Kesederhanaan sing katon saka profesi sing adol-konsultan yaiku ngapusi. Ing kasunyatan urip, pakaryan iki mbutuhake kawruh jero lan ekstensif ing spheres perdagangan tartamtu. Sipat khusus karakter khusus, kawruh babagan nuansa psikologis, duwe teknisi digital relevan. Mung bisa ngitung penghasilan sing luwih sopan utawa kurang.
Sapa iku?
Profesi konsultan-konsultan-konsultan kasebut bubar - ing abad pungkasan, amarga munculé komplek dagang lan perusahaan. Biyen, wong sing nyebar lan adol barang kalebu kategori pedagang, pedagang utawa mung kothak.
Saiki para panuku luwih piket lan nuntut ing layanan sing logis meksa sisih dagang kanggo nglatih karyawan.
Saka sudut pandang ilmiah, profesi iki gegandhengan karo jinis "Manungsa." Ing kahanan Rusia saiki, ditondoi kanthi status sosial sing kurang, konjugasi karo stereotapes sing sadurunge babagan sikap negatif marang perdagangan, biaya fisik lan moral lan moral lan moral lan moral lan moral lan moral lan moral lan moral lan moral lan moral lan moral lan moral lan moral.
Karakteristik lan spesifik profesi yaiku Nyedhiyakake kekatan lan mobilitas sing dhuwur, yaiku Stamina, kaloro ing istilah mental lan fisik. Mbok, amarga spesifik spesifik kasebut, level aliran personel sing signifikan direkam ing kene.
Tinggi kerja stres lan burnout emosional saka tenaga kerja disebabake, ing tangan siji, Kekuwatan lan durasi komunikasi rutin karo macem-macem wong, katergantungan tingkat dodolan nomer saka tingkat permintaan, kualitas produk komersial, efisiensi pemasaran organisasi , karo liyane - Teknik komunikasi interaksi karo pelanggan "kompleks".
Para faktor sing kontribusi stres lan emosi emosional saka spesialis kasebut kalebu:
- Nomer sing signifikan Interaksi kanthi target, potensial lan kontingen klien nyata;
- Akeh macem-macem pelanggan prabédan ing sifat psikologis individu;
- syarat sing dhuwur kanggo kompetensi komponen komunikasi Lan katrampilan sosial kanggo mempengaruhi para panuku (kemampuan kanggo nemokake cathetan sing bener kanggo komunikasi karo klien, kanggo nyurung kanggo tuku), lsp.;
- ora rasional Lan anané katergentan sing langsung saka nilai gaji saka jumlah transaksi tuku lan adol, tegese proses kerja sing ora mandheg yaiku 10-12 jam;
- Kahanan utama.
Kanggo spesialis, juragan luwih asring nganggep calon nalika umur 18-40 taun. Yen lapangan kegiatan yaiku adol kendaraan bermotor, bahan bangunan, Teknik listrik, mula prioritas diwenehake kanggo wong, yen ana minyak wangi, yen ana ing bocah-bocah wadon lan dolanan. Mesthi wae, ana uga sing kaya ngono ing lantai sing ora main peran (titik adol mRNA).
Syarat utama sifat umum: penampilan sing nyenengake, kekurangan kebiasaan sing ora nyenengake, kemampuan pidato, kemampuan kanggo mimpin pacelathon, tanggung jawab sing apik, tata krama sing apik.
Tugas resmi
Kagiyatan saka konsultan penjualan nutupi papan dagang ekstensif. Padha fungsi, umpamane, sale plumbing, kosmetik, sepatu, nutrisi olahraga, lsp.
Workstation konsultan bakul minangka bagean saka ruangan kamar dagang, peralatan, persediaan, ToolKit lan papan kanggo spesialis kasebut. Sampeyan kudu bisa digunakake kanthi khusus kanggo bapake, latar pavilion.
Kriteria utama kanggo organisasi sing optimal ing papan kerja yaiku kanggo njamin karya lan layanan budaya sing dhuwur kanggo konsumen.
Miturut profesional profesional, tugas lan pandhuane sing khas, wis melu:
- Verifikasi negara komoditas saiki ing departemen sadurunge miwiti alur kerja;
- Persiapan produk pra-sale (lokasi, desain, akomodasi tag rega);
- kanthi nuduhake barang lan layanan pelanggan;
- Kiriman kanggo panuku sawetara lan pitulung kanggo milih produk;
- Informasi pelanggan babagan target janjian, sifat lan kualitas barang;
- Kenalan saka panuku kanthi informasi ringkes babagan fitur teknologi produksi produk;
- Informasi pelanggan, ing endi kalebu: tingkat rega, nyiapake mriksa, pitungan biaya produk;
- Nerbitake produk sing dituku ing mriksa utawa nampa pambayaran langsung, proses ijol-ijolan barang (kanthi mriksa);
- Care order ing pertunjukan, ing papan kerja sajrone wektu kerja;
- verifikasi lan demonstrasi sifat lan kualitas barang;
- Informasi pelanggan babagan tren fashion ing musim;
- Registrasi dokumen garansi;
- verifikasi konfigurasi produk.
Tuntutan khusus spesialis senior gumantung saka ukuran perdagangan lan nyedhiyakake fungsi lan tugas sing luwih amba, kalebu kanggo mbantu para spesialis bawahan. Iki nggawe spesialis senior minangka tokoh proses sing signifikan kanggo proses dagang ing fungsi lan level tanggung jawab.
Syarat
Kualitas, mesthekake efektifitas profesionalisasi profesionalisasi spesialis, dibutuhake saben spesialis. Iki kalebu:
- ngerti, subyek lan ucapan ekspresif;
- Dilarilai reaksi;
- memori lan imajinasi produktif;
- Kemampuan kanggo konsentrasi, kanthi cepet pindhah;
- Tingkat cahya lan seni sing dhuwur.
Komponen nilai dagang emosional lan volinis:
- pembentukan kanthi tlapukan, ketekunan, tekad, wani, kutipan, kendhali diri, kamardikan, inisiatif;
- Nyedhiyani anané tahan stres, keluwesan emosi, sikap positif, kuwalitas, rasa humor, toleransi liyane.
Komponen intelektual lan kreatif efek profesional menehi saran:
- Kompetensi khusus lan prestasi (Dhuwur sing dhuwur saka kabeh unsur kinerja profesional nyata, kanthi sistematis mbentuk pendapat profesional, kajelasan asimilasi katrampilan lan katrampilan, kecenderungan kanggo ngrancang pembangunan profesional luwih maju);
- Kompetensi Pribadi (gratis pengetahuan gratis, uga cara pendekatan kreatif kanggo ekspresi diri lan pangembangan diri, kemampuan kanggo nggawe potensial dhewe lan organisasi pengetahuan dhewe, aplikasi kanggo ngatasi cacat pribadi);
- Aspek individu (Aplikasi kawruh lan teknik praktis praktis, kepinginan kanggo nambah pangerten profesional; kemampuan ora tuwa, kecenderungan organisasi sing bisa ditindakake).
Syarat khusus sing dituduhake kanggo spesialis lan penampilan kasebut, utamane ing toko lan aksesoris fashion.
Kuwalitas pribadi
Kanggo sifat pribadi lan keterampilan sing murni, kita bakal njupuk: Kocorability lan tahan stres, kemampuan kanggo ngontrol awake dhewe ing rasa emosi lan prilaku, sabar, konsentrasi, konsentrasi, konsentrasi, siklus, tumindak jujur, pengamatan, sing ramah lan kemampuan kanggo ngyakinake.
Professional sing efektif saka impede: Memori sing ringkih, cacat wicara, reaksi sing ringkih, kanthi efektif, prilaku kasar lan incontinence.
Properti pribadi nyata saka spesialis yaiku tingkat intelijen emosi sing dhuwur, sing fokus nggunakake negara-negara emosional dhewe, uga emosi wong liya.
Intellitas emosi nggambarake fungsi sing penting kanggo angger-angger lan, temtu, minangka kauntungan vokasional sing paling penting.
Keahlian profesional
Nyatane, spesialis konsultan ora mung adol produk sing beda, lan mbantu klien kanggo mesthekake pilihan kasebut. Fitur utama saka spesialis yaiku dheweke sing tumindak minangka pemula sing netepake lan njaga hubungan sing sarujuk karo para panuku. Kanthi tembung liyane, produk saka pakaryan kasebut dudu produk, nanging ana kahanan interaksi tartamtu - transaksi kasebut. Pramila Fitur sing paling penting saka pribadine yaiku: keseimbangan, ngalangi, sabar, kemampuan kanggo nggayuh tujuan tartamtu, kemampuan kanggo ngyakinake. Asisten penjualan ngalami ora duwe masalah kanggo komunikasi, gampang mlebu ing Kontak, duwe kuwalitas kepemimpinan sing bisa nahan akeh emosional kanggo nggarap klien. Dheweke ana ciri kayata kegiatan, kutipan, dominasi sing dhuwur, kinerja, kanthi tujuan, kemampuan kanggo njupuk inisiatif kanggo awake dhewe lan nggawe keputusan.
Penting banget kanggo dheweke duwe memori sing wis dikembangake lan kemampuan kanthi logis mikir kanthi logis Waca rangkeng-. Nggarap pirang-pirang pelanggan, dheweke kudu eling babagan akeh informasi babagan barang, layanan lan panuku. Kanggo nindakake iki, kemampuan kanggo ngelaskasi lan struktur informasi sing beda, nggawe kesimpulan sing tepat lan umum.
Kombinasi saka rong profesi (bakul lan konsultan) nambahake kebutuhan supaya bisa ngerti wong liya (kapinteran emosional), supaya ngerti kebutuhane, ngerti carane ngatur perasaan lan emosi. Yen ora, kahanan kasebut kanthi gampang munculna konflik.
Hak lan tanggung jawab
Ing praktik, minangka aturan, tingkat efisiensi kerja ing kerangka profesi iki dideteksi miturut rencana ing ngisor iki, Netepake hak lan tanggung jawab:
- Selaras tingkat rencana rencana dodolan pribadi menyang indikator standar (parameter utama);
- Gelar standar layanan pelanggan;
- Ngarsane keluhan lan komentar babagan bagean klien lan staf sing ngatur;
- Tingkat negara ngitung barang, tag rega ing wilayah tanggung jawab;
- Gelar pengamatan disiplin tenaga kerja;
- Gelar kerugian komoditas ing persen.
Latihan lan gaji
Coba tangan ing posisi iki duwe kesempatan kabeh. Penantaman bisa dadi lulusan sekolah lan wong sing lulus ing universitas.
Biasane, Kanggo miwiti kegiatan, spesialis khusus cukup pendhidhikan khusus. Waca rangkeng-. Umume kasus, siswa disusun kanggo posisi iki, kanggo dheweke kerja kaya ngono.
Ana ing wilayah kasebut lan profil iki, kajaba dheweke, pasar kasebut dadi pelatihan jangka pendek ing profesi (saka minggu nganti taun). Perusahaan dagang gedhe asring praktek staf latihan jangka pendek.
Spesialis asring penjual konsultan, ing jaman biyen, sing duwe produksi produk sing cocog. Yaiku, sing wis duwe kawruh sing dibutuhake. Contone, sawijining buruh sing wis ngrampungake motor listrik, bisa dadi spesialis kanggo unit alat tenaga.
Asil panaliten pasar tenaga kerja nuduhake manawa para wanita enom asring dihargai kanggo posisi konsultan bakul - dheweke nganti 70% pelamar. Biasane karya kasebut dianggep minangka tahapan karir pertama, mula ing antarane calon, Pemuda didominasi (udakara 85% ing umur 30 taun). Saiki, lulusan universiti udakara 17% adol, 28% kanthi pendidikan sing luwih dhuwur, 35% - kanthi khusus, 20% - kanthi rata-rata. Kanthi ngarsane Inggris - udakara 7%.
Rata-rata rutin saka spesialis spesialis ing ibukutha udakara 30000 rubel. Ing St. Petersburg, dheweke nampa udakara 23.000 rubel. saben wulan. Ing Yekaterinburg, dheweke entuk udakara 21.000 rubel.
Gaji dhisikan kanggo pelamar tanpa pengalaman kerja sithik. Contone, ing ibukutha, para profesional enom bisa nyana gaji ing jumlah 15,000-20000 rubel., Ing St. Petersburg - 12,000-16.000 rubel, ing Yekaterinburg - 9000-13000 rubel, lan ing Kazan, lan kurang - 7000- 9000 rubel.
Gaji luwih pinunjul para pengusaha nawakake pelamar karo pengalaman kerja ing eceran saka 6 wulan. Migunani bakal dadi kemampuan kanggo nggarap PC. Spesialis kasebut nampa udakara 25.000 rubel ing ibukutha Lor - nganti 21,000 rubel, ing Yekaterinburg - nganti 16,000 rubel.
Ningkatake tingkat keterampilan bulanan sing apik kanggo nggarap meja awis komputer, uga pengalaman kerja ing sistem dagang luwih saka setaun. Pelamar kasebut ing Moskow nawakake gaji nganti 35.000 rubel, ing St. Petersburg sampeyan bisa ngarep-arep upah nganti 27,000 rubel, nganti 22.000 rubel.
Saka ahli kanthi pengalaman pengusaha, luwih dhisik, ngarepake katrampilan komunikatif sing apik. Keuntungan sing signifikan kanggo wong-wong mau bakal dadi keahlian Inggris, pengalaman karo barang kaya Lux lan VIP-clientele.
Gaji paling gedhe kanggo spesialis kaya tetep ing ibukutha - nganti 65.000 rubel. Nawakake ing St. Petersburg tekan 52,000 rubel., Ing Yekaterinburg - nganti 40000 rubel.
