin e zonjës, është e nevojshme të merren parasysh të gjitha aspektet e këtij aktiviteti.
Cfare eshte?
Përkufizimi i profesionit të zonjës është paksa i ndryshëm në varësi të fushës së biznesit, por në kuptimin e përgjithshëm kuptohet si një person që përfaqëson ndonjë institucion apo organizatë. Për më tepër, roli i hostetit kryen këtë rol jo vetëm për të ftuarit e institucionit, por edhe në ngjarje të tjera - ekspozita, konferenca.
Kështu, punonjësi vepron si një fytyrë e klubit të natës, e paraqet atë dhe kujdeset që klientët të kthehen në mënyrë të përsëritur.
Zyrtarisht, një post i tillë u shfaq relativisht kohët e fundit. Për më tepër, deri më tani ata janë vetëm në klubet e mëdha të natës, të cilat kujdesen me kujdes për reputacionin e tyre dhe komoditetin e vizitorëve. Meqenëse institucionet e tilla nuk janë të disponueshme për të gjithë, ka disa mendime të gabuara mbi masat në lidhje me këtë profesion.
Shumë e padëmshme konsiderohet të identifikojë hostestë dhe administratorin. Në praktikë, zonjë mund të përmbushë detyrat e punonjësve të tjerë - duke përfshirë zgjidhjen e disa çështjeve administrative dhe madje edhe të zëvendësojë kamarierët nëse do të ngrihet një nevojë e tillë . Kjo është përdorur në mënyrë aktive nga punëdhënësit, duke varur në një punonjës të gjitha llojet e detyrave ngjitur. Shpesh, hostesat krahasohen me vajzat që ofrojnë shërbime nga menyja e çmendur. Me të vërtetë, Në klubet bazë, punëtorët që nuk janë të detyruar nga parimet morale mund të përdorin këtë metodë për të marrë të ardhura shtesë. Por në institucionet e ngurta është e papranueshme.
Në përputhje me legjislacionin rus që aplikohet për pozitën Paneli nuk duhet të refuzojë shenjën seksuale, por vetëm gratë e reja merren fort. Në vende të tjera, ju mund të takoni njerëz që nuk më keq me këtë punë.
Profesioni i pro dhe kundër
Kur zgjedh ndonjë punë, ne duhet të peshojmë avantazhet dhe disavantazhet e tij. Ndër avantazhet e profesionit, zonjë alokojnë sa vijon.
- Lehtësia e punësimit. Zakonisht për të dhënë këtë pozitë, nuk keni nevojë për një përvojë të mrekullueshme ose arsim special. Ato kompensohen lehtësisht nga një sërë cilësish të përshtatshme personale dhe aftësive ekzistuese.
- Perspektivat për rritje dhe zhvillim. Në kryerjen e ndërgjegjshëm të punës si hostesses, një person mund të llogarisë në promovimin mbi shkallën e karrierës, veçanërisht pasi në organizatat e mëdha ka zakonisht mundësi për rritje (para administratorit, drejtorit të artit, promotorit, etj.). Sidomos pasi që aktiviteti i gjithanshëm ju lejon të përcaktoni në cilin drejtim për të lëvizur.
- Zhvillimi i komunikimeve . Kjo e bën të mundur njohjen me njerëz që janë të aftë të testojnë, të kenë lidhjet e nevojshme.
- Blerjen e përvojës. Çdo njohuri mund të ndihmojë në fillimin e një biznesi të pavarur në sektorin e shërbimeve ose më në fund refuzon këtë ide.
- Bonuse shtesë. Kjo përfshin këshilla, mundësinë për të përdorur shërbimet e klubit falas, etj. Sa më i madh organizata është më e fortë në atë sistemin e promovimeve.
Megjithëse në shikim të parë, mangësitë e dukshme nuk janë të dukshme, të cilët kanë punuar në këtë vend, njerëzit mund të shënojnë shumë probleme. Pa pagë tip, zonjë mbetet e ulët, Në të njëjtën kohë, vajzat duhet të shpenzojnë shumë para në pamjen e tyre. Shumica e vizitorëve të klubeve të natës i përkasin stafit pa respekt, shpesh duhet të përballen me situata konflikti. Personeli me pagesë të ulët janë të punësuar rrallë në përputhje me ligjin. Mungesa e paketës sociale dhe disavantazheve të tjera shpjegojnë faktin se njerëzit këtu nuk kanë vonesa të gjata.
Në shumë mënyra, këto mangësi varen nga vendi dhe eprorët, kështu që para intervistës do të ishte mirë të sillte referenca dhe të mësonin për qëndrimin ndaj punonjësve.
Detyrat zyrtare
Në mënyrë tipike, ngarkesa në zonjë në institucione të ndryshme ndryshon, dhe nuk është gjithmonë proporcionale me madhësinë e pagave. Është shumë më mirë nëse të gjitha përgjegjësitë do të shkruhen në përshkrimin e punës, pasi versioni oral luan në dorë vetëm për punëdhënësin. Zakonisht ky pozicion duhet të kryejë një numër të detyrave:
- përshëndetje, takim, shoqërim të vizitorëve dhe telave;
- Prenotim tavolina dhe vendosjen e mëvonshme të mysafirëve;
- konsultimi për të gjitha llojet e shërbimeve të ofruara;
- Informimi i zbritjeve dhe sugjerimeve të tjera që aktualisht operojnë, dhe gjithashtu janë planifikuar në të ardhmen;
- Koordinimi i pjesshëm i personelit të shërbimit dhe ndihmës kur mungon;
- Sigurimi ose zgjidhja e situatave të konfliktit me punonjës dhe mysafirë të tjerë;
- Ndihmë, nëse mysafiri ka vështirësi;
- Pajtueshmëria me normat e rregullores së brendshme dhe rregullat e sigurisë.
Në fakt, Zonja është e angazhuar në atmosferë në institucionin dhe komoditetin e mysafirëve. Për të qenë në gjendje për të futur vizitorë me klubin, vajza duhet të jetë e orientuar mirë në menynë, listën e çmimeve, mënyrën e punës. Përveç kësaj, ju duhet të jeni të vetëdijshëm për të gjitha urdhrat e udhëheqjes, për t'u njohur me stafin dhe për të njohur orarin e tyre. Ndonjëherë detyrimet shtesë shtohen në këtë listë - nga përgjegjësia për sigurinë e pronës dhe kontrollin e rendit në sallë përpara krijimit të aktivitetit në katin e valleve dhe komunikimit joformal me mysafirët për të rritur numrin e urdhrave.
Kërkesat
Aftësi
Treguesi më i mirë sa i përket aplikantit është i përshtatshëm për prinat, është aftësitë e tij. Për këtë sferë, e rëndësishme:
- aftësia për të mësuar me lehtësi një sasi të madhe informacioni, emra, fytyra;
- posedimi i gjuhëve të huaja (të paktën anglisht kolekiç, dhe në klube të mëdha - italisht, frëngjisht, etj.);
- Njohjen e parimeve të punës së klubeve të natës ose institucioneve të tjera argëtuese;
- Organizimi i aftësive të rrjedhës së punës dhe vetëorganizimit;
- Aftësia për të rregulluar një person nga minutat e para të komunikimit;
- Aftësia për të krijuar komunikime me mysafirë të ndryshëm të klubit të natës (dëgjoni, kuptoni nevojat e tyre, për të gjetur një qasje);
- Njohjen e aftësive themelore të paraqitjes së informacionit dhe krijimin e interesit (duke përfshirë telefonin);
- Aftësi për të analizuar situatat e problemeve në zhvillim dhe kërkimin e shpejtë për lejen e tyre.
Cilësi
Të gjitha aftësitë e mësipërme nuk mund të zbatohen nëse një person nuk ka cilësi të nevojshme personale. Së pari, është Komunikim Meqenëse të gjitha aktivitetet e pritës bazohen në komunikimin me klientët, personelin dhe administratën. Së dyti, punonjësi duhet të jetë Rezistent ndaj stresit, fleksibël dhe i gatshëm për gjithçka - nga pakënaqësia banale për vrazhdësi.
Së treti, Kujdes të rëndësishëm. Shpesh, kështu që mysafiri është i kënaqur, ju duhet t'i kushtoni vëmendje gjërave të vogla. Kjo është veçanërisht e vërtetë për vizitorët e rregullt ose personalitete të njohura - ato mund të tërhiqen nëse përdorni informacion të njohur.
Të gjithë punonjësit e klubeve të natës duhet të kenë durim. Kushtet e punës në një institucion të ngjashëm nuk mund të quhen dritë, por ato mund të përshtaten, të kenë shëndet të mirë fizik dhe psikologjik. Pavarësisht nga koha e ditës ose humorit, zonjë duhet të duket miqësore dhe buzëqeshje.
Dhe së fundi, fytyra e klubit të natës është padyshim Duhet të jetë tërheqës. Kjo mund t'i atribuohet kërkesave për paraqitje - nuk është domosdoshmërisht e përsosur, por pa tipare të pështirë. Një paraqitje e mirë e mbajtur është e mirëpritur, rasti i përbërjes dhe hairstyle i pastër. Shumë vëmendje i kushtohet fjalës - duhet të jetë një e qartë, kompetente, pa defekte.
Epo, nëse një person e di se si të sillet me takt, flet mirë, nuk lejon lirinë në sjellje dhe i përmbahet stilit zyrtar në komunikimin me mysafirët e klubit.
Arsim
Mësoni special për këtë profesion nuk është siguruar. Përkundrazi, ajo mund të jetë një fillim i mirë për të marrë përvojë. Zakonisht, të rinjtë janë marrë në këtë punë menjëherë pas vendosjes së institucioneve, dhe nganjëherë orari ju lejon të kombinoni të dy llojet e aktiviteteve. Për të filluar, është e mjaftueshme për të siguruar që profesioni i paraqitjes, lloji i karakterit të karakterit dhe komunikimit, dhe gjithashtu të tërheqë gjuhën angleze. Zakonisht, pas intervistimit, të gjithë punonjësit e sapoardhur i jepet një periudhë prove gjatë së cilës ata bëjnë një zgjedhje dhe fitojnë përvojën e nevojshme.
Shumë shpesh një ndryshim i profesionit lind pas lëvizjes. Pavarësisht rrjedhshmërisë më të madhe të kornizave dhe konkurrencës, Është më e lehtë për të gjetur një vend në qytetet e mëdha me një rrjet të zhvilluar të klubeve dhe restoranteve të natës. Njerëzit shpesh punojnë jashtë vendit në pozita të tilla, edhe pse ky aktivitet zakonisht është sezonal.
Nëse po flasim për punësimin zyrtar, paga në vende të tjera është më e lartë dhe qëndrimi ndaj personelit është më i mirë.
