സുഗന്ധമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, മറ്റേതൊരു ഉൽപ്പന്നത്തെയും പോലെ, ഇതിനകം വാങ്ങൽ വസ്തുതയിൽ ഇതിനകം വാങ്ങലിന്റെ സാധ്യതയുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്ക് കാരണമാകും. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ, തെരുവിലെ ശരാശരി മനുഷ്യൻ പോലും 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ വാങ്ങിയവർക്ക് തിരിച്ചുവിളിക്കുന്നതും എന്നാൽ ഇക്കാര്യത്തിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധയുള്ള പരിഗണനയോടെയും ഓർമ്മിക്കുക, പക്ഷേ ഇത് എല്ലാം തിരികെ നൽകാനാവില്ലെന്ന് ഓർമ്മിക്കപ്പെടില്ല, കാരണം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഇതിനകം കഴിയും ഒരേ പെർഫ്യൂം ഉപയോഗിക്കുക. ഇതിനകം നടത്തിയ വാങ്ങൽ റദ്ദാക്കാൻ അവസരമുണ്ടെന്ന് മനസിലാക്കാൻ, നിലവിലെ നിയമനിർമ്മാണത്തിന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ അത്തരം സാധ്യത പരിഗണിക്കുക.
പ്രതിഫലത്തിനോ കൈമാറ്റത്തിനോ വേണ്ടി റീഫണ്ടുകൾ
വാങ്ങിയ നിമിഷം മുതൽ രണ്ടാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ റീഫണ്ടിനെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു, ഇത് ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള നിയമം, തിരിച്ചുവരവുമില്ലാത്ത സാധനങ്ങൾ - വ്യക്തമായ കാരണങ്ങളാൽ മടക്കിനൽകാൻ കഴിയാത്തവർ. ഏറ്റവും കൃത്യമായ ശുചിത്വ ഉൽപ്പന്നങ്ങളാണ് ഏറ്റവും വ്യക്തമായ ഉദാഹരണം, അത് തിരികെ നൽകാനാകാത്തതോ സൈദ്ധാന്തികമായി കൈമാറ്റം വരെ. നിർഭാഗ്യവശാൽ, സുഗന്ധദ്രവ്യങ്ങൾ, സൗന്ദര്യവർദ്ധക ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എന്നിവയെ ആശങ്കയുമോ, അത് അവന് തിരികെ നൽകാനോ മാറ്റാൻ കഴിയില്ല, കാരണം നിങ്ങൾ ഒന്നും ചേർത്തിട്ടില്ല, ശരിയായ സംഭരണ വ്യവസ്ഥകൾ ലംഘിച്ചില്ലെന്ന് വിൽപ്പനക്കാരന് .
എന്നിരുന്നാലും, നമ്മുടെ രാജ്യത്ത് ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണം ഇപ്പോഴും നിലവിലുണ്ട്, അതിനാൽ മടക്ചയാകാത്ത വസ്തുക്കളുടെ പട്ടിക ഒരു പ്രധാന സംവരണമുണ്ട് - എല്ലാം അവരുമായി ക്രമത്തിലാണെങ്കിൽ മാത്രമേ അവ തിരികെ നൽകാനാവില്ല.
സുഗന്ധദ്രവ്യങ്ങൾ തുടക്കത്തിൽ എന്തോ കുഴപ്പമുണ്ടെന്ന് തെളിയിക്കാൻ സംഗ്രഹിക്കുക - ആത്മാക്കൾ തിരികെ നൽകാം, വിൽപ്പനക്കാരൻ അവ കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുകയോ ചെലവുകൾക്ക് കൈമാറുകയോ വേണം!
അതിനാൽ, ടോയ്ലറ്റ് വെള്ളം ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് സ്റ്റോറിലേക്ക് മടങ്ങാൻ ശ്രമിക്കാൻ കഴിയില്ല. എന്നിരുന്നാലും, ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ, അവന്റെ അവകാശങ്ങൾ അറിയുന്ന ഉപഭോക്താവ് വിജയത്തിനായി കാത്തിരിക്കുന്നു, ഇതാണ് ഇതിന് കാരണമാകുന്നത്:
- ടോയ്ലറ്റ് വെള്ളത്തിന്റെ ഷെൽഫ് ലൈഫ് കാലഹരണപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു കാലഹരണപ്പെട്ടു - തെളിവുകൾ പാക്കേജിംഗും പരിശോധനയും വിളമ്പും, സ്വന്തം കനത്തതടവ് തെളിയിക്കപ്പെടേണ്ടതില്ല;
- ആപ്ലിക്കേഷൻ ഓഫ് ആപ്ലിക്കേഷന്റെ നിർമ്മാതാവിനെയും രീതിയെയും പോലുള്ള വിവരങ്ങൾ പോലുള്ള സാധനങ്ങൾക്കൊപ്പം ഇല്ല - അതേസമയം, ആപ്ലിക്കേഷനുവേണ്ടിയുള്ള ഇതേ ഷെൽഫ് ജീവിതവും വിവരങ്ങളും - ഒരേ സമയം, പ്രസക്തമായ വിവര വിവർത്തനത്തിന്റെ അഭാവം നിയമം ആയിരിക്കാം, അവർ ആണെങ്കിൽപ്പോലും മറ്റേതെങ്കിലും ഭാഷയിൽ ലഭ്യമാണ്;
- എല്ലാത്തരം വിവാഹവും - സ്പഷ്ടവും നേരിട്ടും സ്പൈസയും കുപ്പിയും സ്പർശിക്കാം;
- സാമ്പിൾ തമ്മിലുള്ള പൊരുത്തക്കേട് - നിങ്ങൾ തെറ്റായ ഉൽപ്പന്നം വിറ്റു എന്ന വസ്തുതയെക്കുറിച്ച് സംശയം ഉയർത്തുന്നു.
ഒരു പ്രധാന സംവരണമുണ്ട്: ചില പോരായ്മകളുടെ സാന്നിധ്യത്തെക്കുറിച്ച് അദ്ദേഹം നിങ്ങൾക്ക് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകിയിട്ടുണ്ടെന്നും ഇതിന്റെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ പോലും ഒരു കിഴിവ് ലഭിക്കുമെന്നും വിൽപ്പനക്കാരൻ തെളിയിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഒന്നും മടക്കിനൽകാൻ കഴിയില്ല. എന്നിരുന്നാലും, ഈ സാഹചര്യങ്ങൾ പോലും വാങ്ങിയ ആത്മാക്കളുടെ ഉപയോഗത്തെ സ്വാധീനിക്കരുത് - കഴുതയുടെ ഇറുകിയത് നഷ്ടപ്പെടാതെ അവർക്ക് ഒരു ചെറിയ സ്ലോട്ട് കവർ ഉണ്ടെങ്കിൽ, അത് ഒന്നായിരുന്നു, ദ്രാവകം കുപ്പിയിൽ നിന്ന് ഒഴുകുന്നു.
വാങ്ങിയ ടോയ്ലറ്റ് വെള്ളത്തിന്റെ അല്ലെങ്കിൽ പാക്കേജിംഗിന്റെ വ്യക്തമായ പോരായ്മകൾ കണ്ടെത്തുമ്പോൾ, ഇനിപ്പറയുന്ന ഓപ്ഷനുകളിലൊന്നിൽ അതിന്റെ ക്ലെയിമുകളുടെ സംതൃപ്തികൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നതിന് വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്:
- സാധനങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നു - കേടായ അല്ലെങ്കിൽ വികലമായ കുപ്പിക്ക് പകരം, ഒരേ ബ്രാൻഡ്, തരം, വോളിയം, ഇതിനകം സർചാർജ് ഇല്ലാതെ, ഇതിനകം ഉയർന്ന നിലവാരം പുലർത്തുന്നു;
- പുനരവലോകനം ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ - പാർട്ടിയുടെ സർചാർജ് ഉപയോഗിച്ച് യഥാക്രമം മറ്റൊരു ബ്രാൻഡ് അല്ലെങ്കിൽ വോളിയത്തിന്റെ ഒരു ഉൽപ്പന്നം നൽകി, അത് ആമുഖമില്ലാതെ നിയമവിരുദ്ധമായി തുടരും;
- വില കുറയ്ക്കൽ - നിങ്ങൾ ഇപ്പോഴും ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിക്കാൻ തയ്യാറാണെങ്കിൽ, അത് ശരിക്കും മതിയായ പ്രതീക്ഷകൾ പാലിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, പണമടച്ചുള്ള പണത്തിന്റെ വരുമാനം നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യപ്പെടാം, കാരണം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചു;
- പണത്തിന്റെ മടങ്ങിവരവ് - വിൽപ്പന മൂല്യത്തിന്റെ ആകെ തുകയുടെ തിരിച്ചുവരവ് ഒഴികെ ഉപഭോക്താവ് വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് എന്തെങ്കിലും നഷ്ടപരിഹാരം നിരസിക്കുന്നു, പക്ഷേ അത് വാങ്ങിയ ഒന്ന് തിരികെ നൽകണം.
ഗതി
വീട്ടിൽ വന്ന് വ്യക്തമായ പൊരുത്തക്കേടുകൾ കണ്ടെത്തി, ഫാക്ടറി പാക്കേജിംഗ്, ചെക്ക്, പാസ്പോർട്ടിൽ പെർഫ്യൂം എടുത്ത് സ്റ്റോറിലേക്ക് പോകുക. മിക്ക കേസുകളിലും വിൽപ്പനക്കാരന് സ്ഛല്ലകളും നടപടികളും ആവശ്യമില്ല, പ്രത്യേകിച്ചും നിങ്ങളുടെ പരാതി യഥാർത്ഥത്തിൽ സാധുതയുള്ളതാണെന്ന് അദ്ദേഹം കാണുന്നുവെങ്കിൽ. അത്തരമൊരു സാഹചര്യത്തിൽ, പ്രത്യേകിച്ചും സാധനങ്ങൾ വിലയേറിയതല്ലെങ്കിൽ, സ്റ്റോറിൽ മുകളിലുള്ള ഓപ്ഷനുകളിൽ ഒന്ന് തടയും: കുപ്പി മാറ്റിസ്ഥാപിക്കും, കേടുപാടുകൾക്കുള്ള കിഴിവ് രൂപത്തിൽ പൂർണ്ണമായ തുക തിരികെ നൽകും.
ചെറിയ lets ട്ട്ലെറ്റുകളിൽ, ഈ ഓപ്ഷനും സാധ്യമാണ്, അതിൽ കൈമാറ്റത്തിന്റെ ആവശ്യമില്ല, പ്രശ്നമില്ല, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ഉപഭോക്താവ് ഇത്തരത്തിലുള്ള ഒരു മാർഗ്ഗം മാത്രമേയുള്ളൂ.
ഏതെങ്കിലും ട്രേഡിംഗ് പോയിന്റിലെ ജീവനക്കാരുടെ പുതിയ രസീതാവിന്റെ ഏകദേശ തീയതിയെങ്കിലും അറിയാൻ ബാധ്യസ്ഥരാണ് - അപ്പോൾ നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ഭാഗത്തിനായി കാത്തിരിക്കണമെങ്കിൽ ഒരു എക്സ്ചേഞ്ച് നടത്താനുള്ള സന്നദ്ധത പിടിച്ചെടുക്കാൻ കഴിയും.
അത് സംഭവിക്കുന്നത് അത് സംഭവിക്കുന്നു വിൽപ്പനക്കാരൻ അതിന്റെ തെറ്റ് തിരിച്ചറിയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല - ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ ഇത് സഹകരിക്കാനുള്ള വിമുഖത പോലും വാദിക്കുന്നില്ല. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു രേഖാമൂലമുള്ള ക്ലെയിം ഒരു സമാധാനം സ്ഥാപിക്കേണ്ടതുണ്ട്, ഞങ്ങൾ കൂടുതൽ വിശദമായി സംസാരിക്കും. ലേബലിന്റെ ഉള്ളടക്കങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കത്തെ ചോദ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ കുപ്പിയിലോ മറ്റോ ആണോ എന്ന് തീരുമാനിക്കുന്ന സ്റ്റോറിന് സ്റ്റോറിന് കഴിയും. ട്രേഡിംഗ് നെറ്റ്വർക്ക് സേനയിലൂടെ വിൽപ്പനക്കാരൻ ഒരു പരീക്ഷ വാഗ്ദാനം ചെയ്താൽ, നിങ്ങൾ അതിന്റെ ഗവേഷണത്തിനായി സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകിയ ഒരു രസീത് നിങ്ങൾ നൽകണം. നിങ്ങൾ സ്വയം പരീക്ഷ ചെയ്താൽ, ക്ലെയിമും ഉടനടി എഴുതിയിട്ടുണ്ട്.
നടപടിക്രമങ്ങൾ
മിക്ക കേസുകളിലും, ചെറിയ സാധനങ്ങളുടെ വരുമാനം വളരെയധികം ജോലിയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നില്ല - വിൽപ്പനക്കാർ സ്വയം കണ്ടുമുട്ടാൻ പോകുന്നു, അപവാദത്തെ പരന്നുകിടക്കുന്ന സ്ഥലത്ത് വർദ്ധിപ്പിക്കുക, അനാവശ്യമായ ഡോക്യുമെന്റേഷനിലും നീണ്ടുനിൽക്കുന്നതും തിരിച്ചുവരുന്നതും. എന്നിരുന്നാലും, ചെലവേറിയ ടോയ്ലറ്റ് വെള്ളത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ അപ്പീലിന്റെ സത്തയോടെ പൂർണ്ണമായും സമ്മതിക്കുന്നു, അതിന്റെ ആവശ്യകതകൾ ഉടനടി തൃപ്തിപ്പെടുത്താതിരിക്കാൻ അതിന് അവകാശമുണ്ട് - ഇതിന് നിയമപ്രകാരം അനുവദനീയമാണ്. ഇങ്ങനെയാണ് സംഭവിക്കുന്നത്.
- പൂർണ്ണച്ചൊക്കലിന്റെയോ കിഴിവ് മടങ്ങുക. നിയമനിർമ്മാണം ക്ലെയിം തീയതി മുതൽ 10 ദിവസത്തെ കാലയളവ് നൽകുന്നു. ഡോക്യുമെന്ററി രജിസ്ട്രേഷൻ ഇല്ലാതെ കേസ് വളരെക്കാലം എത്തിച്ചേരാനാകുമെന്നും കാഷ്യറുകൾ സ്വയം നിങ്ങളുടെ അസംതൃപ്തിയിൽ നിങ്ങളോട് യോജിക്കുന്ന കസ്റ്റേഴ്സ് സ്വയം, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഡോക്യുമെന്ററി വിശദീകരണം ആവശ്യമാണ്, എന്തുകൊണ്ടാണ് അവർ നിങ്ങളുടെ അടുത്തേക്ക് മടങ്ങിയത്? വാങ്ങുന്നയാൾ ഉടനടി ഒരു ക്ലെയിം എഴുതിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അത് എല്ലാ നിയമങ്ങളിലും ഫ്രെയിം ചെയ്തു, പ്രമാണത്തിൽ വ്യക്തമാക്കിയ തീയതിക്ക് 10 ദിവസത്തിന് ശേഷം, കൂടുതൽ നിർണ്ണായക നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളാനുള്ള പൂർണതയുണ്ട്.
- കൈമാറ്റം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിനോ നിങ്ങൾ അംഗീകരിച്ചതിനോ ഉള്ള ഒരു സമാന ഉൽപ്പന്നം നിയമം തിരിച്ചറിയുന്നില്ല - നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങളുടെ പുന oration സ്ഥാപനം കലണ്ടർ ആഴ്ചയിൽ സംഭവിക്കണം. അതേസമയം, നിയമനിർമാണം കടക്കാനായി ഒരു എൻട്രി നൽകുന്നു, അത്തരമൊരു പദം ഇത്രയും ഒരു പദം നൽകാൻ കഴിയില്ലെന്ന് മനസിലാക്കുക, അതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഉൽപ്പന്നം വേണമെങ്കിൽ, ഒരു മാസത്തേക്ക് കാത്തിരിപ്പ് നിയമപരമായിരിക്കും . ചില സാഹചര്യങ്ങളിൽ, നടപടികളിൽ, ഒരു പരിധി വരെ അല്ലെങ്കിൽ വിദൂര പ്രദേശത്ത് വാങ്ങുന്നത് എവിടെയെങ്കിലും വാങ്ങുന്നത് പൂർത്തിയാക്കിയാൽ കൂടുതൽ കാത്തിരിപ്പ് സമയം പോലും തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും.
പരാജയവുമായി എന്തുചെയ്യണം?
പ്രിയപ്പെട്ടവരുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ തയ്യാറല്ലെങ്കിൽ, സാധനങ്ങൾ മാറ്റാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിലോ സ്വന്തം ചെലവിൽ ഒരു പരിശോധനയ്ക്ക് അയയ്ക്കാനോ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അത് ഒരു ക്ലെയിം എഴുതേണ്ടിവരും - അത് ഒരു ഡോക്യുമെന്ററി സ്ഥിരീകരണമായിരിക്കും സ്റ്റോർ, ക്ലയന്റ് എന്നിവ തമ്മിലുള്ള പൊരുത്തക്കേടിന്റെ. മിക്ക പ്രമാണങ്ങളുടെയും മാനദണ്ഡമനുസരിച്ച് ഇത് എഴുതിയിട്ടുണ്ട്. സ്കീം: മുകളിൽ വിലാസക്കാരനെയും അപേക്ഷകനെയും കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളുള്ള ഒരു തൊപ്പിയും, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ഇഷ്ടപ്പെട്ട രീതിയും ഉണ്ട്. നിങ്ങൾ നിങ്ങളോട് തർക്കിക്കുകയും യോഗ്യതയില്ലാത്ത അസ്വസ്ഥതപ്പെടുകയും ചെയ്താലും, കേസിൽ എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് സജ്ജമാക്കുക, എന്നാൽ അനാവശ്യ വികാരങ്ങളില്ലാതെ - ഡോക്യുമെന്റേഷന്റെ വരണ്ട ഭാഷ. നിങ്ങൾക്ക് ഏത് ശിക്ഷയോടെയാണ് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾ പരിഗണിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക, നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകണമെന്ന് നിങ്ങൾ പരിഗണിച്ചു - സാധനങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കണോ അതോ പണം തിരികെ നൽകണോ എന്ന്. നിലവിലെ നമ്പറും നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഒപ്പും ആകർഷിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക.
പേപ്പർ രണ്ട് പകർപ്പുകളിൽ സമാഹരിച്ചിരിക്കുന്നു, കാരണം അവരിൽ ഒരാൾ പ്രതി ഉപേക്ഷിക്കും - സാമ്പത്തിക പ്രസ്താവനകൾക്ക് ഇത് ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം. ഒരു ക്ലെയിം വരയ്ക്കുമ്പോൾ, ഉപഭോക്തൃ ഉദാഹരണത്തിന് വിൽപ്പനക്കാരൻ അവനെ കണ്ട ഒരു അടയാളം അടങ്ങിയിരിക്കണം. ഇത് ഒരു സ്റ്റാമ്പ് സ്റ്റോർ ആയിരിക്കണം, ക്ലെയിം രസീത്, ആരാണ് ചോദ്യം പരിഹരിച്ചത് എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ.
മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള നിലവിലുള്ള നിയമങ്ങൾ പത്ത് ദിവസത്തേക്ക് നൽകിയിട്ടുണ്ട് - തലക്കെട്ടിൽ, വാങ്ങുന്നയാൾ സ്വന്തം കോൺടാക്റ്റുകൾ ഉപേക്ഷിക്കുന്നു, അതിന് കാരണം സ്റ്റോറിന് നാശനഷ്ടങ്ങൾക്ക് അനുകൂലമായി റിപ്പോർട്ടുചെയ്യാം. എന്നിരുന്നാലും, വിൽപ്പനക്കാരൻ യുക്തിരഹിതവും അനുവദിച്ച സമയപരിധി നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാനും ലമിതനായ ക്ലയന്റിനെക്കുറിച്ച് "മറക്കാൻ" വിസമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യാം.
ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, സ്റ്റാമ്പും സ്വീകരണ തീയതിയും ഉപയോഗിച്ച് "കാലഹരണപ്പെടുന്നത്" പകർപ്പവകാശ ക്ലെയിം ഉള്ള ഉപഭോക്താവിന് റോസ്ടബ്നഡെസർ പരാതിപ്പെടാനോ കോടതിയിലേക്ക് പോകാനോ അവകാശമുണ്ട്.
പെർഫ്യൂമനുമായുള്ള ഒരു സാഹചര്യത്തിൽ അത്തരം സമൂലമായ നടപടികളുടെ സാധ്യത ചിലപ്പോൾ സംശയാസ്പദമാണ്, പക്ഷേ മൊത്തം വാങ്ങൽ തുക വളരെ വലുതായി മാറിയാൽ, ഒരു ട്രയൽ ഓപ്ഷൻ ഉണ്ടെന്ന് അറിയാൻ ഇത് ഉപയോഗപ്രദമാകും.
പെർഫ്യൂം എങ്ങനെ മടക്കിനൽകും, വീഡിയോയിൽ നോക്കുക.