Povzetek - "vizitka" vsakega delavca. Najpogosteje je od njega, da se začne poznavalec glave družbe in kandidata za položaj. Kako se izogniti napakam in vzorcem pri povzetku upravitelja storitev za stranke, da je informativen in zanimiv za potencialnega delodajalca?
Struktura
Kdo je tak vodja stranke? To je specialist svetovanje obiskovalcem podjetju v smislu značilnosti izdelkov ali storitev, ki jih ponujajo, z namenom njihove nadaljnje prodaje. To lahko rečemo Vodja stranke je "obraz" podjetja, od ustrezne oddajanja, ki je odvisna njegova blaginja in dobiček. To je tisti, ki lahko ogrozi strankam stranke in prestraši potencialne stranke z njegovo nesposobnostjo ali nesprejemljiv odnos. Delodajalec bi moral še vedno na fazi razgovora "za odtekanje" kandidatov, ki nimajo potrebnih ključnih spretnosti in osebnih lastnosti.
Razmislite o uradnih dolžnostih upravitelja naročnika:
- Izvajanje analize ciljnega občinstva družbe, prepoznavanje potreb;
- Razvoj in izvajanje metod za iskanje novih strank;
- pripravo pristojnega algoritma pogovora s potencialnim strankam;
- napovedovanje nadaljnjih odnosov s stranko, njegovimi zmogljivostmi (vključno z materialom);
- organizacija pogajanj na višjih ravneh upravljanja (v primeru take potrebe), priprava dokumentov;
- delo z ugovori;
- Sklenitev pogodb;
- Ohranjanje dobrih odnosov z rednimi strankami, razvoj posebnih ponudb (popusti, delnice);
- Oblikovanje in vzdrževanje baze strank;
- Analiza dela konkurenčnih podjetij.
Pogovorimo se o potrebnih osebnih lastnostih:
- Pobuda, aktivnost, sposobnost analize informacij;
- ljubezen do pridobivanja novega znanja, ki si prizadeva za nenehno samopoboljšanje;
- visoka stopnja učinkovitosti;
- pripravljenost za odzivanje na sprejete odločitve;
- dobro nastavljen govor;
- visoka raven samodiscipline;
- družabnost in sposobnost biti s stranko "na istem valu";
- Stalna želja po povečanju dobičkonosnosti podjetja in lastnega dohodka;
- sposobnost dela v bistvu;
- osredotočiti se na končni rezultat;
- Optimistični pogled na svet, odpornost na zunanje stresne dejavnike;
- Samozavest (v dobrem smislu, ne zamenjujte z aroganco).
Pisanje pravil
Pristojni povzetki za položaj upravljavca stranke vsebuje več glavnih blokov. Razmislite o njih.Osebne informacije
Tukaj so navedeni:
- POLNO IME.;
- Datum rojstva;
- telefon;
- naslov prebivališča;
- E-naslov.
Položaj, na katerega kandidat trdi
Ker je podjetje lahko istočasno nekaj praznih mest za različne strokovnjake, opomba v povzetku, ki vas zanima.Izobraževanje
Seveda morate znižati usposabljanje v srednji šoli in začeti na seznamu sedežev študij iz šole, tehnične šole ali univerze. V letih začetka in konca usposabljanja je navedeno ime kraja študija (v celoti), posebnost (diplome). Poleg osnovnega poklicnega izobraževanja morate določiti Vsi tečaji so opravili, napredno usposabljanje, preusposabljanje (če obstaja). Vendar pa obstaja rahla sprememba: Ne določajo tistih, ki niso povezani z želenim položajem. Na primer, Masseur Tečaji ali Manikura Masters vam ne bodo pomagali postati dober vodja stranke in ne bo dodal "točk" v očeh delodajalca.
Navedeno mesto študija je potrebno od prvega (za razliko od prenosa delovnih mest).
delovne izkušnje
Opišite svojo poklicno kariero. Prvič, navedite zadnji kraj dela (začetek začetka in konca sodelovanja, položaja in dolžnosti), ki se nadaljuje v nasprotni smeri (na prvo). Če ste spremenili veliko podjetij, izgradnjo kariere, jih ne morete določiti (delodajalec lahko opozori pogosto spremembo krajev). Če je na nasprotju, vaša izkušnja majhna, je priporočljivo omeniti vse vaše dosežke, na primer:
- Na univerzi ste opravili vnaprejšnjo diplomsko prakso, podoben tistemu, kjer so zdaj urejeni;
- Napisali ste nalog / diplomo / disertacijo na upravljanje strank;
- Imate izkušnje pri posameznem podjetništvu.
Šivanje podrobno kariero na vsakem delovnem mestu (seveda, ki je povezano z želenim položajem) - to bo dodalo glasnost vašemu življenjepisu in pustilo glavo, da ugotovite, če potrebujete potrebne spretnosti za delo v svojem podjetju.
Dodatne informacije
Tukaj, napišite vse, kar vam bo dodalo v oči delodajalca: jezikovne spretnosti, znanje osnovnih in posebnih računalniških programov, razpoložljivost vozniškega dovoljenja in osebnih vozil, možnost komunicije (ali celo spremembo prebivališča), pripravljenosti za delo v raztrganju.Omeniti veljajo nelisses:
- o podeljevanju;
- Ob prejemu donacije;
- o prisotnosti rdeče diplome.
Osebne kvalitete
Pišite samo o tistih, ki vam bodo koristne pri delu v pozdravnem položaju.
Priporočila
Pri izdaji izobraževalne ustanove ali razrešitve iz prejšnjega delovnega mesta lahko zaprosite za nekdanjega učitelja / šefa, da bo sestavil in podpisal priporočilo. V tem primeru lahko omenjate njegovo razpoložljivost v vašem življenjepisu, kot tudi pripravljeno, da ga predstavijo na zahtevo delodajalca.
Nadaljevanje ni treba označiti:
- Kraj rojstva;
- zakonski status;
- antropometrični kazalniki;
- Kdo si na horoskopu;
- Vaše verske preference;
- Nacionalna pripadnost;
- Hobiji (z izjemo dejavnosti, ki ustrezajo poklicam).
Vsa ta vprašanja, ki jih bo delodajalec lahko vprašal intervju, zato bi morali oblikovati zgoščene odgovore na njih. Vendar pa lahko določite želeno raven plač, vendar je to neobvezno. Kot za slog pisanja. Seveda, kratkost je sestra talenta, in nihče od vas ne zahteva pisanja avtobiografije na 20 listov. Vendar pa se vzdržijo tistega, kar je že postalo anekdota: "Ali poznate 7 smrti upravitelja? Ustvarjalnost, družabnost, dejavnost, namenstvo, učenje, operativna, odpornost na stres " . Ta seznam takih, se zdi potrebne lastnosti, zato predloge, da delodajalec postane jasno, da nobena "ustvarjalnost" tukaj ne vonja.
Povzetek je natisnjen na listih listov A4, zadnji del plošče se ne uporablja. Če dokument dobimo z dvema stran, ne pritrdite listov s spenjalnikom, je bolje, da uporabite posnetek pisalne potrebščine. Ime listov, kontaktne informacije je treba podvojiti na obeh. Pisave uporabljajo klasični - Times New Roman, velikost 14. Če želite poudariti podsklade v nadaljevanju, uporabite krepko (ne tek). V zgornjem desnem kotu položite fotografijo 3x4 cm.
Ne uporabljajte veselih sebičnih ali drugih neresničnih fotografij - vam je všeč resen položaj in bi morali narediti pravi vtis.
Vzorec
POLNO IME. | Ivanova Yana Olegovna. |
Datum rojstva | 05/12/1984. |
Naslov nastanitve | Novosibirsk, ul. Lenin, hiša 5, kvadrat. 13. |
Telefon | 8-800-000-00-00. |
E-naslov | Ivya @ Mail. Ru. |
TARGET. | Upravitelj storitev za stranke |
Izobraževanje | 2001-2006. - Ekonomska in upravljanje na Univerzi v Novosibirsk Posebnost - upravljanje organizacij |
Dodatno izobraževanje | September-november 2006 - Tečaj o praktičnem računovodstvu za začetnike, Akademija sodobnih tehnologij Novosibirsk April 2007 - Seveda "1c: Enterprise", Akademija sodobnih tehnologij, Novosibirsk |
delovne izkušnje | 04/13 / 2016-20.10.2019 - Vega LLC, upravitelj storitev za stranke. Odgovornosti: • srečanja s strankami v pisarni, vodenje telefonskih pogovorov; • priprava in sklenitev sporazumov o sodelovanju; • Ohranjanje baze rednih strank, razvoj posebnih predlogov za njih. 25.10.2009-01.04.2016. - Podjetje "Scarlet Jails", Office Manager. Odgovornosti: • sprejem dohodnih klicev, posredovanje strokovnjaka; • srečanje s strankami v pisarni; • opravljanje manjših navodil glave; • Ohranjanje trenutne pisarniške dokumentacije. 12/13 / 2006-10.10.2009 - CYRUS LLC, Upravitelj storitev za stranke. Odgovornosti: • pogajanja s strankami v pisarni in po telefonu; • sklenitev pogodb; • Ohranjanje baze strank. |
Strokovna znanja | PC Posedovanje na ravni samozavestnega uporabnika (MS Office, 1c: Enterprise, Internet), izkušnje telefonskih pogovorov, vključno z "hladnimi" klici, delo s strankami v pisarni, sklep pogodb, sposobnost dela z ugovori |
Znanje jezikov | Osnovna angleščina |
Drugo | Obstajajo pravice iz kategorije "B", zasebnega avtomobila, poslovnih potovanj so možni. Brez škodljivih navad. |
