Þróun ferðaþjónustu kúlu, vinsældir og aðgengi að ferðast bæði innanlands og erlendis leiddi til þess að þörf sé á sérfræðingum sem geta skipulagt öruggt og þægilegt dvöl fyrir fólk með mismunandi beiðnir og fjárhagsáætlun. Í dag munum við segja þér hvaða sérrétti, ein leið eða annað sem tengist ferðaþjónustu, þar sem þú getur lært valið starfsgrein og hvaða kröfur eru kynntar umsækjendum um þessar laus störf.
Sérkenni
Lýsing á vinnu stórra ferðaskrifstofna lítur venjulega út eins og þetta: Einn sérfræðingur tekur þátt í bókun flugvéla og járnbrautarmiða, annar - skráning vegabréfsáritana og trygginga, þriðji samþykkir viðskiptavini, kynnir þeim ferðum, talar um sérstöðu ferð til eitt eða annað land. Oft er markaður sem ber ábyrgð á auglýsingum einnig til staðar í félaginu, hefur samskipti við fjölmiðla, stuðlar að vörunni í félagslegur netkerfi.
Lítil fyrirtæki, að jafnaði, halda ekki stórum starfsfólki sérfræðinga, og þetta þýðir að öll ofangreindar ábyrgðir framkvæma 1-2 starfsmenn.
Einnig vinna á sviði ferðaþjónustu felur í sér:
- Myndun grunn reglulegra viðskiptavina;
- Þekking á eiginleikum leiðum, sérstöðu hótelsins í valinni landi;
- Booking Hotel Herbergi;
- Kortlagning á leiðinni til eftirfarandi, ákjósanlegur fyrir tiltekna viðskiptavini;
- Undirbúningur pakka af skjölum til inngöngu í erlendu ríki;
- Aðstoð við að leysa átök og deilur á stað komu.
Ferðast sérfræðingur ætti að vera löglega sparnaður, hafa framúrskarandi þekkingu um þá staði þar sem fyrirtækið hans sendir ferðamenn (besta árstíð til að ferðast, staðir, eldhús, hótel, osfrv.).
Kostir og gallar starfsgreinar
Nú skulum reikna út hvað kostir og gallar í vinnunni í ferðaþjónustu.
Kostir.
- Fáðu starf alveg bara . Það eru margar sérstaða á þessu sviði, sum þeirra þurfa aðeins þekkingu á erlendu tungumáli og stundum er hægt að finna stað og það er engin sérstök menntun, sérstök færni eða reynsla.
- Ef ferðast er ástríða þín, Þessi vinna á þessu sviði mun opna fyrir þér mikla möguleika, þar sem sumar starfsgreinar eru í beinum tengdum tíðum ferðum bæði innanlands og erlendis.
- Í tengslum við þróun ferðaþjónustu birtast öll ný fyrirtæki og leiðbeiningar, áhugaverðar leiðir eru þróaðar. . Þess vegna mun þessi kúla alltaf vera viðeigandi, og því verður sérfræðingar í eftirspurn.
- Þú getur unnið á sjálfan þig . Having nauðsynlega þekkingu og færni, það er hægt að byrja earnings sem sjálfstæður ferðaskrifstofunni (td bóka miða í gegnum internetið og hlaða þóknun fyrir þjónustu þína) eða sér fylgja með persónulega þróað leiðum.
Auðvitað, í hvaða tunnu hunangi er skeið af gaman. Íhuga á göllum stéttarinnar.
- Það er nauðsynlegt að læra erlent tungumál, Að minnsta kosti einn er enska.
- Ferill geta "þæfa" Þar sem það er örlítið óljós, skjalið getur "Pea", til dæmis, ferðaþjónustu framkvæmdastjóri, turnkey ferð, er nema að opna eigin fyrirtæki þeirra.
- Þurfa að búa yfir Nálægt persónulegar aðgerðir: Til að geta til að elska að hafa samband við fólk, hafa frambærilegur framkoma, tala vingjarnlegur og competently, að vera erudite. Ekki sérhver einstaklingur er fær um að vera "rúmgóður" af öllum þessum jákvæðu eiginleika.
- laun sérfræðings er ekki of há, Að auki, það fer beint á fjölda innleystra vörum ferðamanna, sem fer eftir árstíðum, breytingar á sjón stjórn erlendra ríkja, kostnaður við flug, o.fl.
- Hár stig streitu . Ófyrirséðar aðstæður sem oft skapast af ferðamönnum erlendis þurfa sérfræðing íhlutun: gætir þurft hjálp við skjöl, leysa umdeilt mál á hótelinu, að leysa vandamál með flugfélögum. Allt þetta er ekki ekki hægt að unruled til eina gráðu eða annan, því að sá sem hefur valið starfsgrein á sviði ferðaþjónustu verður að hafa a einhver fjöldi af streitu mótstöðu og útdrætti.
Listi yfir ferðaþjónustu sérkennum
Það er kominn tími til að kynna þér úrval af störfum, einn eða annan hátt tengjast ferðalögum.Ferðaskipuleggjandi
Strax við viljum gera fyrirvara sem ferðaskrifstofu er hægt að kalla á fyrirtæki beint, sem gefur pakka af þjónustu fyrir ferðamenn, eða fulltrúa hans, það er, er sérstakur sérfræðingur í þessu fyrirtæki. Til þess að viðskiptavinurinn að vera ánægð með ferðina, rekstraraðili mælt við vini og kunningja, og síðar tók sér þjónustu hans aftur, það er allt net tengiliða: með flugfélögum, með hótelum, VISA-miðstöðvar, skoðunarferðir o.fl. Niðurstaðan af þessari samvinnu er fullbúin með ferðamenn vöru.
Hvað er krafist af ferðaskrifstofu? Skipulags- og kortleggja áætlun um ferðalög, útreikning á endanlegri kostnaði við miða, bókað miða og herbergi á hótelinu (að beiðni viðskiptavinar), skráningu vegabréfsáritun og tryggingar. Í því skyni að þróa eigin fyrirtæki þeirra, ferðaskrifstofu stundar auglýsingar og kynningar, setur samskiptum við nýjum ferðaskrifstofa, leita hagstæðar tilboð.
Ekki rugla starfsgrein ferðaskipuleggjanda og ferðaskrifstofu. Helstu munurinn er sá að rekstraraðilinn tekur þátt í þróun og myndun ferða og er ábyrgur fyrir þeim og umboðsmaðurinn er milliliður, endurselja tilbúinn ferð sem myndast af ferðaskrifstofunni. Takmarkanir á ábyrgð hans eru venjulega takmörkuð við viðeigandi ákvæði um allar upplýsingar um skilyrði fyrir ferðalög, réttindi og skyldur ferðamanna, þriðja aðila, sem og tímanlega greiðslu ferðaskrifstofunnar.
Leiðbeiningar
Þetta er svokölluð sérstakt tilfelli af víðtækari sérgreinarhyggju. Leiðsögnin leiðir hóp ferðamanna á ákveðinni leið eða aðdráttarafl og segir aðeins um hana . Tíminn sem settist á skoðunarferðina, að jafnaði, er ekki lengri en nokkrar klukkustundir, eftir það leiðir leiðarvísirinn eða tekur næsta hóp og leiðir aftur það á þessari leið eða lýkur vinnudaginn.
Leiðbeininn hefur meira Mikið svið ábyrgð. Hann fylgir því að hann hafi falið honum af turgroup, sem sýnir þátttakendur í aðdráttarafl borgarinnar eða landsins í heild, taktu þau á veitingastaði og innkaup, segir áhugaverðar sögulegar staðreyndir, þróar nýjar spennandi leiðir. Á sama tíma fylgist hann með huggun þátttakenda samstæðunnar, auk þess að varðveita aga og reglur um að finna á tilteknum stað.
Leiðbeiningarnar geta unnið bæði í túbu eða auglýsingastofu og í einkaeign. Workplace Guide - Museum, Art Gallery eða önnur hlut, áhugavert fyrir ferðamenn.
Hótel-stjórnandi
Þetta er hótelverslun sérfræðingur, þar sem skuldbindingar eru gistingu gesta og tryggja þægilegan dvöl. Einnig ætti stjórnandinn að:
- Skráðu viðskiptavininn, til að tryggja afhendingu farangurs síns í heildarfjölda, útskýra reglur um hegðun á hótelinu, að segja um frekari þjónustu, gefa lyklunum til að afhenda bréfaskipti;
- Haltu áfram að reikna allar tölur, vita hver þeirra er upptekinn og sem eru ókeypis, bókaðu þau á eftirspurn;
- Gakktu úr skugga um reiðubúin í herberginu til að taka á móti gestum með því að stjórna þjónustufulltrúum (til að tryggja að ambáttirnir séu að þrýsta á tíma, breytt rúmföt, handklæði osfrv.);
- Gakktu úr skugga um verk allra kerfa og tækjabúnaðar (ljósaperur, sjónvarp, internet, vatnsveitur, skólp) með hjálp viðeigandi sérfræðinga;
- Fylgdu tímanlega greiðslu tölurnar;
- Að vera tilbúinn til að svara spurningum gestum varðandi faglega hæfni sína (þar sem þú getur borðað, hvar á að fara í kvöld, osfrv.), Hringdu í leigubíl að beiðni gestanna.
Ferðaþjónusta framkvæmdastjóri
Ferðaþjónusta er kallað sérfræðingur sem stundar ferðalög. Það er sá sem hjálpar ferðamannanum að ákveða eftirfarandi leið: land, borg, staðir. Það er gert ráð fullkomlega hönnun á gögnum, kaup á miðum, fyrirvara um hótelherbergjum, skipulag skoðunarferð ferðir.
Þessir sérfræðingar eru alltaf í eftirspurn í stórum ferðaskrifstofa og ferðaskipuleggjenda.
lífrænn Leisure
Maður skipuleggja hátíðlegur viðburði geta unnið í verslun og afþreying sent eða ferðamanna starfsstöðva. Hann verður:
- þróa handrit;
- taka upp leikarana um hlutverk;
- finna stað til að halda frí;
- raða því rétt;
- Til að fullu axla ábyrgð af leiðandi atburður.
Sérfræðingurinn sem valdi feril á þessu sviði ætti að vera félagslyndur og jákvæður, búa yfir skipulagi getu, til að vera góður ræðumaður, vera fær um að vinna og elska að vinna í liðinu.
Animator.
Skyldur Fjörugt eru aðdráttarafl athygli fólks og gaman þeirra, en eftir á sviði vinnu sína, Skemmta þeim eru á mismunandi vegu.
- Skemmtikrafta í verslunarmiðstöðvum Þeir stunda auglýsingum á hvaða vöru eða þjónustu, bjóða viðskiptavinum að heimsækja ákveðna verslun, að taka þátt í hlutabréfum, happdrætti, sölu. Sem reglu, eru þeir að setja á björtum föt af Fairy-ævintýri hetjur, dreifa þeir að gestir verslunarmiðstöðinni og auglýsingar bæklingum.
- skemmtikrafta frí Skipuleggja ýmsar keppnir, spila fyndið tjöldin, dansa og syngja.
- Skemmtikrafta Hótel í úrræði Það er hannað til að veita tómstundir fyrir gesti: þeir uppfylla hlutverk morgun ákæra kennara, skipuleggja leik viðburðir, dansi, keppnir.
Framkvæmdastjóri cloumurism
A alveg ný atvinnugrein, "Starf of the Future". Undir gildissvið skuldbindinga stjórnanda Space Tourism innifalinn Þróun áætlana um að fara nær-themespace, og eftir - svigrúm fléttur og önnur aðstaða rúm.
Þetta sérfræðingur ætti að vera mjög smíðuð á svæði allt sem varðar rými, vera fær um að competently og greinilega framselt þeim upplýsingum viðskiptavinar um alla mögulega hættu á dvöl hans þar, skyldur, reglur um hegðun, osfrv
Customer Service Sérfræðingur
Vinnustaður þessa sérfræðings er ferðamaður fyrirtæki. Skyldur:
- vinnslu á komandi beiðnir frá viðskiptavinum, að leysa vandamál sín;
- Skipulag þægilega dvöl á hvíldarstað;
- Samráði viðskiptavini fyrir veitta þjónustu.
A þjónustu við viðskiptavini sérfræðingur verður að hafa stuttverkandi veruleika og vera fær til fljótt gera árangursríkar ákvarðanir eftir að greina ástandið sem hefur komið. kostir hans verða kurteisi, non-átök, háttvísi, getu til að leiða samningaviðræður síma.
Sérfræðingur á gróðurhúsum-úrræði fyrirtæki
Sérfræðingur í gróðurhúsum-úrræði að ræða sem þarf:
- greina og meta starfsemi úrræði;
- veit ríkisins áætlun á sviði ferðaþjónustu,
- fylgjast með að farið innlendra krafna í stofnunum gróðurhúsum-úrræði;
- Rannsaka iðkun annarra sambærilegra stofnana, kynna farsælasta þeirra.
Guide-þýðandi
International ferðaþjónustu svæði eru að verða aðgengilegri og eftirspurn, sum lönd þurfa jafnvel vegabréfsáritun fyrir komu. Margir ferðamenn kjósa að koma til erlends ríkis til að kynna sér menningar gildum, en fáfræði tungumálum geta orðið að hindrun heimsækja skoðunarferðir. Þýðandinn fylgja er einmitt sá sem mun hjálpa í þessum aðstæðum.
Í störfum með Heimsókn til áhugaverða staði ásamt tourgroup og sögu um aðdráttarafl, líf og sögu landsins, borgir eða á tilteknum stað á móðurmálinu fyrir ferðamenn. Einnig, the Guide er ábyrgur fyrir að skipuleggja ferðalög hópsins, til að tryggja öryggi hvers nefndarmanna, lausn á vaxandi vandamál.
Kröfur
Íhuga helstu kröfur um sérfræðings sem valdi feril í ferðaþjónustu. Hann verður:
- veit ferðamanna löggjöf Rússlands, auk lagaleg og siðferðileg viðmið um hegðun í erlendum löndum;
- tala ensku eða öðru tungumáli þarf að vera erlendis, sérstaklega ef viðskipti ferðir eru tengd með tíðar ferðir til tiltekins lands;
- vera félagslyndur, geta til að sannfæra, laða viðskiptavini;
- að vera fær um að slétta átök;
- að skipuleggja, hafa getu til að samtímis leysa nokkur verkefni;
- Ekki vera hræddur við tilkomu ófyrirséðum aðstæðum, að vera fær um að leysa þau "á the fljúga", koma í veg fyrir mögulega útliti þeirra.
Menntun
Þú getur lært af sérfræðingi á sviði ferðaþjónustu í tækniskóla eða háskóla með því að velja stefnu "Tourism". Til að fá efri sérkennslu á grundvelli 11 flokkum, er það ekki einu sinni nauðsynlegt að taka próf. Lengd þjálfun í fullu starfi rými er 2 ár, á absentee - 2 ár og 10 mánuðir.
Eftir að hafa fengið prófskírteini, sem útskrifast af Wained að velja: fara að vinna í sérgrein eða halda áfram að læra í hærri menntastofnun. Tóku þátt í háskóla við átt þjálfun í tengslum við starfsemi ferðaþjónustu, háskóli útskrifast verður flutt til 2. sjálfsögðu draga úr tíma fyrir æðri menntun. Þjálfun í skilorðsbundið, getur þú sameina nám með starfsemi á vinnumarkaði á sviði ferðaþjónustu.
Fyrir fylgja, leiðsögumaður, sem Fjörugt, sérkennari er ekki krafist á öllum - það verður nóg fyrir inngangs námskeið, í samræmi við niðurstöður sem skírteinið verður gefin út, sem mun staðfesta framboð umsækjanda nauðsynlega færni og þekkingu.