ប្រធានផ្នែកវិបត្តិ: តើវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោងគឺជាអ្វី? ការបណ្តុះបណ្តាល, ការទទួលខុសត្រូវមុខងារនិងទស្សនៈវិស័យអាជីព

អ្នកគ្រប់គ្រងវិបត្តិគឺជាអ្នកឯកទេសម្នាក់ដែលមិនមានក្រុមហ៊ុនធំតែមួយដែលបានធ្លាក់ក្នុងស្ថានភាពលំបាកនោះទេ។ តម្រូវការសម្រាប់វិជ្ជាជីវៈបែបនេះត្រូវបានបង្ហាញខ្ពស់ណាស់ប៉ុន្តែសំណងហិរញ្ញវត្ថុគឺតែងតែ "នៅកម្រិត" ។

តើអាជីពនេះជាអ្វី?

អ្នកគ្រប់គ្រងវិបត្តិគឺ បានអញ្ជើញដោយអ្នកគ្រប់គ្រងដែលជួយដោះស្រាយបញ្ហាដោយជោគជ័យជាមួយនឹងស្ថានភាពវិបត្តិឬការក្ស័យធនឬដើម្បីការពារការកើតឡើងរបស់ពួកគេ។

សកម្មភាពរបស់អ្នកឯកទេសប្រឆាំងនឹងវិបត្ដិចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការកំណត់បញ្ហារបស់អង្គការ។ ពួកគេអាចប្រែទៅជាទាំងខាងក្នុងនិងខាងក្រៅហើយនៅក្នុងច្បាប់និងនៅក្នុងវិស័យឧក្រិដ្ឋកម្ម។

ដើម្បីវាយតម្លៃស្ថានភាពនិងឈានដល់បាតអ្នកឯកទេសត្រូវធ្វើការអាងស្តុកទឹកដ៏ធំមួយនៃព័ត៌មាន។ ពិចារណាថា អ្វីៗកើតឡើងនៅលើសហគ្រាសរបស់អ្នកដទៃ , បុគ្គលិកដែលមិនត្រៀមខ្លួនជានិច្ចក្នុងការសហការ, សូម្បីតែ ការស្នើសុំឯកសារចាំបាច់ទាំងអស់ជាញឹកញាប់គឺជាបញ្ហាដែលមានបញ្ហា។ ។ វាចាំបាច់ក្នុងការបន្ថែមថាដំណើរការទាំងមូលត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងបរិយាកាសស្ត្រេសនិងតាមក្បួនក្រិន។

បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការវិភាគនៃស្ថានភាពសហគ្រាសបច្ចុប្បន្នអ្នកគ្រប់គ្រងវិបត្តិដំណើរការដើម្បីអភិវឌ្ឍវិធានការដែលមានសមត្ថភាពកែតម្រូវស្ថានការណ៍។ ក្នុងករណីភាគច្រើនពួកគេត្រូវបានក្រុមនេះមិនសូវល្អដោយក្រុមនេះបានរាប់បញ្ចូលការកាត់បន្ថយបុគ្គលិកនិងការលុបបំបាត់នាយកដ្ឋានន៏ត្រជាក់ការចំណាយនិងការលេចធ្លាយកាយវិការត្រួតលើគ្នា។

ការគ្រប់គ្រងគ្រប់គ្រងការគ្រប់គ្រងនៅតែបន្តពី 3 ខែទៅមួយឆ្នាំទៀតមិនមានទៀតទេ។ ដោយបានបញ្ចប់ការងារនេះជាមួយនឹងសហគ្រាសមួយអ្នកឯកទេសបានចាកចេញពីគាត់ហើយទៅរកអ្នកផ្សេង។

វាក៏ចាំបាច់ផងដែរក្នុងការបន្ថែមវាក្នុងការគ្រប់គ្រងប្រឆាំងនឹងវិបត្ដិវាគឺជាទម្លាប់ក្នុងការគំរោះវាំងចិត្ត ទិសដៅសំខាន់ 2 ។ អ្នកតំណាងដំបូងគឺ អ្នកទីប្រឹក្សាអាជ្ញាកណ្តាល ចូលរួមខ ភាពជាដៃគូមិនរកប្រាក់ចំណេញ ។ សហជីពនាយកនិងអ្នកគ្រប់គ្រងប្រឆាំងនឹងវិបត្តិផ្ញើអ្នកឯកទេសបែបនេះនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននោះ ប្រកាស់ជាផ្លូវការថាការក្ស័យធនរបស់ខ្លួន ទាំងអំពីស្ថានភាពវិបត្តិ។ ចូលរួមក្នុងតុលាការអាជ្ញាកណ្តាលសហភាពនេះ។ ដើម្បីក្លាយជាអ្នកឯកទេសបែបនេះមានតែអាជ្ញាប័ណ្ណដែលពាក់ព័ន្ធប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានទាមទារ។

អ្នកតំណាងនៃទិសដៅទី 2 គឺជាអ្នកប្រឹក្សាឯករាជ្យ។ វាគឺគាត់, សហគ្រិនម្នាក់ៗ បានអញ្ជើញដោយអង្គការ នៅលើមូលដ្ឋានពាណិជ្ជកម្ម សម្រាប់ការវិភាគលម្អិតការស្វែងរកបញ្ហានិងបង្កើតវិធីដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនោះ។ លោកក៏ចរចាជាមួយម្ចាស់បំណុលវាយតម្លៃស្ថានភាពសហគ្រាសនិងចូលរួមក្នុងព្រឹត្តិការណ៍វិញ្ញាបនប័ត្រ។ បញ្ជីនៃភារកិច្ចរបស់គាត់គឺអាក្រក់ជាងអ្នកប្រឹក្សាអាជ្ញាកណ្តាលដូចគ្នាដែលអាចនិយាយបានអំពីកម្រិតនៃការទទួលខុសត្រូវ។

ជាធម្មតាប្រាក់ខែនៅអ្នកប្រឹក្សាឯករាជ្យខ្ពស់ជាងអ្នកតំណាងសហជីពនេះ។

ការបង្កើត

តំរូវការរបស់អង្គការក្នុងការគ្រប់គ្រងវិបតិ្តមកពីខាងក្រៅគឺខ្ពស់ណាស់:

• អ្នកជំនាញដែលមានតំលៃថ្លៃជាមួយនឹងចំណេះដឹងនិងជំនាញជាក់លាក់ជាធម្មតាមិនកាន់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនទេ "ក្នុងករណី" ។
• វាគឺជាមនុស្សម្នាក់ផ្សេងទៀតដែលអាចមើលស្ថានភាពជាមុនហើយមើលបញ្ហា។

វាចាំបាច់ក្នុងការបន្ថែមថាវាគឺជាការងាររបស់អ្នកឯកទេសប្រឆាំងនឹងវិបត្ដិអនុញ្ញាតឱ្យអង្គការសន្សំឬទទួលបានបរិមាណច្រើនដែលបានទទួលហើយត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការទូទាត់ដោយផ្ទាល់។

ការទូទាត់របស់អ្នកឯកទេសចាប់ផ្តើមពី 10.000 ដុល្លារក្នុងមួយខែ។ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចទទួលបានប្រាក់ខែថេរដែលកំណត់ដោយការចែករំលែកនៅក្នុងដើមទុនដែលមានការអនុញ្ញាតឬប្រាក់ខែរួមផ្សំជាមួយនឹងភាគរយនៃប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលទទួលបានពីការងាររបស់ខ្លួន។

តម្រូវការសម្រាប់គុណវុឌ្ឍិ

អាជីពនៃកម្មវិធីគ្រប់គ្រងវិបត្តិគឺមានភាពស្មុគស្មាញធ្ងន់ធ្ងរនិងទទួលបានប្រាក់ខែខ្ពស់ ដូច្នេះតម្រូវការសម្រាប់អ្នកឯកទេសបែបនេះមានភាពចម្រុះណាស់។

ការអប់រម

បច្ចុប្បន្ននៅក្នុងសាកលវិទ្យាល័យសេដ្ឋកិច្ចជាច្រើនប្រទេសអាចរៀនបានដល់អ្នកគ្រប់គ្រងវិបត្តិការចុះឈ្មោះជំនាញពិសេសនៃឈ្មោះដូចគ្នា។ ដោយបានបញ្ចប់ការសិក្សាថ្នាក់បរិញ្ញាបត្រអ្នកឯកទេសវ័យក្មេងអាចចាប់ផ្តើមការងាររួចហើយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយដំបូងការបណ្តុះបណ្តាលបែបនេះនឹងចំណាយថ្លៃជាងមុនក្នុងករណីពិសេសនៃសេដ្ឋកិច្ចផ្សេងទៀត។

ជាទូទៅអ្នកគ្រប់គ្រងដោយជោគជ័យជឿជាក់ថាការអប់រំពិសេសមួយក្នុងករណីនេះដើរតួដែលពាក់ព័ន្ធ។ វាមានសារៈសំខាន់ជាងនេះដែលអ្នកគ្រប់គ្រងមានចំនេះដឹងផ្នែកសេដ្ឋកិច្ចនិងច្បាប់ចាំបាច់ហើយនិងឆ្លើយតបនឹងជំនាញពិសេសផងដែរ។

ឧត្តមសិក្សាអាចមាន ប្រវត្តិរូបផ្សេងទៀត ឧទាហរណ៍ក្នុងការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិកយុត្តាធិការយុត្តិសាស្ត្រឬហិរញ្ញវត្ថុ។

ជំនាញ

អ្នកគ្រប់គ្រងប្រឆាំងវិបត្តិត្រូវតែមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះឥតខ្ចោះក៏ដូចជាអាចបង្កើតតំណភ្ជាប់ទាំងរចនាសម្ព័ន្ធថាមពលនិងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងដទៃទៀត។ គុណប្រយោជន៍ដ៏ធំមួយគឺវត្តមាននៃជំនាញ "ផ្នែកចិត្តសាស្ត្រ" នោះគឺសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើកិច្ចពិភាក្សាដើម្បីរៀបចំការចរចារច្បាប់សាធារណៈដោះស្រាយបញ្ហាដែលមានជម្លោះនិងមិនឱ្យសម្ពាធ។

ជំនាញសំខាន់មួយទៀតដែលបានមកដល់ទាន់ពេលវេលាគឺជាសមត្ថភាពក្នុងការរក្សាការចេះទប់ចិត្តនិងការប៉ះពាល់ខ្លួនឯងក្នុងស្ថានភាពណាមួយ។ អ្នកគ្រប់គ្រងវិបត្តិគួរតែជឿជាក់ស្មើគ្នាក្នុងកំឡុងពេលចរចារជាមួយម្ចាស់បំណុលនិងម្ចាស់បំណុលរចនាសម្ព័ន្ធថាមពលនិងក្រុមនៃអង្គការដែលមិនមានប្រាក់ចំណេញ។

គាត់ត្រូវតែដឹងអំពីគំនិតរបស់អ្នកដទៃប៉ុន្តែនៅតែឯករាជ្យនៅក្នុងការសម្រេចចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់។

ចាប់តាំងពីអ្នកជំនាញវិបត្តិធ្វើការនៅក្នុងវិស័យសេដ្ឋកិច្ចវាមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់គាត់ក្នុងការស្វែងយល់យ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រនិងទ្រឹស្តីហិរញ្ញវត្ថុក៏ដូចជាច្បាប់ច្បាប់។ វាចាំបាច់ក្នុងការដឹងពីចំណេះដឹងអំពីរចនាសម្ព័ន្ធរបស់ក្រុមហ៊ុនទំនាក់ទំនងរវាងមន្ទីរនិងដំណើរការដែលកំពុងកើតឡើង។

គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួន

គុណសម្បត្តិមួយក្នុងចំណោមគុណសម្បត្តិសំខាន់បំផុតដែលចាំបាច់សម្រាប់ការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រងប្រឆាំងនឹងវិបត្ដិគឺ ការអត់ធ្មត់ស្ត្រេស.

និយោជិកត្រូវតែធ្វើការដោះស្រាយបញ្ហាដ៏ធ្ងន់ធ្ងរដែលជារឿយៗត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការបូកយ៉ាងច្រើនក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការឱនភាពនិងពេលវេលានិងព័ត៌មាន។

ជាញឹកញាប់កើតឡើងការឈ្លានពានដែលមិនទាន់បានបញ្ចប់ ហើយការមិនមានឆន្ទៈក្នុងការធ្វើទំនាក់ទំនងពីអ្នកតំណាងនៃសមូហភាពការរលាកដែលនិយាយអំពីកង្វះប្រាក់ខែឬលក្ខខណ្ឌកាន់តែអាក្រក់ទៅ ៗ "ចាក់" ទៅមនុស្សចម្លែក។ អ្នកគ្រប់គ្រងមុន ៗ ក៏មិនមានបទពិសោធន៍រីករាយចំពោះការមកដល់នៃអ្នកឯកទេសប្រឆាំងនឹងវិបត្ដិ, យ៉ាងណាមិញជោគជ័យនៃការងាររបស់គាត់នឹងមានន័យថាអសមត្ថភាពពេញលេញរបស់និយោជិកក្នុងការរៀបចំរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។

ជាលទ្ធផលប្រសិនបើអ្នកឯកទេសមិនមានគុណសម្បតិ្តដែលមានជម្លោះបែបនេះសមត្ថភាពក្នុងការបង្កឱ្យមានទំនុកចិត្តឱ្យនៅតែមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈក្នុងស្ថានភាពណាមួយនិងអរូបីពីគ្រាមិនល្អវានឹងមិនអាចលាតសន្ធឹងបានទេ។

បាវចនាសំខាន់របស់អ្នកជំនាញគួរតែមានឃ្លា "បញ្ចប់មធ្យោបាយ" ។

វាត្រូវតែនាំមកក្រុមហ៊ុនពីវិបត្តិឬការក្ស័យធនដោយមធ្យោបាយណាមួយដោយមធ្យោបាយណាមួយរួមទាំងការបណ្តេញចេញដំឡើងនិងបន្ថយ។ នេះនឹងជួយគាត់ថាជាគុណសម្បត្ដិដែលមានគុណភាពខ្ពស់។

លក្ខណៈសំខាន់មួយទៀតគឺការសង្កេត - អ្នកគ្រប់គ្រងប្រឆាំងនឹងវិបត្ដិដែលមានបទពិសោធន៍សូមអរគុណចំពោះគុណភាពនេះកំណត់គុណវិបត្តិទាំងអស់របស់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ពីរបីសប្តាហ៍។

ជាទូទៅតម្រូវការសម្រាប់វិជ្ជាជីវៈប្រឆាំងនឹងវិបត្ដិអាចខុសគ្នាអាស្រ័យលើលក្ខណៈពិសេសរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលតម្រូវដោយអ្នកឯកទេស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយជាធម្មតាមកពីនិយោជិកតម្រូវឱ្យមានការអប់រំខ្ពស់នៅក្នុងតំបន់នៃទម្រង់, បទពិសោធន៍នៅក្នុងមុខតំណែងជាន់ខ្ពស់និងលទ្ធភាពនៃផលប័ត្រដែលមានគម្រោងអនុវត្ត។ គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនសំខាន់ៗដែលគេរំពឹងថាមកពីអ្នកគ្រប់គ្រងគឺជាភាពតានតឹងស្ត្រេសគោលបំណងគោលបំណងការទទួលខុសត្រូវនិងវិធីសាស្រ្តមិនស្តង់ដារ។

ទំនួលខុសត្រូវ

អ្នកអាចនិយាយបានភ្លាមៗថាបញ្ជីជាក់លាក់នៃការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងវិបសាយនឹងត្រូវបានកំណត់អាស្រ័យលើស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៅក្នុងសហគ្រាស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយធាតុមួយចំនួននៅតែត្រូវបានធ្វើម្តងទៀតពីមួយពេលទៅមួយដង។

អ្នកជំនាញត្រូវតែធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យរោគសញ្ញាណាមួយដែលនាំឱ្យមានស្ថានភាពកើតឡើងនៃស្ថានភាពវិបត្តិនៅសហគ្រាសហើយសម្រាប់បញ្ហានេះវាចាំបាច់ក្នុងការវិភាគរដ្ឋនៃសេដ្ឋកិច្ចនិងហិរញ្ញវត្ថុ។ នេះផងដែរដោយវិធីនេះក៏នឹងជួយអភិវឌ្ឍវិធានការស្មុគស្មាញនៃវិធានការណ៍ដែលមានសុខភាពល្អផងដែរ។

បើចាំបាច់អ្នកគ្រប់គ្រងវិបត្តិសម្រេចចិត្តថាតើសហគ្រាសមួយនឹងអាចប្រឆាំងនឹងការគំរាមកំហែងខាងក្រៅបានយ៉ាងដូចម្តេច, វាក៏បង្កើតផែនការអាជីវកម្មសម្រាប់ការស្តារហិរញ្ញវត្ថុផងដែរ។ ក្នុងករណីភាគច្រើនរឿងនេះកើតឡើងដោយការកែលម្អកាតព្វកិច្ចនិងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការចំណាយ។

វាគឺជាប្រធានគ្រប់គ្រងប្រឆាំងវិបត្ដិ ចាប់ផ្តើមនីតិវិធីក្ស័យធន ដោយធ្វើការចរចាជាមួយម្ចាស់បំណុលហើយក៏ត្រួតពិនិត្យថាតើសញ្ញានៃស្ថានភាពនៃស្ថានភាពវិបត្តិគឺជាប្រឌិតដែរឬទេ។ អ្នកឯកទេសនេះផងដែរ ធ្វើបញ្ជីសារពើភណ្ឌនៃទ្រព្យសម្បត្តិដែលមាន ហើយវិភាគក្នុងស្ថានភាពអ្វី។ ការបង្កើនប្រសិទ្ធិភាពនៃលំហូរហិរញ្ញវត្ថុនិងផលិតកម្មក៏ប្រែក្លាយជាភារកិច្ចរបស់ខ្លួនដែរ។

ទស្សនវិស័យអាជីព

អ្នកគ្រប់គ្រងវិបត្តិភាគច្រើននៅប្រទេសរុស្ស៊ីធ្វើការលើខ្លួនឯង។ ពួកគេចាប់ផ្តើមអាជីពរបស់ពួកគេនៅពេលសិក្សានៅសាកលវិទ្យាល័យការឆ្លងកាត់ការអនុវត្តការងារនៅការិយាល័យពិគ្រោះយោបល់ក្រុមហ៊ុនច្បាប់ឬអង្គការធំ ៗ ទាំងនោះដែលមាននាយកដ្ឋានប្រឆាំងនឹងវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ចរបស់ពួកគេ។ នៅកន្លែងតែមួយអាជីពរបស់ពួកគេចាប់ផ្តើម។

សម្រាប់វិបត្តិគ្រប់គ្រងមួយមានឱកាសចាប់ផ្តើមសកម្មភាពរបស់ខ្លួនក្នុងនាមជាអ្នកគ្រប់គ្រងអាជ្ញាកណ្តាលហើយបន្ទាប់មកទទួលបានបទពិសោធន៍និងចំណេះដឹងចាប់ផ្តើមអនុវត្តអ្នកប្រឹក្សាឯករាជ្យ។

និយាយអញ្ចឹងក្នុងករណីនេះអ្នកជំនាញត្រូវចុះឈ្មោះជាមួយសហជីពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកគ្រប់គ្រងប្រឆាំងនឹងវិបត្ដិ។

អ្នកគ្រប់គ្រងខ្លះបញ្ចប់នៅដំណាក់កាលនេះកំណើនអាជីពរបស់ពួកគេប៉ុន្តែអ្នកផ្សេងទៀតបន្តទៅមុខទៀត។ ឧទាហរណ៍ពួកគេត្រូវបានចុះឈ្មោះជាសហគ្រិនផ្ទាល់ខ្លួនបង្កើតនាយកដ្ឋានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេនៅក្នុងសហភាពនាយកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកគ្រប់គ្រងប្រឆាំងនឹងវិបត្តិឬសូម្បីតែក្រុមហ៊ុនដែលទទួលបានប្រាក់កម្ចីពេញ។

ចាប់តាំងពីអ្នកគ្រប់គ្រងប្រឆាំងនឹងវិបត្តិគឺមានតម្រូវការយ៉ាងខ្លាំងពួកគេទទួលបានប្រាក់ឈ្នួលខ្ពស់ជាង។ ទោះយ៉ាងណាដើម្បីបង្កើតជាការពិតផលប័ត្រដែលមានគុណភាពខ្ពស់ហើយទទួលបានការបញ្ជាទិញដែលទទួលបានប្រាក់ចំណេញច្រើនបំផុតអ្នកចាត់ការទូទៅត្រូវតែធ្វើការភាគច្រើនជាមួយនឹងសហគ្រាសធំ ៗ ដែលមានកិច្ចសហប្រតិបត្តិការដែលមានរយៈពេលប្រហែលមួយគូឆ្នាំ។ គម្រោងដែលមានរយៈពេលប្រហែលមួយរយខែមិនតែងតែត្រូវបានដឹងដោយនិយោជកទេទោះបីជាក្នុងករណីដែលពួកគេត្រូវបានអមដោយលទ្ធផលលេចធ្លោក៏ដោយក៏ប្រតិកម្មគឺផ្ទុយគ្នា។