ڪسٽمر سروس جو خلاصو: سرڪاري ذميواريون، سماجي صلاحيتن سان گڏ سرڪاري مهارتون، ذاتي ۽ سرڪاري صلاحيتن سان

خلاصو - "ڪاروباري ڪارڊ" ڪنهن مزدور جو. گهڻو ڪري، اهو هن کان آهي ته ڪمپني جي سر جو واقفيت ۽ پوزيشن جي شروعات آهي. ڪسٽمر سروس مئنيجر جو خلاصو ٺاهڻ وقت غلطين ۽ نمونن کان پاسو ڪيو وڃي، ان کي هڪ امڪاني ملازمن لاء معلوماتي ۽ دلچسپ بڻائي ٿو؟

جوڙجڪ

ڪير هڪ گراهڪ مينيجر ڪير آهي؟ اهو خاص طور تي پيش ڪيل شين يا خدمتن جي خاصيتن جي عظمت کي مشرقي آهي، انهن جي وڌيڪ وڪري سان هڪ نظر سان. اسان اهو چئي سگهون ٿا گراهڪ مئنيجر ڪمپني جو "چهرو" آهي، انهي جي صحيح جمع ڪرائڻ کان، جنهن جي خوشحالي ۽ نفعي تي منحصر آهي. اهو آهي جيڪو ڪلائنٽ جي وهڪري کي خطرو ڪري سگهي ٿو، ۽ ان جي نااهلي يا ناقابل قبول رويي سان خوفزده گراهڪن کي خوفزده ڪري ٿو. ملازم اڃا تائين انٽرويو جي اسٽيج تي لازمي طور تي "کرڻ" کي "نيڪال ڪرڻ گهرجي جيڪي ضروري اهم مهارت ۽ ذاتي خاصيتون نه آهن.

گراهڪ مئنيجر جي سرڪاري فرض تي غور ڪريو.

• ڪمپني جي ٽارگيٽ سامعين جو تجزيو ڪرڻ، گهربل ضرورتن جي سڃاڻپ؛
• نوان گراهڪ ڳولڻ لاء طريقن جي ترقي ۽ عمل درآمد؛
• هڪ امڪاني گراهڪ سان هڪ قابل گفتگو الگورٿم کي ترتيب ڏيڻ؛
• گراهڪ سان وڌيڪ تعلق پيش ڪرڻ، ان جون صلاحيتون (مواد سميت)؛
• انتظاميا جي اعلي سطح تي ڳالهين جي تنظيم (اهڙي ضرورت جي صورت ۾)، دستاويزن جي تياري؛
• اعتراضن سان ڪم ڪيو؛
• ٺيڪن جو نتيجو؛
• باقاعدي گراهڪن سان سٺا لاڳاپا برقرار رکڻ، خاص پيشڪش جي ترقي (رعايتون، حصيداري)؛
• گراهڪ جي بنياد جي قيام ۽ بحالي؛
• مقابلي واري فرمن جي ڪم جو تجزيو.

هاڻي اچو ته ضروري ذاتي خوبين بابت ڳالهايون:

• شروعات، سرگرمي، معلومات جو تجزيو ڪرڻ جي صلاحيت؛
• نئين علم حاصل ڪرڻ لاء، مسلسل خودڪشي لاء ڪوشش ڪرڻ لاء.
• ڪارڪردگي جو اعلي درجو؛
• فيصلن لاء جواب ڏيڻ لاء تيار؛
• سٺي تقرير؛
• خود اختياري جي اعلي سطح؛
• ساڳي موج تي "هڪ ڪلائنٽ سان گڏ هجڻ جي سماجي ۽ قابليت"
• ڪمپني جي منافع بخش ۽ انهن جي پنهنجي آمدني کي وڌائڻ جي مستقل خواهش؛
• شدت ۾ ڪم ڪرڻ جي صلاحيت؛
• آخري نتيجي تي ڌيان ڏيڻ؛
• دنيا جو پراميد نظارو، خارجي دٻاء واري عنصر جي مزاحمت؛
• خود اعتمادي (سٺي معني ۾، وڏائي سان مونجهارو نه ڪريو).

لکندڙ اکر

ڪلائنٽ مينيجر جي پوزيشن لاء مجاز خلاصا ڪيترائي مکيه بلاڪ شامل آهن. انھن کي ترتيب ۾ غور ڪيو.

ذاتي ڄ nفٽ

هتي اشارو ڪيو ويو آهي:

• پورو نالو.؛
• ڄم جي تاريخ؛
• ٽيليفون؛
• رهائش جو پتو؛
• اي ميل.

پوزيشن جنهن جي پوزيشن آهي اميدوار دعوي

جتان ڪمپني هڪٻئي سان مختلف ماهرن لاء ڪجهه خالي جڳهن جي جڳهه هوندي، خلاصي ۾ نوٽ، جيڪو توهان کي دلچسپ پوسٽ ڪري ٿو.

هڪ شهو

يقينا، توهان کي هاء اسڪول ۾ تربيت ڏيڻ جي ضرورت آهي ۽ ڪاليج، ٽيڪنيڪل اسڪول يا يونيورسٽي مان پڙهائي جي سيٽن کي لسٽ شروع ڪيو. ٽريننگ جي سال جي سال ۽ آخر ۾، مطالعو جي جڳهه جو نالو (مڪمل طور تي)، خاص (ڊپلوما) ظاهر ڪيو ويو آهي. بنيادي حرفي تعليم جي اضافي ۾، توهان کي وضاحت ڪرڻ گهرجي سڀ ڪورسز پاس ڪيا ويا، ترقي يافته تربيت، ٻيهر (جيڪڏهن ڪو). جڏهن،، هڪ گهٽ ۾ تبديلي آهي انهن کي وضاحت نه ڪريو جيڪي گهربل پوزيشن سان لاڳاپيل نه آهن. مثال طور، ماسڪ ڪورس يا ادارتي ماسڪردار توهان جي هڪ سٺي گراهڪ مئنيجر بڻجي سگهندو ۽ آجر جي اکين ۾ "پوائنٽس" شامل نه ڪندا.

پڙهائي جي جڳهه کي پهرين کان گهربل آهي (نوڪرين جي منتقلي جي برعڪس).

ڪم جو تجربو

توهان جي پيشه ورانه ڪيريئر بيان ڪريو. پهرين، ڪم جي آخري جڳهه کي واضح ڪريو (تعاون، پوزيشن ۽ فرائض جي شروعات، پوزيشن ۽ فرائض جي شروعات، سامهون واري طرف کان اڳتي وڌڻ (پهرين ڏانهن). جيڪڏهن توهان ڪيترن ئي ڪمپنين کي تبديل ڪيو، ڪيريئر ٺاهڻ، توهان انهن سڀني کي بيان نٿا ڪري سگهو (مالڪ جڳهن جي بار بار تبديلي). جيڪڏهن، هڪ سطح تي، توهان جو جو تجربو نن is ڙو آهي، اهو توهان جي سڀني ڪاميابين جو ذڪر ڪرڻ لاء سفارش ڪيو آهي، مثال طور:

• توهان ڪمپني تي يونيورسٽي ۾ هڪ اڳ-ڊپلوما مشق پاس ڪيو آهي، جيڪو هاڻي ئي بندوبست ڪيو ويو آهي؛
• توهان ڪسٽمر مئنيجمينٽ تي ڪورس جو ڪم / ڊپلوما / مقالو لکيو؛
• توهان کي انفرادي ادارو ۾ تجربو آهي.

تفصيل سان تفصيل سان تفصيل سان لاڳاپيل (يقينا، جيڪو توهان جي ڪمپني ۾ حجم جي ضرورت هجي ۽ انهن جي ڪمپني ۾ حجم جي ضرورت هوندي.

اضافي معلومات

هتي سڀ ڪجهه توهان کي مالڪ جي اکين جي اکين ۾ شامل هوندي: ٻولي جي صلاحيتن، بنيادي ۽ خاص ڪمپيوٽر جي لائسنس ۽ ذاتي گاڏين جو فرق، اڻ (ذاتي گاڏين جو امڪان)، تيستائين يا ذاتي گاڏين جو امڪان ڪم ۾ ڪم لاء.

نيليڪس جو ذڪر ڪيو ويندو:

• انعام ڏيڻ بابت؛
• گرانٽ جي رسيد تي؛
• ريڊ ڊپلوما جي موجودگي بابت.

ذاتي خوبيون

صرف انهن جي باري ۾ لکو جيڪي توهان کي ڪم ۾ ڀليڪار پوزيشن ۾ ڪارائتو هوندا.

سفارشون

جڏهن هڪ تعليمي اداري مان جاري ڪيو وڃي يا پوئين نوڪري مان برطرفي يا رد ڪرڻ لاء هڪ اڳوڻي استاد / باس کان پڇي سگهو ٿا. هن ڪيس ۾، توهان پنهنجي هنڌ تي پنهنجون دستيابي جو ذڪر ڪري سگهو ٿا، انهي سان گڏ ملازمن جي درخواست تي موجود آهي.

ريزوم کي اشارو ڏيڻ جي ضرورت ناهي:

• ڄم جي تاريخ؛
• ازدواجي حالت؛
• اينٿروپيٽريٽرڪ اشارا؛
• توهان ڪير هڪ همراهه تي آهيو؛
• توهان جا مذهبي ترجيحات؛
• قومي وابستگي؛
• مشغلا (پيشه ورانه سرگرمين جي استثنا سان).

انهن سڀني کي هڪ آجر هڪ انٽرويو پڇڻ جي قابل هوندو، تنهنڪري توهان انهن تي جامع جوابن کي ترتيب ڏيڻ گهرجي. توهان اجرت جي گهربل سطح کي بيان ڪري سگهو ٿا، اهو، اهو اختياري آهي. جيئن لکڻ جي انداز لاء. يقينن، نرالي قابليت جي هڪ ڀيڻ آهي، ۽ توهان مان ڪو به توهان کان توهان کي 20 چادر تي آٽوگرافڪ لکڻ جي ضرورت آهي. بهرحال، جيڪو اڳ ۾ ئي هڪ اينڪوڊوٽ بڻجي چڪو آهي: "ڇا توهان کي مئنيجر جا 7 موت know اڻندا آهن؟ تخليقيت، سماجي، سرگرمي، مقصد، سکيا، عملي، دٻاء جي مزاحمت " . انهي جي فهرست، اهو ضروري خاصيتون لڳي ٿو، تنهنڪري نوڪر اهو واضح ٿي وڃي ٿو ته نه "تخليقيت" هتان نه بوائي ٿي.

خلاصو اي 4 شيٽن جي چادر تي ڇپيل آهي، شيٽ جي پوئين حصي کي استعمال نه ڪيو ويو آهي. جيڪڏهن دستاويز ٻن صفحن کان حاصل ڪئي وئي آهي، هڪ اسٽپلر سان چادر کي تيز نه ڪريو، اهو بهتر آهي ته اسٽيٽسري ڪلپ استعمال ڪرڻ بهتر آهي. نالو شيٽ، رابطي جي معلومات ٻنهي تي نقل ڪرڻ گهرجي. فانٽ کلاسک کي استعمال ڪندا آهن - ٽائمز نئون رومن 14. سائيز 14. کي ريزوم ۾ اجاگر ڪرڻ لاء، هڪ بولڊ استعمال ڪريو. اوپري سا right ي ڪنڊ تي، فوٽو 3x4 سينٽي ميٽر رک.

خوش مزاج نفس يا ٻين غير سنجيده تصويرون استعمال نه ڪريو - توهان هڪ سنجيده پوزيشن لاء آرام سان آهيو ۽ صحيح تاثر ڏيڻ گهرجي.

نمونو

پورو نالو.	ايوانووا يانا اولگوا
ڄم جي تاريخ	05/12/1984
رهائش جو پتو	نووسبسڪ، ال. لينن، گهر 5، چورس. 13جو وئي
ٽيليفون	8-800-000-00-00-00
اي ميل	ايوا @ ميل. رو بر رھو
نشانو	ڪسٽمر سروس مئنيجر پوسٽ
هڪ شهو	2001-2006 - اقتصاديات ۽ انتظام جو نووسبسڪ اسٽيٽ يونيورسٽي يونيورسٽي خاص - تنظيم جو انتظام
اضافي تعليم	سيپٽمبر- نومبر 2006 - شروعاتي طور تي شروعات ڪندڙ، جديد ٽيڪنالاجي جو اڪيڊمي آف اڪيڊمي جو اڪيڊمي اپريل 2007 - ڪورس "1 سي: انٽرپرائز"، جديد ٽيڪنالاجي جو اڪيڊمي، نووسبسڪ
ڪم جو تجربو	04/13 / 2016-20.2010.2019 - ويگا ايل ايل سي، ڪسٽمر سروس مئنيجر. ذميواريون: • گراهڪن سان گڏ آفيسن سان ملاقاتون، ٽيليفون جي گفتگو کي هلائڻ. • تعاون جي معاهدن جو تياري ۽ نتيجو؛ • باقاعده گراهڪن جو بنياد برقرار رکڻ، انهن لاء خاص تجويزون جي ترقي. 25.10.2009-01.04.2016 - ڪمپني "اسڪارٽ سيلز"، آفيس مينيجر. ذميواريون: • ايندڙ ڪالن جو استقبال، هڪ ماهر طرفان اڳتي وڌڻ؛ • آفيس ۾ گراهڪن سان ملڻ؛ • سر جي معمولي هدايتون انجام ڏيڻ؛ • موجوده آفيس جي دستاويز کي برقرار رکڻ. 12/13 / 2006-10.10.2009 - سائرس ايل ايل، ڪسٽمر سروس مئنيجر. ذميواريون: • آفيس ۽ فون ذريعي گراهڪن سان ڳالهين؛ • معاهدن جو نتيجو؛ • گراهڪ جي بنياد کي برقرار رکڻ.
پيشه ورانه صلاحيتون	پي سي جي قبضي جي سطح تي (ايم ايس آفيس، 1 سي: انٽرنيشنل) انٽرنيٽ)، ٽيليفون گفتگو جو تجربو، جنهن ۾ "سرد" جو تجربو، اعتراضن جو نتيجو، اعتراضن سان ڪم ڪرڻ جي صلاحيت
ٻولين جو علم	بنيادي انگريزي
ٻيو	ڪيٽيگريز "بي" جا حق آهن، نجي ڪار، ڪاروباري سفر ممڪن آهن. ڪو نقصانڪار عادتون نه.