Туризм чөйрөсүн өнүктүрүү, өлкөдө да, чет өлкөлөрдө да, чет өлкөдө да, чет өлкөдө да, ар кандай өтүнүч менен жана бюджетине коопсуз жана ыңгайлуу болууга болгон муктаждыктардын пайда болушуна алып келген. Бүгүн биз сизге туризмге байланыштуу кайсы адистиктин тигил же бул адистикти, ошол жерде тандалган кесипти үйрөнө аласың жана ушул бош кызматчыларга талапкерлерге кандай талапкерлер берилет деп айтабыз.
Өзгөчөлүктөр
Адатта, ири туристтик агенттиктердин ишинин сүрөттөлүшү ушул сыяктуу: бир адис учак менен темир жол билеттерин, экинчиси, визаларды жана камсыздандырууну каттоо менен алектенет, үчүнчүсү кардарлардын, аларга белектерди кабыл алат, алардын өзгөчөлүктөрү жөнүндө сүйлөшөт бир же башка өлкөгө саякат. Көбүнчө, жарнама үчүн жооптуу Маркетер компанияда да бар, жалпыга маалымдоо каражаттары менен өз ара аракеттенишет, социалдык тармактарда продукцияны жайылтат.
Кичинекей фирмалар, эреже катары, адистердин ири кызматкерлерин өткөрбөшү керек жана бул жогорудагы милдеттердин бардыгы 1-2 кызматкер аткарат дегенди билдирет.
Ошондой эле туризм жаатында иштейт:
- Үзгүлтүксүз кардарлардын базасын түзүү;
- Тандалган өлкөдө мейманканалардын өзгөчөлүктөрүн, өзгөчөлүктөрүнүн өзгөчөлүктөрүн билүү;
- Мейманкананын бөлмөлөрүн брондоо;
- Маршрутту төмөнкүлөргө, белгилүү бир кардар үчүн оптималдуу кылуу;
- чет мамлекетте кирүү үчүн документтердин пакетин даярдоо;
- Келүү жаатындагы чыр-чатактарды жана талаш-тартыштарды чечүүгө көмөктөшүү.
Кыдыруучу адис мыйзамдуу үнөмдөө, анын компаниясы туристтерди жиберген жерлер жөнүндө сонун билимге ээ болушу керек (саякаттоо, күзөтчү, ашкана, мейманканалар ж.б.).
Туу жана түшүнүк кесиби
Эми туризмдеги иштин артыкчылыктары жана кемчиликтери кандай экендигин билип алалы.
Артыкчылыктары.
- Жумушка орношуу . Бул аймакта көптөгөн адистиктер бар, алардын айрымдары чет тилди гана билүүнү талап кылышат, кээде сиз бир орун таба аласыз жана атайын билим берүү, атайын көндүмдөр же тажрыйба жок.
- Эгер саякат сиздин кумарланууңуз, Бул чөйрөдө сиз үчүн чоң келечекке ачык келечекке ээ болот, анткени айрым кесиптер өлкөдө да, чет өлкөлөрдө да тез-тез байланышкан сапарларга түздөн-түз байланыштуу.
- Туризмди өнүктүрүүгө байланыштуу бардык жаңы фирмалар жана багыттар пайда болгон, кызыктуу маршруттар иштелип чыккан. . Ошондуктан, бул чөйрө ар дайым актуалдуу болот, ошондуктан эксперттер талап кылынат.
- Өзүңүзгө иштей аласыз . Керектүү билим жана көндүмдөргө ээ болуу, көз карандысыз саякат агенти катары киреше алууну баштоого болот (мисалы, Интернет аркылуу таанышуу жана кызматтар үчүн комиссияны) же жеке жолдору бар жеке жол көрсөтүүчү.
Албетте, кандайдыр бир баррелде балда кашык кашык бар. Кесибинин кемчиликтерин карап көрөлү.
- Чет тилин үйрөнүү керек, Жок дегенде бирөө англисче.
- Карьера "токтоп" алат Бул бир аз түшүнүксүз, мисалы, документ "буурчак", мисалы, туризм менеджери, Туризм менеджери өз компаниясын ачпайын.
- Ээ болуу керек Жеке өзгөчөлүктөргө жакын: Адамдар менен байланышууну жакшы көрүш үчүн, достук мамиледе болууну, достук жана компетенттүү болуп, erudite деп айтууга болот. Бардык адамдар бул жакшы сапаттардын бардык позитивдүү сапаттардын "кенен" боло алышпайт.
- Адистин айлык акысы өтө жогору эмес, Мындан тышкары, бул түздөн-түз туристтик туристтик продукциялардын санына жараша болот, ал чет мамлекеттердин визуалдык режиминдеги өзгөрүүлөрдүн, учуунун наркы, ж.б.
- Стресстин жогорку деңгээли . Чет өлкөдө туристтерден туристтерден келип чыккан күтүлбөгөн жагдайлар адистин кийлигишүүсүн талап кылат: Мейманкананын карама-каршылыктуу маселелерин чечүү үчүн, документтер менен байланышкан документтерге муктаж болушу мүмкүн. Мунун бардыгы бир даражага же башка даражага жетүүгө болбойт, ошондуктан туризм жаатындагы кесипти тандап алган адам стресстен арылууга жана үзгүлтүккө учурашы керек.
Туризм адистиктеринин тизмеси
Саякатка байланыштуу кесиптердин ар кандай кесиптери менен таанышууга убакыт келди.Тур Оператор
Ошол замат Туропировка түздөн-түз туристтик кызмат көрсөтүүлөр пакетин, башкача айтканда, бул компаниянын белгилүү бир адиси экендигин, түздөн-түз туристтик кызматтын пакетин түзөөрүн белгилейбиз келет. Кардар саякатка канааттануу үчүн, операторго оператору, кийинчерээк кызматтарга сунушталган, кийинчерээк кызматтарга артыкчылык берүү, ошондой эле байланыштар тармагы бар, мейманканалар, виза борборлору, экскурсиялар ж.б. Бул кызматташуунун натыйжасы туристтик продукт менен толук жабдылган.
Туроператордон эмне талап кылынат? Саякат программасын пландаштыруу жана картага түшүрүү, билеттердин акыркы наркын эсептөө, мейманкананын (кардардын талабы боюнча) билеттерди жана бөлмөлөрдү брондоо (виза жана камсыздандырууну каттоо). Өз бизнесин өнүктүрүү үчүн, тур оператору жарнама жана илгерилетүү менен алектенип, жаңы туристтик агенттиктер менен байланыштарды белгилейт, пайдалуу сунуштарды издеп, жаңы туристтик агенттиктер менен байланыштарды белгилейт.
Туроператордун жана саякат агентинин кесибин чаташтырбаңыз. Негизги айырма, оператор сапарларды иштеп чыгуу жана түзүү жана калыптандыруу жана алар үчүн жооптуу жана агент туроператор тарабынан түзүлгөн турак-даярды сатылып, ортомчу болуп саналат. Анын жоопкерчилигинин чеги, адатта, туристтин, үчүнчү жактардын саякаттоо, укуктары жана милдеттери, ошондой эле туристтик оператордун өз убагында төлөп берүүсү жөнүндө толук маалымат берүү үчүн тиешелүү түрдө чектелген.
Гид
Бул өтө кеңири адистиктин атайын учуру деп аталган өзгөчө учур. Жетекчи белгилүү бир каттамга же аттракцияларга туристтерди берет жана ал жөнүндө гана айтып берет . Экскурсияга отурукташып, эреже катары, бир нече сааттан ашпайт, андан кийин колдонмо же кийинки топту алып, дагы бир жолу ушул каттамга алып келет же жумуш күнүн аяктайт.
Жетекчи бар Жоопкерчиликтин кеңири чөйрөсү. Ал тургузулган, аны тургузулган, шаардын же бүткүл өлкөнүн катышуучуларына тапшырып, аларды ресторандарга алып, соода кылуу үчүн, кызыктуу тарыхый фактыларга, жаңы кызыктуу маршруттарды иштеп чыгат. Ошол эле учурда, ал топтун катышуучуларынын ыңгайлуулугун, ошондой эле тартиптин сакталышын жана белгилүү бир жерде табуунун эрежелерин көзөмөлдөйт.
Жетекчи көтөргүчкө же агенттикте да, жеке жерде да иштей алат. Жумушчу жетекчи - Музей, көркөм галерея же туристтер үчүн кызыктуу.
Мейманкананын администратору
Бул мейманкана бизнесинин адиси, алардын милдеттенмелерин коноктордун турак жайына жана ыңгайлуу болушун камсыз кылат. Ошондой эле, мейманкананын администратору:
- Кардарды каттоодон өткөрүүнү, жүктүн багажына жеткирүүнү камсыз кылуу үчүн, мейманкананын жүрүм-турум эрежелерин түшүндүрүп берүүнү, кошумча кызматтар жөнүндө айтып берүү үчүн, көрүлгөн кат алышууларды колго берүү үчүн баскычтарды бериңиз;
- Бардык сандарды эсепке алуу, алардын кайсынысы бош эмес экендигин билип, аларды акысыз, аларды суроо боюнча китебиңиз;
- Бөлмөнүн кызмат персоналын контролдоо үчүн конокторду алуу (күңдөрдүн убакыттын өтүшү менен тазаланып, керебеттин зыгыр буласынан, сүлгү ж.б.);
- тиешелүү адистердин жардамы менен бардык тутумдардын жана инструменттердин (жеңил лампалар, Интернет, Суу менен камсыздоо, канализация) ишин камсыз кылуу;
- Сандарды өз убагында төлөө менен аткарыңыз;
- Кесиптик компетенттүүлүгүнө байланыштуу коноктордун суроолоруна жооп берүүгө даяр болуу (кечки тамактансаңыз, кечинде барууга болот), коноктун өтүнүчү боюнча такси чакырыңыз.
Туризм боюнча менеджер
Туризмдин менеджери саякаттоо менен алектенген адис деп аталат. Бул туристтикке төмөнкү каттамды чечүүгө жардам берет: өлкө, шаар, аттракциондор. Бул документтердин долбоорун толугу менен кабыл алат, билеттерди сатып алуу, мейманкананын бөлмөсүн, экскурсия турларын уюштуруу.
Бул адистер ар дайым ири туристтик агенттиктерге жана туроператорлорго талап кылынат.
Уюштуруучу эс алуу
Фестивалдык иш-чараларды уюштурган адам соода-көңүл ачуу борборлорунда же туристтик мекемелерде иштей алат. Ал:
- сценарийди өрчүтүү;
- Ролдун катышуучуларын алуу;
- Майрамды кармоо үчүн орун табыңыз;
- аны туура уюштуруу;
- Алдыңкы окуянын жоопкерчилигин толугу менен кабыл алуу.
Бул талаада мансапты тандаган адис жөндөмдүү жана позитивдүү болушу керек, уюштуруу мүмкүнчүлүктөрүнө ээ болушу, жакшы баяндамачы болуу жана командада иштөөнү жана сүйүүнү жакшы көрөт.
Аниматор
Аниматордун милдеттери адамдардын көңүлүн буруу жана алардын көңүлдүү, бирок анын ишине жараша, Көңүл ачуу ар кандай жолдор менен.
- Соода борборлорундагы аниматорлор Алар кандайдыр бир өнүмдүн же кызматтын жарнамасына катышып, кардарларды белгилүү бир дүкөнгө барууга чакырып, запастарга, лотереяга, соода кылууга чакырышат. Эреже катары, алар жомок каармандарына жаркыраган костюмдарды кийип, соода борборунун жана жарнама буклеттерине конокторго таратышат.
- Аниматорлордун майрамдары Ар кандай сынактарды уюштуруп, күлкүлүү көрүнүштөрдү ойноңуз, бийлеп, ырдаңыз.
- Курортто Аниматорлор Отели Ал коноктор үчүн эс алуу үчүн иштелип чыккан: алар эртең мененки заряддоо инструкторунун ролун аткарып, оюн окуяларын, бийлеген конкурстарды уюштурушат.
Клиумуризмдин менеджери
Толугу менен жаңы кесип, "Келечек кесиби". Кобыя боюнча туризм менеджеринин милдеттенмелеринин чегинде Жакын-тема мейкиндигине жана андан кийин - орбиталык комплекстерге жана башка космостук объектилердин ишине баруу үчүн программаларды иштеп чыгуу.
Бул адис мейкиндикке тиешелүү болгон нерселердин бардыгында курулган, компетенттүү жана анын милдетин, милдеттери, жүрүм-турум эрежелери ж.б.у.с.
Кардарларды тейлөө адиси
Бул адистин иши туристтик компания болуп саналат. Жоопкерчиликтер:
- Кардарлардын кириш сурамдарын иштеп чыгуу, алардын көйгөйлөрүн чечүү;
- Эс алуу ордунда ыңгайлуу болууну уюштуруу;
- Көрсөтүлгөн кызматтар үчүн кардарлар.
Кардарларды тейлөө боюнча адиске кыска мөөнөттүү чындыкка ээ болушу керек жана келип чыккан кырдаалды талдоодон кийин тез арада натыйжалуу чечим кабыл алышы керек. Анын жакшы жактары сылык-сыпаа, чатак эмес, сылыктык, телефон сүйлөшүүлөрдү жүргүзүү мүмкүнчүлүгү болот.
Санаторий-курорттук бизнес боюнча адис
Санаторий-курорттук иш боюнча адис талап кылынат:
- Курорттун ишин талдоо жана баалоо;
- Туризм жаатындагы мамлекеттик программаны билүү;
- санаториялык-курорттук уюмдарда улуттук талаптардын сакталышын көзөмөлдөө;
- Башка ушул сыяктуу институттардын практикасын изилдөө, алардын эң көп болушун тааныштырыңыз.
Гид-котормочу
Эл аралык туризм аймактары жеткиликтүү жана суроо-талапка ээ болуп, айрым өлкөлөргө кирүү үчүн виза керек. Көптөгөн саякатчылар өзүлөрүнүн маданий баалуулуктары менен таанышуу үчүн чет мамлекеттерге келишкен, бирок тилдерди сабатсыздык экскурсияга барууга тоскоолдук кыла алат. Котормочунун колдонмосу - бул жагдайда жардам бере турган адам.
Анын милдеттеринде Тургруп менен бирге кызыктуу жерлерге жана аңгемелер, өлкөнүн жашоосу жана тарыхы, шаарлар жана турмуш-тиричилик тарыхы жөнүндө окуялар, туристтер үчүн эне тилде жергиликтүү тилде белгилүү бир жер жөнүндө окуя. Ошондой эле, колдонмо топтун ар бир мүчөлөрүнүн коопсуздугуна, пайда болгон көйгөйлөрдү чечүүнү чечүүгө милдеттүү.
Талаптар
Туризмде мансапты тандаган адистин негизги талаптарын карап көрөлү. Ал:
- Россия Федерациясынын туристтик мыйзамдарын, ошондой эле чет мамлекеттердеги жүрүм-турумдун укуктук жана этикалык ченемдерин билүү;
- Англис тилинде сүйлөө же чет өлкөдө болушу керек болгон башка тилде, айрыкча, бизнес сапарлары белгилүү бир өлкөгө тез-тез саякаттоо менен байланышса;
- Сүйлөшүлө бер, көндүрүү, кардарларды тартуу;
- чыр-чатактарды жылдырып алуу;
- уюшкандыкта, бир эле учурда бир нече тапшырманы чечүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болуу;
- Күтүлбөгөн жагдайлардын пайда болушунан коркпо, алардын сырткы көрүнүшүн алдын алуу үчүн, аларды "чымындарга" чече албай калгыла.
Билим берүү
"Туризм" багытындагы техникалык мектепте же колледждеги туризм жаатындагы адистен үйрөнө аласыз. 11 класстын негизинде экинчи атайын билим алуу үчүн, экзамен тапшырууга да, ал тургай, экзаменге ээ болуу деле керек эмес. Толук убакыттагы бөлүктөгү окутуунун узактыгы 2 жыл, албетте, 2 жыл - 10 ай.
Дипломду алгандан кийин, тандоо бүтүрүүчүсү: Тандоо үчүн бүтүрүүчү: адистиги боюнча жумушка баруу же жогорку окуу жайда билим берүүнү улантуу. Университетте туризм иш-аракеттерине байланыштуу тренингге катышкан колледждин бүтүрүүчүсү 2 курска, жогорку билим берүү мөөнөтүн азайтып, 2 курска которулат. Акыр-аягы, сиз туризм жаатындагы эмгек ишмердүүлүгү менен изилдөө жүргүзө аласыз.
Жетекчи, жетектөөчү, аниматор үчүн атайын билим берүү талап кылынбайт - бул күбөлүк берилген, алардын натыйжасында, арыз ээсинин бар экендигин тастыктайт, бул талапкердин жеткиликтүүлүгүн тастыктайт жана билим.