Produk Minfumery, kaya produk liyane, wis ana ing kasunyatan tuku bisa nyebabake pitakon babagan kemungkinan akuisisi. Ing kahanan kaya ngono, sanajan rata-rata wong ing dalan kelingan hak lan kesempatan teoritis kanggo bali maneh ing 14 dina, nanging kanthi nimbang-terusan kanggo masalah kasebut bisa uga ora bisa dibalekake, amarga panuku bisa uga Gunakake minyak wangi sing padha. Kanggo mangertos apa ana kasempatan kanggo mbatalake tuku sing wis digawe, nimbang kemungkinan kaya ngono saka sudut pandang undang-undang saiki.
Mbalekaken kanggo ngasilake utawa ijol-ijolan wangi
Kaya sing dingerteni, ukum babagan perlindungan hak konsumen, sing nuduhake mbalekaken sajrone rong minggu wiwit wektu tuku, ana barang sing ora bisa dibalekake - sing ora bisa dibalekake kanthi jelas. Conto sing paling jelas yaiku produk kebersihan pribadi sing ora dibalekake utawa ijolan kanthi teori. Sayange, minyak wangi lan produk kosmetik uga, ora bisa dipasrahake, utawa ora bisa diwenehake - mung amarga bakul ora yakin manawa sampeyan ora nambah apa-apa utawa ora nglanggar kahanan panyimpenan sing tepat Waca rangkeng-.
Nanging, perlindungan hak konsumen ing negara kita isih saiki, saengga dhaptar barang sing ora bisa dibalekake duwe leladen sing penting - Dheweke ora bisa bali maneh yen kabeh cocog karo dheweke.
Summate kanggo mbuktekake manawa kanthi minyak wangi ana sing salah - lan roh bisa bali, lan bakul kudu ngganti dheweke utawa menehi ganti rugi kanggo biaya!
Mangkono, yen jamban banyu mung ora seneng, sampeyan ora bisa nyoba bali menyang toko. Nanging, ing sawetara kasus, konsumen sing ngerti hak-hak kasebut nunggu sukses, lan iki bisa dadi alasan kanggo iki:
- Life beting banyu jamban yaiku kadaluwarsa sadurunge dituku - buktine bakal ngladeni bungkusan lan mriksa, inittersi dhewe ora perlu dibuktekake;
- Barang kasebut ora diiringi informasi wajib, kayata urip beting sing padha babagan pabrikan lan metode aplikasi - ing wektu sing padha, kekurangan terjemahan Rusia informasi sing relevan bisa uga amarga ukum, sanajan kasedhiya ing basa liyane;
- Nikah ing kabeh jinis - bisa ndemek lan langsung nganggo wangi, lan botol;
- Bener antarane sampel - nambah curiga babagan kasunyatan sing sampeyan wis adol produk sing salah.
Ana leladen sing penting: Yen bakul mbuktekake yen dheweke ngelingake babagan sawetara kekurangan lan nglawan latar mburi iki malah nggawe diskon, ora bakal bisa ngasilake apa-apa. Nanging, sanajan kahanan iki ora kudu mempengaruhi migunani roh sing dituku - yen duwe tutup slot tanpa kelangan rasa nyenyet bokong, mula iki minangka salah sawijine, lan rampung beda yen cairan mung bocor saka botol.
Ing kasus deteksi kanthi konsumen Drawbacks sing jelas saka banyu jamban sing dituku utawa bungkus kasebut duwe hak njaluk kepuasan tuntutan ing salah sawijining pilihan ing ngisor iki:
- Ngganti barang - tinimbang botol sing rusak utawa rusak, sampeyan diwenehi persis padha, jinis lan volume sing padha, nanging wis kualitas dhuwur, nanging ora ana surcharge;
- Panggantos karo Recalculation - Kompensasi ditanggepi produk saka merek utawa volume liyane, masing-masing, kanthi tambahan partai, sing bakal tetep ana ing bathi sing ora sah tanpa introduksi;
- Pengurangan rega - Yen sampeyan wis siyap nggunakake produk kasebut, nanging pancene ora nyukupi pangarepan sing cukup, sampeyan bisa njaluk bali bagean saka dhuwit mbayar, amarga panuku wis rusak;
- Wangsul dhuwit - konsumen nolak apa wae ganti rugi saka bakul, kajaba mung ngasilake jumlah sing tuku, nanging kudu ngasilake sing dituku.
Prosedur
Ayo mulih lan nemokake ora konsistensi sing jelas, bali menyang toko, njupuk minyak wangi ing kemasan pabrik, mriksa lan paspor. Umume kasus, bakul ora butuh skandal lan prosiding, utamane yen ndeleng manawa keluhan sampeyan bener-bener bener. Ing kahanan kaya ngono, utamane yen barang ora larang, ing toko bakal ketemu lan nawakake salah sawijining pilihan ing ndhuwur: botol kasebut bakal diganti, jumlah utawa bagean bakal dibalekake kanggo ngrusak.
Ing toko cilik, pilihan iki uga bisa ditindakake, ora perlu ijol-ijolan, ora ana, dene konsumen cocog karo konsumen sing mung kanggo ngrampungake masalah kasebut.
Karyawan saka titik dagang wajib ngerti paling ora kira-kira tanggal panrima anyar - mula dheweke bisa ngrebut kekarepan kanggo nggawe ijol-ijolan yen sampeyan setuju ngenteni bagean.
Mengkono manawa Sing bakul sing bakul ora pengin ngerteni kaluputane - ing sawetara kasus, malah ora mbantah wegah kanggo kerja sama. Ing kahanan iki, sampeyan kudu nggawe kompilasi dokumentasi, yaiku pratelan sing ditulis, kita bakal ngomong luwih rinci ing ngisor iki. Nalika nantang konten isi label, toko bisa menehi pamriksan sing bakal mutusake apa minyak wangi ing botol utawa liyane. Yen bakul nawakake pemeriksaan dening pasukan jaringan dagang, sampeyan kudu menehi panrimo sing wis ngasilake barang kanggo riset. Yen sampeyan kudu nindakake pemeriksaan dhewe, pratelan kasebut uga ditulis langsung.
Katentuan prosedur
Umume kasus, ngasilake barang-barang cilik ora makili akeh karya - sing adol dhewe bisa ketemu, ora pengin inflate skandal ing papan sing rata, lan entuk dhuwit tanpa dokumentasi sing ora perlu lan ngenteni suwe. Nanging, ing kasus banyu jamban sing larang, sanajan kabeh setuju karo inti banding, duwe hak kanggo nyukupi kabutuhan - iki diidini miturut ukum. Iki carane kedadeyan.
- Ngasilake biaya utawa diskon lengkap. Aturan menehi wektu sing adol 10 dina wiwit tanggal tuntutan. Wigati dimangerteni manawa tanpa registrasi dokumen, kasus kasebut bisa suwe saya suwe, lan kasir kasebut dhewe sing setuju karo sampeyan, sampeyan butuh panjelasan dokumenter, sampeyan butuh dhuwit. Yen panuku langsung nulis pratelan, lan dipadhakake kabeh aturan, 10 dina sawise tanggal sing ditemtokake ing dokumen kasebut, nduweni hak lengkap.
- Ijol-ijolan. Ing kasus iki, ukum kasebut ora mbedakake antarane produk sing padha kanggo panggantos utawa liyane sing sampeyan setuju - mulihake hak-hak sampeyan kudu kedadeyan sajrone minggu tanggalan. Ing wektu sing padha, undang-undang kasebut ndadekake toko kanggo toko, mujudake manawa sawetara spesies produk sing kasedhiya ora bisa dilebokake, mula yen sampeyan pengin produk sing ora ana gudang, nunggu bakal sah sajrone sewulan Waca rangkeng-. Ing sawetara kasus, sajrone proses kasebut, malah wektu tunggu sing luwih suwe bisa diakoni yen tuku kasebut ditindakake ing endi wae kanthi cara sing angel utawa remot.
Apa sing kudu ditindakake kanthi gagal?
Yen bakul ora siyap ngatasi masalah sing ditresnani lan ora pengin ngganti barang kasebut, utawa ngasilake dhuwit utawa ngirim tuku tuntutan dhewe, mula bakal dadi konfirmasi saka bedhah antarane toko lan klien. Iki ditulis miturut standar kanggo umume dokumen. Skema: ing sisih ndhuwur ana topi kanthi informasi babagan addressee lan pelamar kasebut - inti pratelan kanggo ngrampungake masalah kasebut. Sanajan sampeyan mbantah karo sampeyan lan ora disenengi, aturake kedadeyan ing kasus kasebut, nanging tanpa emosi sing ora perlu - basa garing dokumentasi. Priksa manawa kanggo nemtokake, kanthi ukara sing dianggep sampeyan pengin, apa bisa ngganti barang, utawa ngasilake dhuwit, apa entuk diskon. Priksa manawa kanggo ngematake nomer saiki lan teken sampeyan dhewe.
Kertas disusun ing rong salinan, amarga salah sawijine bakal ninggalake terdakwa - bisa uga dibutuhake kanggo statement finansial. Yen teka kanggo nggambarake klaim, conto konsumen kudu ngemot tandha manawa bakul weruh dheweke. Saenipun, kudu dadi toko cap, tanggal panrima klaim lan informasi babagan sapa sing ngrampungake pitakonan kasebut.
Kaya sing wis kasebut ing ndhuwur, aturan sing wis ana kanggo ngrampungake masalah kasebut diwenehake sajrone sepuluh dina - Ing header, panuku ninggalake kontak dhewe sing bisa dilaporake ing solusi sing positif kanggo ngrusak kerusakan. Nanging, bakul bisa uga nganggep proliferasi sampeyan ora bisa dipercaya lan ora gelem mbayar ganti rugi utawa nglirwakake tanggal pungkasan lan "lali" babagan klien sing ora puas.
Ing kahanan iki, konsumen sing duwe tuntutan hak cipta "overdue" karo tanggal cap lan resepsi, duwe hak sambat menyang Rospotrebnadzor utawa malah menyang pengadilan.
Kelayakan babagan langkah-langkah radikal kasebut ing kahanan kanthi minyak wangi, nanging yen jumlah tuku total dadi gedhe, bakal migunani kanggo ngerti manawa ana pilihan nyoba.
Cara mbalekake minyak wangi, deleng ing video.