Arbeidet med verter, spesielt i nattklubb, oppfattet oftest tvetydig. Årsakene er gjort i nyheten av dette yrket, utilstrekkelig popularitet og noen fordommer knyttet til arbeid i nattklubber spesielt og underholdningsområdet generelt. For å forstå essensen av vertinnen, er det nødvendig å vurdere alle aspekter av denne aktiviteten.
Hva det er?
Definisjonen av vertinne yrket er litt annerledes avhengig av virksomhetenes omfang, men i den generelle forstand er det forstått som en person som representerer noen institusjon eller organisasjon. Videre utfører Hostem-rollen denne rollen ikke bare for institusjonens gjester, men også på andre arrangementer - utstillinger, konferanser.
Således fungerer medarbeider som et ansikt på nattklubben, presenterer det og tar vare på at kundene kom tilbake der gjentatte ganger.
Offisielt opptrådte et slikt innlegg relativt nylig. Videre, så langt er de bare i store nattklubber, som omhyggelig bryr seg om deres omdømme og komfort av besøkende. Siden slike institusjoner ikke er tilgjengelige for alle, er det flere feilaktige meninger om massene angående dette yrket.
Den svært ufarlige anses å identifisere vertinne og administrator. I praksis kan vertinnen oppfylle arbeidsoppgavene - inkludert å løse noen administrative problemer og til og med erstatte servitører hvis et slikt behov oppsto . Dette brukes aktivt av arbeidsgivere, hengende på en ansatt alle slags tilstøtende oppgaver. Ofte blir vertinne sammenlignet med jenter som tilbyr tjenester fra den galne menyen. Egentlig, I baseklubber kan arbeidere som ikke er begrenset av moralske prinsipper, bruke denne metoden for å få ekstra inntjening. Men i solide institusjoner er uakseptabelt.
I samsvar med russisk lovgivning som søker stillingen Verter bør ikke nekte seksuelt tegn, men bare unge kvinner er tett tatt. I andre land kan du møte menn som ikke verre med dette arbeidet.
Fordeler og ulemper yrke
Når vi velger noe arbeid, må vi veie sine fordeler og ulemper. Blant fordelene med yrket, allikevel tilordner vertinnen følgende.
- Enkel ansettelse. Vanligvis for å gi denne stillingen, trenger du ikke en god opplevelse eller spesialundervisning. De kompenseres lett av et sett med egnede personlige kvaliteter og eksisterende ferdigheter.
- Utsikter for økt og utvikling. I samvittighetsfullt å utføre arbeid som vertinne, kan en person stole på forfremmelse over karriere stigen, spesielt siden i store organisasjoner er det vanligvis muligheter for vekst (før administratoren, kunstdirektøren, promotoren, etc.). Spesielt siden den allsidige aktiviteten lar deg bestemme hvilken retning å fortsette.
- Utvikling av kommunikasjon . Det gjør det mulig å bli kjent med folk som er i stand til å teste, for å få de nødvendige tilkoblingene.
- Oppkjøp av erfaring. Eventuelle kunnskaper kan bidra til å starte en uavhengig virksomhet i servicesektoren eller til slutt nekte denne ideen.
- Ekstra bonuser. Dette inkluderer tips, muligheten til å bruke Tjenestene til klubben gratis, etc. Jo større organisasjonen er sterkere i det systemet for kampanjer.
Selv om ved første øyekast, er åpenbare mangler ikke synlige, som jobbet på dette stedet, kan folk markere mange problemer. Uten tips Lønn, er vertinnen fortsatt lav, Samtidig må jentene bruke mye penger på deres utseende. De fleste besøkende på nattklubbene tilhører personalet respektløst, må ofte møte konfliktsituasjoner. Lavt betalt personell er sjelden ansatt i samsvar med loven. Mangelen på sosial pakke og andre ulemper forklarer det faktum at folk her ikke lang forsinker.
På mange måter er disse manglene avhengig av stedet og overordnede, så før intervjuet ville det være fint å bringe referanser og lære om holdningen til ansatte.
Offisielle plikter
Vanligvis varierer lasten på vertinnen i forskjellige institusjoner, og det er ikke alltid proporsjonalt med lønnsstørrelsen. Det er mye bedre hvis alle ansvarene vil bli stavet ut i stillingsbeskrivelsen, da den muntlige versjonen spiller bare på hånden til arbeidsgiveren. Vanligvis må denne posisjonen utføre en rekke oppgaver:
- hilsen, møte, akkompagnement av besøkende og ledninger;
- Booking tabeller og påfølgende plassering av gjester;
- konsulent for alle typer tjenester som tilbys;
- informere rabatter og andre forslag som for tiden opererer, og er også planlagt i fremtiden;
- Delvis koordinering av servicepersonell og hjelp når den mangler;
- gi eller løse konfliktsituasjoner med andre ansatte og gjester;
- Hjelp, hvis gjesten har vanskeligheter
- Overholdelse av normer for de interne regulerings- og sikkerhetsreglene.
Faktisk, Vertinne er engasjert i atmosfæren i institusjonen og komforten til gjestene. For å kunne introdusere besøkende med klubben, bør jenta være godt orientert i menyen, prisliste, arbeidsmodus. I tillegg må du være oppmerksom på alle ordrene om ledelsen, for å bli kjent med de ansatte og kjenne sin tidsplan. Noen ganger blir ytterligere forpliktelser lagt til denne listen - fra ansvaret for sikkerheten til eiendom og kontroll over rekkefølgen i hallen før du lager aktivitet på dansegulvet og uformell kommunikasjon med gjester for å øke antall ordre.
Krav
ferdigheter
Den beste indikatoren så langt som søkeren er egnet for verter, er hans ferdigheter. For denne sfæren, viktig:
- evne til å enkelt huske en stor mengde informasjon, navn, ansikter;
- besittelse av fremmedspråk (minst colloquial engelsk, og i store klubber - italiensk, fransk, etc.);
- Kunnskap om prinsippene for nattklubber eller andre underholdningsinstitusjoner;
- ferdighetsorganisasjon av arbeidsflyten og selvorganisasjonen;
- Evnen til å ordne en person fra de første minuttene av kommunikasjonen;
- Evnen til å etablere kommunikasjon med ulike gjester på nattklubben (lytt, forstå deres behov, finne en tilnærming);
- Kunnskap om de grunnleggende ferdighetene til å presentere informasjon og skape interesse (inkludert via telefon);
- Evne til å analysere fremvoksende problem situasjoner og rask søk etter deres tillatelse.
Kvalitet
Alle ovennevnte evner kan ikke implementeres dersom en person ikke har noen nødvendige personlige kvaliteter. Først er det Kommunikasjon Siden alle aktiviteter i vertene er basert på å kommunisere med kunder, personell og administrasjon. For det andre må arbeidstaker være Stressbestandig, fleksibel og klar for alt - fra banal misnøye til uhøflighet.
For det tredje, Viktig omsorg. Ofte, slik at gjesten er fornøyd, må du være oppmerksom på de små tingene. Dette gjelder spesielt for vanlige besøkende eller kjente personligheter - de kan tiltrukket seg hvis du bruker kjent informasjon.
Alle ansatte i nattklubber må ha utholdenhet. Arbeidsforholdene i en lignende institusjon kan ikke kalles lys, men de kan tilpasses, ha god fysisk og psykologisk helse. Uavhengig av tidspunktet på dagen eller stemningen, bør vertinnen se vennlig og smil.
Og til slutt er ansiktet på nattklubben definitivt Må være attraktivt. Dette kan tilskrives kravene til utseende - det er ikke nødvendigvis perfekt, men uten avstøtende trekk. Et velholdt utseende er velkommen, tilfelle av sminke og ryddig frisyre. Mye oppmerksomhet er betalt til tale - det må være en klar, kompetent, uten feil.
Vel, hvis en person vet hvordan man skal oppføre seg taktfullt, snakker godt, tillater ikke frihet i atferd og overholder den offisielle stilen i å kommunisere med klubbens gjester.
utdanning
Spesiell læring for dette yrket er ikke gitt. Tvert imot kan hun være en god start å skaffe seg erfaring. Vanligvis er unge tatt til dette arbeidet umiddelbart etter oppgraderingsinstitusjoner, og noen ganger kan tidsplanen kombinere begge typer aktiviteter. Til å begynne med er det nok å sørge for at yrkets yrke, typen karakter og kommunikative ferdigheter, og også trekke opp engelsk. Vanligvis, etter intervjuing, får alle nykommers ansatte en prøveperiode hvor de velger og får den nødvendige opplevelsen.
Svært ofte oppstår en yrkesendring etter å ha flyttet. Til tross for større fluiditet av rammer og konkurranse, Det er lettere å finne et sted i store byer med et velutviklet nettverk av nattklubber og restauranter. Folk jobber ofte i utlandet på slike stillinger, selv om denne aktiviteten vanligvis er sesongmessig.
Hvis vi snakker om offisiell sysselsetting, er lønnen i andre land høyere, og holdningen til personellet er bedre.
