국내외에서 여행의 대중화 및 접근성의 개발, 국가 및 해외에서 모두 다른 요청 및 예산을 가진 사람들에게 안전하고 편안한 숙박을 조직 할 수있는 전문가의 필요성이 나타났습니다. 오늘날 우리는 선택한 직업을 배울 수 있으며 이러한 공석에 대한 지원자에게 제공되는 모든 요구 사항을 배울 수있는 특선 요리, 편도 또는 다른 사람이 제공 할 수있는 전문 분야가 존재할 것입니다.
특성
주요 여행사의 작품에 대한 설명은 일반적으로 다음과 같이 보입니다. 한 전문가는 항공기 및 철도 티켓을 예약하는 데 종사하고있는 비자 및 보험의 등록, 세 번째 고객이 고객을 수락하고, 투어에 선물, 하나 또는 다른 나라로 여행하십시오. 종종 광고에 대한 책임이있는 마케팅 담당자가 회사에도 존재하고 미디어와 상호 작용하여 소셜 네트워크에서 제품을 홍보합니다.
규칙적으로 소기업은 대형 직원을 보유하지 않으며 위의 모든 책임은 1-2 명의 직원을 수행합니다.
또한 관광 분야에서 일하는 것은 다음과 같습니다.
- 일반 고객의 기반의 형성;
- 선택한 국가의 호텔 특성 인 노선의 특징에 대한 지식;
- 호텔 객실 예약;
- 특정 클라이언트에 대해 최적의 경로를 다음과 같이 매핑합니다.
- 외국 상태로 진입하기위한 문서 패키지 준비;
- 도착지의 갈등과 분쟁을 해결하는 데 도움이됩니다.
여행 전문가는 합법적으로 저축되어야하며, 그의 회사가 관광객을 보낸 장소 (여행, 관광 명소, 주방, 호텔 등)를 보낸 장소에 대한 훌륭한 지식을 보유해야합니다.
장단관 직업
이제 관광에서 일하는 이점과 단점이 무엇인지 알아 봅시다.
장점.
- 꽤 일자리를 얻으십시오 ...에 이 지역에는 많은 특선 요리가 있으며, 일부는 외국어에 대한 지식 만 필요하며 때로는 장소를 찾을 수 있으며 특별한 교육, 특별한 기술이나 경험이 없습니다.
- 여행이 당신의 열정이라면, 일부 직업 중 일부는 국가 및 해외에서 자주 여행하는 것과 직접적으로 관련이 있기 때문에이 지역에서 일할 수 있습니다.
- 관광 개발과 관련하여 모든 새로운 회사와 방향이 나타나고 흥미로운 노선이 개발되었습니다. ...에 따라서이 구체는 항상 관련이 있으므로 전문가가 수요가있을 것입니다.
- 너는 너 자신을 위해 일할 수있어 ...에 필요한 지식과 기술을 갖는 것은 독립적 인 여행사 (예를 들어, 인터넷을 통해 책 티켓) 또는 개인적으로 개발 된 경로가있는 개인 가이드와 독립적 인 여행사로서 수입을 시작할 수 있습니다.
물론, 어떤 배럴 꿀벌에서는 숟가락의 즐거움이 있습니다. 직업의 단점을 고려하십시오.
- 외국어를 배우는 것이 필요합니다. 적어도 하나는 영어입니다.
- 경력은 "마구간" 약간 불분명하기 때문에 문서는 "완두콩", 예를 들어, 턴키 투어, 턴키 투어는 자신의 회사를 열지 않는 한 턴키 관리자입니다.
- 소유해야합니다 근처 개인적인 기능 : 사람들에게 연락하고, 친절하고 유능하고, eRudite가되기 위해서는 친절하고 유능한 것을 좋아할 것입니다. 모든 사람이 이러한 모든 긍정적 인 자질의 "넓은"일 수있는 것은 아닙니다.
- 전문가의 급여가 너무 높지는 않습니다. 또한 계절적 상태, 외국 국가의 시각 체제 변화, 항공편의 비용 등의 실현 관광 제품의 수에 직접적으로 달려 있습니다.
- 높은 수준의 스트레스 ...에 해외 관광객으로부터 자주 발생하는 예상치 못한 상황은 전문가의 개입이 필요합니다 : 문서에 도움이 필요하며, 호텔에서 논쟁의 여지가있는 문제를 해결하여 항공사의 문제를 해결할 수 있습니다. 이 모든 것이 1도 또는 다른 사람으로 unsulated 할 수는 없으므로 관광 분야에서 직업을 선택한 사람은 많은 스트레스 저항과 발췌를 가지고 있어야합니다.
목록 관광 특선 요리 목록
다양한 직업, 편도 또는 여행과 관련된 다른 방법으로 익숙해 질 때입니다.여행사
즉시 우리는 투어 운영자가 관광객을위한 서비스 패키지, 즉이 회사의 특정 전문가 인 회사를 제공 할 수있는 회사를 직접 제공 할 수 있다는 예약을 원합니다. 고객이 여행에 만족하기 위해 운영자는 친구와 지인에게 추천했으며 나중에 자신의 서비스를 다시 활용했습니다. 전체 연락처 네트워크가 있습니다. 캐리어, 호텔, 비자 센터, 소풍 등 이 협력의 결과에는 관광 제품이 완비되어 있습니다.
투어 운영자에게서 필요한 것은 무엇입니까? 여행 프로그램, 티켓의 최종 비용 계산, 호텔의 티켓 예약, (고객의 요청), 비자 및 보험 등록 등록 계획 자신의 사업을 개발하기 위해서 투어 운영자는 광고 및 홍보에 종사하고 새로운 여행사와의 연락처를 수립하여 유리한 제안을 찾고 있습니다.
투어 운영자와 여행사의 직업을 혼동하지 마십시오. 주요 차이점은 운영자가 여행의 개발 및 형성에 종사하고 이들이 책임이 있으며, 대리인은 중개자이며 투어 운영자가 형성된 기성 여행을 재판매하는 중개자입니다. 그의 책임의 한계는 일반적으로 관광 운영자의시기 적절한 지불뿐만 아니라 관광객, 제 3 자의 여행, 권리 및 의무 조건에 대한 완벽한 정보를 적절한 규정으로 제한됩니다.
가이드
이것은보다 광범위한 전문 가이드의 소위 특별한 경우입니다. 이 가이드는 특정 경로 또는 매력에 관광객 그룹을 이끌고 그녀에 대해서만 알려줍니다. ...에 원칙적으로 소풍에 정산 된 시간은 몇 시간을 초과하지 않으며 다음 그룹을 사용하거나 다음 그룹을 가져 와서 다시이를 이끌거나 작업일을 완료합니다.
가이드는 더 많은 것입니다 광범위한 책임 범위. 그는 푸르 그룹에 의해 그에게 위탁 된 것을 동반하여 도시 또는 국가 전체의 관광 명소에이를 보여주고, 레스토랑과 쇼핑을 이용하여 흥미로운 역사적인 사실을 알리고 새로운 흥미 진진한 노선을 개발합니다. 동시에, 그는 그룹의 참가자들의 안락함과 규율의 준수와 특정 장소에서 발견되는 규칙을 모니터링합니다.
가이드는 터뷸런스 또는 대행사와 비공개로 모두 작동 할 수 있습니다. 직장 가이드 - 박물관, 미술관 또는 다른 물체, 관광객을 위해 흥미로운.
호텔 관리자
이것은 손님의 의무를 포함하고 편안한 숙박을 보장하는 호텔 비즈니스 전문가입니다. 또한 호텔 관리자는 다음을 수행해야합니다.
- 클라이언트를 등록하여 수하물을 제공된 번호로 배송하고 호텔에서 행동의 규칙을 설명하고, 추가 서비스에 대해 알려 주시고, 수신 된 대응을 손에 쥘 수 있도록하십시오.
- 모든 숫자를 보관하고, 어느 것이 바쁘지 않은지 알고 있으며, 무료이며, 요구에 따라 예약하십시오.
- 서비스 직원을 통제하여 손님을받을 수있는 방의 준비가되었는지 확인하십시오 (하녀가 시간에 청소하고 침대 린넨, 수건 등을 변경했는지 확인하십시오).
- 관련 전문가의 도움으로 모든 시스템 및 악기 (전구, TV, 인터넷, 물 공급, 하수)의 작업을 보장합니다.
- 숫자의 적시 지불을 따르십시오.
- 그의 전문적인 능력 (당신이 식사를 할 수있는 곳, 저녁에 어디로 가야 할 수있는 곳 등)에 대한 질문에 대답 할 준비가되어 있습니다. 손님의 요청에 따라 택시를 호출하십시오.
관광 관리자
관광 관리자는 여행에 종사하는 전문가라고합니다. 관광객이 다음 경로를 결정하는 데 도움이되는 것입니다 : 국가, 도시, 관광 명소. 그것은 문서의 설계, 티켓 구매, 호텔 객실의 예약, 견학 조직의 설계를 완벽하게 가정합니다.
이 전문가들은 항상 대규모 여행사와 투어 운영자의 수요가 있습니다.
주최자 레저
축제 행사를 조직하는 사람은 쇼핑 및 엔터테인먼트 센터 또는 관광 시설에서 일할 수 있습니다. 그는 다음을 수행해야합니다.
- 스크립트 개발;
- 역할에 대한 행위자를 집어 넣으십시오.
- 휴가를 보유 할 곳을 찾으십시오.
- 제대로 정렬하십시오.
- 주요 이벤트의 책임을 완전히 가정합니다.
이 분야에서 경력을 선택한 전문가는 사교적이고 긍정적이어야하며 조직 능력을 갖추고 팀에서 일하고 일을 할 수 있고 사랑할 수 있도록 조직의 능력이 있어야합니다.
애니메이터
애니메이터의 의무에는 사람들의 관심과 재미의 매력이 있습니다. 그러나 그것의 일의 영역에 따라, 그들을 즐겁게하는 것은 다른 방법으로 있습니다.
- 쇼핑 센터의 애니메이터 그들은 어떤 제품이나 서비스의 광고에 종사하고, 고객이 특정 상점을 방문하고 주식, 복권, 판매에 참여하도록 초대합니다. 규칙적으로, 그들은 동화 영웅의 밝은 양복을 입고 쇼핑 센터의 방문객과 광고 소책자를 배포합니다.
- 애니메이터 휴일 다양한 경연 대회를 구성하고, 재미있는 장면, 춤과 노래를 재생하십시오.
- 리조트의 애니메이터 호텔들 손님을위한 여가를 제공하도록 설계되었습니다 : 그들은 아침에 충전 강사의 역할을 수행하고, 게임 행사, 춤, 경연 대회를 구성합니다.
cloumurism 관리자
완전히 새로운 직업, "미래의 직업". 우주 관광 매니저의 의무 범위에서 포함 된 근거리 공간을 방문하는 프로그램 개발 및 궤도 복합체 및 기타 공간 시설.
이 전문가는 공간에 관한 모든 지역에 매우 건설되어야 할 수 있으며, 유능하고 명확하게 자신의 체류의 모든 위험, 직무, 행동 규칙 등에 대한 고객 정보에 대한 고객 정보에 전달 될 수 있어야합니다.
고객 서비스 전문가
이 전문가의 일꾼은 관광사입니다. 책임:
- 고객으로부터 들어오는 요청을 처리하여 문제를 해결합니다.
- 휴식 장소에서 편안한 숙박 조직;
- 제공되는 서비스에 대한 컨설팅 고객.
고객 서비스 전문가는 짧은 현실을 가져야하며 발생한 상황을 분석 한 후에 신속하게 효과적인 결정을 내릴 수 있어야합니다. 그의 전문가는 공손함, 비 분쟁, 전술, 전화 협상을 이끌 수있는 능력이 될 것입니다.
Sanatorium-Resort 사업 전문가
Sanatorium-Resort 케이스의 전문가 :
- 리조트의 활동을 분석하고 평가하십시오.
- 관광 분야에서 주 프로그램을 알아라.
- Sanatorium-Resort 조직의 국가 요구 사항 준수를 모니터링합니다.
- 다른 유사한 기관의 관행을 연구하고, 가장 성공적인 것을 소개합니다.
가이드 - 번역기
국제 관광 지역은 더욱 접근 할 수 있고 수요가 커지고 있으며 일부 국가는 진입 비자가 필요합니다. 많은 여행자들은 문화적 가치에 익숙해지기 위해 외국 국가에 오는 것을 선호하지만, 언어 무지는 여행을 방문하는 장애물이 될 수 있습니다. 번역가 가이드는 정확히이 상황에서 도움이되는 사람입니다.
그의 의무가 포함되어 있습니다 관광 명소, 도시 또는 관광객을위한 모국어의 국가, 도시 또는 특정 위치에 관한 관광 명소와 함께 흥미로운 장소를 방문하십시오. 또한이 가이드는 각 구성원의 안전을 위해 그룹의 안전을 조직 할 책임이 있습니다.
요구 사항
관광객의 경력을 선택한 전문가의 기본 요구 사항을 고려하십시오. 그는 다음을 수행해야합니다.
- 러시아 연방의 관광법뿐만 아니라 외국에서의 법적 및 윤리적 규범을 알고 있습니다.
- 영어를하거나 해외로 해야하는 다른 언어로, 특히 비즈니스 여행이 특정 국가에 자주 빈번한 여행과 관련된 경우;
- 사교적이고, 고객을 끌어 들일 수 있습니다.
- 충돌을 부드럽게 할 수 있어야합니다.
- 여러 가지 작업을 동시에 해결할 수있는 능력을 갖도록 조직하십시오.
- 예상치 못한 상황의 출현을 두려워하지 마십시오. "비행에"해결할 수 있어야 할 수있는 외관을 방지합니다.
교육
당신은 "관광"방향을 선택하여 기술 학교 또는 대학에서 관광 분야의 전문가에게서 배울 수 있습니다. 11 개의 수업을 기준으로 2 차 특수 교육을 받으려면 시험을 치르는 것이 필요하지 않습니다. 풀 타임 구획에서의 훈련 기간은 부재자 - 2 년 및 10 개월 동안 2 년입니다.
디플로마를받은 후에는 자유를 졸업 할 수있는 졸업자 : 특별한 교육 기관에서 전문 또는 계속 학습을 계속하십시오. 대학에 관광 활동과 관련된 훈련의 지시에 등록한 대학 졸업생은 2 과목으로 이전되어 고등 교육 기간을 줄입니다. 부재자의 훈련, 관광 분야의 노동 활동과 함께 연구를 결합 할 수 있습니다.
가이드의 경우 가이드, 애니메이터, 특수 교육은 전혀 필요하지 않습니다. 인증서가 발행되는 결과에 따라 소개 코스를 위해 충분합니다. 이는 신청자의 가용성을 확인해야합니다. 지식.