Ja jūs mēģināt grupēt visas esošās profesijas šodien vairākās kategorijās, tad viena no svarīgākajām sadaļām ietvers amatus no pakalpojumu sektora. Viens no tiem ir pārdevēja apģērba darbs. Šodien mūsu rakstā mēs izskatīsim sīkāku informāciju par šīs speciālista profesionālās darbības īpatnībām.
Profesijas iezīmes
Kopumā apģērbu pārdevēja profesija darba tirgū pastāv diezgan ilgu laiku. Tomēr, ja jūs atsaucaties uz vēsturi, var atzīmēt, ka agrāk šādus speciālistus sauca citādi: piemēram, komersanti, pircēji vai tirgotāji. Attiecībā uz šāda darbinieka rašanos kā pārdošanas asistentu (tās modernajā izpratnē), šāda specialitāte parādījās salīdzinoši nesen - sākumā 20. gadsimtā. Nepieciešamība pēc kvalificēta darbinieks radās ar pakalpojumu personāla pircēju prasībām.
Atkarībā no konkrētās darba vietas, apģērbu pārdevējs var veikt arī konsultanta vai kases lomu. Ir svarīgi atzīmēt, ka šādi darbinieki ir iesaistīti sieviešu, vīriešu, bērnu, augšējā, džinsa, specializēto (piemēram, medicīnas) apģērbu veikalos. Lai pārdevējs varētu pieprasīt darba tirgū, viņam ir jābūt vairākām specializētām prasmēm. Attiecīgi darba devēji dod priekšroku šādam darbiniekam, kuram ir vismaz minimāls sagatavošanās. Piemēram, ir svarīgi teikt, ka apģērbu pārdevēja profesija ir nepieciešama persona, kas ieņem šo pozīciju, labi attīstītu estētisko garšu un pat stilistu prasmes.
Turklāt, Izvēloties šo specialitāti, kā savu karjeru, ir jāņem vērā fakts, ka to raksturo ne tikai ar pozitīvu, bet arī vairākām negatīvām īpašībām. Tātad, mīnusi bieži ietver zemas algas un augstu stresa līmeni.
Starp citu, pēdējā īpašība ir raksturīga visās profesijās, kas saistītas ar tiešu mijiedarbību ar lielu skaitu cilvēku.
Pienākumi
Apģērbu pārdevējs pilda savu darbu stingrā saskaņā ar esošajiem oficiālajiem dokumentiem. Profesionālais standarts ir jāpiešķir tiem pirmām kārtām. Attiecīgi, pirms tā ir oficiāli izmantota, jums ir rūpīgi un rūpīgi izlasiet šos dokumentus. Tātad jūs varat pārliecināties, ka jūs varat veikt visas funkcijas, ko darba devējs gulēja uz jums. Atcerieties, ka jūsu pienākumu neizpildes vai sliktas kvalitātes izpildei var būt atbildīgs (piemēram, iegūt disciplināro atveseļošanos vai atlaiž no darba).
Ir svarīgi atzīmēt, ka kopējais saraksts ar to, ko pārdevējam vajadzētu veikt apģērbu veikalā, var ievērojami atšķirties atkarībā no konkrētās darba vietas, kā arī darba devēja vēlmes. Tomēr tradicionālie speciālista pienākumi ietver:
- satikt pircējus;
- informēt visus klātesošos veikalos par pieejamajām precēm (jo īpaši par atjauninājumiem un pašlaik notiek akcijas, kas pastāv īpašus piedāvājumus un daudzas citas lietas);
- demonstrēt klientu apģērbu paraugus;
- interesē klientu mērķis viņu apmeklējumu;
- palīdzēt uzņemt piemērotu izmēru;
- Palīdzēt noteikt šīs vai šī garderobes objekta izvēli;
- parādīt, kur atrodas montāžas telpa (ja nepieciešams, palīdziet stiprinājumiem);
- darbs pie izrakstīšanās (ja ir šāda vajadzība);
- salocīt un iepakojiet drēbes, ko pircējs iegādājas;
- Pirms darba maiņas uzsākšanas ir jāiepazīstas ar pieejamo sortimentu;
- Pēc nobeiguma beigām jāapspriež ieņēmumus;
- Uzturēt kopēju kārtību veikalā, pakārt drēbes, grupu lietas kategorijās, izmēros un citiem parametriem, kas veikti veikalā;
- Apkopot grāmatvedības un ziņošanas dokumentāciju.
Papildus obligātajām funkcijām, ir saraksts ar darbībām, ka pārdevējs drēbes nekādā gadījumā jādara, proti:
- Apvainojumu pircēji un izturieties pret tiem ar necieņu;
- komentēt klienta skaitļu trūkumus;
- Ņemot vērā neievērošanu, skatiet cilvēkus, kuri finansiāli nevar atļauties iegādāties vienu vai citu skapju tēmu;
- Pievienojieties konfliktiem un pārrakstīt;
- izmantot nenormālu vārdu krājumu;
- Aktīvi uzspiediet savu viedokli pircējam.
Prasībām
Kvalitatīvi, veiciet apģērbu pārdevēja darbu un pieprasiet darba devēju vidū, kā arī ievēro pircēju vidū, jums ir jāzina daudz un jāspēj. Turklāt bieži darba devējs izvirza prasības ne tikai uz amata kandidāta profesionālajām īpašībām, bet arī uz viņa personīgajām īpašībām.Personiskās īpašības
Pārdevēja personiskās īpašības ir tikpat svarīgas kā tās profesionālās prasmes. Pirmkārt, tas ir saistīts ar to, ka viņu darba izpildes laikā apģērbu pārdevējs pastāvīgi sazinās ar cilvēkiem. Svarīgākās personas īpašības no pārdevēja apģērbu var attiecināt uz:
- stresa pretestība un emocionālā stabilitāte;
- pozitīva attieksme un optimisms;
- nemateriālā vērtība;
- takts;
- punktualitāte;
- uzmanību detaļām.
Personīgo un profesionālo īpašību optimālā kombinācija padarīs neaizstājamu darbinieku no jebkura uzņēmuma no jums.
Profesionālās iemaņas
Attiecībā uz obligātajām profesionālajām zināšanām un prasmēm, tās tiek uzskatītas par:
- zināšanas par tiesību aktiem, kas regulē darbu (piemēram, Patērētāju tiesību akts);
- Zināšanas par korporatīvajām normām un principiem (tie atšķiras atkarībā no jūsu darba vietas);
- Zināšanas par pārdoto apģērbu nomenklatūru;
- Izprast laulības un apģērbu defektu tipoloģijas;
- spēja apstrādāt datortehniku un dažādas profesionālās programmas (piemēram, "1C: tirdzniecība un noliktava");
- prasmju darbs ar skaidras naudas tehnoloģijām;
- spēja veikt dokumentu plūsmu un kompetenti aizpildīt dokumentāciju;
- Izstrādātas runas prasmes, spēja pareizi izveidot sarunu.
Turklāt gan jūsu personīgajai attīstībai, gan veicināt karjeras kāpnes, jums nevajadzētu pārtraukt apgūt tikai tās iepriekš aprakstītās zināšanas un prasmes. Jo vairāk jūs varat, jo vairāk pieprasījums būs darba tirgū.
Tiesības un atbildība
Darba instrukcija regulē ne tikai pienākumus, bet arī tiesības un darbinieka atbildību.Tātad pārdevēja tiesības var attiecināt uz:
- iespēja brīvi saņemt par profesionālās darbības informāciju no augstākajām iestādēm;
- veikt pieprasījumus pārdošanas kvalitātes uzlabošanai;
- Atteikties izpildīt noteiktas prasības, ja tās var kaitēt dzīvībai un veselībai, kā arī pretrunā drošības noteikumiem.
No otras puses, tiesības ir obligāti jāatbalsta attiecīgie pienākumi:
- atbilstība darba režīmam un grafikam;
- Darba disciplīnas uzturēšana;
- Dokumentācijas ticamība (ieskaitot finanšu).
Apmācība un alga
Lai kļūtu par labu apģērbu pārdevēju, nav nepieciešams pabeigt augstāku vai sekundāro izglītības iestādi (lai gan šādas prasības tiek izvirzītas dažiem darba devējiem). Tātad, tas bieži vien ir pietiekami, lai nokārtotu tikai attiecīgos kursus, kā arī apmācība ir iespējama tieši darba vietā.
Attiecībā uz algām tas var būtiski atšķirties. Šis rādītājs galvenokārt ir atkarīgs no konkrētās darba vietas. Tātad, darbinieki, kas strādā mazos vietējos veikalos, var saņemt minimālu materiālu atlīdzību par savu darbu (aptuveni 15 000 rubļu). Luksusa veikalu pārdevēju alga var sasniegt augstākas zīmes (līdz 100 000 rubļiem).
Turklāt jūs varat saņemt procentuālo daļu no pārdošanas, kas var ievērojami palielināt jūsu kopējo ienākumu apjomu.
