Fața oricărui salon de mobilier sau magazin este vânzătorul său. Această profesie necesită nu numai atenția și implicarea în raport cu clientul, ci și deținerea unui număr mare de informații și chiar o abordare creativă.
Ce este acest loc de muncă?
Vânzătorul de mobilier este o persoană care însoțește clientul pe "calea" achiziției. Foarte des, totul începe cu consultarea și prezentarea mărfurilor, dar încheie transferul de numerar la checkout și designul chitanței. Un astfel de angajat este în subordonare directă față de vânzătorul senior, managerul de hale sau șeful punctului de tranzacționare.
Datorită interacțiunii cu șeful, sunt făcute sarcinile, făcând o propunere, raportare și rezolvare probleme.
Specialități
Cel mai adesea în magazinele de mobilier se întâlnesc vânzătoare . Cum poți ghici după nume, Acesta este un angajat cu o listă extinsă de sarcini, care nu numai că elaborează o tranzacție de vânzări, ci și consultați. Asistentul de vânzări trebuie, pe de o parte, să ofere toată asistența necesară clientului, iar pe de altă parte, să prezinte acest produs astfel încât să vrea să o cumpere. Cel puțin un potențial cumpărător, informează producătorul, ia act de specificul proiectului și subliniază avantajele. Pentru acest angajat, este important să vizitați în mod regulat formarea de orientare psihologică și îmbunătățirea competențelor existente.Cu toate acestea, există în magazinele de mobilier și la o altă specie de vânzători - Designeri de vânzător. Astfel de angajați De asemenea, angajați în vânzări și consultări ale clienților, dar dezvoltați în continuare proiecte de proiectare în programele relevante, cum ar fi Pro 100 și E-Planner. De exemplu, designerul vânzătorului din magazin angajat în vânzarea de mobilier de bucătărie ar trebui să ajute clientul să dezvolte un plan pentru o set cu cască de bucătărie, care va satisface cererile individuale și aspectul real al bucătăriei. Responsabilitățile acestui angajat vor include menținerea ordinii clientului până la instalarea mobilierului rezultat.
Unde pot lucra?
Produsele mobile sau încorporate pot lucra într-o cabină de mobilier cu dulap sau mobilier tapițat sau în departamentul corespunzător al unui magazin mare. Fabrica de mobilă, casa de tranzacționare, magazinul online sau Sala de demonstrație a mărcii poate fi o stație de lucru potențială a lucrătorului.
Drepturile oficiale
În ciuda simplității aparente a acestei profesii, vânzătorul de mobilier ar trebui să facă multe. Principala responsabilitate a angajatului este consultarea completă a potențialilor cumpărători. Specialistul ar trebui să spună despre particularitățile unui anumit model, regulile adunării sale utilizate de materiale și proprietățile acestora, în conformitate cu acest stil sau de acel stil, precum și posibilitățile de combinare a eșantionului cu celelalte mobilier disponibile în camera de tranzacționare . Cu alte cuvinte, ar trebui să fie gata să efectueze o prezentare completă chiar și cel mai banal scaun. Angajatul ar trebui să urmărească puritatea și siguranța articolelor reprezentate în cabină și să înțeleagă, de asemenea, ce defecțiune poate fi atribuită căsătoriei și în ce cazuri este adecvată să se emită o rambursare. Trebuie să fie vânzătorul unui magazin de mobilier și, dacă este necesar, la biroul de bilete și să faceți o chitanță și să răspundeți la apelul telefonic.
Foarte adesea este consultantul, clientul "conduce", controlează organizarea de livrare. În principiu, sarcinile sale includ menținerea conversațiilor politicoase și evitarea unor conflicte. În plus față de executarea listei de cazuri specificate în instrucțiunile oficiale, vânzătorul de mobilier ar trebui să fie gata să îndeplinească ordinele de gestionare, să rezolve problemele care apar și să se angajeze în promovarea bunurilor promoționale.
Persoana care deține o poziție nu poate dezinforma clientul, refuză să o servească, să demonstreze rudeness, indiferență sau rudă.
Cerințe
Un vânzător de mobilier calificat trebuie să știe t Fanii Zoozpp al Federației Ruse, proprietățile materialelor implicate în crearea de mobilier, precum și durata funcționării, fiabilității și rezistenței probelor. Dacă există reguli comerciale corporative, ar trebui, de asemenea, observate. Un angajat ar trebui să poată distinge stilurile de design interior și să selecteze un element de mobilier adecvat pentru o cerere specifică. Un mare avantaj va fi dacă consultantul va fi conștient de producătorii de piață de vârf și de avantajele acestora. Orice vânzător ar trebui să fie un pic mai mult și un psiholog, adică determină imediat ce client este în fața lui că poate fi oferit în ce format. Desigur, este imposibil să se prezinte un lucrător modern care nu poate lucra la un computer, contactați casierul și terminalul bancar.
Magazin de mobila Vanzator Este responsabil pentru neîndeplinirea atribuțiilor lor directe, neexecutarea comenzilor și întreruperea conservării eșantioanelor prezentate în sala de tranzacționare. Desigur, va răspunde și, în cazul în care documentul va continua incorect sau în orice mod încalcă dreptul cumpărătorului.
Instruire și carieră
În general, Învățarea despre vânzătorul de mobilier din Rusia lipsește . În primul rând, majoritatea companiilor își pregătesc și își instruiesc personalul și, în al doilea rând, mult mai mult decât "crustele" universității, societatea unui angajat potențial este evaluată, motivația sa de a deveni cel mai bun. Angajarea anterioară nu este întotdeauna importantă în acest domeniu - dacă solicitantul va fi capabil să se "vândă" la interviu, atunci va fi capabil să facă acest post vacant fără probleme, chiar dacă el a lucrat absolut în alte industrii. Cu toate acestea, experiența de vânzări și cel puțin cunoștințele minime ale "subiectului" pot juca în plus într-un plus.Începând să lucreze vânzătorul obișnuit în magazinul de mobilier, puteți ajunge mai întâi la vânzătorul senior mai întâi, apoi în fața managerului de hall, și apoi înainte de șeful punctului de tranzacționare. Unii designeri vânzători încep să se dezvolte în direcția creativă, iar cineva este destul de capabil să se mute la departamentul de marketing. Pe scurt, Căi de dezvoltare pentru un astfel de angajat există o sumă suficientă.
Cât câștigă?
Salariul mediu al vânzătorului de mobilier din Rusia este de aproximativ 30 de mii de ruble. La Moscova, această cifră este semnificativ mai mare - în medie, asistentul de vânzări primește 46 de mii de ruble. Salariul mediu din St. Petersburg ajunge la 39 mii de ruble.
Cu toate acestea, trebuie amintit că remunerația acestui angajat include valoarea salariului și procentul de vânzări și, prin urmare, figura exactă depinde numai de salariatul însuși.
