Ci sono molte pubblicazioni e ricerca sull'argomento, quali qualità dovrebbero essere il venditore. Alcuni di loro sono caratteri astratti - scrivono sull'ideale, e in qualsiasi professione non ci sono persone ideali, poiché una persona per natura è lontana dalla perfezione immaginaria. Ci sono pubblicazioni a forma di scienza che condividono il venditore e il consulente venditore, ma le qualità professionali e personali rimangono invariate per una buona cornice al loro posto, sia che le qualità di un gestore di vendita di successo o una persona dietro il bancone di un piccolo negozio di alimentari .
Cosa dovrebbe essere il venditore?
Prendendo un lavoro, la gestione del punto di negoziazione valuta la prima qualità del venditore delineato nel curriculum, e poi studia attentamente qualità negative e positive aziendali mostrate nel processo di implementazione di un prodotto o servizio.
Ci sono diversi criteri per i quali nel dipartimento del personale o nell'intervista con il datore di lavoro, è determinato un lavoratore potenzialmente di successo, che è al suo posto.
Un uomo o una donna, in età giovane o matura, potrebbe non avere tutte le qualità elencate sulla lista sul tema del prodotto perfetto del prodotto, ma allo stesso tempo essere un buon venditore, in modo che le persone vengano per questo . Ma c'è una differenza significativa nelle qualità che l'assistente di vendita in un negozio specializzato deve possedere, direttore di vendita in una grande azienda e una persona in una stalla, dietro il bancone, vicino agli scaffali con merci.
- Nel primo caso, è necessaria una certa conoscenza nell'area selezionata e in quelle che indirettamente hanno un atteggiamento nei suoi confronti, la capacità di proporre dalla gamma già disponibile e discutere la necessità di acquistare non ai concorrenti. Il venditore del consulente non può essere un telaio molto competente, se guarda al desiderio di apprendimento, buona memoria, la capacità di trovare rapidamente un linguaggio comune con gli estranei e esprimere chiaramente i loro pensieri in una forma conveniente.
- Dal responsabile delle vendite, è necessario un'altra serie di qualità professionali - deve navigare rapidamente nella situazione e nelle esigenze del cliente, alle tecniche di convinzione verbale e persino di convinzione, essere un set completo di conoscenze armato del prodotto implementato e in grado di affrontare anche fallimenti decisivi.
- Il venditore per il bancone dovrebbe essere in grado di gestire dispositivi speciali, facile da contattare con gli acquirenti, operare con il potenziale disponibile, possedere le competenze per mantenere una conversazione con persone di qualsiasi età. Dal suo ricorso, la cordialità, la capacità di effettuare diversi casi contemporaneamente dipende dal numero di clienti abituali, in base al quale è possibile ordinare la quantità necessaria di prodotti o merci.
Spesso, le persone a prima vista in possesso delle qualità necessarie risultano inadatte per una tale carriera. , e costretto a lavorare (a causa della mancanza di candidati e della necessità di continuare il lavoro) sono al loro posto. La conclusione da questo strano motivo è una - è necessario valutare il benessere non visibile, ma tutto ciò è la personalità di una persona.
Le qualità positive possono spaventare acquirenti (competenza, proprietà di termini speciali), e coloro che sembrano negativi (temperamento rapido, emotività) possono, al contrario, vieni utile.
Elenco delle qualità necessarie
Spesso, le persone sono più disposte a entrare in un piccolo negozio, situato vicino all'enorme supermercato, compiacendo le proposte modeste che li prendano all'immenso assortimento. E la ragione di ciò non è nella riluttanza di vagare sulle sedie dello shopping, ma nel venditore che si trova dietro il bancone. Gli acquirenti stanno arrivando per questo, il contingente della costante venuta, attratto non tanto quanto l'assortimento, la quantità di competenza, la velocità della reazione e il modo di comunicazione si formano.
I requisiti principali vengono salvati per qualsiasi persona proprio come ci sono negativi generali, che sono inerenti in un cattivo realising di servizi o prodotti, che non è chiaramente al suo posto:
- Società in cui è importante non supportare la conversazione limitante e la capacità di legare una breve conversazione e ascoltare il cliente;
- possesso del linguaggio, la capacità di chiarire e collegare i loro argomenti a favore della gamma proposta;
- Attività moderata - Attenzione non solo per il già utile acquirente, ma anche al potenziale, e così per realizzare la seconda opportunità, senza perdere il primo;
- Vita e cortesia in aggregato con pazienza e compostezza, buone maniere;
- La capacità di formare relazioni con i clienti abituali - ricordando solo alcune delle informazioni e delle persone, possono avere bisogno di un business di successo;
- La responsabilità e la disciplina consentiranno di non perdere i clienti - se il punto è aperto in tempo, e le promesse del ponte sono eseguite, viene fornita la fiducia degli acquisti, nonché l'atteggiamento positivo del datore di lavoro.
La cosa principale su questo elenco predefinito rimane spesso oltre. Questo venditore ama il suo lavoro non tanto a causa dei beni materiali (questo spesso non è l'argomento più significativo, specialmente quelli che non vengono utilizzati per ingannare l'acquirente). La professione provoca forti emozioni in coloro che lavorano sulla vocazione - alcune qualità personali danno una sensazione di guida, piacere da ogni transazione, ogni cliente di Challenge.
Tale motivazione è la chiave principale del successo in ogni caso, non solo nella foglia.
Personale
Molto dipende dalla personalità di una persona che svolge il processo di vendita. La sua capacità di nascondere un cattivo umore, dimostrare sincera cortesia, non un raffreddore, dovere, per comunicare ugualmente con le persone piacevoli e sgradevoli.
Auto-sviluppo e guadagnando nuove conoscenze, la pienezza della proprietà delle informazioni nel loro campo può spingere il client se vengono visualizzati. Il discorso, inoltrato con termini e numeri, spesso respinge l'auto-esame, la superiorità dimostrativa, provoca una sensazione di inferiorità dall'interlocutore. I termini corpali sono importanti, tatty, sospensione nella scelta delle definizioni, l'assenza di espressioni comuni, accento esplicito.
Molte persone piace quando il venditore è ben vestito o mantiene il proprio stile anche in un'uniforme pulita. Queste sono le qualità personali per le quali le persone si concentrano nella scelta di un punto di trading.
Professionale
Il datore di lavoro valuta il filmato della loro idoneità professionale. Ma Le qualità aziendali dipendono dalla portata dell'applicazione, dalla sua prevalenza o limitazione. Il venditore di fiori è sufficiente per le proprie capacità floreali, possedere i requisiti e le competenze generali, la conoscenza del prodotto che è stato attuato.
Il manager di una grande azienda, secondo il parere degli esperti, dovrebbe conoscere la psicologia e determinare gli psicotipi dei clienti , Impara non solo il mercato della propria compagnia, ma anche la situazione dei concorrenti, essere in grado di discutere il tuo punto di vista. È impossibile se non vi è alcuna formazione, i programmi di formazione aggiuntivi non sono completati e l'auto-studio costante non viene eseguito.
Si svolge una formazione speciale in psicologia, possiede la fiducia in se stessi, sa come lavorare in una squadra, conosce il viso tra perseveranza e arroganza, difendendo il suo punto di vista.
Come fare un blocco nel riassunto?
Non ci sono solo manuali di riepilogo speciali, ma anche i progettisti online focalizzati sulla necessità esistente con cui è possibile compilare una descrizione speciale o universale.
La cosa principale è non esagerare nel creare un'immagine ideale, poiché ogni datore di lavoro sa perfettamente che i venditori ideali nella vita reale praticamente non si incontrano.
Descrivi in dettaglio le qualità positive, la questione sostenuta per il muto è il motivo per cui dovresti dare la preferenza agli altri candidati nell'elenco dei candidati. Ma non dimenticare di aggiungere negativi, minori, comuni alla maggior parte delle persone (non responsabilità dopo risveglio, multiformità o intolleranza alla non precisione) per creare la visibilità dell'auto-criticità e l'impressione della persuasività.
