Jei bandote šiandien grupuoti visas esamas profesijas keliose kategorijose, tada vienas iš svarbiausių skyrių apims paslaugų sektoriaus pareigas. Vienas iš jų yra pardavėjo drabužių darbas. Šiandien mūsų straipsnyje mes apsvarstysime daugiau informacijos apie šios specialisto profesinės veiklos ypatumus.
Profesijos savybės
Apskritai, drabužių pardavėjo profesija darbo rinkoje yra gana ilgai. Tačiau, jei nurodote istoriją, galima pažymėti, kad anksčiau tokie specialistai buvo vadinami kitaip: pavyzdžiui, prekybininkai, pirkėjai ar prekybininkai. Kalbant apie tokio darbuotojo atsiradimą, kaip pardavimo asistentas (šiuolaikiniame supratimu), toks specialybė palyginti neseniai - XX a. Pradžioje. Daugiau kvalifikuoto darbuotojo poreikis kilo su pirkėjų reikalavimais, taikomų paslaugų personalui.
Priklausomai nuo konkrečios darbo vietos, drabužių pardavėjas taip pat gali atlikti konsultanto ar kasininko vaidmenį. Svarbu pažymėti, kad tokie darbuotojai dalyvauja moterų, vyrų, vaikų, viršų, džinsų, specializuotų (pavyzdžiui, medicinos) drabužių parduotuvėse. Kad pardavėjas būtų paklausa darbo rinkoje, jis turi turėti daug specializuotų įgūdžių. Atitinkamai darbdaviai pageiduos tokiam darbuotojui, kuris turi bent minimalų pasirengimą. Pavyzdžiui, svarbu pasakyti, kad drabužių pardavėjo profesija tam tikra prasme reikalauja asmens, kuris užima šią poziciją, gerai išvystytą estetinį skonį ir net stilistinius įgūdžius.
Be to, Renkantis šią specialybę, kaip savo karjerą, būtina atsižvelgti į tai, kad jis yra būdingas ne tik teigiamai, bet ir neigiamų charakteristikų. Taigi, minusai dažnai apima mažą darbo užmokestį ir aukštą streso lygį.
Beje, paskutinė charakteristika yra būdinga visoms profesijoms, kurios yra susijusios su tiesiogine sąveika su daugeliu žmonių.
Atsakomybė. \ T
Drabužių pardavėjas atlieka savo darbą griežtai laikantis esamų oficialių dokumentų. Profesionalus standartas turėtų būti priskirtas jiems visų pirma. Atitinkamai, prieš tai yra oficialiai įdarbintas, turite atidžiai ir atidžiai perskaityti šiuos dokumentus. Taigi jūs galite įsitikinti, kad jūs galite atlikti visas funkcijas, kurias darbdavys yra ant jūsų. Atminkite, kad jūsų pareigų nevykdymo ar prastos kokybės vykdymui galite būti atsakingi (pvz., Drausminio atsigavimo arba atleisti nuo darbo).
Svarbu pažymėti, kad bendras sąrašas, kurį pardavėjas turėtų padaryti drabužių parduotuvėje, žymiai gali skirtis priklausomai nuo konkrečios darbo vietos, taip pat darbdavio pageidavimų. Tačiau tradiciniai specialisto pareigos apima:
- susitikti su pirkėjais;
- informuoti visus, esančius parduotuvėje dėl turimų prekių (ypač apie atnaujinimus ir šiuo metu vyksta ypatingų pasiūlymų ir daug kitų dalykų);
- Parodykite klientų drabužių pavyzdžius;
- suinteresuoti klientams jų vizito tikslą;
- padėti pasiimti tinkamą dydį;
- Padėti nustatyti šio pasirinkimo ar to drabužių spintos objektą;
- Rodyti, kur yra įrengimas kambarys yra (jei reikia, padėti montavimo detalės);
- dirbti kasoje (jei yra toks poreikis);
- Sulenkite ir pakuokite drabužius, kuriuos įsigyja pirkėjas;
- Prieš pradedant darbo pamainą, būtina susipažinti su turimu asortimentu;
- Po pamainos pabaigos turėtų suskaičiuoti pajamas;
- išlaikyti bendrą užsakymą parduotuvėje, pakabinti drabužius, grupių dalykus kategorijas, dydžius ir kitus parametrus, paimtus į parduotuvę;
- Kompiliuokite apskaitos ir ataskaitų teikimo dokumentus.
Be privalomų funkcijų, yra veiksmų sąrašas, kad drabužių pardavėjas jokiu būdu neturėtų daryti, būtent:
- įžeidimo pirkėjai ir elgtis su jais nepagarbiai;
- komentuoti kliento figūrų trūkumus;
- su nepaisymu, kreipkitės į žmones, kurie finansiškai negali sau leisti įsigyti vieno ar kito drabužio spintos;
- Prisijunkite prie konfliktų ir perrašytų;
- naudoti nenormalią žodyną;
- Aktyviai įpareigoja savo nuomonę pirkėjui.
Reikalavimai.
Kokybiškai atlikti drabužių pardavėjo darbą ir būti paklausa tarp darbdavių, taip pat gerbiamų tarp pirkėjų, jums reikia žinoti daug ir sugebėti. Be to, dažnai darbdavys pateikia reikalavimus ne tik į pareigas kandidato profesinėms savybėms, bet ir jo asmeninėms savybėms.Asmeninės savybės
Pardavėjo asmeninės savybės yra tokios pat svarbios kaip jos profesiniai įgūdžiai. Visų pirma, tai yra dėl to, kad vykdant savo darbą, drabužių pardavėjas nuolat bendrauja su žmonėmis. Svarbiausios drabužių pardavėjo asmeninės charakteristikos gali būti priskirtos:
- atsparumas stresui ir emocinis stabilumas;
- teigiamas požiūris ir optimizmas;
- prestižas;
- taktas;
- punktualumas;
- dėmesį į detales.
Optimalus asmeninių ir profesinių savybių derinys bus nepakeičiamas bet kurios įmonės darbuotojas.
Profesionalūs įgūdžiai
Kalbant apie privalomas profesines žinias ir įgūdžius, jie yra laikomi:
- žinios apie darbus reglamentuojančius teisės aktus (pvz., Vartotojų teisių įstatymas);
- Žinios apie įmonių normas ir principus (jie skiriasi priklausomai nuo jūsų darbo vietos);
- Žinių apie parduodamų drabužių nomenklatūrą;
- Suprasti santuokos ir drabužių defektų tipologiją;
- Gebėjimas valdyti kompiuterines įrangą ir įvairias profesines programas (pvz., "1C: Prekyba ir sandėlis");
- įgūdžių darbas su pinigų technologijomis;
- gebėjimas atlikti dokumentų srautą ir kompetentingai užpildyti dokumentus;
- Sukurta kalbos įgūdžiai, gebėjimas teisingai sukurti pokalbį.
Be to, tiek savo asmeniniam tobulėjimui, ir skatinti karjeros kopėčias, neturėtumėte nustoti įsisavinti tik tuos žinias ir įgūdžius, aprašytus pirmiau. Kuo daugiau galite, tuo daugiau paklausos būsite darbo rinkoje.
Teisės ir atsakomybė
Darbo instrukcija reglamentuoja ne tik įsipareigojimus, bet ir teises bei darbuotojo pareigas bei atsakomybę.Taigi, pardavėjo teisės gali būti priskirtos:
- galimybė laisvai gauti dėl aukštesnių valdžios institucijų profesinės veiklos informacijos;
- pateikti prašymus gerinti pardavimo kokybę;
- Atsisakyti įvykdyti tam tikrus reikalavimus, jei jie gali pakenkti gyvenimui ir sveikatai, taip pat prieštarauja saugos taisyklėms.
Kita vertus, teisė būtinai remiama atitinkamomis pareigomis:
- laikomasi darbo režimo ir tvarkaraščio;
- darbo drausmės priežiūra;
- Dokumentų patikimumas (įskaitant finansinį).
Mokymas ir atlyginimas
Norint tapti geru drabužių pardavėju, nebūtina baigti aukštesnę ar vidurinę ugdymo įstaigą (nors kai kurie darbdaviai pateikia tokius reikalavimus). Taigi, tai dažnai yra pakankamai perduoti tik atitinkamus kursus, taip pat mokymas yra įmanoma tiesiogiai darbo vietoje.
Kalbant apie darbo užmokestį, jis gali labai skirtis. Šis rodiklis visų pirma priklauso nuo konkrečios darbo vietos. Taigi, darbuotojai, dirbantys mažose vietinėse parduotuvėse, gali gauti minimalų reikšmingą atlygį už savo darbą (apie 15 000 rublių). Prabangių parduotuvių pardavėjų atlyginimas gali pasiekti aukštesnius ženklus (iki 100 000 rublių).
Be to, galite gauti pardavimo procentą, kuris gali žymiai padidinti bendrų pajamų sumą.
