Адамдар ортосундагы диалог, бул маалымат алмашуу процессинде коммуникация деп аталат. Кандай болбосун уюмда кызматкерлердин өз ара аракеттенүүсү байланышсыз мүмкүн эмес. Мышыктар байланыштары горизонталдуу эле, кызматкерлердин ортосунда гана эмес, ошондой эле жумушчуларга жана башкаруу менен алек болгондо тигинен тигилген.
Мындай өз ара аракеттенүү иштин натыйжалуулугун баалоого жана башкаруу чечимдерин ишке ашырууга мүмкүндүк берет. Бул ички коммуникация башкаруучусуна жардам берет. Бул адис деген эмне, анын квалификациясы деген эмне, ал макалада кандай функционалдык жоопкерчиликтер бар?
Бул кесип деген эмне?
Алардын ар тараптуу өнүктүрүүгө кызыккан ири компаниялар ички коммуникация башкаруучусу деп аталган кызматкерлердин кызматкерлерине ээ болушат. Мындай адистин негизги милдети - ар кандай деңгээлдеги байланыштардын байланышын түзүү. Көбүнчө, башкача аталышы бар - корпоративдик маданият менеджери бар, бирок бул милдеттердин маңызын өзгөртө албайт.
Ички байланыштан тышкары, адис коомдук байланыштарды, кардарларга, өнөктөштөрдүн диалогуна катышып, компанияга кызыкдар болгон башка адамдар менен алектенишет.
Талап кылынган квалификация
Учурда университеттердеги ички байланыштар үчүн адистик менеджери окутпайт. Бирок, башка аймактарда адистештирилген билим алсак, мындай адистик боюнча иштөөгө болот:
- персоналды башкаруу;
- маркетинг;
- социалдык психология;
- ММК психологиясы;
- Заманбап корпоративдик байланыш;
- Социалдык башкаруу.
Бул чөйрөдөгү бул адистердин тажрыйбасы, ошондой эле кошумча көндүмдөрдү жана техниканы үйрөнүүнү каалагандыгы менен гана болуп жатат. Мындай өзүн-өзү өркүндөтүү, эгерде анын иши туруктуу, анткени анын иши бизнес жана инсандар аралык мамилелердин негиздери жөнүндө гана эмес, ошондой эле чыгармачыл компонентин да камтыйт.
Functions
Ички байланыштар башкармалыгынын милдеттери компаниянын чегинде шилтемелерди түзүүгө багытталган. Алар төмөнкүлөр:
- кызматкерлердин, бөлүмдөрдүн жана бөлмөлөрдүн маселелери боюнча кызматкерлер менен бөлүмдөрдүн ортосундагы бизнес байланыш тутумдарын өнүктүрүү;
- кол менен жана кызматкерлердин ортосундагы конструктивдүү өз ара аракеттенүү процесстерин жүзөгө ашыруу;
- Компаниянын иш-аракеттерине ар бир кызматкердин жеке катышуусун стимулдаштыруу;
- эмгек жамаатынын ичинде буйрук рухун жана биримин көтөрүү;
- Корпоративдик маданиятты, стандарттарды жана компаниянын миссиясын түзүү;
- Компаниянын тышкы позитивдүү имиджин түзүү боюнча иштөө.
Бир жолу эмгек жамаатынын алкагында инсандар аралык байланыштарды түзүп, коомдун өсүш арымына жана өнүгүүсүнө ылайык туруктуу колдоого муктаж. Эгер сиз тийиштүү көңүлдү төлөбөсөңүз, анда мындай шилтемелер тез эле жоготуп же туура эмес болуп кетиши мүмкүн, бул компаниянын жыргалчылыгы үчүн керек.
Мындай өз ара аракеттенүү ыкмалары ошондой эле жаңыртылышы жана чыгармачыл болушу керек, алар команданын кызыкчылыктарына гана эмес, коомдун иш-аракеттери менен кесилиши керек.
Жумуш сүрөттөлүшү
Ички байланыштын жетекчисинин иштөө стандарттарынын чоо-жайы жумуш сыпаттаманы чагылдырган документти чагылдырат. Билдирүүлөргө керектүү талаптар бир нече пункттарга кирет.
- Негизги жоболор - Жогорку билимдин, 3 жылдан баштап, маркетинг, жарнама, жарнама жана коомчулук, психология, кадрларды башкаруу жөнүндө билимдин зарыл болгон тажрыйбасын чагылдырат. Менеджер адистик структураны иерархия менен күрөшүү үчүн, адамдар жана үчүнчү жактын уюмдар менен ант берип, пландаштыра алышыбыз керек. Ошол эле документте, документ кызматкердин баш ийгендиги менен, ал аларды жетектеген жана кызматтан кеткен кызматтан кетип, ал эми аны эс алуу, оору же иш сапарларына алмаштырат.
- Эмгек функциялары - Жалпысынан, алар компаниянын чегинде да, анын чегинен тышкары маалыматтын жана байланыш менен байланышкан маалыматтын натыйжалуулугун пландаштыруу, жүзөгө ашыруу жана контролдоштурушат.
- Расмий милдеттер - Ар бир уюм үчүн мындай позиция анын ички коммуникация башкаруучусу аткарылышы керектигин билдирет. Алардын катарында продукциянын сапатына байланыштуу керектөөчүнүн канааттануу деңгээлин аныктоо, план жана финансылык бюджетти түзүү, ар кандай тематикалык иш-аракеттерди жүргүзүү, компаниянын ички иш-аракеттерин оптималдаштыруу жана башкаруу жолунун тобуна интеграциялоо жолдорун иштеп чыгуу, ошондой эле башкаруу чечимдер тобуна интеграциялоо жолдорун иштеп чыгуу башкалар.
- Укуктар жана жоопкерчилик - Кызматкердин өзүлөрүнө талап кылынган расмий маалыматтарга бөлүштүрүлүүчү кызматкердин ыйгарым укуктарын, квалификациялоонун квалификациясын жогорулатуу мүмкүнчүлүгүн жогорулатуу мүмкүнчүлүгүн өлчөө, ошондой эле компаниянын ишинин натыйжалары үчүн коомдун ишинин натыйжалары үчүн жоопкерчиликти аныктайт, компаниянын ички эрежелерине ылайык келүү жана мыйзамда белгиленген эмгек эрежелери.
Мындай позиция кызматкерлердин ишинин алкагында расмий милдеттерди аткарууну гана гана эмес, ошондой эле чыгармачыл жөндөмдүүлүктүн көрүнүшү, ошондой эле рационалдуу ой жүгүртүү жөндөмүн жана көп адамдар менен байланыш табуу мүмкүнчүлүгүн гана билдирбейт. Байланыш башкаруучусунун ишмердүүлүгү даяр шаблон чечимин чечүүгө болбойт, жана мындай адис тарабынан иштелип чыккан жана жүзөгө ашырылган ар бир стратегия ар дайым өзгөчө жана өзгөчө болуп саналат. Бул иш бир түшүнүк жана харизманын бар экендиги белгилүү, ал эми лидерлик сапаттары жана сылык-сыпаа таанышуу тажрыйбасы жакшы жардамчы болот.
