Sicuramente, molti quando lavori con le banche si sono imbattuti in collezionisti. Ad alcuni rappresentanti di questa professione sono inorriditi, in altro senso. E una tale differenza in relazione a uno specialista è legato all'ignoranza delle sottigliezze della sua professione. La società è abituata che i collezionisti sono persone che offrono debiti da persone che utilizzano un'ampia varietà di misure di impatto.
Ciò è stato praticato negli anni '90, ma nella società moderna, i rappresentanti di questa professione sono obbligati ad aderire al quadro giuridico. E questo è molto difficile, e non tutti possono far fronte alla responsabilità affidata.
Dazi ufficiali
Il lavoro del collezionista assume una comunicazione costante con le persone nel quadro del rispetto della regola del diritto. I rappresentanti di questa professione lavorano più spesso nelle agenzie di collettori. Tali organizzazioni hanno reddito come percentuale dei ritorni del debito. I doveri dei collezionisti includono il ripristino tempestivo del debito dal cliente, in modo che gli arretrati non crescerà nella progressione geometrica. Se la situazione di ritorno in contanti ha attraversato i bordi legittimi del collezionista effettua una richiesta alle forze dell'ordine, dopo di che i localizzazioni sono collegate al recupero del debito.
Oggi i collezionisti sono regolati da atti di regolamentazione e database legale. Ad esempio, in Russia, uno specialista per il ritorno del debito del cliente è importante per aderire alla Costituzione e alla dichiarazione dei diritti umani.
Negli anni '90, i collezionisti hanno rotto le case, i debitori intimiditi, hanno applicato le ferite. Oggi questa professione è ufficiale, e quindi ha un elenco regolato di dazi ufficiali:
- Trovare un cliente e stabilire un dialogo con esso chiamando o messaggi;
- raffinatezza delle prestazioni del debitore;
- chiarire le ragioni che riguardano il verificarsi del debito;
- Trova una soluzione al problema da parte dei negoziati commerciali;
- Controllo successivo del pagamento del debito del cliente;
- Quando ignori le chiamate di chiamata, il collettore deve andare all'indirizzo del debitore;
- condurre documentazione professionale;
- Assistenza clienti fino a un rimborso completo del suo debito.
Se il cliente non comunica, il collettore ha il diritto di appello alle persone affidabili specificate nel contratto, al datore di lavoro e ai parenti del debitore.
Qualità professionale
Il collezionista non è una professione, ma una chiamata. È importante sapere come comunicare con il cliente, prendi una chiave per lui, essere in grado di inserire la sua posizione e cercare di trovare congiuntamente i modi per risolvere gli arretrati. Questo è addestrato in corsi speciali di psicologia e pedagogia. Collezionisti di qualità professionale importatori - Lealtà . Lo specialista dovrebbe capire che il cliente, ricevere denaro dalla banca, è istantaneamente nello stato stressante. Comprende che l'importo prende dovrà tornare con un certo pagamento in eccesso, e in nessun caso non può essere ritardato. E se improvvisamente il collezionista deve chiamare il cliente, deve mostrare lealtà e moderazione. Quindi, sarà possibile fare un dialogo costruttivo.
Anche il collezionista è obbligato a conoscere le leggi e, se necessario, essere guidata dalla pratica giudiziaria. Tali sottigliezze verranno mostrate al cliente che uno specialista di recupero del debito è un professionista competente del suo caso e farà ogni sforzo per fare carichi lunghi. I collezionisti devono essere personalità resistenti allo stress pronti per qualsiasi difficoltà. I clienti i debitori potrebbero non essere in uno spirito o in linea di principio hanno un carattere complesso. Quindi, i negoziati possono andare in un vicolo cieco. Ci sono spesso casi in cui il cliente si comporta in modo inadeguato, in una tale situazione il collezionista deve essere in grado di alzarsi da solo, ma esclusivamente all'interno della legge ed etica della comunicazione.
Il collezionista è importante per essere in grado di lavorare sul computer. L'intera base dei debitori è composta in forma elettronica, dove il collezionista dovrebbe effettuare modifiche e informazioni ottenute durante i negoziati. Inoltre, il collettore deve avere tali qualità come raccolta, responsabilità e atteggiamento serio per il lavoro. Queste caratteristiche ti consentono di organizzare correttamente il flusso di lavoro, anche essere in un'altra città.
Preferibilmente, il collettore ha un'istruzione superiore, come un finanziere o un banchiere. Le abilità di base di queste professioni consentiranno al collettore di lavorare in modo efficiente e cercare qualche successo.
Chi viene?
Non tutti saranno in grado di lavorare il collezionista. Molto spesso, questa posizione è occupata da psicologi, ex ufficiali di forze dell'ordine e avvocati. Requisiti specifici per quanto riguarda il diploma I datori di lavoro non impediscono, ma richiedono un'istruzione superiore. Il collezionista è una professione molto specifica che richiede una persona di perseveranza e desiderio di raggiungere l'obiettivo. Uno specialista per la raccolta di debiti dovrebbe avere connessioni in una compagnia telefonica, guidare l'amicizia con i salvagari e i dipendenti dei servizi fiscali.
Tuttavia, per le grandi agenzie di collettori, tale datazione non è necessaria. Tali imprese cooperano strettamente su base permanente con le agenzie governative. E sarebbe bello supportare relazioni amichevoli con rappresentanti di diverse istituzioni statali. In qualsiasi momento saranno in grado di consigliare su qualsiasi problema professionale. Professione Il collettore è adatto per le persone con un alto livello di resistenza allo stress e una memoria eccellente. Le persone che stanno accumulando debiti, ogni giorno che serve centinaia di persone. Di conseguenza, quando si lavora con i clienti, devono memorizzare le informazioni in ingresso, dopo di che contribuiscono al rapporto.
Le persone modeste e sensibili ottengono la posizione del collezionista non avrà successo Sono. Molti attrae il salario decente e i requisiti minimi dei datori di lavoro, ma solo persone seriamente persistenti, fiduciose e psicologicamente esperte saranno in grado di prendere un posto nell'agenzia dei collezionisti.
Come diventare?
Il collezionista è una professione comune, ma i futuri collezionisti non vengono insegnati in college, istituti e altre istituzioni educative. Spesso, le agenzie di collezione preferiscono avvocati, economisti, ex ufficiali di forze dell'ordine e psicologi con istruzione superiore. Presentano il loro staff, conducono la loro formazione in speciali corsi aziendali e dopo il passaggio di successo consentono il lavoro con i clienti. Questa è l'opzione più ottimale per ricevere un collettore.
Capire che. Nel mercato del lavoro, il collezionista della professione acquisisce una grande domanda, a Mosca ha creato una scuola speciale "formazione della collezione del debito". In questa istituzione, ci sono corsi sviluppati da giudizi altamente qualificati, dove è possibile apprendere le competenze necessarie per il successo dell'inizio del lavoro. Alla fine della formazione, gli studenti ricevono certificati che ti consentono di entrare in un'agenzia o una banca specializzata.
Ma, Anche avere qualsiasi documento che conferma il passaggio dei corsi speciali, non è sempre possibile ottenere un lavoro dalla prima volta. E sicuramente ottenere la posizione del collettore, è necessario utilizzare contemporaneamente in diversi modi. Il primo implica un appello all'Agenzia per l'impiego. Il secondo modo è trovare il lavoro attraverso social network e forum. Terza strada - Dating personale. Tuttavia, l'ultimo modo funziona molto raramente.
Dove lavorare?
La posizione del collezionista è richiesta nelle agenzie dei collettori, nonché nelle banche e nelle organizzazioni di microfinanza. Solo negli ultimi due recenti collezionisti sono chiamati ufficiali di sicurezza. E se non possono raggiungere dal cliente per adempiere ai suoi obblighi, la Banca rivende il debito all'Agenzia da collezione. Molto spesso, questo importo ha almeno cinque zeri, rispettivamente, il più debito, maggiore è il profitto dell'agenzia.
Ad oggi, è noto che i collezionisti sono divisi in 2 categorie, in bianco e nero. Lavoro bianco esclusivamente all'interno della legge, il nero usa diversi metodi per bussare i debiti. Tuttavia, le forze dell'ordine sono costantemente lottate con loro, hanno ripetutamente salvato i debitori dagli effetti illegali dei collezionisti neri. Per quanto riguarda i salari, nelle banche, i rappresentanti di questa professione ricevono uno stipendio stabile non successivamente registrato nel termine di pagamento. La quantità di stipendi varia nell'intervallo di 20-40 mila rubli. I collezionisti nelle organizzazioni di microfinanza e nelle società da collezione hanno anche uno stipendio fisso, ma allo stesso tempo ricevono una certa percentuale di importi pungente.
Per quanto riguarda la crescita della carriera, i collezionisti non possono qualificarsi per la conquista di elevati vertici professionali. Massimo, che possono raggiungere, lavorato con successo in un unico posto per diversi anni, è il capo del servizio di assistenza per la sicurezza.
Tuttavia, prendendo esperienza e imparando le sottigliezze del collezionista, è possibile aprire la propria agenzia.
