Menaxheri i Shitjes - Specialisti në kërkesë sot, i cili në kushtet e një ekonomie tregu duhet të promovojë produktin. Dhe jo vetëm të promovojë, domethënë, për të zbatuar, duke përdorur mjete të reja dhe të reja të tregut. Duhet të jetë një person që përkryer disassembled dhe në atë që shet, dhe në vetë shitjet.
Përshkrimi i profesionit
Duhet të thuhet se menaxheri i shitjeve kishte një gamë të gjerë përgjegjësish, sot karakteristikat e detyrave të kryera prej tyre u bënë edhe më voluminoze. Dhe kjo është për shkak të ardhjes së platformave të reja për të promovuar produktin (të njëjtat rrjete sociale), studimin e mekanizmave të shitjeve në këto platforma të reja.
Rrjedhimisht, menaxheri në mënyrë ideale duhet të ketë një person fleksibël i cili është gati për njohuri dhe shkathtësi të reja që e kuptojnë nevojën për zhvillim të vazhdueshëm intraprofesional.
Çfarë duhet të lundrojë Menaxheri (ose Menaxheri i Shitjes):
- Zhvillimi, rregullimi, koordinimi i shitjeve;
- punojnë se si të tërheqin klientin, formimin e interesit në produkte;
- të hartojë kontrata dhe dokumentacion tjetër bazë;
- Të mbajë besimin, marrëdhëniet miqësore me klientin pas transaksioneve të suksesshme;
- Zhvillimi i strategjisë aktive të shitjeve;
- Njihni themelet e etikës së biznesit;
- Zhvillimi, krijimi i kanaleve të suksesshme tregtare;
- Ndërtoni partneritete me blerësin.
Profili pas nënkupton dhe kryen detyra profesionale të lidhura: Një menaxher i mirë është disassembled edhe në bazat e agjentit reklamues, promotor, teknolog të PR. Ne nuk po flasim për njohurinë e nuancave të këtyre posteve, por vetëm për AZA e aktiviteteve të tyre. Nëse kompania është e madhe, menaxheri i lundrimit punon në një pako me këta specialistë, nëse është e vogël - shpesh i zëvendëson ato ose përmbush detyrat e tyre.
Menaxheri i lundrimit jo vetëm që komunikon me konsumatorin - Ai mbledh dhe analizon informacionin, krijon një strategji, duke e regjistruar atë në artikujt, mbahen me kujdes nga dokumentacioni për të burgosurit. Menaxheri i shitjeve të menaxherit të shitjes duhet të përfshijë të gjitha pikat e aktiviteteve të saj (nga kryerja e punës në rrjetet sociale në fusha specifike të shitjeve të produktit).
Avantazhet dhe disavantazhet
Si zakonisht, ndodh, dhe avantazhet, dhe disavantazhet e profesionit janë subjektive. Për dikë, kjo është një rrugë ideale profesionale, duke lejuar të gjejë rastin e përsosur për vetë-realizimin, të përshtatshme dhe temperamentin e një personi, dhe një ritëm të jetës dhe edukimit. Por nëse orari, tiparet e punës dhe komunikimit të biznesit nuk korrespondon me pritjet e një personi nga profesioni, madje edhe aftësitë e papaguara dhe aftësitë mahnitëse nuk do të kapërcejnë kontradikta të tilla.
Pro e profesionit:
- mundësia e rritjes së karrierës (dhe jo vetëm brenda një kompanie);
- Themelimi (kjo nuk është një profesion i tillë i rrallë, kështu që do të jetë e lehtë për të gjetur një specialist të mirë);
- orar të pasur, shumëllojshmëri të aktiviteteve;
- Puna me njerëz është e rëndësishme për ata që nuk kanë komunikim në aktivitete profesionale;
- Paga e mirë dhe parashikimi premtues premtues (çmimi varet nga fitimet);
- Nuk ka kërkesa të rrepta për moshën e kandidatit;
- Një pjesë e punës mund të kryhet në distancë, në distancë;
- Aftësia për të marrë përvojë të shkëlqyeshme të biznesit në frontin e fillimit tuaj.
Profesioni i këqij:
- Për ata që nuk janë shumë të qëndrueshëm psiko-emocionalisht, kjo punë mund të duket shumë e vështirë;
- Është e vështirë të punohet "nga e para" nga menaxheri i shitjeve, mbizotëron arsimi ekonomik;
- Jo gjithmonë një orar të rreptë dhe të qartë, disa nga veprat mund të jenë jashtë orarit;
- Njerëzit janë të ngadalshëm, puna melankolike e tillë nuk është e përshtatshme;
- Ndonjëherë rezultatet e para të transaksioneve ose strategjive të suksesshme duhet të presin gjatë;
- Në kompanitë e vogla, Menaxheri i Lundës kontrollon tërë shtresën e punës tjetër: nga reklamimi para rrjeteve sociale, analiza e korrespondencës së biznesit, kryerjes së dokumentacionit të kontrollit;
- Stresi është me të vërtetë atje, dhe pa aftësinë për të mbajtur goditjen për t'u bërë një menaxher i suksesshëm i shitjeve.
Fillimisht, ju duhet të kuptoni se cilat rreziqe dhe cilat shpërblime janë në këtë profesion. Është e nevojshme të kuptohet nëse aplikanti është i gatshëm për situata të lidhura me nevojën për të marrë vendime të shpejta, me mjeshtëri parashikime dhe nuk kanë frikë të kërkojnë planet kundër krizës.
Llojet e specialistëve
Menaxheri i shitjeve - emri shumë i përgjithshëm i specialitetit, gamën e aktiviteteve të saj është mjaft e gjerë.
- Mund të jenë të zënë në një departament të shitjeve aktive. Ky specialist punon, si rregull, jashtë zyrës. Në shpatullat e tij - thirrje të ftohta, duke zgjeruar bazën e klientit, duke vizituar ngjarjet që nxisin promovimin e produktit.
- Punojnë në largimin e shitjeve pasive. Specialistët e tillë trajtojnë thirrjet hyrëse nga klientët e interesuar. Detyra e menaxherit është të bindë personin tashmë të gjetur në bashkëpunim të mëtejshëm.
- Të jetë një specialist i drejtpërdrejtë i shitjeve . Personalisht takohet me klientin, dhe ky është një dallim i rëndësishëm nga ai nga menaxheri në mënyrë aktive të shitjes. Në njëfarë kuptimi, kjo është fytyra e kompanisë. Prandaj, është një person që nuk është vetëm duke promovuar mallrat, por edhe "shet" vetë. Ka aftësi të rëndësishme dhe komunikim biznesi, dhe vetë-testim, madje edhe posedim të sulmeve. Me një fjalë, ky është një specialist i cili është i vetëdijshëm për misionin e tij diplomatik në kompani.
- Specialist i punës në zhvillim. Kjo është në të vërtetë një pozitë universale në të cilën shumë detyra drejtuese. Mbi shpatullat e menaxherit të lundrimit të zhvillimit - objektivat strategjike të kompanisë, hulumtimet e tregut etj.
- Bëhu një menaxher për shitjet me shumicë. Specifikimi dhe nga mallrat, dhe në biznes në përgjithësi - teza e këtij specializimi.
Dhe kjo nuk është e gjitha mundësitë e mundshme. Në kompanitë e mëdha, ekziston një menaxher rajonal i lundrimit i cili është i angazhuar në segmentin individual gjeografik të tregut të organizatës. Ka edhe departamente të shitjeve të korporatave, dhe ka edhe një menaxher të mbështetjes së klientit - specialiteti që zhvillon sot, i cili ju lejon të ndërtoni një marrëdhënie afatgjatë me blerësin.
Në cilën industri funksionon?
Kjo listë mund të jetë thjesht e madhe: nga pjesët e automobilave në produktet e naftës, nga mishi në dritare, nga rrobat në pajisje të posaçme. Kërkesa kryesore për një menaxher të tillë është një njohuri e qartë e tregut për industrinë dhe kuptimin e proceseve kryesore në të. Pra, një specialist i cili më parë ka shitur pjesë këmbimi nuk do të jetë aq e lehtë për t'u angazhuar në promovimin e shërbimeve të logjistikës. Është e nevojshme të gërmoj në sferën e veçantë që, natyrisht, është e mundur, por e mundimshme. Prandaj, shkoni nga sfera e pjesëve të këmbimit më të lehtë për strukturat ngjitur.
Në cilën industri sot menaxherët e lundrojnë janë më të kërkuar:
- Shitja e produkteve të naftës (një nga zonat më premtuese me pagë të mirë);
- Shitja e pajisjeve mjekësore (disa kompani kërkojnë të paktën edukimin e specializuar mjekësor të specializuar);
- Realizimi i apartamenteve në ndërtesat e reja, shtëpitë e drurit dhe tullave, ndërtimi i betonit (kërkesa është gjithmonë);
- Shitja e makinerive bujqësore, produkteve elektrike;
- Shërbimet metalike;
- Shitja e dyerve të ndryshme dhe hyrjes;
- Zbatimi i produkteve bankare (specialist në bankë);
- Shitja e shërbimeve të klubit të palestër;
- Shitja e hidraulikës;
- Promovimi i shërbimeve ligjore (në mënyrë aktive në zhvillim sferën);
- Zbatimi i kozmetikës dhe produkteve të bukurisë;
- Shitja e materialeve të ndërtimit, mobiljeve, etj.
Kalimi nga një sferë në tjetrën ndonjëherë është e komplikuar, por mund të jetë një shtysë për zhvillim. Gjithashtu ndodh që personi dëshiron të largohet nga profesioni, por me pak fjalë, duke vendosur të ndryshojë vetëm sferën.
Pra, ka gra që janë të shitura dhe pjesë rezervë dhe pajisje të veçanta, por ata marrin një nivel krejtësisht të ndryshëm të vetë-realizimit profesional duke u kthyer në sferën e shitjes së shërbimeve të bukurisë ose objekteve të artit.
Kualifikim
Njeriu "nga rruga" është marrë rrallë për shumë të paguar dhe, më e rëndësishmja, një pozitë shumë e përgjegjshme. Megjithëse puna mund të gjendet dhe pa përvojë, pa një portofol inteligjent, nëse ka zell, dëshira për të mësuar dhe aftësinë. Por në shumicën e rasteve Për t'u bërë një menaxher i mirë i shitjeve, ju duhet të plotësoni kërkesat themelore të punëdhënësit.
Dhe është shumë e rëndësishme të shkruash në mënyrë korrekte dhe të dërgoni një rezyme duke e siguruar atë me një letër shoqëruese kompetente.
Arsim
Në paragrafin "arsim" Nuk ka nevojë të specifikoni të gjitha kurset dhe rikualifikimin (nëse ka më shumë se 3-4). Është e nevojshme të shkruash vendin kryesor të mësimit: Universiteti ose Drs. Nëse keni mësuar jo nga profili që aplikoni, por keni kurse të specializuara në asetin tuaj, bëni një theks mbi to.
Nëse nuk po flasim për një përmbledhje, por për zgjedhjen e një institucioni arsimor, profestarari nënkupton një specialitet ekonomik. Kjo mund të jetë një specialitet me të njëjtin emër "Menaxheri i Shitjes", por standardi është më shpesh i gjetur - "menaxher". Ky specialist duhet të dijë themelet e ekonomisë, kontabilitetit, auditimit, etj.
Arsimi i profilit (edhe kolegj) është një fillim i shkëlqyer për një specialist të rishtar.
Është e mundur të veprohet në DCS, më pas marrjen e arsimit të lartë ose nga programi i reduktuar i mësimit, ose në mungesë të largët. Ju mund të zgjidhni një ligament universitar dhe një partner DRS, kështu që më shumë garanton për të vazhduar me sukses edukimin në një institucion të lartë arsimor, duke anashkaluar një garë serioze.
Aftësi
Ata ndonjëherë janë më të rëndësishme se arsimi bazë. Ata janë ato mjete profesionale që ndihmojnë në arritjen e suksesit në biznesin e përzgjedhur. Shkathtësitë e para të shitjes mund të merren nga studenti dhe t'i shkruajnë ato në aset.
Disa kompani kërkojnë asistentë të menaxherit të shitjes: Para se këto poste të marrin shpesh të sapoardhurit që marrin një përvojë të mirë, me shkathtësi kombinojnë teorinë (studimin në kolegj ose universitet) dhe praktikën.
Shkoni në një rritje pas një "suffherest" të tillë profesional, natyrisht, më lehtë.
Arritje
Nëse hartojmë një përmbledhje, artikulli "arritjet" do të jetë një nga theks. Çfarë e bën atë - përvojë të suksesshme, transferimin e transaksioneve dhe ngjarjeve më të suksesshme, çmime personale dhe mirënjohje. Në këtë pikë, është e nevojshme për të listuar koncize dhe vazhdimisht ato momente të aktiviteteve profesionale që vetë specialisti përcakton si çelës.
Nuk është e nevojshme të pikturosh arritjet në detaje - të mjaftueshme për të shënuar, për shembull:
- Konkluzioni i transaksionit me kompaninë "X", kontrata vjetore më e favorshme e organizimit;
- Pjesëmarrja në një seminar të madh (emër) si një nga folësit kryesorë;
- mirënjohje, letra, diploma (nëse ka, duke treguar vitin);
- Njohja profesionale, rritja e pagave në (përqindjen e përqindjes) në fund të shitjeve vjetore.
Për dikë, arritjet kryesore do të rriten me shërbimin: nga menaxheri i zakonshëm në krye të departamentit të shitjeve, për shembull. Ose lëvizje nga zyra rajonale në zyrën qendrore (me një rritje të pagave dhe një paketë sociale fitimprurëse).
Cilësitë personale
Artikulli që është ende në fazën e zgjedhjes së një profesioni, ju duhet të konsideroni me shumë kujdes. Cilësitë personale të një specialisti të shitjeve ndikojnë drejtpërdrejt në progresin e tij profesional.
- Aftësia për të komunikuar me klientin, me manualin, me partnerët. Kjo gjithashtu i referohet gjuhës së komunikimit të biznesit dhe aftësisë për të ndërtuar një dialog, për të ndërtuar kontakte, për të dëgjuar dhe kuptuar bashkëbiseduesin. Për ta bërë këtë, ju duhet të keni një fjalim të mirë (mund të zhvillohet, dhe definitivisht nuk dëmton në një karrierë), fleksibilitet psiko-emocional, aftësia për të ruajtur paqen e mendjes edhe në situata të vështira.
- Pamja bindëse . Është budallallëk të mohosh se është e rëndësishme. Është e nevojshme jo vetëm për të folur me partnerin në mënyrë që ai të dëgjojë ju, por edhe të shikoni në mënyrë që ai të donte t'ju dëgjojë. Ne nuk po flasim për bukurinë fizike, por për imazhin e një specialisti të vetë-besimt, i cili në mënyrë të favorshme thekson partitë e saj të forta të jashtme. Imazhi i biznesit, përqendrohuni në karakteristika tërheqëse, forca e Shpirtit, e cila mund të gjurmohet në imazhin e jashtëm, janë mjete të fuqishme personale.
- Atraktivitet, karizëm . Nuk varet nëse personi ose figura e tij është e përsosur. Kjo aftësi për të pëlqyer njerëzit, është gjithmonë mirë për shitje. Për të interesuar klientin me një produkt ose shërbim, ndonjëherë duhet të interesojë fillimisht. Skema të thjeshta të tërheqjes së vëmendjes, formimit të simpatisë.
- Toleranca e stresit . Në biznes, shumë avull dhe njerëz të lirshëm nuk dalin në të vërtetë. Ata janë të vështirë të kalojnë nga modaliteti "dështimet" dhe "lezione në një betejë të vogël". Por kjo cilësi themelore e menaxherit nuk duhet të heqë dorë, kërkoni zgjidhje të reja.
Disa cilësi janë blerë (ose "pompuar") në procesin e aktiviteteve profesionale. Dhe ky është një tjetër plus i specialitetit në shqyrtim.
Përgjegjësitë funksionale
Edhe nëse një person bëhet një menaxher i zakonshëm në departament, ku të tilla si ai, disa njësi, produktiviteti i departamentit është ende i varur nga ajo që secili prej të punësuarve bën. E madhe, nëse në ditët e para të punës, specialisti tashmë e kupton qartë se cilat janë funksionet kryesore të saj, nëse ai ka kompetenca të mjaftueshme. Çdo gjë është përcaktuar fillimisht kur merr një punë, të përshkruar në udhëzimin e punës.
Qëllime
Përgjegjësitë kryesore të menaxherit të lundrimit janë:
- organizimi dhe menaxhimi i shitjeve;
- Planifikimi dhe zbatimi i punës analitike;
- Sigurimi i vetë shitjeve;
- Kontrolli i dërgesës së mallrave, llogaritjes me klientët, etj.
Bazuar në këtë, Specialisti është caktuar objektiva, ekzekutimi i të cilit është kushti kryesor për konformitetin e tij zyrtar. Qëllimet janë gjithmonë Filloni me folje : Për shembull, rritja e fluksit të klientëve të rinj, zgjeroni bazën e klientit, rrisni efikasitetin e shitjeve pasive, gjeni mjete të reja për të tërhequr klientët, ofrojnë mundësitë e bashkëpunimeve fitimprurëse të biznesit etj.
Detyrë
Ato janë më specifike se qëllimet, dhe ato gjithashtu korrespondojnë. Së pari të shesin një produkt, të jetë në gjendje të kërkojë për konsumatorët, të zgjerojë aftësitë e kompanisë - kjo është ajo që pritja e udhëzimit nga menaxheri i lundrimit.
Detyra kryesore e një specialisti është të shohë gabimet që janë relevante për të konsideruar se shitja është pengon dhe e bëjnë atë me llogaritjet e mëdha analitike.
Menaxhmenti duhet ta shohë atë Menaxheri nuk ofron veprime jo të paarsyeshme, por zgjidhje konkrete me parashikime të mira dhe të llogaritura. Në fillim menaxheri është i angazhuar në to, dhe pas më vonë, fillon të punojë me konsumatorin, klientin. Misioni i saj kryesor është të zhvillojë një strategji për zbatimin e të cilave specialistë të tjerë mund të tërheqin.
Në të njëjtën kohë, menaxheri i lundrimit është një punonjës i cili Ai e kupton qartë rregullimin e biznesit, mbështetet në qëllimet themelore dhe objektivat e kompanisë, di se si të delegojnë kompetencat dhe të tërheqë kolegë për të kryer projekte në shkallë të gjerë.
Pritjet e karrierës
Nëse një person ka marrë pozicionin e menaxherit të lartë ose të plumbit, Ai ka të drejtë të llogarisë në paga të larta. Është e pamundur të thuhet se sa fiton një specialist i suksesshëm, sepse ky tregues varet nga statusi i kompanisë. Paga ndryshon nga 50 në 150 mijë rubla dhe më të larta. Rritja e pagave zakonisht është proporcionale me rezultatet e punës së menaxherit.
Nëse duhet të filloni me një kompani të vogël, atëherë përkushtimi nuk mund të korrespondojë gjithmonë me pritjet e pagave. Por pikërisht është se sa shpesh fitohen përvoja, aftësitë po zhvillohen, shfaqet komunikimi, aftësitë janë trajnime. Është shumë shpesh rasti kur një specialist i madh i shitjeve vjen tek një kompani modeste, dhe kompania së shpejti do të "xhirojë" në treg.
Sa për perspektivat, mundësia Racing një pozicion më të lartë (bëhet kreu i departamentit të shitjeve, shkoni në zyrën qendrore) është gjithmonë. Autoritetet vlerësojnë veprat dhe gatishmërinë për të shkuar përpara, duke preferuar të "rriten" specialistë me cilësi të lartë në kompaninë e tyre, dhe jo "Lewar" nga ata. Përveç kësaj, përkushtimi i korporatës zakonisht vlerësohet nga udhëheqja.
Puna e menaxherit të lundrimit është e larmishme, komplekse dhe premtuese. Ky specialist jo vetëm që krijon kontakte me klientët - ai motivon konsumatorët për të bashkëpunuar, informon tregtarët dhe shpërndarësit, harton kontrata, ndjek potencialet e shitoreve. Ai duhet të organizojë trajnime dhe klasa master, të marrë pjesë në ekspozita dhe seminare, për të monitoruar konkurrentët dhe për të përpiluar raporte të hollësishme.
Nëse e gjithë kjo duket interesante dhe nuk frikëson, menaxheri i shitjes është një specialitet që mund të sjellë një person të pasionuar dhe paga të mira, dhe kënaqësi nga vetë-realizimi profesional.
