Mūsdienīga persona regulāri saskaras ar dažādām asām un sarežģītām dzīves situācijām, kas prasa tūlītēju, un vissvarīgāk - pareizā reakcija. Ģimene, sociālā, bizness, ekonomiskās, politiskās attiecības ir atkarīgas no zināšanām par vispārpieņemto uzvedību. Ja persona nezina, kā pareizi rīkoties, saskaņā ar nezināšanu, vai nu apzināti - viņa biznesa reputācija cieš no šuvēm šuvēm.
Etiķete ir uzvedības regulēšana, kas ietekmē dažādas cilvēku attiecību sfēras (Komunikācija, kultūra apģērbu, nacionālās tradīcijas, biznesa komunikācijas).
Kas tas ir?
Etiķete kā vēsturiska parādība apvieno mūsu eksistences ētisko un estētisko pusi.
Kā primitīva kopiena bija konkrētas normas par katras kopienas grupas uzvedību: vīrieši bija iesaistīti pārtikā un pasargājot ienaidniekus, sievietes nozaga uguni un pacēla bērnus, vecākie gāja zināšanas un uzkrāti jauni. Seno uzvedības kodeksu var saukt ķīniešu "Vēsturisko leģendu grāmata" Kas stāsta par galvenajām cilvēka īpašībām: drosme, lojalitāte, gudrība, cilvēki, pielūdzot vecākus.
Mēs gājām gadsimtiem, visas jaunās muitas ir radušās, morāli mainījās. Tas viss apvienojas tajā pašā koncepcijā "etiķete". Ir daudz dažādu definīciju šajā koncepcijā. Visizplatītākais liecina, ka etiķete ir kopums uzvedības sabiedrībā.
Interesanti, ka daudziem "ētikas" un "etiķete" jēdzieni ir identiski. Kopumā tas ir taisnība, vārdu nozīme ir cieši saistīta. Tomēr vārds "etiķete" (etiķete) - franču izcelsme un "ētika" (Ethika no Ethos ir ieradums, temperaments) - grieķu. "Etiķete" tiek tulkota kā "piezīme, etiķete". Francijā šis vārds apzīmēja piezīmi - ceremoniju darbību protokolu.
Krievijā, pirmā vadība etiķete parādījās zem Peter i, kurš sadedzināja logu uz Eiropu. Viņš bija vienkāršs, viņš nav ceremonijas ar bohars, un tāpēc uzvedības noteikumu kolekcija pagalmā bija diezgan rupji norādījumi. Ieviešot rietumu uzvedību, apģērbu formu, izskatu, karalis pats stingri un pastāvīgi sekoja šo noteikumu īstenošanai.
Tas ir pietiekami, lai atcerētos savu cieto likumu par bārdu. Un 1709. gadā, Pēteris man tika izdots dekrēts, saskaņā ar kuru jebkura persona salauzta etiķete tika sodīta. Pēc tam, Empress Elizabeth un Catherine II vairāk selektīvi tuvojās apkopošanai tiesas etiķete, izvēloties tādus noteikumus, kas vērsās ar īpatnībām valsts aromāts Krievijas. Tā kā šī milzīgā impērija aptvēra Eirāziju, pretējos Rietumu un austrumos bija savstarpēji saistīti. Bija jau vairāk nekā trīs gadsimtus, un šīs atšķirības ir līdz pat šai dienai.
Mūsdienu etiķete ir visu tautu tradīciju simbioze ar senatni un šo dienu. Tagad, kad mums ir iespēja sazināties ar ārzemniekiem vai būt ārzemēm, ir svarīgi ne tikai savākt sarunu partnera valodu, bet arī virzīties uz nacionālajām tradīcijām, lai ne nonākt stulba stāvoklī un neveic nopietnu apvainot nezināšanu.
Tas ir nepieciešams, lai atcerētos veselo saprātu un parādītu cieņu pret citiem, neatkarīgi no ādas ādas vai sociālās piederības.
Īpatnības
Mūsdienu etiķete ir svarīga atsevišķas personības un sabiedrības ārējās kultūras sastāvdaļa kopumā. Tomēr ir profesijas, kurās šis jēdziens kļūst dominējošs. Tas galvenokārt attiecas uz diplomātiskā dienesta darbiniekiem, politiķiem, kultūras darbiniekiem, kā arī uzņēmējiem, zinātniekiem.
Šodien mūsdienu tehnoloģiju un operatīvo mediju pasaulē jebkura nepareiza paziņojuma vai neveiksmes uzvedība var uzreiz kļūt par publisko domēnu ne tikai valsts, bet arī pasauli.
Tāpēc ir tik svarīgi paaugstināt savu kultūras līmeni un izprast etiķetes smalkumus.
Daudzi etiķetes noteikumi, ko mēs veicam automātiski. Persona, katru otro, domājot par to, kā izdarīt pareizo lietu, būs vecā vīra situācijā, kurš reiz uzdeva jautājumu: "Kur jūs slēpjat savu bārdu, kad aizmigt? " Nekad nav cietis ar šo jautājumu Dotolo, neveiksmīgs mazgā bez miega, izvēloties, kur slēpt savu bārdu. Tāpēc nav nepieciešams atcerēties katru minūti par etiķetes noteikumiem, bet arī iepazīt tos tik labi, lai sazinātos, nedomājot par to darbību un vārdu pareizību.
Etiķete ir noteiktas funkcijas:
- Tā satur universālus uzvedības noteikumus, kas nosūtīti gadsimtā. Un katrs izglītotais pilsonis zina parastos pieklājības noteikumus.
- Etiķete atspoguļo jebkuras etnos: muitas, tradīcijas, rituālus.
- Etiķete ir sarežģīta sistēma, nosacīti zīmēm un žestiem, kas izplata informāciju un izteikt adresi adresāta. Jūs var vērtēt uz pleca labs draugs, bet ne augsta ranga amatpersona. Vīrietis pieceļas, ja sieviete nonāk, izsakot savu cieņu pret viņu. Žesti, galvas kustības, acis ir svarīgi biznesa sarunu vai diplomātisko vizīšu laikā.
- Par uzvedības noteikumi ir vēsturiski, tie nav absolūts, bet drīzāk vietējs raksturs. Ja vienā valstī, pie svešinieks sanāksmē, tas ir pieņemts pieklājīgi priekšgala uz leju, tad uz citu - ātri skūpsts. Abi tiks uzskatīts par normu pieņemts šajā konkrētajā vidē.
- Etiķete raksturo vērtību sistēmu vērtību šajā valstī. Ar to, ka ir iespējams noteikt saikni starp cilvēkiem (ciešu un nav ļoti draudzīgu vai naidīgu). Par cilvēkiem dažādos pasākumos (svinīgu sēru) laikā izvietojums dod priekšstatu par līdztiesību (vai classiness) tagadni. Piemēram, dārgākās cilvēki sēdēja uz "augšējā" (labākā) vietā. "Lejas" ieguvuši vismaz goda viesiem. Tas ir pietiekami, lai atcerēties nevienu sapulci konference: svarīgi viesi aizņem savu vietu prezidijā, sēžot seju zālē.
Bet pasūtījuma tiek apkopota apaļā galda, kas uzreiz izraisa asociāciju ar karaļa Artur un viņa bruņinieki, ir psiholoģiska metode, kas parāda, vienlīdzību visiem klātesošajiem seminārā, tikšanās, sanāksmes.
- Etiķete ir nosacīta, tās normas piedāvāt šādas uzvedības iespējas, kas var organizēt produktīvu komunikāciju un palielināt savstarpējo sapratni. Turklāt šis ir izpausme cilvēka morāli. Iekšējais pasaule cilvēkam ir estētiska sastāvdaļa, nav brīnums ". Skaista frāze, skaists žests"
Tas ir ne tikai nepieciešams izmantot noteikumus uzvedības praksē, bet tas ir iespējams, jo tas ir ērtāk sev un citiem.
Etiķete ir pārveidots saskaņā ar rīcības jaunā laika, jaunās prasības. Tas ir nereāli atcerēties visus noteikumus par uzvedību, bet, par laimi, tas nav vajadzīgs. Ir svarīgi saprast galvenos principus etiķete un īstenot tos praksē:
- Par humānisma princips.
- Par iespēju darbības princips.
- Estētikas uzvedību.
- Respect tradīcijas savā valstī un citās valstīs.
Par humānisma princips iemieso morālo pusi etiķete un ietver noteiktas prasības attiecībā uz kultūras starppersonu komunikācijas: pieklājību, pieticība, iecietību.
Pieklājība - jēdziens daudzveidīgām ar daudziem toņos: tas ir arī pareizs polhood un delikatese, pieklājīgi. "Precizitāte ir pieklājība karaļi", kā arī par svarīgu etiķete daudzu valstu raksturojumu.
Turpmāk princips raksturo spēju rīkoties taisnība pilnīgi jaunas, nepazīstamas situācijas vai nestandarta situācijā. Ikviens var būt situācijā, kad viņš vienkārši nezina konkrētus uzvedības noteikumi. Te ieņēmumi nāks skolēnam, kultūru uzvedību, humora izjūta, spēja paciest pieejamas zināšanas jaunā situācijā komunikācijas.
Jāatceras, ka tas būtu ērti ne tikai jums, bet arī citi.
Skaista uzvedība ir vēl viens svarīgs princips, uz kura balstās etiķete. Undustly ģērbies vīrietis, ar smaržu alkohola, ar drūms izteiksmi sejas vai neierobežota skaļi noteikts ar pavicious spiestas skatu lietvārds vai skaļi šalkas ar konfektēm no Candy teātris izraisa kairinājumu un bailes.
Katrs cilvēki rūpīgi glabā savas tradīcijas izveidots gadsimtiem, un kas attiecas uz to ievērošana. Visvairāk ideāls manieres un skaistu izskatu neglābs no nosodījuma personai, kas nav noraidīt sodīšana, ko slāvu uzrāda, vai arī nemitīgi nozvejas izskatu musulmaņu.
Bez tam, ir vēl daži principi, kas attiecas uz lielāku pakāpi biznesa etiķete, bet zināšanas, kas neliedz nevienam:
- Subordinācijas princips nosaka uzvedību darbinieku, jo tie ir jāsazinās augstākas vadītājus, uzņemt tos. Pēdējos gados viņš ir ievērojami mīkstināts fona jaunu vadības stilu - partisipative (no angļu valodas Piedalīties - piedalīties);
- No paritātes princips ir panākt vienlīdzību pozīciju, neatkarīgi no pasta, pieredzi.
Skats
Dažādas mūsdienu etiķete sugu ir iespaidīgs. Šeit ir daži no tiem:
Vispārējais ir noteikumu kopums, kas iedzīvotājiem ir jāievēro, sazināties vienam ar otru. Tā ir sadalīta:
- runa;
- Svētku;
- Intervija etiķete;
- tabula;
- profesionāli.
- Reliģiskā - iesaka, kā uzvesties reliģisko iekārtās un sazināties ar ministriem kultu.
- Etiķete "Weekend" - regulē uzvedības īpatnībām publiskās vietās: muzejs, teātris, restorāns, izstādes, kino.
- Par ikdienas (neoficiāls) etiķete noteikumi, ieteikt, kā rīkoties ikdienas dzīvē, komunicēt ar cilvēkiem uz ielas, transportā.
- Kāzu - Noteikumi, kas attiecas uz kāzu ceremoniju, tērpiem, ielūgumi, rotājumi, krāsas, svētku mielasta. Līgava, līgava un liecinieki pastāvīgi zem redzot video un kameras, tāpēc viņiem ir nepieciešams, lai izskatās un uzvedas atbilstoši. Bet viesiem ir jāievēro uzvedības normas aiz kāzu galda.
- Ģimene - nosaka intrameal attiecības starp laulātajiem, bērniem, tuvākajiem radiniekiem.
- Sēras (skumji) - atvadu ceremonijas muitas un tradīcijas ar mirušajiem. Šajā formā etiķete, ir milzīgs skaits nianses, un katram cilvēkam ir savas īpašās tradīcijas. Slāvu sēras tiek uzskatīts par melnu, un japāņi ir balti. Tatāri apglabā cilvēkus paklāja vai auduma, bet daudzi eiropieši ir zārkā.
- Sports - noteikumi par treneru, sportistu, fanu, kā arī attiecību komandas un starp komandām.
- Ceļotāja etiķete ir tūristu uzvedības norma ārvalstī, kurā nodrošinot tās drošību, saglabāšanu labu tēlu savā valstī un izpausmes cieņu valsts tradīcijām uzņēmējas valsts.
- Sekulārā etiķete ir noteikumi, kas atspoguļo pieklājīgas sabiedrības locekļa uzvedību, tās cieņu pret citiem, kas apliecina personas priekšrocības.
- Tiesa - regulē uzvedību Royal Court monarhijas valstīs.
- Militārā ir likumā noteikto un vispārīgo noteikumu kolekcija visās darbībās un vietās: daļa, kuģis, sabiedriskās vietas.
- Dzimums paziņo par uzvedības noteikumiem vīriešu un sieviešu lomu diferenciācijas dēļ.
- Biznesa etiķete uzskata, ka biznesa uzvedības pamati: biznesa sanāksmju organizēšana, prezentācijas, vizītkaršu apstrāde, biznesa korespondences funkcijas un telefona sarunas, dāvanas dāvanām.
- Korporatīvā etiķete paredz sarakstu ar noteikumiem, kas atbilst viena uzņēmuma darbiniekiem attiecībās starp sevi un ar citām organizācijām.
- Diplomātiskā. Diplomāta 90% sastāvā ir etiķetes zināšanas, viņam ir jāzina, kā pareizi rīkoties dažādās pieņemšanā, oficiālajos pasākumos, sarunās, sanāksmēs, rūpīgi pārvietojas tās valsts tradīcijas, kurā tā atrodas.
- Apkalpošana. Nosaka pakalpojumu sektora dalībnieku uzvedību: tie, kas tos sniedz, un tie, kas saņem.
- Tīkls (Neticket vai Netiquette) - Noteikumi par komunikācijas dalībnieku uzvedību, izmantojot elektroniskos sīkrīkus tīklā. Jo īpaši ir vairāki tīkla komunikācijas noteikumi, neaizmirstiet, ka sazināties ar dzīvo personu, tāpēc jums ir jāievēro tie paši standarti kā patiesībā. Piemēram, nerakstiet to, ko es nevarēju teikt sejā. Neiesaistīties konfliktos, un nevis tos radīt - noteikumu bieži traucē tā sauktie "troļļi", bet audzināts cilvēks to nedarīs.
- Līdz ar to elektroniskās korespondences noteikumi - biznesa un privātie.
Mansion vēlētos likt bruņinieku etiķete un bumbu. Šie valdīja velves tika izstrādātas pirms vairākiem gadsimtiem, viņi nav dramatiski mainījušies, bet mūsdienu pasaulē tiek izmantoti šaurās lokos.
Knighthood, kas parādījās XI gadsimtā, būtiski ietekmēja Eiropas un etiķetes dzīvi. Zināmie jaunie vīri bija veltīti bruņiniekiem, kuri tika parakstīti daudzi savdabīgu rituālu: sirds dāmu izvēle un dievkalpojumu viņai, apkalpo senoru, dalību turnīros, centību bruņiniekiem, Vasālu pieņemšana. Bruņinieka kods pieprasīja, lai tas stingri ievērotu visus noteikumus, jo pat mazākās atkāpšanās no viņiem apdraudēja goda zaudēšanu. Nav brīnums bruņinieku moto bija vārdi: "Dzīve - karalis ... gods - ikvienam! "
Knights uzturs bija aizsargāt vāju, cieņu pret visiem citiem, lai cīnītos tikai ar spēcīgu pretinieku, novērstu gļēvulību pat domās, lai būtu dzelzs būs. Tagad dažādās lomu spēļu un rekonstrukcijas spēlēs, dalībnieki, atjaunošana viduslaikos, ir adresēti arī bruņinieku etiķetē.
Balling etiķete ir īpašs noteikumu kopums, kas nav mainījušies gadsimtos. Tas ietver ne tikai balles tērpiem (garu kleitu ar atvērtiem pleciem sievietēm, smokings (Frak) un melnās kurpes - attiecībā uz cavaliers), uzvedības kultūru uz bumbu, zināšanas par visu deju skaitļiem, bet arī balles dizains, bufete. Svarīgs piederums tika uzskatīts par sniega baltiem cimdiem, kas nekad nav filmēti: dāmām - zīda, virs elkoņa, vīriešiem - kā vai zamšādas.
Svarīga informācija par tualetes dāmu bija un ventilators. Pat slepeno mīļotāju noslēpumainā valoda tika izgudrota, signāli tika apkalpoti šie elegantie lombards. Piemēram, precēta dāma signalizēja: "Es esmu precējies! ", Atklājot ventilatoru un kliegt tos no kaitinošas uchager. Un pilnībā atvērts ventilators: "Tu esi mans elks! "
Funkcijas
Etiķete kā regula veic noteiktus funkcionālus pienākumus: \ t
- Kontaktors - mudina cilvēkus sazināties.
- Kontaktpersonas uzturēšana - audzināts cilvēks vienmēr atradīsies konkrētā sabiedrībā, izņemot laika apstākļus. Aizliegtās tēmas diskusijām ar svešiniekiem: ģimene un finansiālais stāvoklis, politiskais un reliģiskais viedoklis, sarunu vadītāja fiziskās atšķirības.
- Radot cieņu un ērtu komunikācijas atmosfēru.
- Regulatīvā funkcija, vai atdalīšana ar caustam, īpašumiem, ko aizņem amats sabiedrībā. Īpaši stingri veica šādus noteikumus austrumos.
- Preventīva - atbilstība etiķetes noteikumiem ļauj novērst konfliktus.
- Informācija - uzvedības noteikumi liecina, ka cilvēki, kā rīkoties konkrētā situācijā.
- Standartizācija - šī funkcija ir piemērotāka biznesa etiķetē, un tas ir tas, ka noteikumu kopums standartizē visu komandas locekļu uzvedību.
- Identitāte ar apkārtējo - zinot, kā lielākā daļa darīs noteiktā situācijā, persona netiek sajaukta un nejūtaties kā svešinieks.
- Izglītības - radīt pozitīvas personīgās īpašības bērniem un jauniešiem.
- Uzkrāšana un zināšanu pārraide - cilvēks mācās un nodod no paaudzes uz paaudzi uzkrāto pieredzi.
Pamatnoteikumi
Leģendārais Džeks Nikolsons kādā no intervijām atzina, ka tas bija ļoti vēlams, lai izpildītu neskaitāmus noteikumus etiķete, jo to galvenais mērķis ir padarīt mūsu dzīvi ērtāku.
Patiešām, A cēla-up vīrietis izskatās daudz pievilcīgāki kurš salvetes degunu ar dūri, skaļi pakaļdzīšanās publiski vai runā pa tālruni starp play.
Ar visu savu šķietamo bezgalībai, ka etiķete noteikumi ir pavisam vienkārši: tie attiecas uz veikls izskatu, pieklājīgu uzvedību, kultūras runu un spēju pašiem uzņēmumiem.
Apsveriet pamatnoteikumus labu toni Krievijā, kā arī ārvalstīs:
- No agras bērnības, ikviens teachs svarīgu noteikumu - ne sāpīga degunā, nekliedz pārāk skaļi, nav saskrāpēts.
- Sazinieties nepazīstamus cilvēkus uz "Jūs".
- Lietošana runas vārdiem pieklājīgi.
- Nelietojiet apskatīt sarunbiedra uzstāt vai jāuzlabo.
- Nesaku šīs lietas aiz muguras personai, kas nevar teikt sejā.
- Esi precīzs.
- Spēt ierobežot un vētrainu prieku, un verdošu dusmas.
- Vienmēr veiciet solīts.
- Apģērbi un apavi vienmēr būtu tīrs un kārtīgs.
- Tas nav parasts tramdīt modes, ja jūs riskējat meklējat stulba un pamatoti.
- Jūs nevarat ievietot mobilo tālruni uz galda sabiedriskās vietās - tādējādi varat parādīt necieņu pret citiem, parādot, cik svarīgi šo sīkrīku ir svarīgi, lai jums.
- Atcerēties par noslēpumu sarakstes! Pat ja jums ir vecāks, jums nav morālu tiesību lasīt personīgos pierakstus par bērnu. Tas pats attiecas arī uz laulāto.
- Kino, cirks vienmēr pagrieziet seju uz sēdi, kas iet savā vietā.
- Mēs nolēmām apciemot draugus - pārliecinieties, lai zvanu! Īpaši stingri šie noteikumi tiek ievēroti Rietumeiropā. Piemēram, Vācijā, jums ir nepieciešams, lai izsauktu nedēļā, ziņo savu vizīti. Un jums nevajadzētu paļauties uz bagātīgi uz galda (kā parasti pie mums, slāvi) - krekeri un Kanapē tiek uzskatīti tiesības ārstēt no pedantiska vāciešiem.
- Ja jūs iet ar pavadoni, un viņš sveicināja svešinieks, tad jums ir nepieciešams, lai sveicināt jums.
- Ar paziņa, vecākais stiepjas savu roku jaunāki. Ar dāma ar roku nesveicina, tikai tad, ja viņa nebija uzsākt šo.
- Ienākot telpā, vienmēr sveicu pirmais.
- Cilvēks vienmēr respektē sievieti.
- Ievērojiet noteikumus uzvedību pie galda.
Uzvedības piemēri
Tā kā etiķete regulē noteikumus uzvedības un komunikācijas, tas ir ļoti svarīgi zināt, kā iepazīties. Cilvēks pārstāv sieviete, pirmkārt, jaunāks pārstāv vecākais. Ja Jūs esat iepazinušies ar tagadni, jums ir nepieciešams, lai personīgi jāiesniedz katru personu.
Satiekoties vecāki, jums ir nepieciešams nākt klajā ar jaunu paziņu.
Noteikumi par darbības starp vīrieti un sievieti, būtu jāzina un jāievēro gan dzimumu:
- Kavalera ir vieta uz ielas - pa kreisi no biedrs. Tikai militāro drīkst iet uz labo pusi, lai viņš varētu dot godu jebkurā brīdī. Mātīte rokassomu ir vienīgi saimniece.
- Ar restorānā vispirms ir cilvēks, dodot saprast metallone ka viņam būs jāmaksā.
- Cilvēks ir stāvēt, ja sieviete nāk no galda.
- Cilvēks vienmēr palīdz sievieti, sēžot pie galda, automašīnā.
- Ja vēlaties smēķēt klātbūtnē dāma, jums ir nepieciešams uzdot savu atļauju.
- Cilvēks neizmanto pavadošo priekšu. Izņēmums ir nobrauciens pa kāpnēm, lifts, pagrabā.
Galda etiķete nozīmē atbilstību šādiem noteikumiem:
- Sēdēt pie galda, gludi un ne uzlika rokas uz tā. Pieļaujamā pieturēties plaukstas uz galda malas.
- Tas ir nepieciešams, ar slēgtu muti, nevis joslas.
- Sarunas ir piemēroti tikai pārtraukumos starp ēdienreizēm.
- Tikai maizi ēst rokas, laužot to laikā no mazos gabaliņos.
- Izmantojiet nazi un dakšiņu, nazis tiek pārvietoti uz labās rokas, lai samazinātu produktu. Negrieziet ar galda nazi tikai pudiņš, omleti.
- Ja jūs esat aicināti Jebkurā gadījumā, tas ir pilnīgi nepieņemami vēlu.
- Par uzvedību dabas teikt noteikumi: pārliecinieties, lai novērstu atkritumus, kā arī kādu citu atkritumu, ja tāds ir tuvumā. Ievērot noteikumus vaislas ugunsgrēkiem, nav pazudināt putnu ligzdas, anthills, nav lauzt zarus un nav flip ziedus. Īsāk sakot, jūs apmeklējat dabu, tāpēc rūpēties par viņu!
Starptautiskās normas
Neatkarīgi no valsts, kurā jūs ieradās, šādi universālie noteikumi jāievēro:
- Respect par reliģiju, vadību valsts tradīcijas, ēdiena gatavošanas.
- Nav nepieciešams vilkt paralēles ar savu dzimteni.
- Nav kritika.
- Maksimālais punktualitātes.
- Ir vērts mācīties par valsts naudas zīmes, kurās viņi gatavojas, kā arī ne slavēt savas finanses.
- Vienmēr piecelties pie skaņu valsts himna. Tas ir noderīgi atkārtot rīcību vietējiem iedzīvotājiem.
- Nelietojiet valkāt tautastērpus, bez iepazīstināt sevi ar savu rituālo vērtību.
- Propay vārdus pareizi.
- Vienmēr rādīt cieņu vecākais.
- Uzņemot neierastu pārtiku, tas nav ierasts atteikties un uzzināt, kas tas ir. Tas ir labāk, lai palielinātu daļu un izmēģināt.
- Neizmantojiet pazīstamas žesti (piemēram, augstu pacelt īkšķi), citā valstī viņi var nozīmēt diezgan aizskaroši lietas.
Nacionālās etiķetes struktūrai ir savi specifika dažādās valstīs - tradīcijās, īpašos uzvedības noteikumos sabiedrībā. Kas nianses jums nepieciešams zināt:
- Anglija. Galvenais Britu izvēlas izturēt attālumu starp sarunu partneriem un stingri ievērot galda etiķete.
- ASV . No amerikāņiem būtība ir atvērtība un draudzīgums. Smile biežāk un regulāri sasveicināties, pat ja jūs laipni persona 15 minūtes pirms.
- Francija. Vietējie iedzīvotāji ir ārkārtīgi ne sodīti un izteiksmīgi, gesticulate daudz. Madame, Monsieur - apelācijas pieņemtas nepazīstamiem cilvēkiem.
- Spānijā. Siesta - pēcpusdienas atpūta - regulē spāņu dzīves ritmu: viņiem ir brokastis pēc 13 stundām, un biznesa tikšanās tiek iztērētas pēc 22 stundām. Ielūgums brokastīm vajadzētu pieklājīgi novirzīt divas reizes tikai ar trešo reizi, kad tas ir pieņemts. Turiet spānis - augšpusi necieņu.
- Arābu valstis . Arābi mīl garas sanāksmes un tās pašas rokasspiedes, bet alkohols un cūkgaļa nav sūdzas. Tas nav parasts slavēt lietas mājā, jo tradīcijas, īpašniekam ir jāsniedz tā, lai viņa viesis.
- Indija . Kā sveiciena zīme, hinduisti noliecās, nospiežot kreiso roku uz sirdi. Tas nav ierasts pieskarties sarunu partnerim. Uz biznesa tikšanās jums ir nepieciešams valkāt spilgtas lietas.
- Ķīna . Dāvanas ķīniešiem tiek nodotas pirms izbraukšanas, un šķērsojuši ēdamie ēdieni ir slikts tonis. Modija ir novērtēta šeit, kaklasaite ir piemērota tikai oficiālos pasākumos.
- Japāna . Tas tiek pieņemts šeit un nodot, un dalīties ar gaismas rokasspiedienu in sveicieniem. Nekad vēlu un nav skatīties sarunbiedru tieši acīs! Vienmēr noņemiet apavus, apmeklējiet vai restorānu. Ir svarīgi zināt, ka, ja japāņi vienojās vārdos, tas nenozīmē, ka tas tiešām ir.
Kad gatavojas apmeklēt aizjūras zemi, nevajag slinks, lai uzzinātu vairāk par savām paražām. Tas ietaupīs jūs no daudzām neērtām situācijām.
Neverbāla komunikācija
Runas un komunikācija ir verbāla (runāšana, dzirde, burts, lasīšana) un neverbālas (sejas izteiksmes, žesti, rada). Zinātnieki noskaidroja, ka kustību valodā nosūtītais ziņojums ir daudz pārliecinošāks. Piemēram, ja persona smaida tikai lūpas, saglabājot akmens seju un ledu, diez vai viņi uzskata, ka viņa garantijas jūtas sirsnībā.
Ja jūs nerunājat pamatnoteikumus neverbālo komunikāciju, sarunbiedram nevar būt nepareizi saprast jums, šaubos labos nodomus, vai pat aizvaino sevi (tas attiecas uz pārstāvjiem valstu Austrumos).
Kā jūs zināt, jums nebūs otrās iespējas veikt pirmo iespaidu. Psihologi aprēķināts, ka, lai apkopotu noteiktu viedokli par svešinieka, tas ir pietiekami, lai mēs no divām līdz četrām minūtēm. Tāpēc vairāki svarīgi noteikumi, būtu zināms, ka jums vienmēr atstāj pozitīvu iespaidu par sevi, pat pasakot vārdu:
- Kad jūs sazināties ar personu, īpaši ārvalstnieku, mēģiniet mazāku žestu. Tas ir iespējams, ka itāļi un spāņi novērtēs aktīvās kustības, bet joprojām ir nepieciešams ierobežot sevi.
- Nelietojiet reizes rokas uz krūtīm un nav šķērsot kājas - tas ir veids, kā psiholoģiskās aizsardzības, lai mēģinātu slēgt no citiem. Mērķis uzacis, nolaistu plecu un nosliece galva, pirksti, nervozi saspiests ir arī pazīmes skapji.
- Gaitas būtu elastīga un pārliecināti, muguras - taisni.
- No smaids kļūs par Sveley - un jūs, un jūsu sarunu biedriem. Diemžēl, uz plašumiem mūsu dzimtenes, smaids saskaras svešinieks ir zemapziņā uztverta kā Mion. Un eiropiešiem un jo īpaši amerikāņiem, ir obligāts atribūts.
- Novietot sarunbiedru sev, tas ir nedaudz noliecot galvu ziņojuma, kopēt to.
- Sēžot uz krēsla, jūs nevarat sabrukt uz to, pull roku balstus, dziesmām ap kājām. Tas nav parasts mest kāju uz kājas, sievietēm vispiemērotākā poza - sakrustotām kājām potīšu.
- Know-how studentiem un parastiem darbiniekiem: Lockering vai boss, nedaudz navigācijas viņa vārdus. Drīz jūs atradīsiet, ka runāšana apelācijas jums. Šī metode palīdz pozitīvi izceļas starp citām klausītājiem.
- Acis - dvēseles spogulis, kā arī ir ļoti izteiksmīga daļu sejas. Izskatu var izteikt daudz vairāk nekā vārdi. Pat skolēni spēj pateikt daudz par sajūtām un pieredzi: paplašinās ar dzīvespriecīgu uztraukums, interese, sašaurināt - drūmu iestatījumu, mēģinājums meliem.
- Par pārskati apvieno verbālās un neverbālās komunikācijas un tieši izteiksme izsaka attieksmi skaļruņa uz informāciju, kas tā apgalvo.
Kultūra un apģērbu
Apģērbs kultūra ir tikpat svarīga kā kultūru uzvedību. Svarīgākais noteikums, kas attiecas uz apģērbu, ir būt tīra un kārtīga. Izvēloties apģērbu, cilvēks vadās pēc personīgām vēlmēm, materiālo spējām un moderns tendencēm.
Fashion ir būtiska ietekme uz izvēli apģērbu, bet nevajadzētu akli sekot. Tas izskatās skaisti līdzekļus tērpušies stilīgs un gaumīgi, bet ne vienmēr modē. Piemēram, meitene izskatās daudz estētisko meitene, tērpušies uzvalkā ar jaku a la Chanel un svārki ar "zosu ķepa", nekā tas, kas izvirzīti uz creened kažokādu paslīd ar sporta tērpu.
Izvēloties apģērbu, meklēt iespējas, kas piemērotas gaidāmo cilvēkiem.
Vīriešu apģērbā vislielākais prasību skaits saistībā ar jakas pāri. Jebkuram uzvalkam jābūt labi sēžam uz attēla. Pievērsiet uzmanību materiāla kvalitātei, nevis modes tendencēm, jo patiešām labs tērps ir mūžīgs. Oficiālajā vidē, kostīms vienmēr ir piestiprināta visām pogām, tas ir atļauts atlocīt, piemēram, pie galda.
Izvēloties krāsu, pievērsiet uzmanību monofoniskām, kas nav cietas krāsas vai liela šūna. Kreklam jāaplūko 1,5 cm no apvalka. Kaklasaite vienmēr jābūt tumšāka krekls, bet gaišāka kostīmu krāsa. Zeķes tiek izvēlētas ar kurpju krāsu, bet nekādā gadījumā nav balts.
Slikts tonis ir aizpildīt bikses kabatas, lai tās tiks sadriskāt. Tur ievieto kabatlakatiņu, atslēgas, kredītkarti. Vieta pārējiem svarīgākajām lietām ir diezgan atrasts kabatās virsdrēbju un īpašu vīriešu soma.
Ikdienas dzīvē, etiķetes prasības nav tik grūts, izmantošana daļēji pašnodarbības vīriešu skolotājiem, vadītājiem ir atļauta. Jaunieši vada personīgās gaumes un pieder noteiktai subkultūrai.
Tomēr vienmēr ir vērts atcerēties par mērenību un veselo saprātu. Labāk ir kleita vairāk stingrāk nekā brīvāks, nekā tas būtu.
Sievietes piešķīra lielu brīvību, izvēloties audumus, stilus. Tomēr apģērbs vienmēr jāatbilst situācijai! Ļoti smieklīga dāma izskatās kā maize tuvējā veikalā kažokādas mētelis un sankti uz papēža. Tāpat kā jaunā dāma, kas bija operā sporta uzvalkā un snickers.
Vispārīgi noteikumi Atlases noteikumi prasa apsvērt sejas tipu un matu krāsu, \ t Svītras uz drēbēm nav piemērotas ikvienam (Transversī beigsies, garenvirzienā - pull siluetu). Uzņēmējdarbības sievietei (biroja darbinieks, skolotājs, students) skolotājam nav atļauts pārāk īss svārki un moderns siluets. Krāsas, kas ir vērts izvēlēties pastelis, uzvalks pats sastāv no vairākiem gabaliem - svārki + veste + blūze, bikses + jaka.
Ērti apavi, eleganti, ar zemu papēdi. Zeķubikses ir nepieciešamas jebkurā gada laikā! Frizūra un aplauzums jāuzsver dabas skaistums, smaržas - atstāt vieglu fleur, nevis iespaidu par smaržu veikalu.
Jebkurā gadījumā, drēbes ir ērti un izskatās labi uz personu, uzsvērt savu kultūru un lupifikāciju.
Sarunu smalkums
Saruna nav vienkāršs dialogs. Tā ir nozīmīga domu apmaiņa starp komunikācijas dalībniekiem, kurām nepieciešama īpašas prasmes. TheBeed ir atvieglots un bizness, kad konkrēts jautājums ir apspriests iepriekš.
Mutiskās mākslas jomā ir nepieciešams praktizēt, lai tuvotos ideālam sarunu biedra tēlam, kurš zina, kā dzirdēt un runāt par šo tēmu.
Pirmais sarunas vadīšanas ir cieņas attieksme pret sarunu partneri. Visiem nepazīstamiem cilvēkiem, kas vecāki par 18 gadiem, dodieties uz "Tu", pat ja šī persona ir jaunāka. Par "Tu" var pārvietot ar savstarpēju piekrišanu.
Labā tonī nav jāizvirza, lai sazinātos ar savu "I", pat ja jūs esat ģēnijs savā nozarē. Tas attiecas uz visiem komunikācijas dalībniekiem, lai dotu iespēju runāt ikvienam.
Uzmanieties no jūsu runas, tās tempo-ritmiskās īpašības. Pārāk ātri ir nesaprotams, padara to pārāk viegli saspringt nepieciešamo informāciju no ātrās Word Stream. Lēna runa ar daudzām pauzēm noguris un ātri garlaicīgi. Ir nepieciešams pieturēties pie zelta vidū: skaidri runājiet, skaidri, pietiekami skaņu. Interesanti, ka briti saka tieši ar šo tilpumu, lai viena persona telpā varētu dzirdēt tos:
- Tas nav ierasts, lai apspriestu tēmu tēmas, nesaprotami lielākajā daļā, kā arī tīri personisku un tabu.
- Nelietojiet izlikties vai paaugstināt sev mīļoto, cenšoties dažādot sarunu - pat tad, ja ir visi pamati.
- Pat tad, ja sarunas tēma nav interesanta, tas nav nepieciešams, lai to parādītu ar visu iespējamo: rakņāties maisā, žāvēties, vilces galvu uz sāniem, apsveriet mobilo tālruni.
- Jūs nevarat pārtraukt stāstītāju ar rupjiem komentāriem. Cilvēks uzklausīs beigas, pat ja viņš dzird stāstu par simtdaļu.
- Labāk ir sākt sarunu no vienkāršākajām tēmām: par laika apstākļiem, par brīvdienu, par godu, kas pulcējās, pastāstiet mums interesantu stāstu (nevis joks!) Vai pamācošu līdzību.
- Un pabeigt sarunu ir nepieciešama pozitīvā piezīmē par turpmāku auglīgu iepazīšanās turpināšanu.
Spēja orientēties etiķetes noteikumu sarežģījumos parādīs ne tikai jūsu kultūras līmeni, bet tiešām palīdzēs jums justies pārliecinātāk par jebkuru situāciju jebkurā valstī.
Master klase uz etiķete no grāfienes Marie d, skatiet nākamo video.