ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಸಾರಾಂಶ: ಅಧಿಕೃತ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮತ್ತು ಅಧಿಕೃತ ಗುಣಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಕೌಶಲಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಾಕ್ಷರ ಮಾದರಿಗಳು

ಸಾರಾಂಶ - ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸಗಾರನ "ವ್ಯಾಪಾರ ಕಾರ್ಡ್". ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಕಂಪನಿಯ ತಲೆ ಮತ್ತು ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳ ಪರಿಚಯವು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅವನಿಗೆ ಇದು ಬಂದಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕನ ಸಾರಾಂಶವನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ದೋಷಗಳು ಮತ್ತು ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು ಹೇಗೆ, ಸಂಭವನೀಯ ಉದ್ಯೋಗದಾತರಿಗೆ ಇದು ತಿಳಿವಳಿಕೆ ಮತ್ತು ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕವಾಗಿದೆಯೇ?

ರಚನೆ

ಇಂತಹ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಯಾರು? ಇದು ತಮ್ಮ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಒಂದು ನೋಟವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಕಂಪನಿಗೆ ಸಂದರ್ಶಕರಿಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುವ ಪರಿಣಿತವಾಗಿದೆ. ನಾವು ಅದನ್ನು ಹೇಳಬಹುದು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಕಂಪೆನಿಯ "ಫೇಸ್" ಆಗಿದೆ, ಅದರ ಸಮೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಲಾಭವು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸ್ಟ್ರೀಮ್ ಅನ್ನು ಬೆದರಿಸುವವನು, ಮತ್ತು ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅದರ ಅಸಮರ್ಥತೆಯಿಂದ ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ವರ್ತನೆಯೊಂದಿಗೆ ಹೆದರಿಸುವವನು. ಅಗತ್ಯವಾದ ಪ್ರಮುಖ ಕೌಶಲ್ಯ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರದ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳನ್ನು "ಹರಿಸುವುದಕ್ಕೆ" ಸಂದರ್ಶಿಸುವ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗದಾತನುಲೇ ಇರಬೇಕು.

ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ನ ಅಧಿಕೃತ ಕರ್ತವ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ:

• ಕಂಪನಿಯ ಉದ್ದೇಶಿತ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವುದು, ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು;
• ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹುಡುಕುವ ವಿಧಾನಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನ;
• ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಮರ್ಥ ಸಂಭಾಷಣೆ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುವುದು;
• ಕ್ಲೈಂಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತಷ್ಟು ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಊಹಿಸುವುದು, ಅದರ ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳು (ವಸ್ತು ಸೇರಿದಂತೆ);
• ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಟ್ಟದ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಮಾತುಕತೆಗಳ ಸಂಸ್ಥೆ (ಅಂತಹ ಅವಶ್ಯಕತೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ), ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ತಯಾರಿಸುವುದು;
• ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ;
• ಒಪ್ಪಂದಗಳ ತೀರ್ಮಾನ;
• ಸಾಮಾನ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ವಿಶೇಷ ಕೊಡುಗೆಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ (ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು, ಷೇರುಗಳು);
• ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬೇಸ್ನ ರಚನೆ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ;
• ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಕೆಲಸದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ.

ಈಗ ಅಗತ್ಯವಾದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಗಳನ್ನು ಕುರಿತು ಮಾತನಾಡೋಣ:

• ಉಪಕ್ರಮ, ಚಟುವಟಿಕೆ, ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ;
• ನಿರಂತರ ಸ್ವಯಂ ಸುಧಾರಣೆಗಾಗಿ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಹೊಸ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿ ಪ್ರೀತಿ;
• ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ದಕ್ಷತೆ;
• ನಿರ್ಧಾರಗಳಿಗಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಿದ್ಧತೆ;
• ಚೆನ್ನಾಗಿ ಸೆಟ್ ಭಾಷಣ;
• ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ಸ್ವಯಂ-ಶಿಸ್ತಿನ;
• ಸೌಜನ್ಯತೆ ಮತ್ತು "ಅದೇ ತರಂಗದಲ್ಲಿ" ಕ್ಲೈಂಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಇರುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ;
• ಕಂಪನಿಯ ಲಾಭ ಮತ್ತು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಗಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವ ನಿರಂತರ ಬಯಕೆ;
• ಕಡಿತದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ;
• ಅಂತಿಮ ಫಲಿತಾಂಶದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಿ;
• ಪ್ರಪಂಚದ ಆಶಾವಾದಿ ನೋಟ, ಬಾಹ್ಯ ಒತ್ತಡದ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿರೋಧ;
• ಆತ್ಮ ವಿಶ್ವಾಸ (ಉತ್ತಮ ಅರ್ಥದಲ್ಲಿ, ಸೊಕ್ಕು ಜೊತೆ ಗೊಂದಲ ಇಲ್ಲ).

ಬರವಣಿಗೆಯ ನಿಯಮಗಳು

ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ನ ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಸಮರ್ಥ ಸಾರಾಂಶಗಳು ಹಲವಾರು ಮುಖ್ಯ ಬ್ಲಾಕ್ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ಕ್ರಮವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಿ.

ವಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ

ಇಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ:

• ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು.;
• ಹುಟ್ತಿದ ದಿನ;
• ದೂರವಾಣಿ;
• ನಿವಾಸದ ವಿಳಾಸ;
• ಇ-ಮೇಲ್.

ಅಭ್ಯರ್ಥಿ ಹೇಳುವ ಸ್ಥಾನ

ಕಂಪನಿಯು ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ವಿಭಿನ್ನ ತಜ್ಞರಿಗೆ ಕೆಲವು ಖಾಲಿ ಸ್ಥಳಗಳಾಗಿರಬಹುದು, ಸಾರಾಂಶದಲ್ಲಿ ಗಮನಿಸಿ, ಅದು ನಿಮಗೆ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಶಿಕ್ಷಣ

ಸಹಜವಾಗಿ, ನೀವು ಪ್ರೌಢಶಾಲೆಯಲ್ಲಿ ತರಬೇತಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕಾಲೇಜು, ತಾಂತ್ರಿಕ ಶಾಲೆ ಅಥವಾ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾನಿಲಯದಿಂದ ಅಧ್ಯಯನದ ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿ. ತರಬೇತಿಯ ಆರಂಭ ಮತ್ತು ಅಂತ್ಯದ ವರ್ಷಗಳು, ಅಧ್ಯಯನದ ಸ್ಥಳ (ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ), ವಿಶೇಷತೆ (ಡಿಪ್ಲೊಮಾ ಮೂಲಕ) ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮೂಲಭೂತ ವೃತ್ತಿಪರ ಶಿಕ್ಷಣ ಜೊತೆಗೆ, ನೀವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕು ಎಲ್ಲಾ ಶಿಕ್ಷಣಗಳು ಮುಂದುವರಿದಿದೆ, ಮುಂದುವರಿದ ತರಬೇತಿ, ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ (ಯಾವುದಾದರೂ ಇದ್ದರೆ). ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸ್ವಲ್ಪ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಇದೆ: ಬಯಸಿದ ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸದಂತಹವುಗಳನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಡಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಮಸೂರ ಕೋರ್ಸ್ಗಳು ಅಥವಾ ಹಸ್ತಾಲಂಕಾರ ಮಾಡು ಮಾಸ್ಟರ್ಸ್ ನಿಮಗೆ ಉತ್ತಮ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಆಗಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಉದ್ಯೋಗದಾತರ ದೃಷ್ಟಿಯಲ್ಲಿ "ಅಂಕಗಳನ್ನು" ಸೇರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಮೊದಲನೆಯಿಂದ (ಉದ್ಯೋಗಗಳ ವರ್ಗಾವಣೆಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿ) ಅಧ್ಯಯನದ ಸ್ಥಳವನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ.

ಕೆಲಸದ ಅನುಭವ

ನಿಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಪರ ವೃತ್ತಿಜೀವನವನ್ನು ವಿವರಿಸಿ. ಮೊದಲಿಗೆ, ಕೆಲಸದ ಕೊನೆಯ ಸ್ಥಳವನ್ನು (ಸಹಕಾರ, ಸ್ಥಾನ ಮತ್ತು ಕರ್ತವ್ಯಗಳ ಆರಂಭದ ಆರಂಭಗಳು) ಸೂಚಿಸಿ, ವಿರುದ್ಧ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ (ಮೊದಲನೆಯದು) ಮತ್ತಷ್ಟು ಚಲಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಬಹಳಷ್ಟು ಕಂಪೆನಿಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದರೆ, ವೃತ್ತಿಜೀವನವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬಾರದು (ಉದ್ಯೋಗದಾತನು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸ್ಥಳಗಳ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಸುತ್ತವೆ). ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಅನುಭವವು ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದೆ, ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಸಾಧನೆಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸಲು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

• ನೀವು ಕಂಪನಿಯ ಮೇಲಿನ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾನಿಲಯದಲ್ಲಿ ಪೂರ್ವ ಡಿಪ್ಲೋಮಾ ಅಭ್ಯಾಸವನ್ನು ಅಂಗೀಕರಿಸಿದ್ದೀರಿ, ಈಗ ಅದನ್ನು ಜೋಡಿಸಲಾಗಿರುವ ಒಂದು ಹೋಲುತ್ತದೆ;
• ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಕೋರ್ಸ್ ಕೆಲಸ / ಡಿಪ್ಲೋಮಾ / ಪ್ರೌಢಪ್ರಬಂಧವನ್ನು ಬರೆದಿದ್ದೀರಿ;
• ನೀವು ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ.

ಕೆಲಸದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ವೃತ್ತಿಜೀವನವನ್ನು ವಿವರವಾಗಿ ಹೊಲಿಯುವುದು (ಇದು ಅಪೇಕ್ಷಿತ ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ) - ಇದು ನಿಮ್ಮ ಪುನರಾರಂಭಕ್ಕೆ ಪರಿಮಾಣವನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತಲೆಯು ತನ್ನ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಅಗತ್ಯ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ ಅದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಮಾಹಿತಿ

ಇಲ್ಲಿ ಉದ್ಯೋಗದಾತನ ದೃಷ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಸೇರಿಸುವ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಬರೆಯಿರಿ: ಭಾಷೆ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು, ಮೂಲಭೂತ ಮತ್ತು ವಿಶೇಷ ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗಳ ಜ್ಞಾನ, ಚಾಲಕನ ಪರವಾನಗಿ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಾಹನಗಳ ಲಭ್ಯತೆ, ಕಮ್ಯುರೇಶನ್ ಸಾಧ್ಯತೆ (ಅಥವಾ ನಿವಾಸದ ಬದಲಾವಣೆ), ಸಿದ್ಧತೆ ಅಸ್ಥಿರತೆಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು.

ನೆಲಿಸ್ಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾಗುವುದು:

• ಪ್ರಶಸ್ತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ;
• ಅನುದಾನದ ರಶೀದಿಯಲ್ಲಿ;
• ಕೆಂಪು ಡಿಪ್ಲೊಮಾ ಉಪಸ್ಥಿತಿ ಬಗ್ಗೆ.

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಗಳು

ಸ್ವಾಗತ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗುವಂತಹವುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತ್ರ ಬರೆಯಿರಿ.

ಶಿಫಾರಸುಗಳು

ಹಿಂದಿನ ಕೆಲಸದಿಂದ ಶೈಕ್ಷಣಿಕ ಸಂಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ವಜಾ ಮಾಡುವಾಗ, ನೀವು ಮಾಜಿ ಶಿಕ್ಷಕ / ಬಾಸ್ ಅನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಶಿಫಾರಸು ಪತ್ರಕ್ಕೆ ಸಹಿ ಹಾಕಲು ಕೇಳಬಹುದು. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಪುನರಾರಂಭದಲ್ಲಿ ಅದರ ಲಭ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀವು ನಮೂದಿಸಬಹುದು, ಹಾಗೆಯೇ ಉದ್ಯೋಗದಾತರ ಕೋರಿಕೆಯೊಂದರಲ್ಲಿ ಅದನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಿಸಬಹುದು.

ಪುನರಾರಂಭವು ಸೂಚಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ:

• ಹುಟ್ಟಿದ ಸ್ಥಳ;
• ವೈವಾಹಿಕ ಸ್ಥಿತಿ;
• ಆಂಥ್ರೋಪೋಮೆಟ್ರಿಕ್ ಸೂಚಕಗಳು;
• ನೀವು ಜಾತಕದಲ್ಲಿ ಯಾರು?
• ನಿಮ್ಮ ಧಾರ್ಮಿಕ ಆದ್ಯತೆಗಳು;
• ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಅನುದಾನ;
• ಹವ್ಯಾಸಗಳು (ವೃತ್ತಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ).

ಈ ಎಲ್ಲಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಉದ್ಯೋಗದಾತ ಸಂದರ್ಶನವನ್ನು ಕೇಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಅವರ ಮೇಲೆ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಬೇಕು. ನೀವು ಬಯಸಿದ ಮಟ್ಟದ ವೇತನವನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಬಹುದು, ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇದು ಐಚ್ಛಿಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಬರವಣಿಗೆಯ ಶೈಲಿಯಲ್ಲಿ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತತೆಯು ಪ್ರತಿಭೆಯ ಸಹೋದರಿ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮಿಂದ ಯಾರೂ ಆಟೋಬಯಾಗ್ರಫಿಯನ್ನು 20 ಹಾಳೆಗಳಲ್ಲಿ ಬರೆಯಬೇಕು. ಹೇಗಾದರೂ, ಈಗಾಗಲೇ ಒಂದು ದಂತಕಥೆ ಏನಾಯಿತು ಎಂಬುದನ್ನು ದೂರವಿರಿ: "ನೀವು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ 7 ಸಾವುಗಳು ತಿಳಿದಿದೆಯೇ? ಸೃಜನಶೀಲತೆ, ಸಾಮಾಜಿಕತೆ, ಚಟುವಟಿಕೆ, ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕತೆ, ಕಲಿಕೆ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ, ಒತ್ತಡ ಪ್ರತಿರೋಧ " . ಅಂತಹ ಈ ಪಟ್ಟಿಯು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗುಣಗಳನ್ನು ತೋರುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಉದ್ಯೋಗದಾತನು "ಸೃಜನಶೀಲತೆ" ಇಲ್ಲಿ ವಾಸನೆ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗುತ್ತದೆ.

ಸಾರಾಂಶವನ್ನು A4 ಹಾಳೆಗಳ ಹಾಳೆಗಳಲ್ಲಿ ಮುದ್ರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಹಾಳೆಯ ಹಿಂಭಾಗವನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ಎರಡು ಪುಟದಿಂದ ಪಡೆದರೆ, ಹಾಳೆಗಳನ್ನು ಸ್ಟೇಪ್ಲರ್ನೊಂದಿಗೆ ಜೋಡಿಸಬೇಡಿ, ಸ್ಟೇಷನರಿ ಕ್ಲಿಪ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುವುದು ಉತ್ತಮ. ಹೆಸರು ಹಾಳೆಗಳು, ಸಂಪರ್ಕ ಮಾಹಿತಿ ಎರಡನ್ನೂ ನಕಲು ಮಾಡಬೇಕು. ಫಾಂಟ್ಗಳು ಕ್ಲಾಸಿಕ್ ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ - ಟೈಮ್ಸ್ ನ್ಯೂ ರೋಮನ್, ಗಾತ್ರ 14. ಪುನರಾರಂಭದಲ್ಲಿ ಉಪ-ವಿಧಿಗಳನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಲು, ದಪ್ಪವನ್ನು ಬಳಸಿ (ಯಾವುದೇ ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲ). ಮೇಲಿನ ಬಲ ಮೂಲೆಯಲ್ಲಿ, ಫೋಟೋ 3x4 ಸೆಂ ಅನ್ನು ಇರಿಸಿ.

ಹರ್ಷಚಿತ್ತದಿಂದ ಸೆಲ್ಫಿ ಅಥವಾ ಇತರ ನಿಷ್ಪ್ರಯೋಜಕ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಡಿ - ನೀವು ಗಂಭೀರ ಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಆರಾಮದಾಯಕ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಅನಿಸಿಕೆ ಮಾಡಬೇಕು.

ಮಾದರಿ

ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು.	ಇವಾನೋವಾ ಯಾನಾ ಔಲೆಗೊವ್ನಾ
ಹುಟ್ತಿದ ದಿನ	05/12/1984
ಸೌಕರ್ಯಗಳ ವಿಳಾಸ	ನೊವೊಸಿಬಿರ್ಸ್ಕ್, ಉಲ್. ಲೆನಿನ್, ಹೌಸ್ 5, ಸ್ಕ್ವೇರ್. 13
ದೂರವಾಣಿ	8-800-000-00-00
ಇ-ಮೇಲ್	iya @ mail. ರು
ಗುರಿ	ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ನಿರ್ವಾಹಕ ಪೋಸ್ಟ್
ಶಿಕ್ಷಣ	2001-2006 - ನೊವೊಸಿಬಿರ್ಸ್ಕ್ ಸ್ಟೇಟ್ ಯೂನಿವರ್ಸಿಟಿ ಆಫ್ ಎಕನಾಮಿಕ್ಸ್ ಅಂಡ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಮೆಂಟ್ ವಿಶೇಷತೆ - ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿರ್ವಹಣೆ
ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶಿಕ್ಷಣ	ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್-ನವೆಂಬರ್ 2006 - ಆರಂಭಿಕರಿಗಾಗಿ ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಅಕೌಂಟಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ಕೋರ್ಸ್, ಅಕಾಡೆಮಿ ಆಫ್ ಮಾಡರ್ನ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜೀಸ್ ನೊವೊಸಿಬಿರ್ಸ್ಕ್ ಏಪ್ರಿಲ್ 2007 - ಕೋರ್ಸ್ "1 ಸಿ: ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್", ಅಕಾಡೆಮಿ ಆಫ್ ಮಾಡರ್ನ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜೀಸ್, ನೊವೊಸಿಬಿರ್ಸ್ಕ್
ಕೆಲಸದ ಅನುಭವ	04 / 13/2016-20.10.2019 - ವೆಗಾ ಎಲ್ಎಲ್ ಸಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಾಹಕ. ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು: • ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಭೆಗಳು, ದೂರವಾಣಿ ಸಂಭಾಷಣೆ ನಡೆಸುವುದು; • ಸಹಕಾರ ಒಪ್ಪಂದಗಳ ತಯಾರಿ ಮತ್ತು ತೀರ್ಮಾನ; • ನಿಯಮಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೇಸ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು, ಅವರಿಗೆ ವಿಶೇಷ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ. 25.10.2009-01.04.2016 - ಕಂಪನಿ "ಸ್ಕಾರ್ಲೆಟ್ ಸೈಲ್ಸ್", ಆಫೀಸ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್. ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು: • ಒಳಬರುವ ಕರೆಗಳ ಸ್ವಾಗತ, ತಜ್ಞರಿಂದ ಫಾರ್ವರ್ಡ್ ಮಾಡುವುದು; • ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗುವುದು; • ತಲೆಯ ಸಣ್ಣ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು; • ಪ್ರಸ್ತುತ ಕಚೇರಿ ದಸ್ತಾವೇಜನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು. 12/13 / 2006-10.10.2009 - ಸೈರಸ್ ಎಲ್ಎಲ್ ಸಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಾಹಕ. ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳನ್ನು: ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಮಾತುಕತೆಗಳು; • ಒಪ್ಪಂದಗಳ ತೀರ್ಮಾನ; • ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬೇಸ್ ಅನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು.
ವೃತ್ತಿಪರ ಕೌಶಲ್ಯ	ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸ ಬಳಕೆದಾರರ (MS ಆಫೀಸ್, 1 ಸಿ: ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್, ಇಂಟರ್ನೆಟ್), "ಶೀತ" ಕರೆಗಳು, ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ, ಒಪ್ಪಂದಗಳ ತೀರ್ಮಾನ, ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಸೇರಿದಂತೆ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳ ಅನುಭವದ ಪಿಸಿ ಹತೋಟಿ
ಭಾಷೆಗಳ ಜ್ಞಾನ	ಮೂಲಭೂತ ಇಂಗ್ಲಿಷ್
ಇತರೆ	"ಬಿ", ಖಾಸಗಿ ಕಾರು, ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರವಾಸಗಳು ಸಾಧ್ಯವಿದೆ. ಹಾನಿಕಾರಕ ಪದ್ಧತಿ ಇಲ್ಲ.