سيلز صلاحڪار: نوڪري جا فرض. ڪير آهي ۽ اهو ڇا ڪندو آهي؟ اهم پيشه ورانه مهارتون ۽ تربيت

Anonim

وڪرو ڪندڙ جي صلاحڪار جي پيشي جي ظاهري سادگي کي فريب آهي. زندگي جي پکيڙ ۾، اهو ڪم ڪجهه تجارتي علائقن ۾ گهٽي ۽ وسيع علم جي ضرورت آهي. ڪردار جي خاص ذاتي خاصيتون، نفسياتي نفيس جي علم جو علم، ڊجيٽل ٽيڪنيشن جو قبضو لاڳاپيل آهي. صرف پوء وڌيڪ يا گهٽ مهذب آمدني تي شمار ڪري سگهي ٿو.

اهو ڪير آهي؟

وڪرو ڪندڙ ماهرن جو پيشو نسلي طور تي تازو اڀري آيو - گذريل صدي ۾، وڏي واپار جي پيچيدگين ۽ ادارن جي ظاهري سبب. اڳي، جيڪي ماڻهو جيڪي واپار ڪندڙن جي قسمن ۾ جڙيل آهن، مچا يا صرف باڪسز سان واسطو رکندڙ آهن.

هاڻي خريدار وڌيڪ چنبڙي ۽ ان جي ملازمن کي پنهنجي ملازمن کي تربيت ڏيڻ لاء منطقي طرف مجبور ڪيو.

هڪ سائنسي نقطي نظر کان، اهو پيشو قسم سان جڙيل آهي "انسان انسان." هاڻوڪي روسي حالتن ۾، اهو گهٽ سماجي حيثيت سان منسوب آهي، تجارت، وڏي جسماني ۽ نفسياتي ۽ نفسياتي قيمتن جي پوئين داستان جي پوئين دقيانوسيز سان گڏ.

سيلز صلاحڪار: نوڪري جا فرض. ڪير آهي ۽ اهو ڇا ڪندو آهي؟ اهم پيشه ورانه مهارتون ۽ تربيت 17722_2

پيشه ورانه جي خاصيت ۽ خاصيت اهو آهي اهو جاندار سان اعلي ۽ مزدور جي وڏي ۾ مهيا ڪندو آهي، جيئن آهي، ڪلهي، ٻئي ذهني ۽ جسماني طور تي ذهني ۽ جسماني اصطلاحن ۾. شايد، خاص طور تي اهڙين خاصيتن جي ڪري، عملي جي وهڪري جو هڪ اهم سطح هتي رڪارڊ ڪيو ويو آهي.

زور ڀرڻ واري ڪم ۽ ملازمت جي اعلي درجي جو احساس، هڪ هٿ تي، مختلف ماڻهن سان باقاعدي گفتگو جو عرصو، تجارتي پراڊڪٽس جي سطح کان وڪرو، اعلي سطح تي تجارتي پراڊڪٽس جو معيار، تنظيم جي مارڪيٽنگ ڪارڪردگي ، ٻئي سان - "پيچيده" گراهڪن سان رابطي جي رابطي جا طريقا.

سيلز صلاحڪار: نوڪري جا فرض. ڪير آهي ۽ اهو ڇا ڪندو آهي؟ اهم پيشه ورانه مهارتون ۽ تربيت 17722_3

انهن ماهرن جي پيشه ورانه دٻاء ۽ جذباتي جلن ۾ حصو وٺڻ ۾ شامل آهن:

  • گهڻو نمبر معاملا هڪ هدف، امڪاني ۽ حقيقي گراهڪ جي مناسبت سان؛
  • گراهڪن جا وسيع قسم انهن جو فرق انفرادي نفسياتي خاصيتن ۾؛
  • مواصلاتي جز جي قابليت لاء اعلي سطح جي تقاضا ۽ خريد ڪندڙن کي متاثر ڪرڻ لاء سماجي صلاحيتون (ڪلائنٽ سان رابطو ڪرڻ ۾ صحيح نوٽ ڳولڻ جي صلاحيت، اهو خريد ڪرڻ جي صلاحيت، وغيره) وغيره.
  • غير عقلي ۽ خريداري ۽ وڪرو ٽرانزيڪشن جي تعداد کان معاشري جي قيمت جي موجودگي، جنهن جو مطلب اهو آهي ته غير اسٽاپ ڪم ڪندڙ عمل 10-12 ڪلاڪ آهي؛
  • وڏيون حالتون.

هڪ ماهر لاء، ملازم گهڻو ڪري 18-40 سالن جي عمر ۾ اميدوارن کي اميدوارن تي ڌيان ڏيندو آهي. جيڪڏهن سرگرمي جو شعبو، موٽر گاڏين جي تعمير جو وڪرو، نزل ۽ رانديون، زيور ۽ رانديون، انهي حالت ۾ هڪ ترجيح آهن. يقينا، اتي پڻ اهڙا بهترين آهن جتي فرش ڪردار ادا نه ڪندو آهي (سيلر جي وڪري جو نقطو).

سيلز صلاحڪار: نوڪري جا فرض. ڪير آهي ۽ اهو ڇا ڪندو آهي؟ اهم پيشه ورانه مهارتون ۽ تربيت 17722_4

عام فطرت جي بنيادي ضرورتون: هڪ خوشگوار ظاهري، تقرير واري استحڪام، تقرير ادب، هڪ تعينات، هڪ ذميدارين جي اڳواڻي ڪرڻ.

سرڪاري فرض

سيلز صلاحڪارن جون سرگرميون وسيع واپاري دائري کي cover ڪي ٿو. اهي ڪم ڪن ٿا، مثال طور، کاسمنگ، جوتن، اسپورٽس، اسپورٽس، اسپورٽس، وغيره وغيره.

وڪرو ڪندڙ صلاحڪار واپار واري ڪمري جي علائقي جو حصو آهي، جنهن تي سامان، انوکو، ٽوليڪٽ، اسٽريڪٽ ۽ جڳهه پاڻ تي موجود آهن. هن هال، پيلين جي احاطي ۽ نمائش ۽ نمائش لاء خاص طور تي ڪم ڪرڻ ضروري آهي.

ڪم جي حد تائين ته اعلي ڪارڪردگي جي بنياد تي هڪ اعلي ڪارڪردگي جي ڪم ۽ ثقافتي سهولت کي يقيني آهي.

سيلز صلاحڪار: نوڪري جا فرض. ڪير آهي ۽ اهو ڇا ڪندو آهي؟ اهم پيشه ورانه مهارتون ۽ تربيت 17722_5

پيشه ور پيشه ورن جي مطابق، ان جي عام سرڪاري فرض ۽ هدايتون، اهو مصروف آهي:

  • ڪم جي فلو جي شروعات کان اڳ کاتي ۾ موجوده ڪموڊٽي گروپ جي حالت جي تصديق؛
  • اڳ وڪرو ڪندڙ پيداوار جي تياري (جڳھ، ان جي ڊزائن، قيمت جي ٽيگز جو رهاڪو)؛
  • سامان ۽ ڪسٽمر سروس ڏيکاريندي؛
  • هڪ پراڊڪٽ چونڊڻ ۾ رينج جي خريد ڪندڙ ۽ مدد جي جمع ڪرائڻ؛
  • گراهڪن کي ٽارگيٽ جي تقرري بابت، سامان جي ملڪيت ۽ معيار بابت ٻڌايو؛
  • شين جي سوالن جي ڳولا جي خاصيتن بابت بي فصلن بابت مختصر معلومات بابت ٻڌايو؛
  • گراهڪن کي خبر ڏيڻ، جتي شامل آهن: قيمت جي سطح، چڪاس، پراڊڪٽ جي قيمت جو حساب؛
  • خريد ڪيل شين تي خريد ڪيل شيون جاري ڪرڻ يا سامان لاء سڌو ادائيگي حاصل ڪرڻ، سامان جو تبادلو عمل (چيڪ سان)؛
  • ڪم جي دوران ڪم جي جڳهن تي، ڪم جي جڳهه تي آرڊر جي حفاظت؛
  • ملڪيت ۽ سامان جي معيار ۽ مظاهرين؛
  • گراهڪن کي موسم ۾ فيشن رجحانن بابت ٻڌايو.
  • وارنبن جو رجسٽريشن؛
  • پيداوار جي ترتيب جي تصديق.

سينيئر اسپيئر خاص طور تي واپار جي پيماني تي منحصر آهي ۽ ان ۾ برجز جي افعال ۽ ڪمن لاء منحصر آهي، بشمول ان جي ماتحت ماهرن جي مدد لاء. اهو هڪ سينيئر ماهرن کي هڪ تجارتي عمل جي هڪ تجارت جي عمل ۽ ذميواري جي سطح تي هڪ اهم شڪل ٺاهي ٿو.

سيلز صلاحڪار: نوڪري جا فرض. ڪير آهي ۽ اهو ڇا ڪندو آهي؟ اهم پيشه ورانه مهارتون ۽ تربيت 17722_6

گھرجن

معيار، هڪ ماهر جي پروفيشنلزيشن جي اثرائتي کي يقيني بڻائڻ، هر ماهر جي ضرورت آهي. اهي شامل آهن:

  • سمجھو، مضمون ۽ ظاهري تقرير؛
  • منسوخ ٿيل رد عمل؛
  • پيداواري يادگيري ۽ تخيل؛
  • توجه ڏيڻ، جلدي توجہ ڪرڻ جي صلاحيت؛
  • نمائش ۽ فنڪار جي اعلي درجي.

تجارت جي قدرن جا جذباتي ۽ رضاڪار حصا شامل آهن:

  • پرديزد، روٽسٽروائي، عزم يا عزم، همت، پاڻ کي ڪنٽرول، آزاد، آزادي، شروعات؛
  • زور ڀرڻ واري مزاحمت، جذباتي لچڪ، جذباتي لچڪ، مثبت رويو، همدردي، همدردي، ٻين شين جي رواداري جو احساس فراهم ڪريو.

سيلز صلاحڪار: نوڪري جا فرض. ڪير آهي ۽ اهو ڇا ڪندو آهي؟ اهم پيشه ورانه مهارتون ۽ تربيت 17722_7

پيشه ورانه اثرات جا دانشور ۽ تخليقي حصا تجويز ڪن ٿا:

  • خاص قابليت ۽ حاصلات (اصل پيشه ورانه ڪارڪردگي جي وڏي پئماني تي پيش ڪيل پروفيشنل راء، مهارتن ۽ صلاحيتن جي وڏي پئماني تي، مهارت ۽ صلاحيتن جي وضاحت، ان جي وڌيڪ پيشه ورانه ترقي جو اظهار)؛
  • ذاتي صلاحڪاري جي قيمت (علم جي مفت آپريٽنگ پاڻ کي خود اظهار ۽ خود ترقي جي طريقن جي طريقن جي طريقن سان، پنهنجي صلاحيت ۽ خود تنظيم کي مڪمل طور تي ۽ ذاتي بدنامي جي موثر درخواست کي حقيقي ڪرڻ جي صلاحيت)؛
  • انفرادي حصا (پنهنجو پاڻ تي) خود ضابطي جي and اڻ ۽ تضن جو هڪ عملي اطلاق، پيشه ورانه معنجات ۾ واڌ جي واڌاري جي صلاحيت نه هجڻ جي صلاحيت آهي، ان جي ڪم جي منطقي تنظيم جو رجحان ناهي).

خاص ضرورتون ماهرن ۽ انهن جي ظاهري تي پيش ڪيون ويون آهن، خاص طور تي فيشن اسٽورز ۽ لوازمات ۾.

سيلز صلاحڪار: نوڪري جا فرض. ڪير آهي ۽ اهو ڇا ڪندو آهي؟ اهم پيشه ورانه مهارتون ۽ تربيت 17722_8

ذاتي خوبيون

خالص ذاتي ملڪيت ۽ ماهرن جي صلاحيتن لاء، اسان وٺنداسين: شمشمي ۽ دٻاء جي مزاحت، پاڻ کي جذباتي ۽ رويي، اطمينان بخش، تعصب، تسلسل، تعميل، جذباتي طور تي جذباتي طور تي، جذباتي استحڪام، پرستن ۽ نيڪالي جي طرف. ۽ قائل ڪرڻ جي صلاحيت.

هڪ خاص ماهر جي اثرائتي پروفيشنل، ڪمزور ياداشت، تقرير واري نقص، ڪمزور رد عمل، هڪ ڪمزور رد عمل، غلط رويو ۽ انڪشاف.

هڪ خاص ماهر جي اصل ذاتي ملڪيت هڪ اعلي قسم جي برعال آهي، جيڪا پنهنجي جذباتي رياستن کي استعمال ڪرڻ تي ڌيان ڏئي ٿي، ۽ ٻين ماڻهن جي جذبات کي استعمال ڪرڻ تي.

جذباتي انٽيليجنس ضابطي جو هڪ اهم فعل ۽، بلاشائيڪل طور تي، سڀني کان اهم حرفي فائدو آهي.

سيلز صلاحڪار: نوڪري جا فرض. ڪير آهي ۽ اهو ڇا ڪندو آهي؟ اهم پيشه ورانه مهارتون ۽ تربيت 17722_9

پيشه ورانه صلاحيتون

حقيقت ۾، صلاحڪار ماهر نه رڳو مختلف پراڊڪٽس وڪرو نٿا ڪري، ۽ گراهڪ کي پسند ڪرڻ جي مدد ڪري ٿو. هڪ ماهر جي اهم خاصيتون اهو ئي آهن ته اهو آهي جيڪو خريد ڪندڙن سان سازش ڪندڙ تعلقات قائم ڪرڻ ۽ برقرار رکڻ جي شروعات طور ڪم ڪري ٿو. ٻين لفظن ۾، هن جي ڪم جي پيداوار شيء جي پيداوار ناهي، پر ڳالهين جي هڪ خاص صورتحال - ٽرانزيڪشن. ٽرانزيڪشن. هن ڪري هن جي شخصيت جا اهم خاصيتون آهن: توازن، پابندي، ثابت قدمي، خاص مقصد حاصل ڪرڻ جي صلاحيت، قائل ڪرڻ جي صلاحيت. تجربيڪار وڪرو مددگار مددگار، آساني سان رابطن ۾ داخل ٿيڻ، پيش ڪيل خاصيتون آهن جيڪي گراهڪن سان ڪم ڪرڻ ۾ وڌيڪ جذباتي وزن برداشت ڪرڻ جي قابل آهن. اهي سرگرمي طور سرگرمي طور سرگرمي جي طور تي اختتامن ۾ آهن، اقتباس، هڪ حاوي، ڪارڪردگي، پرفارمنس، هڪ اعلي سطح تي ۽ فيصلو ڪرڻ جي صلاحيت.

انهن لاء اهو ضروري آهي ته انهن لاء ياداشت کي ترقي ڪرڻ ۽ منطقي طور تي سوچڻ جي صلاحيت . گراهڪن جي وڏي تعداد ۾ ڪم ڪرڻ، هن کي شين ۽ خريدارن جي باري ۾ تمام گهڻي معلومات ۾ رکڻ لازمي آهي. اهو ڪرڻ لاء، مختلف معلومات کي درجي بندي ۽ ترتيب ڏيڻ جي صلاحيت، صحيح نتيجو ٺاهيو ۽ عام ڪرڻ.

سيلز صلاحڪار: نوڪري جا فرض. ڪير آهي ۽ اهو ڇا ڪندو آهي؟ اهم پيشه ورانه مهارتون ۽ تربيت 17722_10

ٻن پروفيسن جو ميلاپ (وڪرو ڪندڙ ۽ صلاحڪار) هتي ڪنهن ٻئي شخص (جذباتي عقل) کي سمجهڻ جي ضرورت آهي، انهن جي ضرورتن ۽ جذبات کي سمجهڻ جي ضرورت آهي. ٻي صورت ۾، صورتحال تضادن جي ظاهري سان ڀريل آهي.

حقن ۽ ذميواري

عملي طور تي، هڪ قاعدي جي طور تي، انهي پيشي جي فريم ورڪ ۾ ڪم جي ڪارڪردگي هيٺ ڏنل اسڪيم جي مطابق معلوم ڪيو ويندو آهي، هن جي حقن ۽ ذميواري جي سطح جي وضاحت ڪندي:

  • معياري اشارن جي سطح جي سطح تي معياري اشارن (مکيه پيراگراف)؛
  • ڪسٽمر سروس معيار جي درجي؛
  • گراهڪن ۽ گورنمنٽ عملي جي حصي تي شڪايتن ۽ تبصرن جي موجودگي؛
  • مال جي علائقي جي حساب سان، قيمت جي حساب جي حالت، قيمت جي نشانن ۾؛
  • مزدورن جي نظم و ضبط جي درجابندي؛
  • ڪم جي درجي جو نقصان سيڪڙو ۾.

سيلز صلاحڪار: نوڪري جا فرض. ڪير آهي ۽ اهو ڇا ڪندو آهي؟ اهم پيشه ورانه مهارتون ۽ تربيت 17722_11

ٽريننگ ۽ معاشري

    هن پوزيشن ۾ پنهنجو هٿ آزمايو هر ڪنهن کي موقعو آهي. چالان اسڪولن ۽ ماڻهن جا ٻئي گريجوئيٽ ٿي سگهن ٿا جيڪي يونيورسٽين ۾ گريجوئيشن ڪري رهيا آهن.

    عام طور تي، سرگرميون شروع ڪرڻ لاء، هڪ خاص ماهر خاص تعليم آهي. . اڪثر ڪيسن ۾، شاگردن هن پوزيشن جو بندوبست ڪيو آهي، انهن لاء اهڙو ڪم عارضي آهي.

    هن علائقي ۽ پروفائل اعلي تعليم آهي، پر هن کان علاوه، پراڊڪٽ پيشي جي مختصر ٽريننگ جي نصاب ۾ بازار آهي (هفتي کان سال تائين). وڏا واپاري ادارا گهڻو ڪري نن -ي مدت جي تربيتي عملي کي مشق ڪندا آهن.

    فائداون اڪثر بٽازي جا اڪثر جاري آهن، جيڪي انهن ۾ مناسب آهن اهي مناسب شين جي پيداوار هئي. اهو آهي، جيڪي اڳ ۾ ئي ضروري علم آهن. مثال طور، هڪ مزدور جيڪو برقي موٽر سان معاملو ڪري رهيو آهي، پاور اوزارن جي يونٽ لاء سٺو ماهر بڻجي سگهي ٿو.

    سيلز صلاحڪار: نوڪري جا فرض. ڪير آهي ۽ اهو ڇا ڪندو آهي؟ اهم پيشه ورانه مهارتون ۽ تربيت 17722_12

    مزدورن جي منڊي جي مطالعي جا نتيجا جيڪي نوجوان عورتن کي عام طور تي وڪرو ڪندڙ صلاحڪار جي پوزيشن جي تعريف ڪندا آهن - اهي 70 سيڪڙو درخواست ڏيندڙن تائين آهن. عام طور تي جيڪو ڪم پهريون ڪيريئر اسٽيج طور سمجهيو ويندو آهي، تنهن ڪري، اميدوارن، نوجوانن جي حملن ۾ 30 سالن جي عمر کان 85 سيڪڙو جي عمر ۾ 85 سيڪڙو تائين 85 سيڪڙو ۾ 85 سيڪڙو جي باري ۾ آهي آئون آئونڏائنٽس، يونيورسٽين جو بشمول 17 سيڪڙو وڪيلن، 28 سيڪڙو جي برابر آهي، 35 سيڪڙو ٻئي خاص، 20 سيڪڙو سان. انگريزي جي موجودگي سان - اٽڪل 7٪.

    سرمائي ۾ ماهرن جي معاشري جي سراسري سطح 30000 روبلز بابت آهي. سينٽ پيٽرسبرگ ۾، انهن تقريبن 23،000 روبل حاصل ڪندا آهن. هر مهيني. Yorkerinburg ۾، اهي 21000 روبلز حاصل ڪندا آهن.

    درخواست ڏيندڙن لاء شروعاتي معاشري لاء شروعاتي معاوضي نن are ا آهن. مثال طور، نوجوين ۾: نوجوان هزبان جي مقدار ۾ افسوس آهي. جوگر، 9000-1000 هوندين - 9000-13000 سلوڪ، ۽ گهٽ ۾ گهٽ - 7000- 9000 روبل.

    سيلز صلاحڪار: نوڪري جا فرض. ڪير آهي ۽ اهو ڇا ڪندو آهي؟ اهم پيشه ورانه مهارتون ۽ تربيت 17722_13

    وڌيڪ اهم تنخواه ملازمن کي 6 مهينن کان ڪم جي تجربي ۾ درخواستگذار پيش ڪندا آهن. ڪارآمد پي سي سان ڪم ڪرڻ جي صلاحيت هوندي. اهڙا ماهر سرمائي ۾ 25،000 روبل حاصل ڪندا آهن.، اتر سرمائي ۾ 21000 روبلن تائين، ارڪٽرينبرگ ۾ 16000 روبل تائين.

    خاص طور تي ڪمپيوٽر نقد ڊيسڪز سان گڏ ڪم ڪرڻ جي بهترين صلاحيتن جي سٺي صلاحيتن کي وڌائي ٿو، انهي سان گڏ هڪ سال دوران واپار واري نظام ۾ ڪم ڪرڻ جو تجربو. ماسڪو آفر ۾ اهڙا درخواست ڏيندڙ 35،000 روبلز جي تنخواه کي سلام پيش ڪري سگهو ٿا، توهان 27،000 روبلبرگ تائين توهان جي مدد ڪري سگهو ٿا.

    ماهرن کان ملازمن جي تجربي کان، سڀني کان پهرين، بهترين رابطي واري مهارت جي توقع ڪريو. انهن لاء هڪ اهم فائدو هوندو ته انگريزي مهارت هوندي، ليڪس ۽ وي پي پي-گراهڪ وانگر سامان سان تجربو ٿيندو.

    اهڙي ماهرن لاء وڏي تنخواه سرمائي ۾ مقرر ٿيل آهي - 65،000 روبل تائين. سينٽ پيٽرسبرگ ۾ پيش ڪري ٿو 52،000 rubles تائين.، يکربربرگ ۾ - 40000 روبل تائين.

    سيلز صلاحڪار: نوڪري جا فرض. ڪير آهي ۽ اهو ڇا ڪندو آهي؟ اهم پيشه ورانه مهارتون ۽ تربيت 17722_14

    وڌيڪ پڙهو