თანამედროვე ადამიანი რეგულარულად ემუქრება სხვადასხვა მკვეთრი და რთული ცხოვრების სიტუაციებს, რომლებიც საჭიროებენ მყისიერ, და რაც მთავარია - სწორი რეაქცია. ოჯახი, სოციალური, ბიზნესი, ეკონომიკური, პოლიტიკური ურთიერთობები დამოკიდებულია ზოგადად მიღებული ქცევების ცოდნაზე. თუ ადამიანი არ იცის, თუ როგორ უნდა მოიქცეს სწორად, იგნორირება, ან განზრახ - მისი ბიზნესის რეპუტაცია seams- ში seams.
ეტიკეტი არის ქცევის რეგულირება, რომელიც გავლენას ახდენს ადამიანის ურთიერთობების სხვადასხვა სფეროებზე (ურთიერთობა, ტანსაცმელი, ეროვნული ტრადიციები, ბიზნეს კომუნიკაციები).
რა არის ეს?
ეტიკეტი, როგორც ისტორიული ფენომენი აერთიანებს ჩვენი არსებობის ეთიკურ და ესთეტიკურ მხარეს.
როგორც პრიმიტიული საზოგადოება იყო საზოგადოების თითოეული ჯგუფის ქცევის კონკრეტული ნორმები: მამაკაცები იყვნენ დაკავებულნი და დაცული მტრები, ქალებმა ცეცხლი გაიტანეს და ბავშვები მოიპოვეს, უხუცესებმა გაიარეს ცოდნა და დაგროვილი ახალი. ქცევის უძველესი კოდექსი ჩინეთს ეწოდება "წიგნი ისტორიული ლეგენდები" რომელიც მოგვითხრობს მთავარი ადამიანის თვისებებზე: გამბედაობა, ლოიალურობა, სიბრძნე, ადამიანები, უხუცესებს თაყვანს.
საუკუნეების მანძილზე მივდიოდით, ყველა ახალი საბაჟო წარმოიშვა, მორალები შეიცვალა. ეს ყველაფერი "ეტიკეტის" იგივე კონცეფციაში გაერთიანდა. ამ კონცეფციის ბევრი განსხვავებული განმარტებია. ყველაზე გავრცელებული ვარაუდობს, რომ ეტიკეტი არის საზოგადოების ქცევის წესები.
საინტერესოა, რომ ბევრი "ეთიკა" და "ეტიკეტი" ცნებები იდენტურია. ზოგადად, ეს მართალია, სიტყვების მნიშვნელობა მჭიდროდაა დაკავშირებული. თუმცა, სიტყვა "ეტიკეტი" (ეტიკეტი) - ფრანგული წარმოშობა, და "ეთიკა" (ეთიკას ეპოქაში არის ჩვევა, ტემპერატურა) - ბერძნული. "ეტიკეტი" ითარგმნება როგორც "შენიშვნა, ლეიბლი". საფრანგეთში ეს სიტყვა აღინიშნა შენიშვნა - საზეიმო ქმედებების ოქმი.
რუსეთში, ეტიკეტზე პირველი ლიდერობა პეტრე I, რომელმაც ევროპაში ფანჯარა დაწვეს. ის იყო პირდაპირი, მას არ ცერემონიალი არ გაუკეთებია ბოიზებს, ამიტომ ეზოში ქცევის წესების შეგროვება საკმაოდ მკაცრი ინსტრუქციები იყო. დასავლური ქცევის დანერგვით, ტანსაცმლის სახით, გარეგნობა, მეფე მკაცრად და მუდმივად მოჰყვა ამ წესების განხორციელებას.
საკმარისია იმისათვის, რომ გავიხსენოთ მისი მძიმე კანონი წვერის შესახებ. და 1709 წელს პიტერმა გამოსცა განკარგულება, რომლის მიხედვითაც ნებისმიერი ადამიანი დაარღვია ეტიკეტი. შემდგომში, ელიზაბეტსა და კეტრინ II- ს, უფრო მეტად შერჩევით მიუახლოვდა სასამართლოს ეტიკეტის შედგენას, ისეთ წესებს, რომლებიც მიუახლოვდნენ რუსეთის ეროვნული არომატის თავისებურებებს. მას შემდეგ, რაც ეს უზარმაზარი იმპერია დაფარავს ევრაზიას, დასავლეთისა და აღმოსავლეთის საპირისპირო იყო. უკვე სამი საუკუნის მანძილზე იყო და ეს განსხვავებები ამ დღეს რჩება.
თანამედროვე ეტიკეტი არის ყველა ერის ტრადიციების სიმბიოზი ანტიკურ და ამ დღეს. ახლა, რომ ჩვენ გვყავს უცხოელებთან კომუნიკაცია ან საზღვარგარეთ, მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ თანამოსაუბრეს ენა, არამედ ეროვნული ტრადიციების ნავიგაცია, რათა არ მიიღოს სულელური პოზიცია და არ გააკეთოთ სერიოზული შეურაცხყოფის შეურაცხყოფა.
აუცილებელია გახსოვდეს საღი აზრი და სხვების პატივისცემა, კანის ან სოციალური კუთვნილების ფერის მიუხედავად.
თავისებურებანი
თანამედროვე ეტიკეტი არის ცალკე პიროვნების და საზოგადოების გარე კულტურის მნიშვნელოვანი კომპონენტი. თუმცა, არსებობს პროფესიები, რომელშიც ეს კონცეფცია დომინანტურია. ეს, პირველ რიგში, დიპლომატიური სამსახურის, პოლიტიკოსების, კულტურული მუშაკების, ასევე ბიზნესმენების, მეცნიერთა თანამშრომლების შესახებ.
დღეს თანამედროვე ტექნოლოგიებისა და საოპერაციო მედიის სამყაროში, ნებისმიერი არასწორი განცხადება ან წარუმატებლობის ქცევა მყისიერად შეიძლება გახდეს საზოგადოებრივი დომენი არა მხოლოდ ეროვნული, არამედ მსოფლიო.
აქედან გამომდინარე, იმდენად მნიშვნელოვანია, რომ კულტურის დონის ამაღლება და ეტიკეტის subtleties.
ბევრი ეტიკეტი წესები ავტომატურად ვასრულებთ. პირი, ყოველ მეორე, ფიქრობდა იმაზე, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ სწორი, მოხუცი მოხუცი, რომელმაც ერთხელ სთხოვა შეკითხვას: "სად ხარ შენს წვერს, როცა იძინებს? " არასდროს განიცადა ამ კითხვაზე Dotolo, სამწუხარო გარეცხილი გარეშე ძილის, არჩევის, სადაც დამალვა მისი წვერი. აქედან გამომდინარე, არ არის აუცილებელი, რომ ყოველ წუთს გახსოვდეს ეტიკეტის წესების შესახებ, მაგრამ მათ კარგად იცოდნენ, რომ მათი ქმედებებისა და სიტყვების სისწორეზე ფიქრი.
Etiquette აქვს გარკვეული თვისებები:
- იგი შეიცავს საუკუნეში გადაცემული ქცევის უნივერსალურ წესებს. და ყველა განათლებული მოქალაქე იცის თავაზიანობის ჩვეულებრივი წესები.
- ეტიკეტი ასახავს ნებისმიერ ეთნოს თვისებებს: საბაჟო, ტრადიციები, რიტუალები.
- Etiquette არის პირობითი ნიშნები და ჟესტების კომპლექსური სისტემა, რომელიც გადადის ინფორმაციას და გამოხატავს ადრესატს. თქვენ შეგიძლიათ pat on მხრის კარგი მეგობარი, მაგრამ არა მაღალი რანგის ოფიციალური. კაცი იღებს, თუ ქალი შედის, გამოხატავს მას. ჟესტები, უფროსი მოძრაობები, თვალები მნიშვნელოვანია ბიზნესის მოლაპარაკებების ან დიპლომატიური ვიზიტების დროს.
- ქცევის წესები ისტორიულად განვითარდა, ისინი არ არიან აბსოლუტური, მაგრამ ბუნებაში ადგილობრივია. თუ ერთ ქვეყანაში, უცხო შეხვედრაზე, იგი თავაზიანად მიიღება, შემდეგ კი კიდევ ერთი - სწრაფად კოცნა. ორივე განიხილება ამ კონკრეტულ გარემოში მიღებული ნორმა.
- ეტიკეტი ამ ქვეყანაში ღირებულებების ღირებულების სისტემას ახასიათებს. მასთან ერთად, ადამიანებს შორის ურთიერთობის განსაზღვრა შესაძლებელია (მჭიდრო და არა ძალიან მეგობრული ან მტრული). სხვადასხვა ღონისძიებების დროს ხალხის ადგილმდებარეობა (საზეიმო, გლოვა) აძლევს თანასწორობის (ან კლასალის) იდეას. მაგალითად, ყველაზე ძვირადღირებული ხალხი იჯდა "ზედა" (საუკეთესო) ადგილას. "ქვედა" მიიღო მინიმუმ საპატიო სტუმრები. საკმარისია გახსოვდეს ნებისმიერი შეხვედრა, კონფერენცია: მნიშვნელოვანი სტუმრები პრეზიდიუმში თავიანთ ადგილს იკავებენ, დარბაზში იჯდა.
მაგრამ საბაჟო შეიკრიბება მრგვალი მაგიდაზე, რომელიც დაუყოვნებლივ იწვევს მეფე არტურ და მის რაინებს, არის ფსიქოლოგიური ტექნიკა, რომელიც გვიჩვენებს სემინარში, შეხვედრაზე, შეხვედრაზე, შეხვედრაზე.
- Etiquette არის პირობითი, მისი ნორმები გთავაზობთ ასეთი ქცევითი პარამეტრები, რომელსაც შეუძლია ორგანიზება პროდუქტიული კომუნიკაცია და გაზრდის ორმხრივი გაგება. გარდა ამისა, ეს არის ადამიანის მორალის მანიფესტაცია. კაცს შიდა სამყარო აქვს ესთეტიკური კომპონენტი, გასაკვირი არ არის: "ლამაზი ფრაზა, ლამაზი ჟესტი."
ეს არ არის მხოლოდ აუცილებელი ქცევის წესების გამოყენება პრაქტიკაში, მაგრამ შესაძლებელია, რადგან ის უფრო მოსახერხებელია საკუთარ თავს და სხვებს.
ეტიკეტი შეცვლილია ახალი დროით, ახალი მოთხოვნების შესაბამისად. ეს არარეალურია, რომ გავიხსენოთ ქცევის ყველა წესი, მაგრამ, საბედნიეროდ, ეს არ არის საჭირო. მნიშვნელოვანია ეტიკეტის ძირითადი პრინციპების გაგება და პრაქტიკაში განხორციელება:
- ჰუმანიზმის პრინციპი.
- მოქმედების მიზანშეწონილობის პრინციპი.
- ესთეტიკური ქცევა.
- პატივისცემა მათი ქვეყნისა და სხვა ქვეყნების ტრადიციებს.
ჰუმანიზმის პრინციპი ეტიკეტის მორალურ მხარეს აერთიანებს და მოიცავს ინტერპერსონალური კომუნიკაციის კულტურის გარკვეულ მოთხოვნებს: თავაზიანობა, მოკრძალება, ტოლერანტობა.
თავაზიანობა - მრავალმხრივი კონცეფცია მრავალრიცხოვანი ფერებით: ეს არის სწორი პოლიტიკა და დელიკატესი, თავაზიანობა. "სიზუსტე არის მეფეთა თავაზიანობა", ისევე როგორც მრავალი ქვეყნის ეტიკეტის მნიშვნელოვანი მახასიათებელი.
შემდეგი პრინციპი ახასიათებს შესაძლებლობას, მოიქცეს ნამდვილი ახალი, უცნობი სიტუაციის ან არასტანდარტული სიტუაციისთვის. ვინმეს შეიძლება იყოს სიტუაცია, სადაც ის უბრალოდ არ იცის ქცევის კონკრეტული წესები. აქ შემოსავლებზე მოვა მოსწავლე, ქცევის კულტურა, იუმორის გრძნობა, კომუნიკაციის ახალ სიტუაციაში არსებული ცოდნის გაღრმავება.
უნდა აღინიშნოს, რომ ეს უნდა იყოს მოსახერხებელი არა მხოლოდ თქვენ, არამედ სხვებიც.
ლამაზი ქცევა კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი პრინციპია, რომელზეც ეტიკეტი ეფუძნება. არასასურველი ჩაცმული ადამიანი, სუნი ალკოჰოლური სასმელების, ერთად sullen გამოხატულება სახე ან შეუზღუდავი ხმამაღლა ასახული, ერთად პომიდური- squeezed ხედი არსებითი სახელი ან ხმაურიანი rustling მიერ ტკბილეული საწყისი ტკბილეულიდან თეატრში იწვევს გაღიზიანება და შიში.
თითოეული ადამიანი ყურადღებით ინარჩუნებს მათ ტრადიციებს საუკუნეების მიხედვით, და მათი დაცვით. ყველაზე იდეალური მანერები და ლამაზი გარეგნობა არ შეინახავს იმ პირს, რომელიც არ ათავისუფლებს სადამსჯელო სლავებით, ან დაჟინებით მუსულმანთა სახეს.
გარდა ამისა, არსებობს უფრო მეტი პრინციპი, რომელიც დაკავშირებულია ბიზნეს ეტიკეტის უფრო დიდ ხარისხთან, მაგრამ რომელთა ცოდნა არ აწუხებს ვინმეს:
- დაქვემდებარებული პრინციპი კარნახავს თანამშრომლების ქცევას, რადგან მათ უნდა დაუკავშირდნენ უმაღლეს მენეჯერს, მიესალმებიან მათ. ბოლო წლებში მან მნიშვნელოვნად შეარბილა ახალი მენეჯერული სტილის ფონდების ფონზე - მონაწილეობის მიღება);
- პარიტეტის პრინციპი არის პოზიციების თანასწორობის მიღწევა, მიუხედავად პოსტის, გამოცდილების მიუხედავად.
Დათვალიერება
თანამედროვე ეტიკეტის მრავალფეროვნება შთამბეჭდავია. აქ არის რამდენიმე მათგანი:
ზოგადი არის წესების კომპლექტი, რომლებმაც უნდა დაიცვან ერთმანეთთან კომუნიკაცია. იგი დაყოფილია:
- სიტყვები;
- სადღესასწაულო;
- ინტერვიუ ეტიკეტი;
- მაგიდა;
- პროფესიული.
- რელიგიური - ვარაუდობს, როგორ უნდა მოიქცეს რელიგიურ ობიექტებში და კომუნიკაცია კულტის მინისტრებთან.
- ეტიკეტი "კვირის" - არეგულირებს ქცევის თავისებურებებს საზოგადოებრივ ადგილებში: მუზეუმი, თეატრი, რესტორანი, გამოფენა, კინო.
- ყოველდღიური (არაოფიციალური) ეტიკეტის წესები ვარაუდობენ, თუ როგორ უნდა მოიქცეს ჩვეულებრივ ცხოვრებაში, ხალხთან ქუჩაში, ტრანსპორტში.
- ქორწილი - წესები, რომლებიც ეხება საქორწილო ცერემონიას, კოსტიუმებს, მოსაწვევებს, დეკორაციებს, ფერებს, სადღესასწაულო საბანკეტოებს. პატარძალი, პატარძალი და მოწმეები მუდმივად არიან ვიდეოსა და კამერების დანახვაზე, ამიტომ მათ უნდა გამოიყურებოდეს და იქცევიან. მაგრამ სტუმრებმა უნდა დაიცვან საქორწილო მაგიდის ქცევის წესები.
- ოჯახი - განსაზღვრავს მეუღლეებს, ბავშვებს შორის, უახლოეს ნათესავებს შორის.
- გლოვა (სამწუხარო) - გამოსამშვიდობებელი ცერემონიის საბაჟო და ტრადიციები მკვდართან ერთად. ამ ფორმით ეტიკეტი, არსებობს დიდი რაოდენობით ნიუანსი, და თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი სპეციალური ტრადიციები. სლავების გლოვა შავია და იაპონიას აქვს თეთრი. Tatars დასამარხავად ადამიანი ხალიჩა ან ქსოვილი, ხოლო ბევრი ევროპელი კუბოში.
- სპორტი - მწვრთნელთა ქცევის, სპორტსმენების, გულშემატკივრების ქცევის წესები, ასევე გუნდში ურთიერთობები და გუნდებს შორის ურთიერთობები.
- მოგზაურის ეტიკეტი არის უცხო ქვეყნის ტურისტული ქცევის ნორმები, რომლის ფარგლებშიც, მისი უსაფრთხოება, თავისი ქვეყნის კარგი იმიჯის დაცვა და მასპინძელი ქვეყნის ეროვნული ტრადიციების პატივისცემის მანიფესტაცია.
- საერო ეტიკეტი არის წესები, რომლებიც ასახავს საზოგადოების თავაზიანი წევრის ქცევას, სხვების პატივისცემას, პირადი უპირატესობების დემონსტრირებას.
- სასამართლო - არეგულირებს ქცევას სამეფო სასამართლოში მონარქის ქვეყნებში.
- სამხედრო არის მათი საქმიანობისა და ადგილმდებარეობის ყველა სფეროში სამხედრო მოსამსახურეების კრებული და ზოგადი წესები: ნაწილი, გემი, საჯარო ადგილები.
- გენდერი აცნობებს ქცევის წესებს მამაკაცთა და ქალთა როლების საზოგადოებაში დიფერენცირების გამო.
- ბიზნეს ეტიკეტი განიხილავს ბიზნეს ქცევის საფუძვლებს: საქმიანი შეხვედრების ორგანიზება, პრეზენტაციები, გატარება ბიზნეს ბარათები, ბიზნეს კორესპონდენციისა და სატელეფონო საუბრების თვისებები, საჩუქრები საჩუქრები.
- კორპორატიული ეტიკეტი ითვალისწინებს წესების ჩამონათვალს, რომელიც შეესაბამება ერთ კომპანიის თანამშრომლებს საკუთარ თავს და სხვა ორგანიზაციებთან ურთიერთობაში.
- დიპლომატიური. დიპლომატების 90% ეტიკეტის 90% შედგება, მან უნდა იცოდეს, თუ როგორ უნდა მოიქცეს, თუ როგორ უნდა მოიქცეს სწორად სხვადასხვა მიღებების, ოფიციალური მოვლენების, მოლაპარაკებების, შეხვედრებისთვის, საფუძვლიანად ნავიგაცია ქვეყნის ტრადიციებზე, სადაც იგი მდებარეობს.
- მომსახურება. განსაზღვრავს მონაწილეთა ქცევას მომსახურების სექტორში: ისინი, ვინც მათ უზრუნველყოფს მათ, ვინც მიიღებს მათ.
- ქსელი (Neticket ან Netiquette) - კომუნიკაციის მონაწილეების ქცევის წესები ქსელში ელექტრონული გაჯეტების გამოყენებით. ქსელის კომუნიკაციის რამდენიმე ოქროს წესები, კერძოდ, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ცოცხალი პიროვნების კომუნიკაცია, ასე რომ თქვენ უნდა დაიცვას იგივე სტანდარტები, როგორც რეალობაში. მაგალითად, არ დაწეროთ ის, რაც მე ვერ ვამბობდი სახეზე. არ ჩაერთო კონფლიქტებში და არ შეიქმნას ისინი - წესი ხშირად შეშფოთებულია ე.წ. "ტროლს", მაგრამ მანამდე ადამიანი არ გააკეთებს.
- აქედან გამომდინარე ელექტრონული კორესპონდენციის წესები - ბიზნესი და კერძო.
Mansion სურს დააყენოს რაინდი ეტიკეტი და ბურთი. ამ გამორჩეული სარდაფები რამდენიმე საუკუნეების წინ შეიქმნა, ისინი მკვეთრად არ იცნობდნენ, მაგრამ თანამედროვე სამყაროში ვიწრო წრეებში გამოიყენება.
XI საუკუნეში გაჩნდა რაინდახი, მნიშვნელოვანი გავლენა მოახდინა ევროპისა და ეტიკეტის ცხოვრებაზე. ცნობილი ახალგაზრდა მამაკაცები მიეძღვნა რაინდები, რომლებიც მრავალი განსაკუთრებულ რიტუალებს დადგენილნი იყვნენ: გულისა და თაყვანისმცემლობის ქალბატონების არჩევანი, სენოს მსახურობდა ტურნირებში მონაწილეობის მიღება, რაინებისადმი მიძღვნა, ვასალების მიღება. კოდექსის კოდექსი მოითხოვა, რომ მკაცრად შეესაბამებოდა ყველა წესს, რადგან მათგან ოდნავი უკან დაიხია პატივისცემის დაკარგვა. არ მაინტერესებს რაინდის დევიზია იყო სიტყვები: "ცხოვრება - მეფე ... პატივი - არავის! "
რაინების დიეტა იყო სუსტი, პატივი სცეს ყველა სხვა, ებრძვის მხოლოდ ძლიერი მოწინააღმდეგე, თავიდან აცილება cowardice კი აზრები, აქვს რკინის ნება. ახლა სხვადასხვა როლური თამაშები და რეკონსტრუქციის თამაშები, მონაწილეები, ახდენს შუა საუკუნეების ეპოქას, ასევე მიმართა რაინდს ეტიკეტს.
Balling ეტიკეტი არის სპეციალური წესები, რომლებიც არ შეცვლილა საუკუნეების განმავლობაში. იგი მოიცავს არა მხოლოდ სამეჯლისო outfits (ხანგრძლივი კაბა ღია მხრებზე ქალბატონები, tuxedo (frak) და შავი ფეხსაცმელი - ამისთვის Cavaliers), კულტურის ქცევის ბურთი, ცოდნა ყველა ცეკვის მოღვაწეები, არამედ დიზაინი ბუფეტი. მნიშვნელოვანი აქსესუარი იყო თოვლის თეთრი ხელთათმანები, რომლებიც არასდროს გადაიღეს: ქალბატონებისთვის - აბრეშუმის, იდაყვის ზემოთ, მამაკაცებისათვის - მოსწონს ან suede.
ტუალეტის ქალბატონის მნიშვნელოვანი დეტალი იყო და გულშემატკივარი. მოყვარულთათვის ნიშნების საიდუმლო ენაც გამოიგონა, სიგნალები ამ ელეგანტური სალომბარდო იყო. მაგალითად, დაქორწინებული ქალბატონი სიგნალიზაცია: "მე ცოლად ვარ! ", გამოვლენა გულშემატკივართა და ყვიროდნენ მათ შემაშფოთებელი uchager. და სრულად გახსნილი გულშემატკივარი: "თქვენ ჩემი კერპი! "
ფუნქციები
ეტიკეტი, როგორც რეგლამენტი ასრულებს გარკვეულ ფუნქციურ მოვალეობებს:
- საკონტაქტო - ხელს უწყობს ხალხს კომუნიკაცია.
- შენარჩუნება კონტაქტი - ჩამოყალიბებული ადამიანი ყოველთვის იპოვის, როგორც კონკრეტულ საზოგადოებაში საუბარი, გარდა ამინდისა. აკრძალული თემები დისკუსიისთვის უცნობებს: საოჯახო და ფინანსური მდგომარეობა, პოლიტიკური და რელიგიური შეხედულებები, თანამოსაუბრების ფიზიკური ნაკლოვანებები.
- კომუნიკაციის პატივისცემით და კომფორტული ატმოსფეროს შექმნა.
- მარეგულირებელი ფუნქცია, ან გამოყოფა caustam, ქონების მიერ ოკუპირებული პოზიცია საზოგადოებაში. განსაკუთრებით მკაცრად განხორციელდა ასეთი წესები აღმოსავლეთით.
- პრევენციული - ეტიკეტის წესების დაცვა საშუალებას გაძლევთ თავიდან აიცილოთ კონფლიქტები.
- ინფორმაცია - ქცევის წესები ვარაუდობენ, თუ როგორ უნდა მოიქცეს კონკრეტულ სიტუაციაში.
- სტანდარტიზაცია - ეს ფუნქცია უფრო მეტად შეესაბამება ბიზნეს ეტიკეტს და ის არის, რომ წესების კომპლექტი სტანდარტიზირებულია გუნდის ყველა წევრის ქცევას.
- ვინაობა მიმდებარე - იცის, თუ როგორ უმრავლესობა გარკვეულ სიტუაციაში გავაკეთებ, პირი არ არის დაბნეული და არ იგრძნონ უცხო.
- საგანმანათლებლო - დადებითი პირადი თვისებები ბავშვებში და ახალგაზრდებს.
- ცოდნის დაგროვება და გადაცემა - ადამიანი სწავლობს და გადასცემს თაობას თაობის დაგროვილი გამოცდილებით.
ფუნდამენტური წესები
ლეგენდარული ჯეკ ნიკოლსონი ერთ-ერთ ინტერვიუში აღინიშნა, რომ ეს იყო ძალიან სასურველია ეტიკეტის უამრავი წესის შესასრულებლად, რადგან მათი მთავარი მიზანია ჩვენი ცხოვრება უფრო კომფორტულად.
მართლაც, მოზარდი ადამიანი ბევრად უფრო მიმზიდველს ხედავს, ვინც თავის ცხვირს ატარებს მუწუკით, ხმამაღლა ხმამაღლა ან ტელეფონით ლაპარაკობს.
ყველა მისი აშკარა infinity, Etiquette წესები საკმაოდ მარტივია: ისინი ეხება სისუფთავე გამოჩენა, თავაზიანი ქცევა, კულტურული საუბარი და საკუთარი თავის ფლობს.
განვიხილოთ რუსეთში კარგი ტონის ძირითადი წესები, ისევე როგორც უცხო ქვეყნები:
- ადრეული ასაკის ბავშვობიდან, ყველას ასწავლის მნიშვნელოვან წესს - არ არის მტკივნეული ცხვირი, არ გაბრაზება ძალიან ხმამაღლა, არ უნდა იყოს scratched.
- დაუკავშირდით უცნობ ადამიანებს "შენ".
- გამოიყენეთ სიტყვის სიტყვები თავაზიანად.
- არ შეხედეთ თანამოსაუბრეს ინტენსიურად ან გაუმჯობესდა.
- არ გითხრათ, რომ ის პიროვნების უკან, რომელსაც არ შეუძლია თქვას სახეზე.
- Იყავი პუნქტუალური.
- შეძლებენ თავშეკავებას და მშფოთვარე აღფრთოვანებას და მდუღარე რისხვას.
- ყოველთვის ასრულებს დაპირებას.
- ტანსაცმელი და ფეხსაცმელი ყოველთვის უნდა იყოს სუფთა და სუფთა.
- ეს არ არის ჩვეულებრივი დევნა მოდის, თუ თქვენ რისკავს ეძებს სულელური და გონივრულად.
- თქვენ არ შეგიძლიათ მობილური ტელეფონით მაგიდაზე საჯარო ადგილებში მაგიდაზე - რითაც სხვებისთვის უპატივცემულობას აჩვენებ, რამდენად მნიშვნელოვანია ეს გაჯეტი თქვენთვის მნიშვნელოვანია თქვენთვის.
- გახსოვდეთ კორესპონდენციის საიდუმლო! მაშინაც კი, თუ მშობელი ხართ, არ გაქვთ მორალური უფლება ბავშვის პირადი ჩანაწერების წაკითხვისთვის. იგივე ეხება მეუღლეს.
- კინოთეატრში, ცირკი ყოველთვის სახეზეა სხდომაზე, რომელიც თავის ადგილზე გადადის.
- ჩვენ გადავწყვიტეთ, რომ მეგობრები ეწვიოთ - დარწმუნდით, რომ მოვუწოდებთ! განსაკუთრებით მკაცრად ეს წესები პატივს სცემს დასავლეთ ევროპას. მაგალითად, გერმანიაში თქვენ უნდა მოვუწოდებთ კვირაში, თქვენი ვიზიტის გაშუქება. და არ უნდა ჩაითვალოს მდიდარი დაფარული მაგიდა (როგორც ყოველთვის ჩვენთან, სლავებთან) - კრეკერი და კანაპი ითვლება პედტიკურ გერმანელებს.
- თუ თქვენ ერთად თანამგზავრი, და ის მიესალმა უცხო, მაშინ თქვენ უნდა მივესალმო თქვენ.
- გაცნობა, უხუცესი უმცროსი ხელით გადაჭიმულია. ერთად ქალბატონი ხელით არ მივესალმო, მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ იგი არ დაიწყოს ეს.
- ოთახში შესვლის, ყოველთვის მივესალმო პირველი.
- კაცი ყოველთვის პატივს სცემს ქალს.
- დააკვირდით ქცევის წესებს მაგიდაზე.
ქცევის მაგალითები
მას შემდეგ, რაც ეტიკეტი არეგულირებს ქცევისა და კომუნიკაციის წესებს, ძალიან მნიშვნელოვანია იმის ცოდნა, თუ როგორ გაეცნოს. კაცს წარმოადგენს ქალის პირველი, უმცროსი წარმოგიდგენთ უფროსი. თუ თქვენ იცნობთ დღემდე, თქვენ უნდა პირადად წარუდგინოს ყველა ადამიანი.
მშობლების შეხვედრისას, თქვენ უნდა წარმოადგინოთ ახალი გაცნობა.
კაცსა და ქალს შორის ქცევის წესები უნდა იცოდეს და დაიცვას ორივე სქესი:
- Kavalera ადგილი ქუჩაში - მარცხნივ თანამგზავრი. მხოლოდ სამხედრო უფლება აქვს წასვლა უფლება, რათა მას შეეძლო პატივი ნებისმიერ დროს. ქალი handbag მხოლოდ დიასახლისი.
- პირველ რიგში რესტორანში შედის ადამიანი, რაც საშუალებას მისცემს მეტალონს, რომ ის გადაიხდის.
- კაცი უნდა დადგეს, თუ ქალი გამოდის მაგიდასთან.
- კაცი ყოველთვის ეხმარება ქალს მაგიდაზე, მანქანაში.
- თუ ქალბატონის თანდასწრებით სთხოვეთ, თქვენ უნდა მოითხოვოთ ნებართვა.
- კაცი მენატრება თანამგზავრი წინ. გამონაკლისი არის წარმოშობის კიბეებზე, ლიფტი, სარდაფში.
მაგიდის ეტიკეტი გულისხმობს შემდეგ წესებს:
- იჯდეს მაგიდასთან შეუფერხებლად და არ დააყენა ხელები მასზე. დასაშვებია მაგიდის ზღვარზე.
- აუცილებელია დახურული პირში, არა ჯგუფი.
- საუბრები შეესაბამება მხოლოდ კვებას შორის შესვენების დროს.
- მხოლოდ პური ჭამს ხელებს, არღვევს მას პატარა ნაჭრებს.
- გამოიყენეთ დანა და ჩანგალი, დანა გადადის მარჯვენა მხარეს, რათა მოჭრილი პროდუქცია. არ გაჭრა მაგიდასთან ერთად მხოლოდ pudding, omelet.
- თუ თქვენ მიიწვიეთ ნებისმიერ შემთხვევაში, სრულიად მიუღებელია გვიან.
- ქცევის წესები ბუნებაში ვთქვათ: რა თქმა უნდა ამოიღონ ნაგვის, ისევე, როგორც სხვისი ნაგავი, თუ არსებობს ერთი ახლოს. დაიცვას მეცხოველეობის ხანძრის წესები, არ ჩაიშლება ფრინველის ბუდეები, ანტილები, არ დაარღვიოთ ფილიალები და არ მოათავსოთ ყვავილები. მოკლედ, თქვენ ეწვევა ბუნებას, ასე რომ ზრუნვა მისი!
საერთაშორისო ნორმები
მიუხედავად იმისა, რომ ქვეყანა, რომელშიც ჩამოდი, შემდეგი უნივერსალური წესები უნდა მოჰყვეს:
- რელიგიის პატივისცემა, ქვეყნის ხელმძღვანელობა, ტრადიციები, სამზარეულო.
- არ საჭიროებს თქვენს სამშობლოსთან პარალელებს.
- კრიტიკა არ არის.
- მაქსიმალური პუნქტუალურობა.
- ღირს სწავლის ქვეყნის მონეტარული ნიშნები, რომელშიც ისინი აპირებენ, ისევე როგორც არ დიდება საკუთარი ფინანსები.
- ყოველთვის მიიღებთ ქვეყნის ჰიმნის ხმას. სასარგებლოა ადგილობრივი მოსახლეობის ქმედებების განმეორება.
- არ აცვიათ ეროვნული კოსტიუმები, არ გაეცანით მათ რიტუალურ ღირებულებას.
- სწორად დასახელებული სახელები.
- ყოველთვის პატივი სცენ უხუცესს.
- უცნობი საჭმლის მიღებისას, ეს არ არის ჩვეულებრივი, რომ უარი თქვას და გაირკვეს, რა არის. უმჯობესია, მაქსიმალურად გაზარდოს ნაწილი და სცადოთ.
- არ გამოიყენოთ ნაცნობი ჟესტები (მაგალითად, დააყენა thumb), სხვა ქვეყანაში მათ შეუძლიათ საკმაოდ შეურაცხმყოფელი რამ.
ეროვნული ეტიკეტის სტრუქტურა აქვს საკუთარი სპეციფიკას სხვადასხვა ქვეყნებში - ტრადიციები, საზოგადოების ქცევის განსაკუთრებული წესები. რა ნიუანსი უნდა იცოდეთ:
- ინგლისი. პირველადი ბრიტანეთის ურჩევნია გაუძლოს მანძილი თანამომხსენებლებს შორის და მკაცრად დაიცვას მაგიდა ეტიკეტი.
- აშშ . ამერიკელების არსი ღიაობა და კეთილგანწყობაა. ღიმილი უფრო ხშირად და რეგულარულად მივესალმო, მაშინაც კი, თუ 15 წუთის წინ მიესალმა.
- საფრანგეთი. ადგილობრივები უკიდურესად არ არიან სადამსჯელო და ექსპრესიული, გაცილებით ბევრი. Madame, Monsieur - საჩივრები მიღებული უცნობ ადამიანებს.
- ესპანეთი. სიესტა - Afternoon დასვენება - არეგულირებს რიტმი ცხოვრებაში ესპანელებს: მათ აქვთ საუზმე შემდეგ 13 საათის განმავლობაში და საქმიანი შეხვედრების იხარჯება შემდეგ 22 საათის განმავლობაში. მოწვევა საუზმე უნდა თავაზიანად აიღო ორჯერ, მხოლოდ მესამე დროს, ეს არის მიღებული. შეინახეთ ესპანელი - უპატივცემულოდ.
- არაბული ქვეყნები . არაბები მიყვარს ხანგრძლივი შეხვედრები და იგივე handshakes, მაგრამ ალკოჰოლი და ღორის არ უჩივიან. ეს არ არის ჩვეულებრივი, რომ დიდება რამე სახლში, რადგან ტრადიციით, მფლობელმა უნდა მისცეს მას სტუმრებს.
- ინდოეთი . როგორც მისალოცი ნიშანი, ჰანდუსი ხელს უწყობს მარცხენა ხელის დაჭერას. ეს არ არის ჩვეულებრივი ინტერვალით. ბიზნეს შეხვედრებზე თქვენ უნდა აცვიათ ნათელი რამ.
- ჩინეთი . საჩუქრები ჩინეთში გადაეცემა გასვლამდე, და გადაკვეთა chopsticks საკვები არის ცუდი ტონი. მოკრძალება აფასებს აქ, ჰალსტუხი არის მხოლოდ ოფიციალური მოვლენების დროს.
- იაპონია . იგი მიღებულია აქ და დააყენა და გაზიარება მსუბუქი ხელებით. არასოდეს გვიან გვიან და არ უყუროთ თანამოსაუბრეს პირდაპირ თვალი! ყოველთვის ამოიღეთ ფეხსაცმელი, მოდის ვიზიტი ან რესტორანი. მნიშვნელოვანია იცოდეს, რომ თუ იაპონიას სიტყვებით დათანხმდა, ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ეს ნამდვილად არის.
საზღვარგარეთ ქვეყანას ეწვევა, არ შეიძლება ზარმაცი იყოს უფრო მეტი მისი საბაჟოზე. ეს დაზოგავს ბევრ უხერხულ სიტუაციებს.
Არავერბალური კომუნიკაცია
სიტყვისა და კომუნიკაცია სიტყვიერი (საუბარი, მოსმენა, წერილი, კითხულობს) და არავერბალური (სახის გამოთქმები, ჟესტები, pose). მეცნიერებმა აღმოაჩინეს, რომ მოძრაობის ენაზე გაგზავნილი შეტყობინება ბევრად უფრო დამაჯერებელია. მაგალითად, თუ ადამიანი მხოლოდ ტუჩებით გაიღებს, ქვის სახე და ყინულის დანახვა, ძნელად მიიჩნევს, რომ მისი გარანტიები გრძნობების გულწრფელობით.
თუ არ საუბრობენ არავერბალური კომუნიკაციის ძირითად წესებს, თანამოსაუბრეს არ შეიძლება იყოს არასწორი, რომ გაიგოთ, რომ კარგი განზრახვა გითხრათ, ან თავად შეურაცხყოფასაც კი (ეს ეხება აღმოსავლეთის ქვეყნების წარმომადგენლებს).
მოგეხსენებათ, თქვენ არ გექნებათ მეორე შანსი, რომ პირველი შთაბეჭდილება მოახდინოთ. ფსიქოლოგები გათვლილი, რომ შეადგინონ გარკვეული აზრით, უცხო, ეს არის საკმარისი ჩვენთვის ორიდან ოთხ წუთში. აქედან გამომდინარე, რამდენიმე მნიშვნელოვანი წესი უნდა იყოს ცნობილი, რომ თქვენ ყოველთვის დატოვებთ პოზიტიურ შთაბეჭდილებას, სიტყვის გარეშეც კი,
- როდესაც თქვენ დაუკავშირდით პიროვნებას, განსაკუთრებით უცხოელს, სცადეთ პატარა ჟესტი. შესაძლებელია, რომ იტალიელები და ესპანელები აქტიურ მოძრაობებს აფასებენ, მაგრამ მაინც უნდა შეინარჩუნონ თავი.
- არ დაიხუროს ხელები თქვენს გულმკერდში და არ გადაკვეთენ ფეხებს - ეს არის ფსიქოლოგიური დაცვის გზა, სხვებისგან დახურვის მცდელობა. მიზნობრივი წარბების, შემცირებული მხრებზე და მიდრეკილებით, თითების, ნერვიულად შეკუმშული, ასევე closets.
- სიარული უნდა იყოს ელასტიური და დარწმუნებული, უკან - სწორი.
- ღიმილი გახდება ყველა sveley - და თქვენ, თქვენი interlocutors. სამწუხაროდ, ჩვენი სამშობლოს ხარჯების შესახებ, უცხოელის წინაშე ღიმილი ქვეცნობიერად აღიქმება. და ევროპელებისთვის და განსაკუთრებით ამერიკელებისთვის სავალდებულო ატრიბუტია.
- თავისთავად თანამოსაუბრეს პოზიციონირება, ეს არის ოდნავ დახრილი გზავნილის ხელმძღვანელი, დააკოპირეთ იგი.
- სხდომაზე თავმჯდომარე, თქვენ ვერ დაიშლება მასზე, გაიყვანოს armrests, გალობის გარშემო ფეხები. ეს არ არის ჩვეულებრივი იმისათვის, რომ ფეხით ფეხი ფეხი, ქალთა ყველაზე შესაფერისი პოზა - ფეხები გადმოკვეთა ankles.
- ვიცი, როგორ სტუდენტებს და ჩვეულებრივ თანამშრომლებს: Lockering ან Boss, ოდნავ ნავიგაცია მისი სიტყვები. მალე თქვენ ნახავთ, რომ საუბარი თქვენთან საუბარს. ეს ტექნიკა ხელს უწყობს სხვა მსმენელებს შორის პოზიტიურად.
- თვალები - სულის სარკეები, ისევე როგორც სახეზე გამოხატული ნაწილი. სახე შეიძლება გამოიხატოს ბევრად უფრო მეტი ვიდრე სიტყვა. მაშინაც კი, მოსწავლეებს შეუძლიათ ბევრი რამ თქვან გრძნობებისა და გამოცდილების შესახებ: სიხარულით აღტკინება, ინტერესი, ვიწრო - პირქუშ პარამეტრით, ტყუილის მცდელობა.
- განცხადებების გამოხატვა სიტყვიერ და არავერბულ კომუნიკაციას აერთიანებს და პირდაპირ გამოხატავს სპიკერის დამოკიდებულებას იმ ინფორმაციას, რომელიც მას წარუდგენს.
კულტურის ტანსაცმელი
ტანსაცმლის კულტურა ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც ქცევის კულტურა. ტანსაცმლის ყველაზე მნიშვნელოვანი წესი არის სუფთა და სუფთა. ტანსაცმლის არჩევისას პირი ხელმძღვანელობს პირადი შეღავათებით, მატერიალური შესაძლებლობებითა და მოდური ტენდენციებით.
მოდის აქვს მნიშვნელოვანი გავლენა არჩევანი ტანსაცმელი, მაგრამ არ უნდა ბრმად დაიცვას იგი. ეს გამოიყურება ლამაზი საშუალებები ჩაცმული ელეგანტური და გემოვნებით, მაგრამ არა აუცილებლად მოდური. მაგალითად, გოგონა ჰგავს ბევრად უფრო ესთეტიკურ გოგონას, რომელიც ჩაცმულობს სარჩელში LA- ს შანელისა და ქვედანაყოფით "Goose Paw" - ზე მეტი, ვიდრე ის, რომ დააყენა crened ბეწვი slips ერთად სპორტული სარჩელი.
შერჩევა ტანსაცმელი, ვეძებთ პარამეტრების შესაფერისი მომავალი ადამიანი.
მამაკაცის ტანსაცმელში, ყველაზე მეტი მოთხოვნაა ქურთუკის წყვილის მიმართ. ნებისმიერი სარჩელი უნდა იყოს კარგად იჯდა ფიგურა. ყურადღება მიაქციეთ მასალის ხარისხს და არა მოდის ტენდენციებს, რადგან მართლაც კარგი სარჩელი არის მუდმივი. ოფიციალურ გარემოში, კოსტუმი ყოველთვის ყველა ღილაკზეა დამონტაჟებული, მას საშუალებას მისცემს Unbutton, მაგალითად, მაგიდაზე.
ფერის არჩევისას, ყურადღება მიაქციეთ მონოფონურ არასამთავრობო ფერს ან დიდ უჯრედს. პერანგი უნდა გამოიყურებოდეს 1.5 სმ ქურთუკიდან. ჰალსტუხი ყოველთვის უნდა იყოს მუქი პერანგი, მაგრამ კოსტუმის მსუბუქია ფერი. წინდები შერჩეული ფერის ფეხსაცმელი, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ არის თეთრი.
ცუდი ტონი არის შარდის ჯიბეების შევსება, რათა მათ გაანადგურონ. არსებობს ცხვირსახოცი, გასაღებები, საკრედიტო ბარათი. დანარჩენი მნიშვნელოვანი რამის ადგილი საკმაოდ გვხვდება გარეგნულად და განსაკუთრებული მამრობითი ჩანთაში.
ყოველდღიურ ცხოვრებაში, ეტიკეტის მოთხოვნები არ არის ისეთი მკაცრი, მამაკაცების მასწავლებლების ნახევრად თვითმმართველობის სტილის გამოყენება, მენეჯერები დასაშვებია. ახალგაზრდები ხელმძღვანელობენ პირადი გემოვნებით და გარკვეულ სუბკულტურას ეკუთვნიან.
თუმცა, ყოველთვის ღირს ზომიერებისა და საღი აზრის შესახებ. უმჯობესია, უფრო მკაცრი კაბა იყოს, ვიდრე ეს იქნებოდა.
ქალებმა დიდი თავისუფლება გააცნეს ქსოვილების, სტილის არჩევისას. თუმცა, outfit ყოველთვის უნდა შეესაბამებოდეს სიტუაციას! უკიდურესად სასაცილო ლედი ჰგავს პურს მიმდებარე მაღაზიაში ბეწვის ქურთუკში და ქუსლზე. ისევე, როგორც ახალგაზრდა ქალბატონი, რომელიც საოპერო სპორტულ სარჩელში და სნიკებში იყო.
ზოგადი წესების შერჩევის წესები მოითხოვს სახის ტიპისა და თმის ვარცხნილობას, ტანსაცმელზე ზოლები არ არის შესაფერისი ყველასთვის (განივი დაასრულებს, გრძივი - სილუეტი). ბიზნეს ქალი (ოფისის თანამშრომელი, მასწავლებელი, სტუდენტი), მასწავლებელი არ არის დაშვებული ძალიან მოკლე skirt და trendy სილუეტები. Pastel- ის არჩევისას ფერები, სარჩელი თავს უნდა შედგებოდეს რამდენიმე ცალი - ქვედაკაბა + ვესტი + blouse, შარვალი + ქურთუკი.
მოსახერხებელი ფეხსაცმელი, ელეგანტური, დაბალი ქუსლი. Tights საჭიროა ნებისმიერ დროს წელიწადში! თმის ვარცხნილობა და მაკიაჟი უნდა აღინიშნოს ბუნებრივი სილამაზე, პარფიუმერია - დატოვონ სინათლის ფხიზელი და არა შთაბეჭდილება პარფიუმერული მაღაზია.
ნებისმიერ შემთხვევაში, ტანსაცმელი უნდა იყოს კომფორტული და კარგად გამოიყურებოდეს პიროვნებაზე, ხაზს უსვამს მის კულტურას და სწრაფვას.
საუბარი subtlety
საუბარი არ არის მარტივი დიალოგი. ეს არის საკომუნიკაციო მონაწილეთა აზრების მნიშვნელოვანი გაცვლა, რომელიც მოითხოვს სპეციალურ უნარებს. TheBEED არის მოდუნებული და ბიზნესი, როდესაც გარკვეული კითხვა წინასწარ არის განხილული.
ორატორიულ ხელოვნებაში, აუცილებელია პრაქტიკაში, რათა მივაღწიოთ იდეალური თანამოსაუბრების იმიჯს, რომლებმაც იციან, როგორ მოისმინონ და თემაზე საუბარი.
საუბრის პირველი წესი არის თანამოსაუბრეს მიმართ პატივისცემით დამოკიდებულება. 18 წლის ასაკში ყველა უცნობი ადამიანი "თქვენ", მაშინაც კი, თუ ეს ადამიანი ახალგაზრდაა. On "თქვენ" შეიძლება გადავიდეს ნაცნობი თანხმობით.
კარგი ტონის წესები არ მოითხოვს არ იმოქმედოს მათი "I" -ის კომუნიკაციის პროცესში, მაშინაც კი, თუ თქვენ ხართ გენიოსი თქვენს ინდუსტრიაში. იგი ყურადღებას უთმობს კომუნიკაციის ყველა მონაწილეს, ყველასთვის ყველასთვის გასაგებად.
ნახეთ თქვენი გამოსვლა, მისი ტემპი-რიტმული მახასიათებლები. ძალიან სწრაფად გაუგებარია, რაც ძალიან ადვილია სწრაფი სიტყვის ნაკადიდან საჭირო ინფორმაციის დაძაბვაში. ნელი სიტყვის მრავალრიცხოვანი pauses დაღლილი და სწრაფად შეწუხებული. აუცილებელია ოქროს შუა რიცხვებში გამყარებაში: ნათლად, აშკარად, საკმარისად ჟღერს. საინტერესოა, რომ ბრიტანეთის თქმით, ზუსტად ამ მოცულობას, რომ ოთახში ერთი ადამიანი მოისმინოს მათ:
- ეს არ არის ჩვეულებრივი, განიხილოს თემის თემებზე, გაუგებარია უმრავლესობით, ასევე წმინდა პირადი და ტაბუდად.
- არ იფიქროთ ან მიაქციე საკუთარ თავს საყვარელი, ცდილობს გაეცნოთ საუბარს - მაშინაც კი, თუ ყველა ფონდია.
- მაშინაც კი, თუ საუბრის თემა არ არის საინტერესო, არ არის აუცილებელი, რომ აჩვენოს ეს ყველაფერი: ჩანთა ჩანთა, yawning, thrust თქვენი უფროსი მხარეებს, განიხილოს მობილური ტელეფონი.
- თქვენ არ შეგიძლიათ შეუშალოს storyteller უხეში კომენტარები. ჩამოყალიბებული ადამიანი მოისმენს ბოლომდე, მაშინაც კი, თუ ის ისმენს ამბავს ასი.
- უმჯობესია დაიწყოს საუბარი უმარტივეს თემებზე: ამინდის შესახებ, დღესასწაულის შესახებ, რომლის საპატივცემულოდ, გვითხრათ საინტერესო ამბავი (არა ხუმრობა!) ან სასწავლო იგავი.
- და დასრულება საუბარი აუცილებელია დადებითი შენიშვნა შემდგომი ნაყოფიერი გაგრძელება ხანგრძლივი.
ეტიკეტის წესების დახვეწილობის უნარი აჩვენებს არა მხოლოდ თქვენს კულტურულ დონეზე, მაგრამ მართლაც დაგეხმარებათ რაიმე ქვეყანაში რაიმე სიტუაციაში უფრო დარწმუნებული.
სამაგისტრო კლასი ეტიკეტიდან გრაფინიდან მარი დ, იხილეთ შემდეგი ვიდეო.