Razvoj turistične sfere, popularizacija in dostopnost potovanj v državi in tujini sta privedla do nastanka potrebe po strokovnjakih, ki lahko organizirajo varno in udobno bivanje za ljudi z različnimi zahtevami in proračunom. Danes vam bomo povedali, katere specialitete, en način ali druga povezana s turizmom, obstajajo, kjer se lahko naučite izbranega poklica in katere zahteve so predstavljene prosilcem za ta prosta delovna mesta.
Posebnosti
Opis dela večjih potovalnih agencij običajno izgleda tako: en specialist se ukvarja z rezervacijo zrakoplovov in železniških vozovnic, drugo - registracijo vizumov in zavarovanja, tretje sprejema stranke, ki jim predstavljajo oglede, govori o posebnostih potovanje v eno ali drugo državo. Pogosto je tržnik, ki je odgovoren za oglaševanje, prisoten tudi v podjetju, sodeluje z mediji, spodbuja izdelek v socialnih omrežjih.
Mala podjetja, praviloma nimajo velikega osebja strokovnjakov, kar pomeni, da vse zgoraj navedene odgovornosti opravljajo 1-2 zaposlenih.
Delo na področju turizma vključuje tudi:
- Oblikovanje baze rednih strank;
- Poznavanje značilnosti poti, posebnosti hotelov v izbrani državi;
- Rezervacije hotelskih sob;
- preslikava pot na naslednje, optimalno za določeno stranko;
- priprava svežnja dokumentov za vstop v tujo državo;
- Pomoč pri reševanju konfliktov in sporov na kraju prihoda.
Potovalni specialist bi moral biti pravno prihranki, imeti odlično znanje o tistih mestih, kjer njegovo podjetje pošlje turiste (v najboljšem času za potovanje, zanimivosti, kuhinja, hotele, itd).
Profesionalni poklic
Zdaj pa ugotovimo, kakšne prednosti in slabosti dela v turizmu.
Prednosti.
- Pojdite na delo . Obstaja veliko specialitet na tem področju, nekateri od njih zahtevajo samo znanje tujega jezika, včasih pa lahko najdete mesto, in ni posebnega izobraževanja, posebnih veščin ali izkušenj.
- Če je potovanje vaša strast, To delo na tem področju se vam bo odprlo za vas velike možnosti, saj so nekateri poklici neposredno povezani s pogostimi potovanji v državi in v tujini.
- V zvezi z razvojem turizma se pojavijo vsa nova podjetja in navodila, se razvijejo zanimive poti. . Zato bo ta sfera vedno pomembna, zato bodo strokovnjaki v povpraševanju.
- Lahko delaš na sebi . Ob potrebnem znanju in spretnostih je mogoče začeti zaslužiti kot neodvisni potovalni agent (na primer knjižne vozovnice prek interneta in zaračunavati Komisijo za vaše storitve) ali zasebni vodnik z osebnimi razvitimi progami.
Seveda, v vsakem medu za sodček je žlička zabave. Razmislite o pomanjkljivostih poklica.
- Treba je naučiti tujega jezika, Vsaj eden je angleščina.
- Kariera lahko "Stall" Ker je nekoliko nejasen, lahko dokument »grah«, na primer, turistični vodja, turnejo na ključ, če ne odpre svoje podjetje.
- Imeti V bližini osebnosti: Da bi lahko ljubili stik z ljudmi, imate naveden videz, govorimo prijazno in kompetentno, da bi bil erudit. Vsaka oseba ne more biti "prostorna" vseh teh pozitivnih lastnosti.
- Plača strokovnjakov ni previsoka, Poleg tega je neposredno odvisno od števila realiziranih turističnih produktov, na katere vpliva sezonskost, spremembe v vizualnem režimu tujih držav, stroški letov itd.
- Visoka raven stresa . Neprepustne razmere, ki pogosto izhajajo iz turistov v tujini, zahtevajo strokovno posredovanje: morda potrebuje pomoč pri dokumentih, reševanju spornih vprašanj v hotelu, reševanje problemov s prevozniki. Vse to ni mogoče izključiti v eni stopnji, zato mora oseba, ki je izbrala poklic na področju turizma, mora imeti veliko odpornosti na stres in odlomek.
Seznam turističnih specialitet
Čas je, da se seznanite z različnimi poklici, eno ali drugo, povezano z vožnjo.Operater Tour.
Takoj želimo pridržati, da se organizator potovanja lahko imenuje podjetje, ki je neposredno, ki zagotavlja paket storitev za turiste, ali njen zastopnik, to je poseben specialist v tej družbi. Da bi stranka zadovoljna s potovanjem, je upravljavec priporočil za prijatelje in znance, kasneje pa je spet izkoristil svoje storitve, obstaja celotna mreža stikov: s prevozniki, s hoteli, vizumskimi centri, izleti itd. Rezultat tega sodelovanja je v celoti opremljen s turističnim produktom.
Kaj je potrebno od operaterja potovanj? Načrtovanje in kartiranje programa potovanja, izračun končnih stroškov vozovnice, rezervacije vozovnic in sob v hotelu (na zahtevo stranke), registracijo vizuma in zavarovanja. Da bi razvili svoje podjetje, se organizator potovanj ukvarja z oglaševanjem in promocijo, vzpostavlja stike z novimi potovalnimi agencijami, ki iščejo ugodne ponudbe.
Ne zamenjajte poklicnega operaterja in potovalnega agenta. Glavna razlika je, da se upravljavec ukvarja z razvojem in tvorbo TRIPS in je odgovoren za njih, agent pa je posrednik, ki preprodaja ready-izdelan turnejo, ki jo je oblikoval organizator potovanja. Omejitev njegove odgovornosti je običajno omejena na ustrezno zagotavljanje popolnih informacij o pogojih potovanj, pravic in dolžnosti turističnih, tretjih oseb, pa tudi pravočasno plačilo organizatorja potovanj.
Vodnik
To je tako imenovani poseben primer bolj obsežnega posebnega priročnika. Vodnik vodi skupino turistov na določeni poti ali zanimivosti in samo pove o njej . Čas, ki se je naleti na izlet, praviloma ne presega nekaj ur, po katerem vodilo ali vzame naslednjo skupino in ga ponovno pripelje na to pot, ali konča svoj delovni dan.
Vodnik ima več Obsežna odgovornosti. Spremlja mu zaupano merskuponino, ki ga je pokazala udeležencem znamenitosti mesta ali v celotni državi, odpeljejo jih v restavracije in nakupovanje, pripoveduje zanimive zgodovinske dejstva, razvija nove zanimive poti. Hkrati pa spremlja udobje udeležencev skupine, pa tudi spoštovanje discipline in pravila za iskanje na določenem kraju.
Vodnik lahko deluje tako v turbuli ali agenciji in zasebnem. Vodnik na delovnem mestu - muzej, umetniška galerija ali kateri koli drug predmet, zanimivo za turiste.
Skrbnik hotela
To je hotelski poslovni specialist, katerega obveznosti vključujejo nastanitev gostov in zagotavljanje udobnega bivanja. Tudi skrbnik hotela mora:
- Registrirajte stranko, da zagotovite dostavo prtljage v določeno številko, pojasnite pravila vedenja v hotelu, da povem o dodatnih storitvah, dajo ključe, da predajo prejeto korespondenco;
- Ohranite računovodstvo vseh številk, vem, kateri od njih je zaseden, in ki so svobodni, jih rezervirajte na zahtevo;
- Zagotovite pripravljenost prostora, da prejemate goste z nadzorom storitvenega osebja (da se zagotovi, da so služkinje čiščenje v času, spremenjeno posteljnina, brisače, itd);
- zagotoviti delo vseh sistemov in instrumentov (žarnice, TV, internet, oskrbo z vodo, kanalizacijo) s pomočjo ustreznih strokovnjakov;
- sledite pravočasnemu plačilu številk;
- Biti pripravljen odgovoriti na vprašanja gostov glede njegove strokovne kompetence (kjer lahko večerjate, kam iti zvečer itd.), Pokličite taksi na zahtevo gosta.
Turizem Manager.
Vodja turizma se imenuje specialist, ki se ukvarja s potovanjem. To je tisti, ki pomaga turisti, da se odločijo na naslednji poti: državo, mesto, zanimivosti. V celoti predpostavlja oblikovanje dokumentacije, nakup vozovnic, rezervacijo hotelskih sob, organizacije izletov izletov.
Ti strokovnjaki so vedno v povpraševanju v velikih potovalnih agencijah in organizatorjih potovanj.
Organizator prosti čas
Oseba, ki organizira praznične prireditve, lahko delajo v nakupovalnih in zabaviščnih centrih ali turističnih ustanovah. On mora:
- razviti scenarij;
- prevzamejo akterje o vlogi;
- Poiščite kraj za počitnice;
- pravilno urediti;
- V celoti prevzeti odgovornost vodilnega dogodka.
Strokovnjak, ki je izbral kariero na tem področju, bi moral biti družaben in pozitiven, imeti organizacijske sposobnosti, da je dober govornik, lahko delajo in ljubijo, da delajo v ekipi.
Animator.
Dolžnosti animatorja vključujejo privlačnost pozornosti ljudi in zabave, vendar odvisno od sfere svojega dela, Jih zabavajte na različne načine.
- Animatorji v nakupovalnih centrih Ukvarjajo se z oglaševanjem katerega koli izdelka ali storitve, povabijo stranke, da obiščejo določeno trgovino, sodelujejo pri zalogah, loteriji, prodaji. Praviloma se dajo na svetle obleke pravljičnih junakov, distribuirajo obiskovalcem nakupovalnega centra in oglaševalskih knjižic.
- Animatorji počitnice Organizirajte različne nateče, igrajte smešne prizore, ples in pojejo.
- Animatorji Hoteli v letovišču Zasnovan je tako, da zagotavlja prosti čas za goste: izpolnjujejo vlogo jutranjega polnjenja inštruktorja, organizirajo igre dogodkov, ples, tekmovanj.
Vodja cloumurizma
Popolnoma nov poklic, "Poklic prihodnosti". V okviru obveznosti vodje vesoljskega turizma je vključen Razvoj programov za obisk bližnjih presledkov in po - orbitalnih kompleksov in drugih vesoljskih objektov.
Ta specialist bi moral biti zelo zgrajen na področju vseh, ki se nanaša na prostor, je sposoben kompetentno in jasno posredovati podatke o strankah o vseh možnih tveganjih njegovega bivanja tam, dolžnosti, pravila vedenja itd.
Strokovnjak za stranke
Kraj dela tega strokovnjaka je turistično podjetje. Odgovornosti:
- obdelavo dohodnih zahtevkov strank, reševanje njihovih problemov;
- Organizacija udobnega bivanja na mestu počitka;
- Kupci za storitve za storitve.
Strokovnjak za službe za stranke mora imeti kratkotrajno resničnost in biti sposoben hitro doseči učinkovite odločitve po analizi stanja, ki se je pojavila. Njegovi profesionalci bodo vljudnost, neskladni, takt, sposobnost voditi telefonska pogajanja.
Specialist za sanatorium-Resort Business
Specialist v primeru Sanatorium-Resort je potreben:
- analizirati in oceniti dejavnosti letovišča;
- poznati državni program na področju turizma;
- spremlja spoštovanje nacionalnih zahtev v organizacijah Sanatorium-Resort;
- Študirajte prakso drugih podobnih institucij, uvedejo najuspešnejše od njih.
Vodnik-Translator.
Mednarodna turistična območja postajajo vse bolj dostopna in povpraševanja, nekatere države potrebujejo celo vizum za vstop. Mnogi popotniki raje pridejo do tuje države, da se seznanijo s svojimi kulturnimi vrednotami, vendar nevednost jezikov lahko postane ovira za obisk izletov. Vodnik prevajalca je točno oseba, ki bo pomagala v tej situaciji.
V njegovih nalogah Obisk zanimivih krajev skupaj z turistično skupino in zgodbo o znamenitostih, življenju in zgodovini države, mestih ali določeni lokaciji na avtohtonem jeziku za turiste. Vodnik je tudi odgovoren za organizacijo potovanja skupine, za varnost vsakega od svojih članov, rešitev nastajajočih težav.
Zahteve
Razmislite o osnovnih zahtevah za specialista, ki je izbral kariero v turizmu. On mora:
- poznajo turistično zakonodajo Ruske federacije, pa tudi pravne in etične norme vedenja v tujih državah;
- govorijo angleško ali v drugem jeziku, ki je potreben, da so v tujini, še posebej, če so poslovna potovanja povezana s pogostimi potovanji v določeno državo;
- Bodite družabni, lahko prepričate, privabiti stranke;
- lahko nemotene konflikte;
- biti organizirana, da bi lahko istočasno rešila več nalog;
- Ne bojte se pojavljanja nepredvidenih situacij, da jih rešite "na letenje", preprečite njihov možni videz.
Izobraževanje
Lahko se naučite strokovnjaka na področju turizma v tehnični šoli ali na šoli, tako da izberete smer »Turizem«. Za pridobitev sekundarnega posebnega izobraževanja na podlagi 11 razredov ni niti potrebno izpiti. Trajanje usposabljanja v polnem delovnem prostoru je 2 leti, ob odsotnosti - 2 leti in 10 mesecev.
Po prejemu diplome je diplomiral iz izbire: pojdite na delo v posebnosti ali še naprej učenje v višji izobraževalni ustanovi. Vpisana na univerzo v smeri usposabljanja, povezana s turističnimi dejavnostmi, se bo diplomira na kolegiju prenese na 2 tečaj, kar je zmanjšalo mandat za visoko šolstvo. Usposabljanje v odsotnosti, lahko združite študijo z delovno aktivnostjo na področju turizma.
Za vodnik, vodnik, animator, posebno izobraževanje sploh ni potrebno - to bo dovolj za uvodne tečaje, glede na rezultate, od katerih bo potrdilo izdano, ki bo potrdila razpoložljivost tožeče stranke potrebne spretnosti in znanje.