O trabalho de hostes, especialmente em uma discoteca, a maioria freqüentemente percebeu ambíguas. As razões são feitas na novidade desta profissão, popularidade insuficiente e alguns preconceitos relacionados ao trabalho em discotecas em particular e o campo do entretenimento em geral. Para entender a essência da anfitriã, é necessário considerar todos os aspectos dessa atividade.
O que é isso?
A definição da profissão de anfitriã é ligeiramente diferente dependendo do escopo do negócio, mas no sentido geral é entendido como uma pessoa que representa qualquer instituição ou organização. Além disso, o papel de hostem realiza esse papel não apenas aos convidados da instituição, mas também em outros eventos - exposições, conferências.
Assim, o funcionário age como uma face da boate, apresenta-lhe e cuida de que os clientes retornaram repetidamente.
Oficialmente, tal post apareceu relativamente recentemente. Além disso, até agora eles são apenas em grandes clubes noturnos, que cuidadosamente se importam com sua reputação e conforto dos visitantes. Como essas instituições não estão disponíveis para todos, existem várias opiniões erradas sobre as massas em relação a essa profissão.
O muito inofensivo é considerado para identificar recepcionistas e administrador. Na prática, a anfitriã pode cumprir os deveres de outros funcionários - incluindo a solução de algumas questões administrativas e até mesmo substituir os garçons se tal necessidade surgir . Isso é usado ativamente pelos empregadores, pendurado em um funcionário todos os tipos de tarefas adjacentes. Muitas vezes, as recepcionistas são comparadas com as meninas fornecendo serviços do menu maluco. Mesmo, Em clubes de base, os trabalhadores que não são limitados por princípios morais podem usar esse método para obter ganhos adicionais. Mas em instituições sólidas é inaceitável.
De acordo com a legislação russa solicitando a posição Os hostes não devem recusar o sinal sexual, mas apenas as mulheres jovens são firmemente tomadas. Em outros países, você pode conhecer homens que não pioram com este trabalho.
Profissão Prós e Cons
Ao escolher qualquer trabalho, devemos pesar suas vantagens e desvantagens. Entre as vantagens da profissão, a anfitriã aloca o seguinte.
- Facilidade de emprego. Normalmente, a fim de dar esta posição, você não precisa de uma ótima experiência ou educação especial. Eles são facilmente compensados por um conjunto de qualidades pessoais adequadas e habilidades existentes.
- Perspectivas para maior e desenvolvimento. Em conscientemente realizando trabalho como recepcionistas, uma pessoa pode contar com a promoção sobre a escada de carreira, especialmente porque em grandes organizações, geralmente há oportunidades de crescimento (antes do administrador, diretor de arte, promotor, etc.). Especialmente desde que a atividade versátil permite determinar em qual direção seguir em frente.
- Desenvolvimento de comunicações . Isso torna possível se familiarizar com pessoas que são capazes de testar, ter as conexões necessárias.
- Aquisição de experiência. Qualquer conhecimento pode ajudar a iniciar um negócio independente no setor de serviços ou finalmente se recusar a essa ideia.
- Bônus adicionais. Isso inclui dicas, a oportunidade de usar os serviços do clube de graça, etc. Quanto maior a organização é mais forte em seu sistema de promoções.
Embora à primeira vista, as deficiências óbvias não são visíveis, que trabalhou neste lugar, as pessoas podem marcar muitos problemas. Sem salário de ponta, a anfitriã continua sendo baixa, Ao mesmo tempo, as meninas têm que gastar muito dinheiro em sua aparência. A maioria dos visitantes das boates pertencem à equipe desrespeitosamente, muitas vezes tem que enfrentar situações de conflito. O pessoal de baixo pago raramente é empregado de acordo com a lei. A falta de pacote social e outras desvantagens explicam o fato de que as pessoas aqui não atrasam muito.
De muitas maneiras, essas deficiências dependem do local e dos superiores, portanto, antes da entrevista, seria bom trazer referências e aprender sobre a atitude em relação aos funcionários.
Funções oficiais
Normalmente, a carga na anfitriã em diferentes instituições varia, e nem sempre é proporcional ao tamanho salarial. É muito melhor se todas as responsabilidades serão explicadas na descrição do trabalho, já que a versão oral desempenha na mão apenas para o empregador. Normalmente, esta posição tem que executar uma série de tarefas:
- saudação, reunião, acompanhamento de visitantes e fios;
- Mesas de reserva e posterior colocação de convidados;
- Consultoria para todos os tipos de serviços prestados;
- Informar descontos e outras sugestões que estão atualmente operando e também são planejadas no futuro;
- Coordenação parcial do pessoal de serviço e assistência quando está faltando;
- fornecendo ou resolvendo situações de conflito com outros funcionários e convidados;
- Ajuda, se o hóspede tiver dificuldades;
- Cumprimento das normas das regras de regras e de segurança internas.
Na verdade, A anfitriã está envolvida na atmosfera na instituição e conforto dos hóspedes. Para poder apresentar os visitantes do clube, a garota deve ser bem orientada no menu, lista de preços, modo de trabalho. Além disso, você precisa estar ciente de todas as ordens da liderança, para se familiarizar com a equipe e conhecer sua programação. Às vezes, passivos adicionais são adicionados a esta lista - da responsabilidade pela segurança da propriedade e controle da ordem no corredor antes de criar atividade na pista de dança e comunicação informal com os hóspedes, a fim de aumentar o número de pedidos.
Requisitos
Habilidades
O melhor indicador, tanto quanto o requerente é adequado para hostes, são suas habilidades. Para esta esfera, importante:
- capacidade de memorizar facilmente uma grande quantidade de informações, nomes, rostos;
- posse de línguas estrangeiras (pelo menos inglês coloquial e em grandes clubes - italiano, francês, etc.);
- Conhecimento dos princípios do trabalho de discotecas ou outras instituições de entretenimento;
- Organização de habilidades do fluxo de trabalho e auto-organização;
- A capacidade de organizar uma pessoa a partir dos primeiros minutos de comunicação;
- A capacidade de estabelecer comunicações com diferentes convidados da boate (ouça, compreenda suas necessidades, encontre uma abordagem);
- Conhecimento das habilidades básicas de apresentar informações e criação de juros (inclusive por telefone);
- Capacidade de analisar situações de problemas emergentes e pesquisa rápida por sua permissão.
Qualidade
Todas as habilidades acima não podem ser implementadas se uma pessoa não tiver qualidades pessoais necessárias. Primeiro, é Comunicação Como todas as atividades dos anfitriões são baseadas na comunicação com clientes, pessoal e administração. Em segundo lugar, o funcionário deve ser Resistente ao estresse, flexível e pronto para tudo - do descontente banal à grosseria.
Em terceiro lugar, Cuidado importante. Muitas vezes, para que o convidado esteja satisfeito, você precisa prestar atenção às pequenas coisas. Isso é especialmente verdadeiro de visitantes regulares ou personalidades bem conhecidas - eles podem ser atraídos se você usar informações familiares.
Todos os funcionários das discotecas devem ter resistência. As condições de trabalho em uma instituição semelhante não podem ser chamadas de luz, mas podem ser adaptadas, com boa saúde física e psicológica. Independentemente da hora do dia ou do humor, a anfitriã deve parecer amigável e sorrir.
E finalmente, o rosto da boate é definitivamente Deve ser atraente. Isso pode ser atribuído aos requisitos para aparência - não é necessariamente perfeito, mas sem características repulsivas. Uma aparência bem cuidada é bem-vinda, o caso de maquiagem e penteado puro. Muita atenção é dada ao discurso - deve ser uma clara, competente, sem defeitos.
Bem, se uma pessoa sabe se comportar com tato, fala bem, não permite a liberdade em comportamento e adere ao estilo oficial em se comunicar com os convidados do clube.
Educação
Aprendizagem especial para esta profissão não é fornecida. Pelo contrário, ela pode ser um bom começo para adquirir experiência. Normalmente, os jovens são levados a este trabalho imediatamente após os estabelecimentos de formatação, e às vezes o cronograma permite combinar os dois tipos de atividade. Para começar, basta garantir que a profissão de aparência, o tipo de caráter e habilidades comunicativas, e também puxe o inglês. Normalmente, após a entrevista, todos os funcionários do recém-chegado recebem um período de julgamento durante o qual eles fazem uma escolha e ganham a experiência necessária.
Muitas vezes, surge uma mudança de profissão depois de se mover. Apesar da maior fluidez de quadros e concorrência, É mais fácil encontrar um lugar em grandes cidades com uma rede bem desenvolvida de discotecas e restaurantes. As pessoas costumam trabalhar no exterior em tais posições, embora esta atividade seja geralmente sazonal.
Se estamos falando de emprego oficial, o salário em outros países é maior, e a atitude em relação ao pessoal é melhor.
