Diplomātiskā protokola jēdziens ietver dažu normu un rīcības noteikumu kombināciju, kas īpaši izklāstītas starptautiskajām attiecībām augstākajā līmenī. Tajā pašā laikā, tie būtu jāievēro lokā biznesa partneriem, kolēģiem darbā un biznesā. Diplomātijā etiķetes ievērošana ir īpaši svarīga.
TV ekrānos un internetā, mēs varam novērot, kā biznesa tikšanās starptautiskā līmeņa šīs pasaules stiprās puses, liktenis iedzīvotāju visā pasaulē, kas iepazīstinot viņu valsts intereses, atsevišķu korporāciju vai lielu uzņēmumu . Visu valstu vai organizāciju reputācija, kuru pārstāvji tie ir atkarīgi no viņu uzvedības. Tāpēc šos cilvēkus sauc - amatpersonas.
Lai sasniegtu augstumus jebkurā darbības jomā, ir ļoti svarīgi parādīt sevi no labākās puses, veidojot apkārtējo viedokli par sevi kā inteliģentu, izglītotu un vispusīgu attīstītu personu.
Izskats un uzvedība
Ir būtiska ir veikls un veikls izskats biznesa cilvēku pasaulē. Viss, kas ir izstādīts vispārējam pārskatam, jābūt nevainojamā labiekārtotā stāvoklī, neatkarīgi no tā, vai tas ir apkakles krekls vai naglas un frizūra. Apģērbiem jāatbilst diplomāta augstajam statusam, tās attēlam jābūt elegances kritērijam.
Ir vērts izvairīties no spilgtas kliedzošām krāsām un toņiem.
Ir svarīgi nepārspīlēt to ar smaržu skaitu. Mērenībai jābūt visās, tostarp dārgakmeņiem un rotājumiem. Vīriešiem un sievietēm, biznesa stils ir priekšroka apģērbā: cēls un ierobežots classic nekad zaudēt savu nozīmi un būs piemērots jebkurā oficiālā pasākumā.
Veicot sarunu, ir svarīgi rīkoties ierobežoti un ar cieņu, nevis pārtraukt savu sarunu biedru, izvairīties no pārmērīgas gestetulācijas. Runas kultūra ir ļoti svarīga: kompetento literatūras verbālo apaugumu un bagāta vārdnīcas izmantošana palīdzēs personai pierādīt sevi kā lasīt un izglītotu diplomātu un partneri, ar kuru tas ir patīkami risināt.
Nekādā gadījumā nedrīkst atļauties paši šādas brīvības kā neķītras vārdnīcas izmantošanu ar jebkuru strīdu, lai saruna ar biznesa partneriem nepārsniegtu atklātu konfliktu vai pārrakstītu.
Emocijas iznāca no kontroles var tikai pasliktināt opozīciju, kā rezultātā vienošanās sasniegs daudz grūtāk.
Pacietība, sajūta tact un ierobežotājsistēma palīdzēs izlīdzināt ikvienu, pat akūtu situāciju.
Īpaša uzmanība jāpievērš šādai kvalitātei kā punktualitāte. Ir ļoti svarīgi ierasties savlaicīgi biznesa sanāksmēs vai sanāksmēs. Nav brīnums, ka šis laiks ir nauda, ir ieguvis tik plašu slavu un popularitāti. Punktuālā persona ir cieņa pret saviem biznesa partneriem, jo viņš novērtē ne tikai savu laiku, bet arī visu viņa kolēģu darba laiku, nepiešķirot viņiem tērēt dārgas minūtes vai pat pulksteni, lai gaidītu viņu nediskciplinētu personu.
Protams, tas ir novēlots un ļoti pamatoti iemesli, jo daži ārkārtas situācija vai nepārvaramas varas apstākļi, kurus nevarēja pārvarēt. Šādos gadījumos biznesa partneri ņems vērā kavēšanās lojālu un centīsies iekļūt situācijā, bet sistemātiska nokavēšanās tiks uzskatīta bez nopietna iemesla uzskatīt par necienīgu attieksmi pret kolēģiem.
Diplomātiskās metodes un uzvedības noteikumi uz tiem
Diplomātisko sanāksmju veikšana tiek veikta visdažādākajos iemeslos, sākot ar visu veidu svētku dienām un beidzas ar draudzīgas valsts delegācijas ierašanos. Uzaicināto viesu saraksts ir provizoriski, un paši ielūgumi visbiežāk tiek nosūtīti saņēmējiem rakstiski. Tikšanās arī pirms sarunas par tālruni, apspriež to personu skaitu (saskaņā ar protokolu, ir jābūt aptuveni vienāds skaits pārstāvju katrā pusē).
Gatavojoties ārvalstu delegācijas saņemšanai, ir nepieciešamas īpašas valsts īpašības un tradīcijas, kuru intereses apmeklē viesus.
Tas tiek pieņemts, ka Oficiālajai sanāksmei vispirms ierodas junioru darbinieki un vecākie - vēlāk. Atstājiet uzņemšanu gluži pretēji: pirmais vecākais, tad jaunāks. Pirmais, kas lieliski iegūst subordinātus ar saviem priekšniekiem. Ieradās telpā jāapsver visi klātesošie neatkarīgi no viņu seksualitātes. Būdams iekštelpās, vīrieši vispirms atzinīgi vērtē naudas soda dzimuma pārstāvji.
Tikšanās, tikšanās ar dāmām, cilvēks būtu piecelties no viņa krēsla, tādējādi paužot savu cieņu pret viņu. Ja sieviete gatavojas sēdēt blakus, cilvēkam ir jāpalīdz, kas ir izvirzījusi priekšsēdētāju viņai. Atstājot, darbinieks, protams, atvadās no pirmajiem ar kolēģiem, kas paliek reģistratūrā.
Diplomātisko metožu veidi
Diplomātiskās metodes nāk katru dienu un vakarā, kas nozīmē sēdvietu klātbūtni vai bez tā. Tie ir sadalīti vairākos veidos:
- Brokastis. Šāda veida uztveršana tiek veikta no pusdienas līdz 15.00. Tā pirmie ēdieni trūkst tās vietā, nevis no tiem - tikai dažas vieglas aukstās uzkodas, karstāks - viens ēdiens no zivīm un gaļas, un desertu, kafiju, tēju, vīnu vai šampanieti var būt arī uz galda. Tas ilgst šādu uzņemšanu 1-1,5 stundas un uzaicināja to galvenokārt tikai vīriešiem.
- Vakariņas. Svinīgākais uzņemšanas veids, laiks - no 19.00 līdz 21.00. Viesi tiek aicināti ar laulātajiem, atšķirībā no brokastīm, pirmie ēdieni parādās šajā reģistratūrā, uzņemšanas laiks ir no 2-3 vai vairāk stundām.
- Vakariņas. No iepriekšējā veida uztveršanas atšķiras tikai vēlāk sākumā - pēc 21.00.
- Kokteilis. Laiks - no 17.00-18.00 apmēram divas stundas. Sēdvietas viesi nav paredzēti, situācija reģistratūrā ir mierīgāka. Atšķirībā no brokastīm, pusdienām un vakariņām, jūs varat būt par vēlu, lai kokteiļu, tas nav nepieciešams, lai nonāktu noteiktā laikā. Pakalpojuma personāls izplatīsies uz dzērienu paplātes, aukstās uzkodas tartlets, canapes.
- Bufete. Tas lielā mērā ir līdzīgs kokteiļiem: sēdvietas, tāpat kā iepriekšējā iemiesojumā, netiek nodrošināts, sanāksmes sākuma laiks un ilgums ir identisks, vēlu netiks uzskatīts par etiķetes noteikumu pārkāpumu. Atšķirība ir tā, ka šajā formā uzņemšanas ir ierasts, lai segtu galdus, tiek pasniegti karstie ēdieni.
- Pusdienas bufete (bufete) . Uzkodas un ēdieni atrodas uz atsevišķām tabulām, uzņemšanas dalībnieki uzspiež ārstēt, ka tie garšo, pēc kura viņi aiziet uz sāniem, dodot ceļu citiem uzņemšanas dalībniekiem. Jūs varat uzņemt ar atlasītajiem gardumiem uz krēsliem vai maziem 4-6 vietējiem galdiem vienā vai blakus esošajā telpā.
Kāpēc diplomātiskā etiķete ir jāievēro visiem?
Atbilstība diplomātiskajai etiķete ir panākumu atslēga biznesa attiecību veidošanā starp biznesa partneriem. Cīrestu attieksme un nemateriālā vērtība palīdz nopelnīt kolēģu atrašanās vietu un, kā rezultātā, atver durvis jaunām labām iespējām un perspektīvām. Ir svarīgi atzīmēt, ka etiķetes ievērošana palīdz ne tikai darba jomā, bet arī ikdienas dzīvē. Ieradums rīkoties gudri un ētiski, būs izdevīgi visām citām cilvēku darbības jomām.
Plašāku informāciju par diplomātisko protokolu un etiķeti skatiet tālāk redzamo videoklipu.