Salesman-Cassiere (16 fotografii): Taxe și instrucțiuni. Unde să studiezi? Vânzătorul de locuri de muncă - alimente casier și nealimentare

Aproape în fiecare zi ne confruntăm cu lucrarea vânzătorilor, vizitarea alimentelor sau a altor magazine. Această profesie are propriile caracteristici. Despre faptul că vânzătorul ar trebui făcut, precum și despre responsabilitățile oficiale și funcționale și vor fi vorba de vorbire astăzi.

Cine este?

Este demn de remarcat faptul că cuvântul "vânzător" a apărut în viața de zi cu zi din secolul al XIX-lea. În această perioadă, întreprinderile au început să se deschidă în Rusia și în alte țări, care au fost angajate în tranzacționare. În 1810, când a fost deschisă prima academie practică de științe comerciale la Moscova, specialiștii de formare au început în această industrie. Lucrarea vânzătorului este dificil de numit ușor. Acest lucru poate părea numai din partea laterală. Personalul magazinului face cerințe coerente, constând nu numai în vânzarea de bunuri și primirea de bani pentru aceasta.

Dacă vedeți o descriere a profesiei, atunci indică faptul că Vânzătorul este o persoană care lucrează la o întreprindere de tranzacționare și furnizarea unui număr de servicii necesare cumpărătorului. Funcțiile sale principale sunt Finalizarea vânzărilor de îndemânare și de înaltă calitate, consultare privind produsele, determinarea costului și greutății sale. Acest lucrător este obligat să cunoască produsul prezentat și capabil să fie inteligibil și accesibil potențialilor cumpărători despre avantajele acestuia, precum și posibilele deficiențe.

Ar trebui să promoveze în mod activ bunurile, să ajute la alegerea sa, să prezinte produse, prezentând cele mai de succes caracteristici ale produsului selectat.

Vânzătorul, la rândul său, trebuie să aibă o abilitate de calificare a informațiilor, să poată înțelege programele (dacă există în companie) și, de asemenea, să poată lucra cu carduri bancare sau de credit. Datoriile sale sunt, de asemenea Verificați termenii vânzărilor de produse, controlați corectitudinea prețurilor la etichetele de preț, precum și participarea la inventar . Această profesie oferă diviziunea calificărilor sale. Încercarea de a vă ridica nivelul profesional, variind de la vânzătorul mai mic, deplasându-se la vânzător și vânzătorul senior, puteți merge la poziția de guvernare a administratorului, cap. Departamentul sau șeful acestei întreprinderi de tranzacționare.

Luând în considerare specificul acestei profesii, vânzătorul trebuie să aibă o serie de calități necesare. Absența lor nu va permite unei persoane de mult timp în această lucrare. Calitățile necesare pentru solicitant includ:

• Stabilitate și echilibru emoțional;
• disponibilitatea de a-și asuma întreaga responsabilitate pentru decizia sau acțiunile făcute;
• Pregătirea angajatului de a dezvolta și de a îmbunătăți creșterea personală;
• Abilitatea de a ajusta contactul, bunăvoința.

De asemenea, sunt criterii importante Concentrație ridicată și disponibilitate de memorie bună . Mulți oameni sunt greu de început să lucreze de către vânzător, fără a avea experiență cuvenită. După trecerea cursului necesar, după ce am studiat toate cerințele necesare care sunt prezentate la muncă, după ce au aflat despre îndatoririle oficiale și de a avea dorința de a face un astfel de loc de muncă, puteți scrie în siguranță un CV pentru a lucra în magazinul de cauze.

Revizuirea sarcinilor

Profesia vânzătorului de astăzi poate fi numită una dintre cele mai multe părți. Ca și în cazul oricărei profesii, ea are anumite avantaje și dezavantaje. Această lucrare poate fi o lansare pentru ridicarea printr-o scară de carieră. Există mai multe subspecii în această profesie - de la vânzătorul de produse alimentare sau nealimentare către un manager sau o persoană responsabilă de negocieri cu diverși furnizori.

Luând în acest caz, o persoană începe să se simtă mai încrezătoare și mai sociabilă, el începe să îmbunătățească abilitățile de comunicare cu oamenii nefamilați, să înțeleagă bunurile și serviciile prezentate pe piață. Beneficiile includ stabilitatea și cererea profesiei. Chiar și la închiderea întreprinderii de tranzacționare, un bun lucrător cu experiență va fi capabil să găsească rapid unul nou, potrivit pentru sine.

Printre dezavantaje pot fi observate Oboseală ridicată, precum și necesitatea de a comunica cu oameni uneori foarte neplăcuți și nervoși. Prin urmare, rezistența la stres este una dintre cele mai importante calități pentru un lucrător comercial modern.

Indiferent dacă funcționează la magazinul alimentar, cafeneaua, brutăria sau în departamentul de cofetărie, acesta trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, să poată fi plasate pe oameni.

Specializarea angajatului întreprinderii de tranzacționare depinde de tipul de produse pe care îl implementează. Acestea includ:

• Vânzătorii implicați în vânzarea de produse alimentare (produse);
• Vânzătorul produse nealimentare angajate în vânzarea de haine, încălțăminte, tehnologie, cărți, bijuterii și așa mai departe;
• Casierii care primesc plata pentru bunurile care oferă livrarea unui control implicat într-o anumită documentație;
• Asistenții de vânzări care ajută vizitatorii să decidă alegerea, spunând despre produsul pe care ne-a plăcut, despre promoțiile organizate în magazin;
• Cashier Controlere de urmărire a cererii și reaprovizionarea sortimentului lipsesc în camera de produs.

Controlorul, cum ar fi casierul, lucrează la casier și constituie, de asemenea, rapoarte ale mărfurilor. Vânzătorii din magazine se leagă de legăturile dintre bunuri și cumpărători. Acestea îndeplinesc anumite funcții specificate în instrucțiunile de angajare. Lucrarea lor nu este doar minciună în vacanța unui anumit produs. Există un proces lung de la fabricarea produselor la implementarea acesteia.

Responsabilitățile vânzătorilor pot fi, de asemenea, atribuite:

• Publicarea unui computer la nivelul corespunzător;
• Cunoașterea de bază a registrelor de numerar, a scanerului, a terminalului, a bunurilor de competențe practice de aplicare;
• Ar trebui să fie conștient de proprietățile bunurilor din diferite grupuri;
• posedă abilități, marketing și merchandising, contabilitate de depozitare.

Competența calculatorului este uneori obligatorie, abilitățile rămase pot fi înțelese în procesul de învățare sau în timpul cursurilor sau claselor.

Oficial

Creșterea oficială a angajaților magazinului este de obicei după cum urmează.

Angajatul magazinului poate începe:

• casier sau consultant;
• Vânzătorul senior;
• cap departamentul sau șeful departamentului sau schimbarea;
• administrator;
• administrator;
• director.

Ascensiunea scării de carieră depinde, de obicei, de calitățile personale ale unei persoane, de scopul, profesionalismul. Funcțiile oficiale în fiecare întreprindere individuală pot avea diferențe care depind de profilul acestei întreprinderi.

Instrucțiuni pentru căști pentru muncă în alimente și magazine nealimentare sunt în principal identice. Acestea diferă în caracteristica bunurilor și condițiile de depozitare a acestui produs.

Pe baza descrierilor de locuri de muncă, vânzătorii de cantități trebuie să efectueze următoarele funcții.

• Servește calitativ cumpărătorii. Un angajat al întreprinderii de tranzacționare ar trebui să poată transmite clienților informații exacte necesare despre produs.
• Verificați documentele de numerar (fiscale). El trebuie să fie capabil să desfășoare o contabilitate exactă a fondurilor, să producă operațiuni pe registrul de numerar, să mențină o tranzacție prin terminalul (carduri bancare), pentru a produce contabilitatea zilnică a banilor.
• Efectuați reconcilierea fondurilor în kkm.
• Pentru a controla disponibilitatea și corectitudinea codurilor pe produs. Pe orice formă de produse care stau pe raft, trebuie să existe o etichetă de preț care oferă posibilitatea de a cumpăra informații complete.
• Reziduurile de control Și, de asemenea, respectați limita, controlați cantitatea de stoc de acoperire și reaprovizionarea acesteia.
• El trebuie Controlați cazarea corectă și în timp util a etichetelor de preț Cu informațiile corecte. Vânzătorul este obligat să aplice informațiile curente cu privire la eticheta de preț în timp util. Astfel de lucrări se desfășoară în procesul de primire a bunurilor, înainte de plasarea pe rafturi. La actualizarea prețului, un angajat trebuie să informeze cumpărătorii despre acest lucru și să traverseze etichete de preț noi.
• Efectuați consumabile.
• Sprijiniți clienții Privind disponibilitatea bunurilor sub formă de consultări de calitate.

Responsabilitățile angajatului includ, de asemenea, adoptarea participării active la punerea în aplicare a stocurilor, revizuirea fondurilor.

Funcţional

Una dintre responsabilitățile angajaților magazinului este comunicarea politicoasă cu cumpărătorii. El trebuie să încerce să creeze condiții confortabile atunci când alegeți produse. Dacă apare coada, personalul magazinului trebuie să ia măsuri instantanee, fără să o permită.

întreținere Funcții.

• Face ca plasarea mărfurilor, să se angajeze în reaprovizionare. Angajatul magazinului înainte de descoperirea sa verifică disponibilitatea bunurilor, calitatea acestuia produce producția suplimentară de produse. Oferă acces gratuit la clienți la produsele expuse. În timpul zilei lucrătoare, acesta trebuie să urmeze disponibilitatea produselor și să o completeze dacă este necesar.
• Pentru a asigura siguranța valorilor materialelor.
• Asistați vizitatorii În alegerea unui produs.
• Stimulează vânzările. Vânzătorul determină tipurile de produse care necesită o implementare rapidă. De asemenea, atrage atenția asupra bunurilor selectate prin postarea lor în cele mai vizualizate locuri, așa-numitele "puncte fierbinți", și, de asemenea, consiliază vizitatorii cu privire la beneficiile acestor produse.
• Recepție și aranjament ulterior al bunurilor acceptate. Atunci când produsele aranjate pe rafturi, un angajat al magazinului trebuie să furnizeze acces gratuit la produse care necesită o realizare rapidă.
• Etichete de preț Stick . Lucrul în sala de tranzacționare, vânzătorii trebuie să urmeze prezența codurilor și a etichetelor de prețuri pe mărfuri cu indicarea corectă a greutății, prețurile etc. Lipirea acestora se face după recepția și plasarea de noi produse, la actualizarea prețurilor, precum și la actualizarea prețurilor, precum și la actualizarea prețurilor în costul bunurilor.
• Participă la inventar. După primirea declarației din partea șefului declarației, vânzătorul intră în numărul de produse din stoc. După finalizarea recalculării, declarația este transferată comerciantului sau administratorului (director).
• Controlați calendarul vânzării de bunuri . La locul de muncă, angajații magazinului trebuie să facă totul pentru funcționarea normală a întreprinderii de tranzacționare. Se referă la acest lucru și verificând termenii vânzărilor. Când produsul este detectat, acesta este retras din vânzare. Informațiile despre acest lucru sunt transferate comerciantului.
• Serviți cumpărători la checkout. Să poată efectua documentația de numerar.

De asemenea, vânzătorul ar trebui să participe activ la cursurile propuse, clase regulate, sporind nivelul său profesional. El trebuie să îndeplinească particularitățile de merchandising, precum și de studiu în alte abilități necesare în muncă. Angajatul magazinului nu ar trebui să fie timid de colecțiile desfășurate în echipă și să informeze despre posibile situații non-standard în timpul fluxului de lucru.

Drepturile și responsabilitatea

Consultantul nu este doar un bun consilier care cunoaște avantajele și dezavantajele produselor, dar și un reprezentant al acestei companii. Fiecare angajat al companiei ar trebui să fie interesat să îndeplinească planul prin îmbunătățirea vânzărilor.

Vânzătorii au anumite drepturi care implică următoarele.

• Accesul angajaților la informații fiabile, documentele necesare în timpul lucrării.
• Ei au dreptul de a face propuneri de schimbare a programului zilei, calendarului și a altor inovații care duc la o creștere a productivității muncii.
• Potrivit discuției, au dreptul să furnizeze locul de muncă echipat.
• Au asigurare.
• Primiți daune.
• Angajații întreprinderii de tranzacționare sunt eligibili să primească salariile, respectiv, un program de personal. În caz de dezacord, acesta sau cu plată incompletă, vânzătorul poate solicita ajutor.

În conformitate cu Legea privind vânzătorul de protecție a consumatorilor trebuie să fie responsabilă pentru furnizarea de informații fiabile . Acesta trebuie să furnizeze în întregime informații că cumpărătorul constată despre proprietățile bunurilor, viața de serviciu și așa mai departe. Este important să ne amintim că furnizarea de informații pentru sugari despre produs va duce la pierderi inevitabile pentru el, deoarece înșelăciunea se va deschide în curând, iar cumpărătorul va merge la cumpărături la un alt loc.

Vânzătorii transportă responsabilitatea colectivă (material) pentru bunurile din priză. Ele sunt, de asemenea, responsabile:

• Pentru calculul în timp util al mărfurilor pe raft și pentru calitatea sa;
• pentru prezența etichetelor de preț;
• pentru vânzarea de produse cu calendar permis;
• Pentru înregistrarea corectă a documentelor, a documentelor de primire și cheltuieli;
• Pentru atitudinea politicoasă și corectă față de vizitatori.

Salesman-Cassiere este o persoană responsabilă din punct de vedere financiar. Inițial, această poziție implică răspunderea valorilor materiale încredințate acestuia. Casierul este obligat să compenseze daunele în cazul detectării fondurilor în checkout.

Cerințe

Vânzătorul trebuie să aibă anumite abilități și să fie responsabil pentru performanța insuficientă sau slabă a îndatoririlor sale directe. Calitățile personale au un efect pozitiv asupra fluxului de lucru. Având abilități profesionale cheie, fiecare vânzător va fi capabil să obțină rezultatul dorit mult mai repede.

Anumite cerințe sunt prezentate la locul de muncă:

• Vânzătorul trebuie să știe și să observe Legile Federației Ruse privind regulile comerciale, precum și să fie familiarizați cu drepturile consumatorilor;
• Lucrător al magazinului sau a întreprinderii de tranzacționare nu ar trebui să dezvăluie secretele comerciale sau încalcă etica corporativă a întreprinderii;
• Solicitantul trebuie Cunoașteți baza unei tranzacții , merchandising, precum și asimilați principiul eficienței vânzărilor;
• El trebuie Respectați regulile privind siguranța la incendiu , cerințele privind protecția muncii;
• Nu încalcă disciplina și cerințele programului din cadrul întreprinderii;
• in mod regulat Mențineți puritatea Locul de muncă și magazinul.

Trebuie să știți că lucrarea din magazinul de produse alimentare este diferită de locul de muncă în alte întreprinderi. Există un anumit standard, datorită căruia un lucrător de magazin alimentar nu ar trebui să urmeze numai curățenia locului de muncă, ci și să verifice siguranța produselor, să ia în considerare cartierul de mărfuri.

El trebuie să cunoască clar cerințele SAPP-urilor și să prevină încălcările.

Curățenia în departamentul alimentar nu este numai o componentă estetică, ci și o nevoie urgentă care este controlată de serviciul sanitar. Vânzătorul trebuie să aibă o carte sanitară cu examinări sau proceduri marcate în timp util. Un lucrător trebuie să răspundă și pentru comportamentul său în timpul zilei de lucru. Absența obiceiurilor proaste a devenit recent una dintre calitățile necesare atunci când luăm munca. Este inacceptabil să apară la locul de muncă într-un stat beat. Vânzătorul nu ar trebui să aibă cumpărători nepoliticoși, să-i atârne, să fure.

Vânzătorul trebuie să respecte disciplina muncii în conformitate cu un contract sau contract de muncă, precum și să efectueze ordine orale sau scrise ale administrației care se referă la muncă. În încălcarea instrucțiunilor de angajare, administrația poate aplica recuperarea disciplinară angajatului, până la concediere. După încheierea contractului, angajatul trebuie să fie responsabil pentru respectarea condițiilor. La evaluarea calificărilor angajaților, se utilizează profesioniști. Acest document este utilizat și atunci când se creează o instrucțiune oficială, documentație și alte reguli de reglementare din cadrul instituției.

În cazul în care angajatul nu respectă pe deplin cerințele unui standard profesional, angajatorul poate să o transfere într-o poziție care necesită mai puține calificări sau o recomandă să ia măsurile necesare pentru a îmbunătăți abilitățile de muncă.

Educaţie

Pentru muncă, vânzătorul este de dorit să aibă o educație specială. Avantajul este dat oamenilor care s-au încheiat cu universitatea. Cel mai adesea, angajatorii aleg oameni cu educație contabilă, precum și deținute de fundațiile de merchandising. Mulți preferă să aleagă lucrătorii care au fost instruiți, cursuri de vânzări și, de asemenea, studiate la cursuri de psihologie.

Candidatul pentru o poziție ar trebui să aibă:

• educația adecvată;
• experiență de lucru în profil (de preferință cel puțin 6 luni);
• Abilități de comunicare cu aparate moderne, inclusiv un registru de numerar, programe speciale, terminale.

Pentru a obține această poziție, este recomandabil să înveți în colegii sau școli tehnice.

Puteți obține o educație:

• În Colegiul Krasnodar Trade și Colegiul Economic - Aici puteți învăța de la "vânzătorul" de specialitate "," Controller-Casier ", precum și" Merchandel ";
• În Școala Tehnică Samara a Tehnologiilor Industriale - specialități "vânzător", "cashissier", perioadă de studiu de 2 ani și 10 luni;
• În Omsk College of Comercial, Economie și Serviciu - Puteți învăța aici după 9 și clasa a XI-a în specialitatea "comerciantului și examinării calității bunurilor de consum".

Pentru muncă, vânzătorul este adesea suficient pentru a avea un document la sfârșitul unei școli tehnice sau a unui colegiu. De asemenea, puteți stăpâni această profesie și în specialitățile de "mărfuri" sau "management" în multe universități.

Salariul

Salariul vânzătorului constă, de obicei, dintr-un pariu și un anumit procent din vânzarea de bunuri. Poate fi neregulat și fluctuabil în funcție de tipul de produs, sezon și de alți factori. De asemenea, salariul mediu poate varia în funcție de regiune. Deci, la Moscova, consultantul salarial salarial mediu este de aproximativ 30-32 mii de ruble, în timp ce în Samara este de 19-20 mii de ruble.

Este demn de remarcat faptul că salariul depinde mai des de procentul de împlinire și bonusuri pentru suprapunerea planului.