まとめ - 任意の労働者の「名刺」。ほとんどの場合、会社の頭の知人と立場の候補者の候補者が始まります。エラーやパターンを避ける方法カスタマーサービスマネージャの概要を把握するときは、潜在的な雇用主にとって有益で興味深いものにしてください。
構造
そのようなクライアントマネージャは誰ですか？これは、提供されている製品やサービスの機能に関して、会社への訪問者に関する専門的な訪問者に関するものです。それは言うことができますクライアントマネージャは、その繁栄と利益が依存する適切な提出から、会社の「顔」です。クライアントのストリームを脅かすことができ、その不能や容認できない態度で潜在的な顧客を怖がらせることができます。雇用主は、必要な重要なスキルと個人的な機能を持っていない候補者の候補者にインタビューの段階にあるべきです。
クライアントマネージャの公式の義務を検討してください。
- ニーズを特定する、会社のターゲットオーディエンスの分析を行う。
- 新規顧客を見つけるための方法の開発と実施。
- 潜在的な顧客との有能な会話アルゴリズムを作成する。
- クライアントとのさらなる関係の予測、その機能（材料を含む）。
- より高いレベルの管理における交渉の編成（そのような必要性の場合）、文書の準備。
- 異議申し立てで働きます。
- 契約の結論
- 通常の顧客との良好な関係を維持する、特別オファーの開発（割引、株）;
- クライアントベースの形成と保守
- 競合した企業の仕事の分析
今必要な個人的な資質について話しましょう。
- イニシアチブ、活動、情報を分析する能力。
- 新しい知識を得るための愛、絶え間ない自己改善のために努力しています。
- 高効率
- 行われた決定のために対応する準備ができています。
- よく設定されたスピーチ
- 高レベルの自己規律。
- 社交性と能力はクライアントである「同じ波に」。
- 会社の収益性とそれぞれの収益を増やしたいという絶え間ない願望。
- 刺されさで働く能力。
- 最終結果に焦点を当てる。
- 世界の楽観的な見方、外部応力係数に対する抵抗。
- 自信を持っている（感覚的に、傲慢と混同しないでください）。
ルールを書く
クライアントマネージャの位置の有能な要約には、いくつかのメインブロックが含まれています。それらを順番に検討してください。個人情報
ここでは次のとおりです。
- フルネーム。;
- 生年月日;
- 電話;
- 住所の住所。
- Eメール。
候補者が請求する位置
同社は異なる専門家のための数の空いている場所になることができるので、あなたに興味を持っている概要に注意してください。教育
もちろん、高校での訓練を下げる必要があり、大学、技術学校、または大学の勉強席を掲げています。トレーニングの開始と終わりの長年、勉強の場所の名前（完全）、専門（卒業証書）が示されています。基本的な職業教育に加えて、あなたは指定する必要がありますすべてのコースは過ぎ、高度なトレーニング、再訓練（いずれも）。しかし、わずかな修正があります。希望の位置に関連しないものを指定しないでください。たとえば、MasSeurコースやマニキュアマスターズはあなたが良いクライアントマネージャーになるのを助けません、そして、雇用者の目に「ポイント」を追加しません。
最初に（仕事の移転とは異なり）勉強の場所が必要です。
実務経験
あなたのプロのキャリアを説明してください。まず、最後の作業場所（協力開始と協力の開始、位置情報、業務）を指定してください（最初の方向）。あなたが多くの企業を変更したならば、キャリアを構築することは、それらをすべて指定することはできません（雇用主は頻繁な場所の変更を警告することができます）。それどころか、あなたの経験が小さい場合は、次のようなすべての成果に言及することをお勧めします。
- あなたは今すぐ手配されるものと同様に、会社の大学で卒業証書を練習しました。
- あなたは顧客管理に関する授業/卒業証書/論文を書いた。
- あなたは個々の起業家精神で経験があります。
縫製（希望の位置に関連しているもちろん）のあらゆる作業場所でのキャリアを詳しく説明します - これはあなたの履歴書にボリュームを追加し、あなたが彼の会社で働くために必要なスキルを必要とするかどうかを知ることができます。
追加情報
ここでは、雇用主の目にあなたに追加するすべてのものを書いてください。滑りの仕事のために。鼻が言及されるでしょう：
- 授与について
- 助成金の受領について
- 赤い卒業証書の存在について。
個人的な資質
ウェルカムポジションの仕事であなたにとって役に立つでしょう。
勧告
教育機関から教育機関から発行する際に、前の仕事から解雇されたときに、元の教師/上司が推薦状に署名することを求めることができます。この場合は、履歴書の依頼に登録する準備ができているだけでなく、履歴書の空き状況についても説明できます。
再開は次のことを示す必要はありません。
- 出生地;
- 配偶者の有無;
- 人体計測指標
- あなたはホロスコープに誰ですか。
- あなたの宗教的な好み
- 国民所属。
- 趣味（職業に対応する活動を除いて）。
これらすべての問題雇用主がインタビューに尋ねることができるようにすることができるので、あなたはそれらについて簡潔な答えを策定するべきです。希望のレベルの賃金を指定できますが、これはオプションです。書き込みのスタイルは。もちろん、簡潔さは才能の姉妹であり、あなたからの誰も20枚のシートに自伝を書く必要がありません。しかし、すでにAnecdoteになっているものを控えてください： "あなたは7人のマネージャーの死を知っていますか？創造性、社交性、活動、意図的、学習、運用上、耐力性。このようなリストは、必要な品質になるように見えるので、雇用者がここで「創造性」が匂いがないことを明確にするテンプレート。
概要はA4シートのシート上に印刷され、シートの背面は使用されない。文書が2ページで取得されている場合は、シートをステイプラーで固定しないでください、文房具クリップを使用することをお勧めします。名前シート、連絡先情報は両方で重複する必要があります。フォントは古典的なタイムのニューローマン、サイズ14を使用します。レジューム内のサブクロースを強調表示するには、太字を使用します（実行なし）。右上隅に、写真を3x4 cmにします。
陽気なSelfieや他の軽薄な写真を使用しないでください - あなたは深刻な立場に快適であり、正しい印象を与えるべきです。
サンプル
フルネーム。 | イヴァノバヤナオレゴヴナ |
生年月日 | 05/12/1984 |
宿泊施設の住所 | Novosibirsk、UL。レーニン、ハウス5、スクエア。 13. |
電話 | 8-800-000-00-00 |
Eメール | ivya @メール。 ru |
目標 | カスタマーサービスマネージャー |
教育 | 2001-2006 - ノボシビルスク州経済学経営大学 専門 - 組織管理 |
追加教育 | 2006年9月 - 2006年11月 - 初心者のための実践的な会計に関するコース、現代技術アカデミーNovosibirsk 2007年4月 - コース「1C：企業」、現代技術アカデミー、ノボシビルスク |
実務経験 | 04/13 / 2016-20.10.2019. - カスタマーサービスマネージャー、Vega LLC。 責任： •電話会話を行う、オフィスの顧客との会議。 •協力協定の準備と結論。 •通常の顧客の基盤、それらのための特別な提案の開発を維持する。 25.10.2009-01.04.2016 - 会社「スカーレットセイル」、オフィスマネージャー。 責任： •着信通話の受信、専門家による転送。 •オフィスで顧客を会う。 •頭部のマイナーな指示を実行する。 •現在のオフィスのマニュアルを維持する。 12/13 / 2006-10.10.2009. - Cyrus LLC、カスタマーサービスマネージャー。 責任： •オフィスの顧客と電話による交渉。 •契約の締結。 •クライアントベースの更新。 |
専門的能力 | 自信を持っているユーザー（MS Office、1C：Enterprise、Internet）のレベルでのPCの所有、「寒い」コールを含む電話会話の経験、オフィスの顧客との契約の締結、異議を抱えて働く能力 |
言語の知識 | 簡単な英語 |
他の | カテゴリー「B」、専用車、出張が可能である権利があります。有害な習慣はありません。 |
