Manažér predaja - Specialista na dopyt dnes, ktorý v podmienkach trhového hospodárstva by mal podporovať výrobok. A nielen podporovať, menovite implementovať, používať nové a nové nástroje na trhu. Mala by byť osoba, ktorá dokonale rozobratá a v tom, čo predáva, a v predaji sami.
Popis povolania
Treba povedať, že obchodný manažér mal širokú škálu zodpovedností, dnes sa charakteristiky úloh vykonávaných stali ešte viac objemnými. A to je spôsobené príchodom nových platforiem na podporu výrobku (rovnaké sociálne siete), štúdium predajných mechanizmov na týchto nových platformách.
Následne by mal manažér v ideálnom prípade mať flexibilnú osobu, ktorá je pripravená na nové vedomosti a zručnosti, ktoré chápe potrebu neustáleho intraprofafitálneho vývoja.
Čo by sa mal plachtiť manažér (alebo obchodný manažér):
- Rozvíjať, regulovať, koordinovať predajcovia;
- pracovať na tom, ako prilákať klienta, tvorbu záujmu o výrobky;
- vypracovať zmluvy a ďalšiu základnú dokumentáciu;
- Po úspešných transakciách zachovať dôveru, priateľské vzťahy s klientom;
- Rozvíjať aktívnu stratégiu predaja;
- poznať základy podnikateľskej etikety;
- Vytvorte si úspešné obchodné kanály;
- Budovať partnerstvá s kupujúcim.
Profil Post znamená a vykonáva súvisiace odborné povinnosti: Dobrý manažér je tiež demontovaný v základoch reklamného agenta, promótorom, PR technológovi. Nehovoríme o poznatkoch o nuans týchto príspevkov, ale len o AZE ich aktivít. Ak je spoločnosť veľká, manažér plachty pracuje v balíku s týmito špecialistami, ak ich často nahrádza alebo spĺňa svoje povinnosti.
Manažér plachty nielen komunikuje so spotrebiteľom - Zbiera a analyzuje informácie, vytvára stratégiu, registráciu ju na položky, je starostlivo udržiavaná dokumentáciou o väzňoch. Predajný manažér obchodného manažéra by mal obsahovať všetky body svojej činnosti (od vedenia práce v sociálnych sieťach do špecifických oblastí predaja výrobkov).
Výhody a nevýhody
Ako obvykle sa to deje a výhody a nevýhody povolania sú subjektívne. Pre niekoho je to ideálna profesionálna cesta, ktorá umožňuje nájsť perfektný prípad pre sebarealizáciu, primeraný a temperament osoby a rytmus života a vzdelávania. Ak však harmonogram, funkcie pracovnej a obchodnej komunikácie nezodpovedajú očakávaniam osoby z povolania, dokonca aj vynikajúcich zručností a ochromujúcich schopností nebudú prekonať takéto rozpory.
Priehľadnosti profesie:
- možnosť kariérového rastu (a nielen vnútri jednej spoločnosti);
- ZARIADENIE (Toto nie je taká vzácna profesia, takže bude ľahké nájsť dobrý špecialista);
- bohatý plán, rôzne aktivity;
- Práca s ľuďmi je dôležitá pre tých, ktorí chýba komunikácia v odborných činnostiach;
- Dobrá mzda a sľubná prémiová predpoveď (cena závisí od ziskov);
- Neexistujú žiadne prísne nároky na vek kandidáta;
- Časť práce sa môže vykonávať na diaľku, na diaľku;
- Schopnosť získať vynikajúce obchodné skúsenosti pred vlastným spustením.
Nevýhody:
- Pre tých, ktorí nie sú veľmi stabilní psycho-emocionálne, môže sa táto práca zdať príliš stresujúca;
- Je ťažké pracovať "od nuly" od obchodného manažéra, prevláda hospodárske vzdelávanie;
- Nie vždy prísny a jasný harmonogram, niektoré z práce môžu byť nadčasy;
- Ľudia sú pomalí, melancholická taká práca je sotva vhodná;
- Niekedy prvé výsledky úspešných transakcií alebo stratégií musia čakať dlho;
- V malých spoločnostiach riaditeľ plachty riadi celú vrstvu ďalšej práce: z reklamy pred sociálnymi sieťami, analýza obchodnej korešpondencie, vykonávacej kontrolnej dokumentácie;
- Stres je naozaj tam a bez schopnosti udržať ranu, aby sa stal úspešným obchodným manažérom.
Spočiatku musíte pochopiť, aké riziká a ktoré bonusy sú v tejto profesii. Je potrebné pochopiť, či je žiadateľ pripravený na situácie spojené s potrebou urobiť rýchle rozhodnutia, šikovne robiť predpovede a nebojí sa hľadať protikrízové plány.
Typy špecialistov
Predajný manažér - veľmi všeobecný názov špeciality, rozsah jeho aktivít je pomerne široký.
- Môže byť zaneprázdnený v aktívnom obchodnom oddelení. Tento špecialista funguje spravidla mimo kancelárie. Na svojich pleciach - studené hovory, rozšírenie klientskej základne, navštíviť udalosti, ktoré podporujú propagáciu produktu.
- Práce vo odchode pasívneho predaja. Títo špecialisti zaobchádzajú s prichádzajúcimi hovormi od zainteresovaných zákazníkov. Úlohou manažéra je presvedčiť osobu, ktorá sa už našla v ďalšej spolupráci.
- Byť priamym predajným špecialistom . Osobne sa stretáva s klientom, a to je dôležitý rozdiel od neho z aktívneho obchodného manažéra. V istom zmysle je to tvár spoločnosti. Preto je to osoba, ktorá nielenže podporuje tovar, ale aj "predáva". Existujú dôležité zručnosti a obchodné komunikácie a samo-testovanie, a dokonca aj dodržiavanie Stormlingu. Jedným slovom je to špecialista, ktorý si je vedomý svojej vlastnej diplomatickej misie v spoločnosti.
- Špecialista na rozvoj. Toto je vlastne univerzálna pozícia, v ktorej mnohé riadiace povinnosti. Na ramenách veliteľského manažéra rozvoja - strategické ciele spoločnosti, prieskum trhu atď.
- Buďte manažérom pre veľkoobchodný predaj. Špecifikácia a tovar a v podnikaní vo všeobecnosti - dvojnásobok tejto špecializácie.
A toto nie je možné možnosti. Vo veľkých spoločnostiach existuje regionálny manažér plavky, ktorý sa zaoberá individuálnym geografickým segmentom trhu organizácie. Tam sú tiež firemné predajné oddelenia, a tam je tiež správca podpory zákazníkov - špecialita dnes, ktorá vám umožní vybudovať dlhodobý vzťah s kupujúcim.
V ktorých priemyselných odvetviach funguje?
Tento zoznam môže byť jednoducho obrovský: z automobilových dielov do ropných produktov, z mäsa do systému Windows, od oblečenia na špeciálne vybavenie. Kľúčovou požiadavkou pre takýto manažér je jasnou znalosťou trhu pre svoj priemysel a porozumenie hlavných procesov v ňom. Tak, špecialista, ktorý predtým predával náhradné diely, nebude tak ľahké zapojiť sa do podpory logistických služieb. Je potrebné ponoriť sa do konkrétnej sféry, ktorá je, samozrejme, je to možné, ale pracné. Preto prejdite z gule náhradných dielov ľahšie priľahlým štruktúram.
V ktorých priemyselných odvetviach sú dnes plávajúci manažéri najviac v dopyte:
- predaj ropných produktov (jeden z najsľubnejších oblastí s dobrým platom);
- Predaj zdravotníckych zariadení (niektoré spoločnosti si vyžadujú aspoň stredné špecializované lekárske vzdelávanie);
- Realizácia bytov v nových budovách, drevených a tehlových domoch, výstavba betónu (dopyt je vždy);
- Predaj poľnohospodárskych strojov, elektrických výrobkov;
- Kovové služby;
- predaj metrov a vstupných brán;
- Implementácia bankových produktov (špecialista v banke);
- Predaj služieb fitness klubov;
- Predaj inštalácie;
- podpora právnych služieb (aktívna rozvojová sféra);
- Implementácia kozmetiky a kozmetických výrobkov;
- Predaj stavebných materiálov, nábytku atď.
Prechod z jednej gule k druhému je niekedy komplikovaný, ale môže to byť impulz pre rozvoj. Stáva sa tiež, že osoba chce opustiť profesiu, ale krátko, rozhodovať o zmene len sféry.
Takže, tam sú ženy, ktoré sú dobre predaj a náhradné diely a špeciálne vybavenie, ale dostávajú úplne inú úroveň profesionálnej sebarealizácie tým, že sa zmenia na sféru predaju kozmetických služieb alebo umeleckých predmetov.
Kvalifikácia
Muž "z ulice" je zriedka prijatý na vysoko zaplatenú a čo je dôležitejšie, veľmi zodpovedná pozícia. Hoci práca možno nájsť a bez skúseností, bez inteligentného portfólia, ak existuje horlivosť, túžba učiť sa a schopnosť. Ale vo väčšine prípadov Aby ste sa stali dobrým obchodným manažérom, musíte splniť základné požiadavky zamestnávateľa.
A je veľmi dôležité správne písať a pošlite životopis tým, že ho poskytnete príslušným sprievodným listom.
Vzdelanie
V odseku "Vzdelávanie" Nie je potrebné špecifikovať všetky kurzy a rekvalifikácie (ak je viac ako 3-4). Je potrebné napísať hlavné miesto učenia: University alebo Drs. Ak ste sa naučili, nie podľa profilu, ktorý sa vzťahuje, ale máte špecializované kurzy vo vašom prínose, dôraz si na ne.
Ak nehovoríme o zhrnutí, ale o voľbe vzdelávacej inštitúcie, profesandard znamená ekonomickú špecialitu. To môže byť špecialita s rovnakým názvom "Sales Manager", ale štandard je najčastejšie nájdený - "Manager". Tento špecialista by mal poznať základy ekonomiky, účtovníctva, auditu atď.
Profil Vzdelávanie (dokonca vysoká škola) je vynikajúci štart pre začínajúce špecialistu.
Je možné konať v DCS, následne získanie vyššieho vzdelávania alebo zníženého vzdelávacieho programu alebo v neprítomnom diaľkovom ovládaní. Môžete si vybrať univerzitný ligament a DRS-partner, takže viac záruk úspešne pokračovať v vzdelávaní vo vyššej vzdelávacej inštitúcii, obchádzajúc vážnu súťaž.
Zručnosti
Niekedy sú dôležitejšie ako základné vzdelanie. Sú to profesijné nástroje, ktoré pomáhajú dosiahnuť úspech vo vybranom podnikaní. Prvé predajné zručnosti je možné získať študentom a napíšte ich do majetku.
Niektoré spoločnosti vyžadujú asistentmi obchodného manažéra: Pred týmito príspevkami často prijímajú nováčikov, ktorí dostanú slušnú skúsenosť, šikovne kombinujú teóriu (štúdium na vysokej škole alebo univerzite) a praxe.
Prejdite na nárast po takomto profesionálnom "expealere", samozrejme, jednoduchšie.
Úspechy
Ak vypracujeme zhrnutie, položka "Úspechy" bude jedným z akcent. Čo robí to - úspešné skúsenosti, prevod najúspešnejších transakcií a podujatí, osobných ocenení a vďačnosti. V tomto bode je potrebné stručne a konzistentne uviesť tie momenty odborných činností, ktoré samotný špecialista určuje ako kľúč.
Nie je potrebné podrobne maľovať úspechy - napríklad na to, aby ste si poznameli, napríklad:
- Uzavretie transakcie so spoločnosťou "X", najvýhodnejšia ročná zmluva organizácie;
- účasť na hlavnom seminári (meno) ako jeden z popredných rečníkov;
- vďačnosť, listy, diplomy (ak existujú, označujúca rok);
- Odborné uznanie, zvýšenie miezd na (označujúce percento) na konci ročného predaja.
Pre niekoho bude hlavným úspechom zvýšená podľa služby: napríklad z bežného manažéra do vedúceho obchodného oddelenia. Alebo pohyb z regionálneho úradu v ústredí (so zvýšením miezd a ziskovým sociálnym balíkom).
Osobné kvality
Položka, ktorá je stále vo fáze výberu povolania, musíte veľmi starostlivo zvážiť. Osobné kvality obchodného špecialistu priamo ovplyvňujú jeho profesionálny pokrok.
- Schopnosť komunikovať s klientom, s príručkou, s partnermi. To tiež odkazuje na jazyk obchodnej komunikácie a schopnosť vybudovať dialóg, budovať kontakty, počúvať a porozumieť partnerovi. Aby ste to urobili, musíte mať dobre nastavený reč (možno ho vyvinúť, a určite to neublíži v kariére), psycho-emocionálnu flexibilitu, schopnosť udržiavať pokoj mysle aj v ťažkých situáciách.
- Presvedčivý vzhľad . Je hlúpe poprieť, že je to dôležité. Je potrebné nielen hovoriť s partnerom, aby vás počúval, ale tiež vyzerať tak, že by vás chcel počúvať. Nehovoríme o fyzickej kráse, ale o obraze sebavedomého špecialistu, ktorý výhodne zdôrazňuje svoje silné externé strany. Obchodný obrázok, zamerať sa na atraktívne funkcie, silu Ducha, ktorý je možné vysledovať na externom obraze, sú výkonné osobné nástroje.
- Atraktívnosť, Charisma . Nezáleží na tom, či je osoba alebo jeho postava dokonalá. Táto schopnosť mať rád ľudí, je to vždy dobre na predaj. Zaregistrovať klienta s produktom alebo službou, niekedy ho musí spočiatku záujem. Jednoduché schémy prilákania pozornosti, sympatie.
- Tolerancia stresu . V podnikaní, príliš výpary a voľné osoby v skutočnosti nevychádzajú. Je ťažké prepnúť z režimu "zlyhania" a "lézií v malej bitke". Táto základná kvalita manažéra však nie je vzdať sa, hľadať nové riešenia.
Niektoré vlastnosti sú zakúpené (alebo "čerpanie") v procese odborných činností. A to je ďalšia plus posudzovaná špecialíta.
Funkčné zodpovednosti
Aj keď sa osoba stane obyčajným manažérom v oddelení, kde je napríklad niekoľko jednotiek, produktivita oddelenia je stále závislá od toho, čo robí každý zo zamestnancov. Skvelé, ak v prvých dňoch práce, špecialista už jasne pochopí, aké sú jeho kľúčové funkcie, či má dostatok kompetencií. Všetko je pôvodne stanovené pri práci, predpísané v pokynoch práce.
Ciele
Hlavnými povinnosťami manažéra plachty sú:
- Manažment organizácie a predaja;
- Plánovanie a implementácia analytickej práce;
- zabezpečenie samotných predaja;
- Kontrola prepravy tovaru, výpočet so zákazníkmi atď.
Na základe toho, Špecialista stanovuje ciele, ktorých realizácia je hlavnou podmienkou pre jeho úradnú zhodu. Ciele sú vždy Začnite s slovesami : Napríklad zvýšenie prílevu nových zákazníkov, rozšíriť klientovú základňu, zvýšiť efektívnosť pasívneho predaja, nájsť nové nástroje na prilákanie zákazníkov, ponúknuť možnosti ziskovej obchodnej spolupráce, atď.
Úlohy
Sú konkrétnejšie ako ciele a tiež zodpovedajú. Správne predať produkt, byť schopný hľadať zákazníkov, rozšíriť možnosti spoločnosti - to je to, čo čaká vedenie od manažéra plachty.
Hlavnou úlohou špecialistu je vidieť chyby, ktoré sú relevantné, aby sa domnievali, že predaj je inhibuje, a to s veľkými analytickými výpočtami.
Manažment by mal vidieť Manažér ponúka neprimerané akcie, ale betónové riešenia s dobrými, vypočítanými prognózami. Správny manažér sa na nich angažuje, a neskôr začne pracovať so spotrebiteľom, klientom. Jej hlavným poslaním je vypracovať stratégiu na implementáciu, ktorého môžu byť iní špecialisti priťahovaní.
Súčasne je manažér plachty zamestnanec Jasne chápe nariadenie o podnikaní, spolieha sa na základné ciele a ciele spoločnosti, vie, ako delegovať právomoci a prilákať kolegov na vykonávanie rozsiahlych projektov.
Kariérové očakávania
Ak osoba zaujala pozíciu senior alebo vedúceho manažéra, Má právo počítať s vysokou miezd. Je nemožné určite povedať, koľko úspešného špecialistu zarobí, pretože tento indikátor závisí od stavu spoločnosti. Plat sa líši od 50 do 150 tisíc rubľov a vyšší. Malý rast je zvyčajne úmerný výsledkom práce manažéra.
Ak musíte začať s malou spoločnosťou, oddanosť nemôže vždy zodpovedať platným očakávaniam. Práve je to však, ako často sa získajú skúsenosti, zručnosti sa vyvíjajú, objaví sa komunikácia, schopnosti sú odborná príprava. Je to pomerne často prípad, keď sa skvelý obchodný špecialista prichádza na skromnú spoločnosť, a spoločnosť sa čoskoro "strieľa" na trhu.
Pokiaľ ide o vyhliadky, možnosť Závodná pozícia vyššia (stať sa vedúcim obchodného oddelenia, choďte do ústredia) je vždy. Úrady hodnotia diela a ochotu pokračovať, uprednostňujú "rásť" vysoko kvalitných špecialistov vo svojej spoločnosti, a nie "Lewar". Okrem toho, podniková oddanosť je tiež obvykle oceňovaná vedením.
Práca manažéra plachty je rôznorodá, zložitá a sľubná. Tento špecialista nielenže stanovuje kontakty so zákazníkmi - motivuje spotrebiteľov, aby spolupracovali, informovali predajcov a distribútorov, upravuje zmluvy, sleduje potenciál predajní. Musí organizovať školenia a magisterské triedy, zúčastňovať sa na výstavách a seminároch, monitorovať konkurentov a kompilovať podrobné správy.
Ak sa to všetko vyzerá zaujímavé a nestratí, obchodný manažér je špecialitou, ktorá môže priniesť vášnivú osobu a dobré mzdy a potešenie z profesionálnej sebarealizácie.
