Starfsmenn hostanna, sérstaklega í næturklúbb, skynjað oftast óljós. Ástæðurnar eru gerðar á nýjungum þessa starfsgreinar, ófullnægjandi vinsældir og sumir fordómar sem tengjast vinnu í næturklúbbum, einkum og sviði skemmtunar almennt. Til að skilja kjarnann í gestgjafanum er nauðsynlegt að íhuga alla þætti þessa starfsemi.
Hvað það er?
Skilgreiningin á hostess starfsgrein er svolítið öðruvísi eftir umfangi fyrirtækisins, en í almennum skilningi er það skilið sem manneskja sem táknar hvaða stofnun eða stofnun. Þar að auki framkvæmir Hostem hlutverkið þetta hlutverk ekki aðeins fyrir gesti stofnunarinnar heldur einnig á öðrum atburðum - sýningar, ráðstefnur.
Þannig virkar starfsmaður sem andlit á næturklúbbnum, kynnir það og sér um að viðskiptavinir komu aftur þar ítrekað.
Opinberlega birtist slík staða tiltölulega nýlega. Þar að auki, svo langt eru þeir aðeins í helstu næturklúbbum, sem vandlega annt um mannorð sitt og þægindi af gestum. Þar sem slíkar stofnanir eru ekki í boði fyrir alla, eru nokkrir rangar skoðanir á fjöldanum varðandi þessa starfsgrein.
Mjög skaðlaust er talið að bera kennsl á hostesses og stjórnandi. Í reynd getur gestgjafi uppfyllt skyldur annarra starfsmanna - þar með talið að leysa úr stjórnsýsluvandamálum og jafnvel skipta um þjónar ef slík þörf kom upp . Þetta er virkur notaður af atvinnurekendum, hangandi á starfsmanni alls konar aðliggjandi verkefnum. Oft eru hostesses borin saman við stelpur sem veita þjónustu frá Crazy Menu. Í alvöru, Í grunnklúbbum geta starfsmenn sem eru ekki bundnar af siðferðilegum meginreglum notað þessa aðferð til að fá frekari tekjur. En í fastum stofnunum er óviðunandi.
Í samræmi við rússneska löggjöf sem gildir um stöðu Hostar ættu ekki að neita kynferðislegt tákn, en aðeins ungir konur eru vel tekið. Í öðrum löndum er hægt að hitta menn sem ekki verra við þessa vinnu.
Kostir og gallar starfsgreinar
Þegar við vali vinnu, verðum við að vega kosti og galla. Meðal kostanna starfsgreinarinnar úthlutar gestgjafi eftirfarandi.
- Auðveldar atvinnu. Venjulega til að gefa þessa stöðu þarftu ekki mikla reynslu eða sérkennslu. Þau eru auðveldlega bætt við sett af hentugum persónulegum eiginleikum og núverandi færni.
- Horfur til aukinnar og þróunar. Í samviskusamlega starfi sem hostesses getur maður treyst á kynningu á starfsstiginu, sérstaklega þar sem í stórum stofnunum eru yfirleitt tækifæri til vaxtar (fyrir stjórnanda, listastjórann, verkefnisstjóra osfrv.). Sérstaklega þar sem fjölhæfur virkni leyfir þér að ákvarða í hvaða átt að halda áfram.
- Þróun fjarskipta . Það gerir það kleift að kynnast fólki sem er fær um að prófa, hafa nauðsynlegar tengingar.
- Kaup á reynslu. Allir þekkingar geta hjálpað til við að hefja sjálfstætt fyrirtæki í þjónustugreinum eða að lokum neita þessari hugmynd.
- Viðbótarupplýsingar bónus. Þetta felur í sér ábendingar, tækifæri til að nota þjónustu félagsins ókeypis, osfrv. Því meiri sem stofnunin er sterkari í því kerfi kynningar.
Þó við fyrstu sýn eru augljósar annmarkar ekki sýnilegar, sem starfaði á þessum stað, fólk getur merkt mikið af vandamálum. Án Launalækkunar er gestgjafi enn lágt, Á sama tíma þurfa stelpur að eyða miklum peningum á útliti þeirra. Flestir gestir næturklúbbanna tilheyra starfsfólki disrespectfully, oft að takast á við átök. Lágt launað starfsfólk er sjaldan starfandi í samræmi við lögin. Skortur á félagslegum pakka og öðrum göllum útskýra þá staðreynd að fólk hérna ekki lengi tafar.
Á margan hátt byggjast þessi galla á stað og yfirmanna, svo áður en viðtalið væri gott að koma tilvísunum og læra um viðhorf gagnvart starfsmönnum.
Opinber skylda
Venjulega er álagið á hostess í mismunandi stofnunum, og það er ekki alltaf í réttu hlutfalli við launastærðina. Það er miklu betra ef öll ábyrgðin verður skrifuð út í starfslýsingunni, þar sem munnleg útgáfa spilar aðeins til vinnuveitanda. Venjulega þarf þessi staða að framkvæma fjölda verkefna:
- Kveðja, fundur, undirleik af gestum og vír;
- Bókunartöflur og síðari staðsetningu gesta;
- Ráðgjöf um allar tegundir af þjónustu sem veitt er;
- Upplýsa afslætti og aðrar tillögur sem eru í gangi og eru einnig skipulögð í framtíðinni;
- Að hluta til samræmingu starfsmanna þjónustu og aðstoð þegar það vantar;
- veita eða leysa átök aðstæður við aðra starfsmenn og gesti;
- Hjálp, ef gesturinn hefur erfiðleika;
- Fylgni við reglur innri reglugerðar og öryggisreglna.
Reyndar, Hostess er þátt í andrúmsloftinu í stofnuninni og þægindi gestanna. Til að geta kynnt gestum með félaginu, þá skal stúlkan vera vel stilla í valmyndinni, verðlista, vinnuham. Að auki þarftu að vera meðvitaðir um allar pantanir forystu, til að kynnast starfsfólki og þekkja áætlun sína. Stundum eru viðbótarskuldir bætt við þennan lista - frá ábyrgðinni á öryggi eigna og eftirlits með röðinni í salnum áður en þú býrð til starfsemi á dansgólfinu og óformlegum samskiptum við gesti til að auka fjölda pöntana.
Kröfur
Færni
Besta vísirinn eins og umsækjandi er hentugur fyrir hýsingu, er hæfileiki hans. Fyrir þessa kúlu, mikilvægt:
- Hæfni til að auðveldlega leggja á minnið mikið af upplýsingum, nöfnum, andlitum;
- Eignarhald erlendra tungumála (að minnsta kosti samtals ensku, og í stórum klúbbum - ítalska, frönsku osfrv.);
- Þekking á meginreglum um starf næturklúbba eða annarra skemmtunarstofnana;
- Færni skipulag vinnustraumsins og sjálfsofnunar;
- Getu til að raða manneskju frá fyrstu mínútum samskipta;
- Hæfni til að koma á samskiptum við mismunandi gesti næturklúbbsins (hlusta, skilja þarfir þeirra, finna nálgun);
- Þekking á grundvallarfærni að kynna upplýsingar og skapa áhuga (þ.mt í síma);
- Hæfni til að greina vaxandi vandamál aðstæður og fljótur að leita að leyfi þeirra.
Gæði
Ekki er hægt að innleiða öll ofangreind hæfileiki ef maður hefur engar nauðsynlegar persónulegar eiginleikar. Í fyrsta lagi er það Samskipti Þar sem öll starfsemi hostanna byggist á samskiptum við viðskiptavini, starfsfólk og stjórnsýslu. Í öðru lagi verður starfsmaður að vera Streitaþolinn, sveigjanlegur og tilbúinn fyrir allt - frá banal óánægju að rudeness.
Í þriðja lagi, Mikilvægt umönnun. Oft, svo að gesturinn sé ánægður, þarftu að fylgjast með litlu hlutunum. Þetta á sérstaklega við um reglulega gesti eða vel þekkt persónuleika - þau geta dregist ef þú notar kunnuglegar upplýsingar.
Allir starfsmenn næturklúbbar verða að hafa þrek. Ekki er hægt að kalla á vinnuskilyrði í svipuðum stofnunum, en hægt er að laga þau og hafa góða líkamlega og sálfræðilega heilsu. Óháð þeim tíma dags eða skapi ætti gestgjafi að líta vingjarnlegur og brosa.
Og að lokum er andlitið á næturklúbbnum örugglega Verður að vera aðlaðandi. Þetta má rekja til kröfur um útlit - það er ekki endilega fullkomið, en án afstökum eiginleikum. Vel haldið útlit er velkomið, málið um smekk og snyrtilegur hairstyle. Mikill athygli er lögð á ræðu - það verður að vera skýr, hæft, án galla.
Jæja, ef maður veit hvernig á að haga sér taktfullt, talar vel, leyfir ekki frelsi í hegðun og fylgir opinberum stíl í samskiptum við gesti félagsins.
Menntun
Sérstök nám fyrir þessa starfsgrein er ekki veitt. Þvert á móti getur hún verið góð byrjun að eignast reynslu. Venjulega er ungt fólk tekið við þessu starfi strax eftir útskriftastofnanir og stundum gerir áætlunin kleift að sameina bæði tegundir af starfsemi. Til að byrja með er nóg að ganga úr skugga um að starfsgrein útlits, tegund af eðli og samskiptatækni, og einnig draga upp ensku. Venjulega, eftir viðtal, eru allir nýliðar starfsmenn til að fá prófunartímabil þar sem þeir gera val og fá nauðsynlega reynslu.
Mjög oft kemur breyting á starfsgrein eftir að flytja. Þrátt fyrir meiri vökva ramma og samkeppni, Það er auðveldara að finna stað í stórum borgum með vel þróað net af næturklúbbum og veitingastöðum. Fólk vinnur oft erlendis á slíkum stöðum, þó að þessi starfsemi sé venjulega árstíðabundin.
Ef við erum að tala um opinbera atvinnu er launin í öðrum löndum hærri og viðhorf til starfsfólksins er betra.
