Etiquette (80 nuotraukos): kas tai yra, modernių bendrųjų elgesio taisyklių tipai, etiketo koncepcija ir nustatymas

Šiuolaikinis asmuo reguliariai susiduria su įvairiomis aštriomis ir sudėtingomis gyvenimo situacijomis, kurios reikalauja akimirksniu, ir svarbiausia - tinkama reakcija. Šeima, socialinė, verslas, ekonominiai, politiniai santykiai priklauso nuo visuotinai pripažinto elgesio žinių. Jei asmuo nežino, kaip elgtis teisingai, pagal nežinojimą, sąmoningai - jo verslo reputacija kenčia nuo siūlės siūlės.

Etiketas yra elgesio reguliavimas, kuris paveikia skirtingas žmogaus santykių sritis (Komunikacija, drabužių kultūra, nacionalinės tradicijos, verslo ryšiai).

Kas tai yra?

Etiquette kaip istorinis reiškinys vienija etinę ir estetinę mūsų egzistavimo pusę.

Kaip primityvi bendruomenė, buvo konkrečių normų kiekvienos Bendrijos grupės elgesio: vyrai buvo užsiėmę maistu ir apsaugoti priešų, moterys pavogė ugnį ir pakeltų vaikų, vyresnieji praėjo žinias ir sukaupė naujų. Senovės elgesio kodeksas gali būti vadinamas kinų kalba "Istorinių legendų knyga" Kuris pasakoja apie pagrindines žmogaus savybes: drąsos, lojalumo, išmintį, žmones, garbinti vyresniųjų.

Mes vaikščiojome šimtmečius, visi nauji muitinė atsirado, pasikeitė moralė. Visa tai sujungta į tą pačią "etiketo" sąvoką. Yra daug skirtingų šios sąvokos apibrėžimų. Dažniausiai teigiama, kad etiketas yra elgesio taisyklių rinkinys visuomenėje.

Įdomu tai, kad daugelis "etikos" ir "etiketo" sąvokos yra identiškos. Apskritai tai tiesa, žodžių reikšmė yra glaudžiai susijusi. Tačiau žodis "etiketas" (etiketas) - prancūzų kilmė, ir "etika" (Etica iš etos yra įprotis, nuotaika) - graikų kalba. "Etiketas" yra išversta kaip "pastaba, etiketė". Prancūzijoje šis žodis žymi pastabą - ceremoninių veiksmų protokolą.

Rusijoje pirmoji lyderystė etikete pasirodė pagal Peter I, kuris sudegino langą į Europą. Jis buvo paprastas, jis nesikeravo su berniukais, todėl elgesio taisyklių rinkimas kieme yra gana grubus instrukcijas. Pristatant Vakarų elgesį, drabužių forma, išvaizda, pats karalius griežtai ir nuolat laikėsi šių taisyklių įgyvendinimo.

Pakanka prisiminti savo sunkų įstatymą apie barzdą. Ir 1709 m. Peter man buvo išduotas dekretas, pagal kurį buvo nubaustas bet koks sugedęs etiketas. Vėliau imperatoriaus Elizabeth ir Catherine II selektyviai kreipėsi į teismo etiketo rinkinį, pasirinkdami tokias taisykles, kurias kreipėsi dėl Rusijos nacionalinio skonio ypatumų. Kadangi ši didžiulė imperija apėmė Euraziją, į vakarus ir rytus protestai buvo susieti. Jau buvo daugiau nei treji šimtmečiai, ir šie skirtumai išlieka iki šios dienos.

Šiuolaikinis etiketas yra visų tautų tradicijų simbiozė ir ši diena. Dabar mes turime galimybę bendrauti su užsieniečiais arba būti užsienyje, svarbu ne tik turėti pašnekovo kalbą, bet ir naršyti nacionalines tradicijas, kad nebūtų patekti į kvailą padėtį ir nesiimkite rimto įžeidimas nežinojimas.

Būtina prisiminti sveikatą ir parodyti pagarbą kitiems, nepriklausomai nuo odos ar socialinės priklausomybės spalvos.

Ypatumai

Šiuolaikinis etiketas yra svarbi atskiros asmenybės ir visos visuomenės išorinės kultūros dalis. Tačiau yra profesijų, kuriose ši sąvoka tampa dominuojanti. Tai visų pirma apie diplomatinės tarnybos darbuotojus, politikus, kultūros darbuotojus, taip pat verslininkus, mokslininkus.

Šiandien šiuolaikinių technologijų ir veiklos žiniasklaidos pasaulyje bet neteisingas pareiškimas ar nesėkmės elgesys gali iš karto tapti viešąjį domeną ne tik nacionaliniu, bet ir pasauliu.

Todėl labai svarbu padidinti savo kultūros lygį ir suprasti etiketo subtilybes.

Daug etiketo taisyklių, kuriuos atliekame automatiškai. Asmuo, kas sekundę, galvodami apie tai, kaip daryti teisingą dalyką, bus senojo vyro situacijoje, kuriai paklausė klausimo: "Kur jūs slepiate savo barzdą, kai užmigsite? " Niekada nepatyrė šis klausimas Dotolo, gaila plaunama be miego, pasirenkant, kur paslėpti savo barzdą. Todėl nebūtina kas minutę prisiminti apie etiketo taisykles, bet ir žinoti juos taip gerai bendrauti, nesvarbu, kaip galvoti apie savo veiksmų ir žodžių teisingumą.

Etiketas turi tam tikrų funkcijų:

• Jame yra visuotinės elgesio taisyklės, perduotos per šimtmetį. Ir kiekvienas išsilavinęs pilietis žino įprastas mandagumo taisykles.
• Etiketas atspindi bet kokio etnos funkcijas: papročius, tradicijas, ritualus.
• Etiketas yra sudėtinga sąlyginių požymių ir gestų sistema, perduodanti informaciją ir išreiškia adresato adresą. Jūs galite ant peties gero draugo, bet ne aukšto rango pareigūno. Žmogus pakyla, jei moteris patenka, išreiškdama savo pagarbą jai. Gestai, galvos judesiai, akys yra svarbios verslo derybų ar diplomatinių vizitų metu.
• Elgesio taisyklės istoriškai išsivystė, jie nėra absoliuti, bet yra gana vietiniai. Jei vienoje šalyje, nepažįstamam susitikimui, jis yra priimtas mandagiai nusilenkti, tada į kitą - greitai pabučiuoti. Abu bus laikoma norma, priimta šioje konkrečioje aplinkoje.

• Etiketas apibūdina vertybių vertybių sistemą šioje šalyje. Su juo galima nustatyti ryšį tarp žmonių (uždaryti ir ne labai draugiška ar priešiška). Žmonių vieta įvairiais įvykiais (iškilminga, gedula) suteikia idėją apie lygybę (arba paslaptingumą). Pavyzdžiui, brangiausi žmonės sėdėjo ant "viršutinės" (geriausia) vieta. "Žemutinė" gavo mažiausiai garbingų svečių. Pakanka prisiminti bet kokį susitikimą, konferenciją: Svarbūs svečiai užima savo vietą Prezidiume, sėdinčiame į salę.

Tačiau papročiai yra surinkta apvalaus stalo, kuris nedelsiant sukelia asociaciją su karaliumi Artur ir jo riteriais, yra psichologinė technika, kuri rodo visų seminaro, susitikimo, susitikimo lygybę.

• Etiketas yra sąlyginis, jos normos siūlo tokias elgesio galimybes, kurios gali organizuoti produktyvų bendravimą ir padidinti abipusį supratimą. Be to, tai yra žmogaus moralės pasireiškimas. Vidinis žmogus turi estetinį komponentą, nenuostabu: "graži frazė, gražus gestas".

Tai ne tik būtina naudoti elgesio taisykles praktikoje, tačiau tai yra įmanoma, nes tai yra patogiau sau ir kitiems.

Etiketas yra pakeistas pagal naują laiką, nauji reikalavimai. Tai nerealu prisiminti visas elgesio taisykles, tačiau, laimei, tai nereikalinga. Svarbu suprasti pagrindinius etiketo principus ir įgyvendinti juos praktikoje:

• Humanizmo principas.
• Veiksmų pagrįstumo principas.
• Estetinis elgesys.
• Gerbti savo šalies ir kitų šalių tradicijas.

Humanizmo principas įkūnija moralės pusę ir apima tam tikrus reikalavimus tarpasmeninio komunikacijos kultūrai: mandagumas, kuklumas, tolerancija.

Mandagumas - daugialypės spalvos koncepcija su daugybe atspalvių: tai taip pat yra teisinga polirodas ir delikatesas, mandagumas. "Tikslumas yra karalių mandagumas", taip pat svarbi daugelio šalių etiketo charakteristika.

Šis principas apibūdina gebėjimą elgtis visiškai naują, nepažįstamą situaciją ar nestandartinę situaciją. Kiekvienas gali būti tokioje situacijoje, kur jis tiesiog nežino konkrečių elgesio taisyklių. Čia į pajamas ateis mokinys, elgesio kultūra, humoro jausmas, gebėjimas ištverti žinias naujoje bendravimo situacijoje.

Reikia prisiminti, kad ji turėtų būti patogi ne tik jums, bet ir kitiems.

Gražus elgesys yra dar vienas svarbus principas, kuriuo grindžiamas etiketas. Nesunkiai apsirengęs žmogus, su alkoholio kvapu, su sultiniu išraiška veido ar neribotai garsiai išdėstyta, su šaligatviu-suspaustą vaizdą į daiktavardį arba triukšmingai čiurkšneliant saldainius nuo saldainių teatre sukelia dirginimą ir baimę.

Kiekvienas žmogus atidžiai išlaiko savo tradicijas, kurias sukūrė šimtmečiai ir susiję su jų laikymusi. Idealiausi manierai ir graži išvaizda nebus sutaupyti nuo asmens, kuris neatmeta nutraukus, pristatė slavų, ar bus nuolat sugauti musulmonų išvaizdą.

Be to, yra keletas daugiau principų, susijusių su didesniu verslo etiketo laipsniu, tačiau žinios neužkerta kelio visiems:

• Pavaldumo principas diktuoja darbuotojų elgesį, nes jie turi susisiekti su aukštesniais vadovais, juos sveikina. Pastaraisiais metais jis gerokai sušvelnino naują vadybininko stiliaus foną - partizipinei (iš anglų kalbos dalyvavimo - dalyvauti);
• Pariteto principas yra pasiekti lygybę pozicijų, nepriklausomai nuo pranešimo, patirties.

Peržiūrėjo

Įvairūs modernaus etiketo rūšys yra įspūdingos. Čia yra kai kurie iš jų:

Bendra yra taisyklių rinkinys, kurį piliečiai turi stebėti, bendrauti tarpusavyje. Jis yra padalintas į:

• kalba;
• šventė;
• Interviu Eiketas;
• lentelė;
• Profesionalus.

• Religinė - siūlo elgtis su religinėse patalpose ir bendrauti su kulto ministrais.
• Etiketas "savaitgalis" - reglamentuoja elgesio ypatumus viešose vietose: muziejus, teatras, restoranas, paroda, kinas.
• Kasdien (neoficialaus) etiketo taisyklės rodo, kaip elgtis įprastu gyvenimu, bendrauti su žmonėmis gatvėje, transporto srityje.
• Vestuvės - taisyklės, susijusios su vestuvių ceremonija, apranga, kvietimai, dekoracijos, spalvos, šventinė banketai. Nuotaka, nuotaka ir liudytojai nuolat yra vaizdo ir kamerų akyse, todėl jie turi būti atitinkamai pažvelgti ir elgtis. Tačiau svečiai turi laikytis vestuvių stalo elgesio taisyklių.

• Šeima - nustato sutuoktinių, vaikų, artimiausių giminaičių intramalinį ryšį.
• Gedimas (SAD) - Atsisveikinimo ceremonijos papročiai ir tradicijos su mirusiais. Šioje etiketo formoje yra didžiulis niuansų skaičius, o kiekvienas žmonės turi savo specialias tradicijas. Slavų gedulė laikoma juoda, o japonai turi baltą. Tatars palaidoti žmones kilimuose ar audiniu, o daugelis europiečių yra karstu.
• Sportas - taisyklių dėl trenerių, sportininkų, gerbėjų elgesio, taip pat santykių komandoje ir tarp komandų.
• Keliautojo etiketas yra turistų elgesio norma užsienio šalyje, kurioje užtikrinant savo saugumą, gero savo šalies įvaizdžio išsaugojimą ir pagarbos priimančiosios šalies nacionalinėms tradicijoms.

• Sekuliarijos etiketas yra taisyklės, atspindinčios mandagaus visuomenės elgesį, pagarbą kitiems, demonstruoti asmeninius privalumus.
• Teismas - reguliuoja elgesį Karališkame teisme monarchijos šalyse.
• Kariuomenė yra įstatymų numatytų ir bendrųjų taisyklių, skirtų servicemen visose jų veiklos srityse ir vietose: dalis, laivas, viešosios vietos.
• Lytis praneša apie elgesio taisykles dėl diferenciacijos vyrų ir moterų vaidmenų visuomenėje.

• Verslo etiketas mano, kad verslo elgesio pagrindai: verslo susitikimų organizavimas, pristatymai, tvarkymo vizitinės kortelės, verslo korespondencijos ir telefono pokalbių funkcijos, dovanos dovanoms.
• Įmonių etiketas numato taisyklių sąrašą, atitinkantį vienos bendrovės darbuotojus santykiuose tarpusavyje ir su kitomis organizacijomis.
• Diplomatinė. Diplomato 90% darbas susideda iš etiketo žinių, jis turi žinoti, kaip elgtis teisingai įvairiais priėmimais, oficialiais renginiais, derybomis, susitikimais, kruopščiai naršo šalies, kurioje jis yra, tradicijas.

• Paslauga. Nustato paslaugų sektoriaus dalyvių elgesį: tiems, kurie juos teikia, ir tiems, kurie gauna.
• Tinklas (NETICKET arba Nequette) - komunikacijos dalyvių elgesio taisyklės, naudojant elektroninius dalykus tinkle. Yra keletas auksinių tinklo bendravimo taisyklių, ypač nepamirškite, kad bendrauti su gyvenamuoju asmeniu, todėl jums reikia laikytis tų pačių standartų, kaip ir iš tikrųjų. Pavyzdžiui, nerašykite, ką negalėjau pasakyti veiduose. Nereikia įsitraukti į konfliktus, o ne juos sukurti - taisyklė dažnai yra sutrikdyta vadinamųjų "trolls", bet atnešė žmogus to nedarys.
• Taigi elektroninės korespondencijos taisyklės - verslo ir privataus.

Mansion norėtų įdėti riterio etiketą ir kamuolį. Šie valdomi skliautai buvo sukurti prieš keletą šimtmečių, jie nesikeitė dramatiškai, tačiau šiuolaikiniame pasaulyje naudojami siaurose apskritimuose.

XI amžiuje atsirado riterio, turėjo didelę įtaką Europos ir etiketo gyvenimui. Žinomi jauni vyrai buvo skirti riteriams, kurie buvo skiriami daugybe savotiškų ritualų: širdies ponios pasirinkimas ir garbinimas jai, tarnauja senatoriui, dalyvavimui turnyruose, atsidavimas riteriams, Vassals priėmimui. Riterio kodas reikalavo, kad jis griežtai laikytųsi visų taisyklių, nes netgi mažiausias atsitraukimas iš jų kelia grėsmę garbės praradimui. Nenuostabu, kad riterio šūkis buvo žodžiai: "gyvenimas - karalius ... garbė - visiems! "

Ritelių mityba buvo apsaugoti silpnąsias, gerbti visus kitus, kovoti tik su stipriu priešininku, užkirsti kelią bailumui netgi mintis, turėti geležies valią. Dabar įvairiuose vaidmenų žaidimuose ir rekonstrukcijos žaidimuose dalyviai, atkurta viduramžių epochos, taip pat yra skirta riterio etiketas.

Ballingo etiketas yra speciali taisyklių rinkinys, kuris nesikeitė šimtmečių. Jame yra ne tik balų kambario komplektai (ilgas suknelė su atvirais pečių moterims, smokingu (frak) ir juodais batus - už kavaliters), kultūros elgesį ant rutulio, žinios apie visus šokių skaičius, bet taip pat ir palinkams, savitarnos dizainas. Svarbus aksesuaras buvo laikomas sniego baltos pirštinės, kurios niekada nebuvo nufilmuotos: moterims - šilko, virš alkūnės, vyrams - kaip ir suede.

Svarbi tualeto ponia buvo ir ventiliatorius. Net paslaptis kalbos ženklų mėgėjų buvo išrastas, signalus buvo įteiktas šių elegantiškų lombardų. Pavyzdžiui, susituokusi ponia signalizuota: "Aš esu vedęs! ", Atskleidžiant ventiliatorių ir šaukdami juos nuo erzinančio uchager. Ir visiškai atidarytas ventiliatorius: "Tu esi mano stabas! "

Funkcijos. \ T

Etiquette kaip reglamentas atlieka tam tikras funkcines pareigas:

• Kontaktorius - skatina žmones bendrauti.
• Kontakto palaikymas - atnešė vyras visada ras, kalbėti apie konkrečioje visuomenėje, išskyrus orą. Draudžiamos temos diskusijai su nepažįstamais žmonėmis: šeimos ir finansinės padėties, politinių ir religinių požiūrių, fizinių trūkumų pašnekovo.
• Sukurti pagarbą ir patogią atmosferą komunikacijos.
• Reguliavimo funkcija arba "Cautam" atskyrimas, dvarai, užimantys visuomenėje. Ypač griežtai vykdomos tokios taisyklės rytuose.
• Prevencinis - etiketo taisyklių laikymasis leidžia užkirsti kelią konfliktams.
• Informacija - elgesio taisyklės rodo, kad žmonės elgiasi tam tikroje situacijoje.
• Standartizavimas - ši funkcija yra tinkamesnė verslo etikone ir yra tai, kad taisyklių rinkinys standartizuoja visų komandos narių elgesį.
• Tapatybė su aplinkiniais - žinant, kaip dauguma padarys tam tikroje situacijoje, tai darys, asmuo nėra painiojamas ir nesijaučia kaip svetimas.
• Švietimo - gaminti teigiamas asmenines savybes vaikams ir jaunimui.
• Žinių kaupimasis ir perdavimas - asmuo mokosi ir perduoda iš kartos į kartos sukauptą patirtį.

Pagrindinės taisyklės

Legendinis Jack Nicholson viename iš interviu pažymėjo, kad tai buvo labai pageidautina įvykdyti daugybę etiketo taisyklių, nes jų pagrindinis tikslas yra padaryti mūsų gyvenimą patogiau.

Iš tiesų, atneša vyras atrodo daug patrauklesnis vienam, kuris nuvalsta savo nosį su kumščiu, garsiai vejasi viešai arba kalbame telefonu tarp žaidimo.

Su visais savo akivaizdžiais begalybėmis etiketo taisyklės yra gana paprastos: jie susiję su tvarkingu išvaizda, mandagiu elgesiu, kultūrine kalba ir gebėjimu turėti save.

Apsvarstykite pagrindines gero tono taisykles Rusijoje, taip pat užsienio šalyse:

• Nuo ankstyvos vaikystės kiekvienas moko svarbią taisyklę - ne skausmingai nosies, ne šaukti per garsiai, nebūtų subraižyti.
• Susisiekite su nepažįstamais žmonėmis "Tu".
• Naudokite kalbos žodžius mandagumo.
• Negalima pažvelgti į pokalbį ir patobulinti.
• Nesakykite tuos dalykus už asmens, kuris negali pasakyti veidą.
• Būk punktualus.
• Gebėti suvaržyti ir audrinti malonumą ir verdančią pyktį.
• Visada atlikite pažadą.

• Drabužiai ir batai visada turi būti švarūs ir tvarkingi.
• Tai nėra įprasta persekioti mados, jei rizikuojate ieškoti kvailas ir pagrįstai.
• Jūs negalite įdėti mobilųjį telefoną ant stalo viešose vietose - taip jūs rodote nepagarba kitiems, rodydami, kaip svarbu ši programėlė yra svarbi jums.
• Prisiminkite apie korespondencijos paslaptį! Net jei esate tėvas, neturite moralinės teisės skaityti asmeninius vaiko įrašus. Tas pats pasakytina ir apie sutuoktines.
• Kinu, cirkas visada paverčia veidą į posėdį, einantį į savo vietą.
• Mes nusprendėme aplankyti draugus - būtinai skambinkite! Ypač griežtai šios taisyklės yra gerbiamos Vakarų Europoje. Pavyzdžiui, Vokietijoje jums reikia skambinti per savaitę, pranešti apie savo apsilankymą. Ir jūs neturėtumėte tikėtis turtingos dengtos stalo (kaip įprasta su mumis, slavai) - krekeriai ir droža yra laikomi dešiniajame gydyme nuo pedantinių vokiečių.
• Jei einate su draugu, ir jis pasveikino nepažįstamąjį, tada jums reikia pasveikinti jus.

• Su pažįstamu "Eldest" tęsia savo ranką jaunesniam. Su ponia ranka nesveika, tik jei ji to nepadarė.
• Įveskite kambarį, visada pasveikinkite pirmąjį.
• Žmogus visada gerbia moterį.
• Laikykitės elgesio taisyklių lentelėje.

Elgesio pavyzdžiai

Kadangi etiketas reglamentuoja elgesio ir komunikacijos taisykles, labai svarbu žinoti, kaip susipažinti. Žmogus pirmiausia atstovauja moteris, jaunesnė atstovauja vyresnysis. Jei esate susipažinę su dabartu, turite asmeniškai pateikti kiekvieną asmenį.

Kai susitiks su tėvais, jums reikia pateikti naują pažintį.

Žmogaus ir moters elgesio taisyklės turėtų žinoti ir stebėti abi lytį:

• Kavalera vieta gatvėje - į kairę nuo draugo. Tik kariuomenė leidžiama eiti į dešinę, kad jis galėtų duoti garbę bet kuriuo metu. Moteriška rankinė yra tik šeimininkė.
• Pirmasis restorane yra žmogus, suteikiantis suprasti metaloną, kurį jis mokės.
• Žmogus turėtų stovėti, jei moteris išeina iš stalo.
• Žmogus visada padeda moteriai sėdi prie stalo, automobilyje.
• Jei norite rūkyti į ponia akivaizdoje, jums reikia paklausti jos leidimo.
• Žmogus praleidžia kompanioną į priekį. Išimtis yra laiptai, liftas, rūsys.

Stalo etiketas reiškia, kad laikomasi šių taisyklių:

• Sėdėkite prie stalo sklandžiai ir nedėkite savo rankų. Leidžiama klijuoti stalo kraštų riešus.
• Būtina su uždara burna, o ne juosta.
• Pokalbiai yra tinkami tik tarp valgių.
• Tik duona valgo rankas, sulaužant jį mažų gabalų metu.
• Naudokite peilį ir šakutę, peilis perkeliamas į dešinę, kad supjaustytumėte produktus. Nenaudokite stalo peiliu tik pudingu, omletas.
• Jei kviečiate į bet kurį įvykį, jis yra visiškai nepriimtinas vėlai.

• Gamtos elgesio taisyklės sako: būtinai pašalinti šiukšles, taip pat kažkieno šiukšles, jei yra šalia. Atkreipkite dėmesį į veislinių gaisrų taisykles, nesugadintumėte paukščių lizdų, anthills, nesulaužkite šakų ir nepalikite gėlės. Trumpai tariant, jūs lankotės gamtoje, todėl rūpinkitės ja!

Tarptautinės normos

Nepriklausomai nuo šalies, kurioje atvykote, reikia laikytis šių visuotinių taisyklių:

• Pagarba religijai, šalies vadovybei, tradicijoms, maisto ruošimui.
• Nereikia piešti paralelių su savo tėvyne.
• Nėra kritikos.
• Maksimalus punktualumas.
• Verta studijuoti šalies pinigų požymius, kuriuose jie ketina, taip pat ne pagirti savo finansus.
• Visada pakilkite šalies himno garsu. Naudinga pakartoti vietos gyventojų veiksmus.
• Negalima dėvėti nacionalinių kostiumų, nesusipažindami su savo ritualine verte.
• Teisingai pakelti vardus.

• Visada parodykite pagarbą seneliui.
• Kai vartojate nepažįstamą maistą, tai nėra įprasta atsisakyti ir sužinoti, kas tai yra. Geriau maksimaliai padidinti dalį ir pabandykite.
• Nenaudokite pažįstamų gestų (pvz., Pakelkite nykščio), kitoje šalyje, jie gali reikšti gana įžeidžiančius dalykus.

Nacionalinio etiketo struktūra turi savo specifiką įvairiose šalyse - tradicijos, specialios elgesio taisyklės visuomenėje. Kokie niuansai jums reikia žinoti:

• Anglija. Pagrindiniai britai nori atlaikyti atstumą tarp pašnekovų ir griežtai stebėkite lentelės etiketą.
• JAV . Amerikiečių esmė yra atvirumas ir draugiškumas. Smile dažniau ir reguliariai pasveikinti, net jei pasveikino asmenį prieš 15 minučių.
• Prancūzija. Vietiniai gyventojai yra labai ne baudžiami ir išraiškingi, gestuliuoja daug. Madame, Monsieur - Apeliaciniai skundai, priimti nepažįstamiems žmonėms.
• Ispanija. Siesta - popietės poilsis - reguliuoja ispanų gyvenimo ritmą: jie turi pusryčius po 13 valandų, o verslo susitikimai praleidžiami po 22 valandų. Kvietimas pusryčiams turėtų būti mandagiai nukreiptas du kartus, tik trečią kartą jis priimtas. Laikykite ispaną - nepagarbos viršūnę.
• Arabų šalys . Arabai mėgsta ilgas susitikimus ir tas pačias rankas, bet alkoholis ir kiauliena nesiskundžia. Tai nėra įprasta girti daiktus namuose, nes tradicija, savininkas turi duoti jį savo svečiams.

• Indija . Kaip pasveikinimo požymis, induistas yra nulenktas paspaudus kairiąją ranką į širdį. Tai nėra įprasta paliesti pašnekovą. Verslo susitikimuose jums reikia dėvėti ryškius dalykus.
• Kinija . Dovanos į kinų perduodamos prieš išvykdami, ir kirsti lazdeles maistui yra blogas tonas. Čia vertinama kuklumas, kaklaraištis yra tinkama tik oficialiuose renginiuose.
• Japonija . Jis priimtas čia ir dalina su lengvais rankomis pasveikinimais. Niekada nebūkite vėluojami ir nežiūrėkite į pokalbį tiesiai į akį! Visada nuimkite batus, atvykstate į apsilankymą ar restoraną. Svarbu žinoti, kad jei japonai sutiko žodžiais, tai nereiškia, kad tai tikrai.

Kai ketinate aplankyti užjūrio šalį, nebūkite tingūs, kad sužinotumėte daugiau apie savo papročius. Jis išgelbės jus nuo daugelio nepatogių situacijų.

Neverbalinė komunikacija

Kalbėjimas ir bendravimas yra žodinis (kalbėjimas, klausymas, laiškas, skaitymas) ir neverbaliniai (veido išraiškos, gestai, kelia). Mokslininkai sužinojo, kad judėjimų kalba išsiųstas pranešimas yra daug labiau įtikinamas. Pavyzdžiui, jei asmuo šypsosi tik lūpomis, laikydamas akmens veidą ir ledą, vargu ar jie tiki jo garantuoja jausmų nuoširdumu.

Jei nekalbate apie pagrindines neverbalinio ryšio taisykles, pašnekovas negali būti neteisingas, kad jus suprastumėte, abejojate gerų ketinimų ar netgi į įžeidimą (tai taikoma Rytų šalių atstovams).

Kaip žinote, jūs neturite antros galimybės padaryti pirmą įspūdį. Psichologai apskaičiavo, kad parengti tam tikrą nuomonę apie nepažįstamąjį, pakanka mums nuo dviejų iki keturių minučių. Todėl turėtų būti žinoma, kad keletas svarbių taisyklių turėtų būti žinoma, kad visada paliekate teigiamą įspūdį apie save, net nesakydami žodžio:

• Kai bendraujate su asmeniu, ypač užsieniečiu, pabandykite mažesnį gestumą. Gali būti, kad italai ir ispanai įvertins aktyvius judesius, tačiau vis dar reikia apriboti save.
• Nenaudokite rankų ant krūtinės ir nesukelkite kojų - tai yra psichologinės apsaugos būdas, bandymas uždaryti iš kitų. Tikslas antakių, nuleistų pečių ir linkę galvą, pirštus, nervingai suspaustus, taip pat yra spintų požymiai.

• Gait turėtų būti elastinga ir pasitikintys, atgal - tiesiai.
• Iš šypsenos taps visa Sveley - ir jūs, ir jūsų pašnekovai. Deja, dėl mūsų tėvynės išplėsčių, šypsena, su kuria susiduria nepažįstamasis, yra nesąmoningai suvokiamas kaip mion. Ir europiečiams ir ypač amerikiečiams yra privalomas atributas.
• Norėdami pastatyti pašnekovą sau, jis šiek tiek pakreipiamas pranešimo galva, jį nukopijuoti.
• Sėdi ant kėdės, jūs negalite nukristi ant jo, traukite porankius, giedodami aplink kojas. Tai nėra įprasta mesti koją ant kojų, moterims labiausiai tinkami laikysena - kojos, kertančios kulkšnį.

• Know-how studentams ir paprastiems darbuotojams: spintelė ar bosas, šiek tiek naršyti savo žodžius. Netrukus pamatysite, kad kalbėjimas kreipiasi į jus. Šis metodas padeda teigiamai išsiskirti tarp kitų klausytojų.
• Akys - sielos veidrodžiai, taip pat labai išraiškinga veido dalis. Išvaizda gali būti išreikšta daug daugiau nei žodžiai. Net mokiniai gali daug pasakyti apie jausmus ir patirtį: plečia su džiaugsmingu jauduliu, susidomėjimu, siauras - su niūčiu nustatymu, bandymas meluoti.
• Iš pareiškimų išraiška sujungia žodinį ir neverbalinį bendravimą ir tiesiogiai išreiškia garsiakalbio požiūrį į informaciją, kurią ji pateikia.

Drabužių kultūra

Drabužių kultūra yra tokia pat svarbi kaip elgesio kultūra. Svarbiausia taisyklė, susijusi su drabužiais, yra švarus ir tvarkingas. Renkantis drabužius, asmuo vadovaujasi asmeniniais pageidavimais, materialiniais pajėgumais ir madingomis tendencijomis.

Mada turi didelį poveikį drabužių pasirinkimui, bet neturėtų aklai sekti. Tai atrodo gražiai reiškia būti apsirengusi stilinga ir skoningai, bet nebūtinai madinga. Pavyzdžiui, mergaitė atrodo kaip daug daugiau estetinė mergaitė, apsirengęs kostiumu su striukė a la chanel ir sijonas į "žąsų leteną" nei tai, kad įdėti į kreened kailių slydimus su sporto kostiumu.

Drabužių pasirinkimas, ieškokite galimybių, tinkamų būsimiems žmonėms.

Vyrų drabužiuose didžiausias reikalavimų skaičius pateikiamas atsižvelgiant į striukės porą. Bet koks kostiumas turi būti gerai sėdi ant paveikslo. Atkreipkite dėmesį į medžiagos kokybę, o ne mados tendencijas, nes tikrai geras kostiumas yra nesenstantis. Oficialioje aplinkoje, kostiumas visada pritvirtintas visiems mygtukams, jis yra leidžiama atleisti, pavyzdžiui, prie stalo.

Renkantis spalvą, atkreipkite dėmesį į monophonines ne kietas spalvas arba didelę ląstelę. Marškinėliai turėtų atrodyti 1,5 cm nuo striukės. Kaklaraištis visada turi būti tamsesnis marškinėliai, bet lengvesnė kostiumo spalva. Kojinės atrenkamos batų spalva, tačiau jokiu būdu nėra baltos spalvos.

Blogas tonas yra užpildyti kelnių kišenes, kad jie bus smulkūs. Ten įdėkite nosinę, raktus, kredito kortelę. Vieta likusiems svarbiems dalykams yra gana rasti išorinių drabužių ir specialaus vyrų maišelio kišenėse.

Kasdieniame gyvenime etiketo reikalavimai nėra tokie sunkūs, pusiau savigynos naudojimas vyrų mokytojams leidžiama naudoti vadovus. Jauni žmonės vadovaujasi asmeniniais skoniais ir priklausančiais tam tikru subkultūrui.

Tačiau visada verta prisiminti apie saikingumą ir sveikatą. Geriau suknelė daugiau griežtesnių nei laisvesnių nei būtų.

Moterys suteikė didelę laisvę pasirinkdami audinius, stilius. Tačiau apranga visada turėtų atitikti situaciją! Labai juokinga ponia atrodo kaip duona netoliese esančioje parduotuvėje kailio kailio ir šokinėjimų ant kulno. Kaip ir jauna mergina, kuri buvo sporto kostiumų ir snickers operoje.

Bendrosios taisyklės pasirinkimo taisyklės reikalauja apsvarstyti veido tipą ir plaukų spalvą, Stripes ant drabužių netinka visiems (Skersinis bus baigtas, išilginis - ištraukite siluetą). Verslo moteriai (biuro darbuotojas, mokytojas, studentas), mokytojas neleidžiamas per trumpas sijonas ir madingi siluetai. Spalvos verta Pasirinkti pastelines, kostiumas turi būti sudarytas iš kelių gabalų - sijonas + liemenė + palaidinė, kelnės + striukė.

Patogūs batai, elegantiški, esant žemam kulnui. Pėdkelnės yra būtinos bet kuriuo metų laiku! Šukuosena ir makiažas turėtų pabrėžti natūralų grožį, kvepalų - palikti šviesą, o ne kvepalų parduotuvės įspūdį.

Bet kokiu atveju drabužiai turi būti patogūs ir gerai atrodo gerai, pabrėžti savo kultūrą ir lupiciją.

Pokalbio subtilumas

Pokalbis nėra paprastas dialogas. Tai prasmingas mainų mintimis tarp bendravimo dalyvių, reikalaujančių specialių įgūdžių. THBEED yra atsipalaidavęs ir verslas, kai tam tikras klausimas yra aptariamas iš anksto.

Oraciniame mene būtina praktikuoti, kad būtų galima kreiptis į idealaus pašnekovo įvaizdį, kuris žino, kaip išgirsti ir kalbėti apie temą.

Pirmoji pokalbio atlikimo taisyklė yra pagarbus požiūris į pašnekovą. Visiems nepažįstamiems žmonėms, vyresniems nei 18 metų, eina į "tu", net jei šis asmuo yra jaunesnis. "Tu" gali būti perkeltas su pažįstamu abipusiu sutikimu.

Geros tono taisyklės reikalauja ne išsikišti į savo "I", net jei esate genijus savo pramonėje. Atkreipia dėmesį į visus komunikacijos dalyvius, suteikti galimybę kalbėti visiems.

Saugokitės savo kalbos, jos tempo-ritminių savybių. Per greitai yra nesuprantamas, todėl pernelyg lengva įtempti reikiamą informaciją iš greito žodžio srauto. Lėta kalba su daugybe pavargę ir greitai nuobodu. Būtina laikytis auksinės vidurinės: aiškiai, aiškiai, pakankamai garsiai. Įdomu tai, kad britai tiksliai sako tą garsumą, kad vienas asmuo kambaryje gali išgirsti:

• Tai nėra įprasta aptarti temos temų, nesuprantamos daugumai, taip pat grynai asmeninį ir tabu.
• Negalima apsimesti ar išaukštinti mylimam žmogui, bandant diversifikuoti pokalbį - net jei yra visi pamatai.
• Net jei pokalbio tema nėra įdomu, tai nėra būtina parodyti jį su visais galbūt: Rummage į maišelį, žygį, trauktis galvą šonuose, apsvarstyti mobilųjį telefoną.
• Jūs negalite nutraukti pasakotojo su grubus komentarais. Atnaujintas asmuo išklausys galą, net jei jis išgirs istoriją už šimtą laiką.
• Geriau pradėti pokalbį iš paprasčiausių temų: apie orą, apie atostogas, garbėdamas surinktas, pasakykite mums įdomią istoriją (ne pokštą!) Arba pamokantis palyginimą.
• Ir baigti pokalbį yra būtina teigiamam užrašui tolesniam vaisingam pažinimo tęstinumui.

Gebėjimas naršyti etiketo taisyklių sudėtingumu parodys ne tik jūsų kultūrinį lygį, bet tikrai padės jums jaustis labiau pasitikintys bet kokioje situacijoje bet kurioje šalyje.

Magistro klasė Etiquette iš "Counters Marie D", žr. Kitą vaizdo įrašą.