Peraturan kesopanan (13 photos): prinsip-prinsip antarabangsa komunikasi sopan, tingkah laku semasa perbualan

Sepanjang hidup, seseorang dapat menyelami kaedah-kaedah komunikasi dalam masyarakat. Dalam bentuk yang formal, mereka dinyatakan oleh kaedah-kaedah etika. Sopan merangsang tingkah laku manusia untuk berkomunikasi dan berinteraksi, ia menyerupai air merangsang tumbuhan untuk pertumbuhan. Menghormati ruang peribadi orang lain selalu sangat penting dalam masyarakat yang maju. Peraturan etika dan kesopanan: kami faham dalam selok-belok komunikasi.

bentuk asas tingkah laku sekular

Dalam komunikasi orang, tiga bentuk utama menonjol: rasmi, tidak rasmi, bersifat peribadi. Mempertimbangkan aspek-aspek utama.

Rasmi.

Spesies ini mempunyai ciri-ciri peningkatan tacty. Apa-apa rayuan mengandungi "anda", "anda", "anda". tindakan positif disertai dengan rasa syukur, sebagai contoh, "Terima kasih", "very nice", "Saya berterima kasih kepada anda", "Anda begitu baik", yang mana ia adalah adat untuk menjawab replika "Bukan untuk itu", "Saya gembira anda suka," makan pada Kesihatan "(jika anda sedang dirawat dengan makanan). Selain rayuan itu, "Anda" dalam etika perniagaan korporat mungkin menekankan kedudukan, pangkat, pencapaian.

tidak rasmi

Borang ini digunakan apabila berkomunikasi kenalan dengan baik dan orang yang disayangi. Ia dicirikan oleh satu set minimum konvensyen yang ketat. Rayuan disertai dengan kata ganti diri "anda", "anda", "dengan anda". Jawapan yang lebih mudah: "Terima kasih", "sihat", "rayuan."

bersifat peribadi

Spesies ini mempunyai ciri-ciri ketiadaan kata ganti nama diri. Perkataan ditangani seolah-olah di udara atau semua sekali gus, contohnya, "jangan beritahu saya apa masa? "" Beritahu saya bagaimana untuk pergi ke dataran. "

Norma-norma yang ditetapkan peralihan dalam komunikasi dari rayuan "Anda" kepada "Anda" tidak wujud, ia sering berlaku dengan komunikasi rapat jangka panjang. orang kurang berpendidikan dibezakan oleh rayuan untuk "anda" untuk semua tanpa terkecuali. Dalam mana-mana interaksi orang-orang (dengan pengecualian jarang), salah satu pihak itu adalah pemula. Pertama pada mesyuarat itu, tertakluk kepada penglihatan bersama, rancangan kesopanan tanda-tanda:

1. lelaki wanita;
2. tunduk kepada bos;
3. bawah umur yang lebih tua dalam;
4. masa masuk;
5. Sesuai.

Bagaimana untuk berkelakuan?

Menjadi orang yang benar-benar sopan, ia adalah bernilai mengingati beberapa peraturan asas tingkah laku dalam masyarakat:

• Rayuan kepada orang lain tidak boleh menjadi kurang ajar, agresif, kuat.
• Pergerakan manusia mesti diukur dan tenang tanpa selekoh tajam dan ranting.
• Penampilan mestilah kemas: ia adalah penting untuk mematuhi peraturan kebersihan (ia tidak boleh diterima bahawa badan itu mempamerkan bau yang tidak menyenangkan);
• Apabila berkomunikasi, adalah dinasihatkan untuk menggunakan kata-kata "sila", "Terima kasih", "semua yang terbaik" dan ini adalah sama dengan mereka, anda tidak boleh menggunakan ungkapan pudar.
• Ia adalah mustahil untuk ketawa dengan kuat, tersenyum, lulus oleh orang yang tidak dikenali.
• Anda tidak boleh menyembunyikan, Pove ke dalam gigi, hidung, telinga.
• Menguap, jangan buka mulut secara meluas: ia adalah lebih baik untuk menutupinya dengan tangan anda, kebimbangan Peraturan yang sama bersin.

Ia tidak boleh diterima untuk hak-hak dan keselesaan orang lain, kecuali force majeure. Hanya dalam kes ini, anda boleh membuang teman bicara dan bersara punca segera. Jika mana-mana yang boleh menunggu, ia adalah kurang sopan untuk menghentikan teman bicara di setengah perkataan. Kelakuan tidak boleh menyebabkan dan luas, terutamanya di tempat-tempat pengumpulan jelata. Jika anda perlu menghubungi seseorang, anda perlu pendekatan orang ini dan dengan tenang bertanya, dan tidak menjerit, mencegah dan menjengkelkan orang lain.

Ruang di mana-mana tempat awam perlu sama rata di kalangan semua mereka yang hadir. Jika ini adalah sebuah kedai, anda perlu duduk, menduduki satu tempat, dan tidak runtuh separuh bangku. Jika ini adalah bilik berhampiran, jangan:

• siku tempat;
• tarik tangan;
• Adakah giliran mengasah.

Dalam beg pengangkutan, beg galas dikeluarkan dari bahu dan menyimpan di tangan. Satu nada baik ialah dengan menyediakan tempat yang tidak aktif:

• kurang upaya;
• Orang dengan kecederaan sistem otot;
• Untuk orang-orang tua;
• perempuan mengandung;
• kanak-kanak;
• Wanita (item berkaitan bagi lelaki).

hubungan fizikal dengan orang lain hanya mungkin dengan kelulusannya. Ia tidak digalakkan untuk menyentuh orang-orang yang tidak dikenali, anda boleh menghubungi rakan-rakan anda hanya jika terdapat tingkah laku yang mesra dalam rangka ritual biasa, seperti api, menepuk bahu, pelukan mesra. Apabila berinteraksi dengan orang lain, berfikir tentang apa yang dia mempunyai rancangan sendiri beliau, keperluan dan kehendak, anda tidak perlu meminta bantuan orang jika anda boleh melihat bahawa dia mahu meninggalkan.

kaedah-kaedah komunikasi dengan orang yang tidak dikenali dan tidak dikenali

Komunikasi dengan orang yang tidak dikenali dan tidak dikenali mempunyai ciri-ciri sendiri:

• Dengan mesyuarat pertama, melihat teman bicara, tetapi tidak terlalu kerap.
• Tersenyum apabila berkomunikasi.
• Adalah penting untuk menggunakan kata ganti diri "anda". Ini berkaitan dengan hormat dan adalah asas bagi lagi perbualan.
• Saya berkenalan pertama, menunjukkan inisiatif sulung kepada yang lebih muda, seorang lelaki untuk seorang wanita, seorang ketua bawahan.
• Anda boleh pergi ke "anda" hanya atas permintaan yang lebih tua (ketua), manakala hierarki yang lebih rendah, mampu untuk merayu kepada "anda".
• Awal dan akhir dialog sering disertai dengan isyarat yang: sawit yang dibangkitkan, mengangguk, kecondongan kepala.
• Memegang tangan anda tidak begitu kuat, tetapi tidak bermaya (tidak lebih daripada 1-2 saat).
• Di pintu masuk ke bilik, di mana selain daripada orang-orang biasa terdapat orang yang tidak dikenali, berkata hello kepada semua orang, memanggil orang yang tidak dikenali nama mereka.
• Di pintu masuk, mereka mengeluarkan tengkolok, di hadapan berjabat tangan - sarung tangan.

Jika terdapat keperluan untuk apa-apa bantuan daripada orang yang tidak dikenali, ia adalah sopan untuk bertanya khabar dan bertanya sama ada dia boleh membayar sedikit masa untuk bantuan. Selepas menerima jawapan afirmatif, anda boleh menyatakan permintaan. Jika permintaannya adalah sesuatu dalam kelajuan, sebagai contoh, definisi masa atau lokasi, selepas ucapan anda boleh segera bertanya soalan itu.

Jika seseorang itu tertarik kepada anda, dan anda tidak ingat, anda tahu atau tidak, anda perlu bertanya soalan sejak permohonan maaf (contohnya, "Maaf, adakah kita biasa?").

Piawaian tingkah laku meja.

Apabila mengambil makanan, persekitaran yang selesa sangat penting. Sesetengah peraturan asas harus diikuti. Pose mesti diluruskan:

• Tidak mustahil untuk bergantung pada duduk berdekatan, walaupun anda duduk bahu ke bahu;
• Ia tidak boleh diterima untuk menarik kaki, mereka mesti bengkok dan berada di hadapan kaki depan kerusi pada jarak yang singkat.

Di samping itu, mustahil untuk dimakan dengan siku diletakkan dan meletakkannya di atas meja. Elbows mesti ditekan ke tulang rusuk. Ia tidak boleh diterima untuk menarik tangannya di atas meja, kecuali dengan niat untuk meletakkan makanan dari beberapa hidangan ke plat. Seorang tetamu adalah lebih baik untuk tidak memulakan perbualan di meja, ia adalah bernilai meninggalkan budi bicara pemilik rumah.

Jika ini adalah tempat awam, peraturan lama "Apabila saya makan, saya akan menjadi pekak dan ia" tidak akan menetapkan anda dalam nada buruk.

Tidak boleh bercakap dengan makanan di dalam mulut. Semasa mengunyah makanan, cuba untuk menjaga mulut jurang ditutup: ia menjamin kekurangan bunyi menampal. Menggunakan peranti pemotongan, lakukan dengan teliti, tanpa membuat kejutan, berderit, bunyi menggaru. Ia dilarang:

• mengetuk meja;
• mengambil makanan dari plat orang lain;
• memanjakan diri
• membuang objek;
• menyanyi;
• bercakap mengenai selular;
• Untuk memohon kosmetik.

Pengecualian adalah penerimaan ubat yang ditetapkan dengan pengambilan makanan. Seorang lelaki harus membantu seorang wanita yang duduk di sebelah kanan (contohnya, atas permintaan untuk melayani pelbagai hidangan atau menuangkan minuman). Tingkah laku harus sederhana, tenang dan konstruktif terhadap orang lain. Ingat: Tiada apa-apa yang menghargai begitu tinggi sebagai kesopanan . Setiap orang mesti mempunyai adab yang baik dan tingkah laku yang layak. Dalam amalan antarabangsa, tingkah laku tidak bermoral dan tidak serasi adalah dilarang.

Maklumat lanjut mengenai peraturan asas etika dan kesopanan yang akan anda pelajari dari video berikut.