Samantekt - "nafnspjald" allra starfsmanns. Oftast er það frá honum að kunningja höfuð félagsins og frambjóðandi til stöðu hefst. Hvernig á að forðast villur og mynstur þegar yfirlit yfir þjónustudeild, gera það upplýsandi og áhugavert fyrir hugsanlega vinnuveitanda?
Uppbygging
Hver er svona viðskiptavinarstjóri? Þetta er sérfræðing sem ráðleggur gestum til félagsins hvað varðar eiginleika vöru eða þjónustu sem boðið er upp á, með það fyrir augum að frekari sölu. Við getum sagt það Viðskiptavinur framkvæmdastjóri er "andlitið" fyrirtækisins, frá rétta uppgjöf þess og hagnaðurinn veltur. Það er sá sem getur ógnað viðskiptavinarstraumnum og hræða mögulega viðskiptavini með vanhæfni eða óviðunandi viðhorf. Vinnuveitandi ætti enn á stigi viðtals "til að tæma" frambjóðendur sem hafa ekki nauðsynlega lykilhæfileika og persónulegar aðgerðir.
Íhuga opinbera skyldur viðskiptavina viðskiptavinarins:
- framkvæma greiningu á markhóp félagsins, auðkennandi þörfum;
- Þróun og framkvæmd aðferða til að finna nýja viðskiptavini;
- Teikna upp hæfu samtala reiknirit með hugsanlega viðskiptavini;
- spá fyrir um frekari sambandi við viðskiptavininn, getu sína (þ.mt efni);
- skipulagningu samningaviðræðna við hærra stjórnun (ef slík þörf er), undirbúningur skjala;
- vinna með andmæli;
- Niðurstaða samninga;
- Viðhalda góðum samskiptum við reglulega viðskiptavini, þróun sérstakra tilboðs (afslætti, hlutabréf);
- Myndun og viðhald viðskiptavina;
- Greining á vinnu samkeppnisfyrirtækja.
Nú skulum við tala um nauðsynlegar persónulegar eiginleikar:
- frumkvæði, starfsemi, hæfni til að greina upplýsingar;
- Ást til að fá nýja þekkingu, leitast við stöðugum sjálfbræðslu;
- mikil skilvirkni;
- reiðubúin til að bregðast við ákvörðunum sem gerðar eru;
- vel sett ræðu;
- mikil sjálfsöryggi;
- félagsskapur og hæfni til að vera með viðskiptavini "á sömu bylgju";
- stöðugt löngun til að auka arðsemi félagsins og eigin tekjur þeirra;
- getu til að vinna í stinginess;
- leggja áherslu á endanlegt niðurstöðu;
- bjartsýnn útsýni yfir heiminn, viðnám gegn ytri streituþáttum;
- Sjálfstraust (í góðu skyni, ekki rugla saman við hroka).
Skrifa reglur
Hæfilegir samantektir fyrir stöðu viðskiptavinarstjóra inniheldur nokkrar helstu blokkir. Íhuga þá í röð.Persónuupplýsingar
Hér eru tilgreindar:
- FULLT NAFN.;
- Fæðingardagur;
- Sími;
- Heimilisfang búsetu;
- Tölvupóstur.
Stöðu sem umsækjandi kröfur
Þar sem félagið getur samtímis verið nokkrar lausar staðir fyrir mismunandi sérfræðinga, athugaðu í samantektinni, sem hefur áhrif á þig.Menntun
Auðvitað þarftu að lækka þjálfun í menntaskóla og byrja að skrá sæti námsins frá háskóla, tækniskóla eða háskóla. Árin í upphafi og lok þjálfunar, heitir námsstaður (að fullu), sérgreinin (með prófskírteini) tilgreint. Í viðbót við grunn starfsnám, verður þú að tilgreina Allar námskeið hafa liðið, háþróaður þjálfun, endurmenntun (ef einhver). Hins vegar er lítilsháttar breyting: Ekki tilgreina þá sem tengjast ekki viðkomandi stöðu. Til dæmis, Masseur námskeið eða manicure meistarar munu ekki hjálpa þér að verða góður viðskiptavinur framkvæmdastjóri og mun ekki bæta við "stig" í augum vinnuveitanda.
Skráð námsstaðurinn er þörf frá fyrsta (ólíkt störfum á störfum).
starfsreynsla
Lýstu starfsferil þinn. Í fyrsta lagi tilgreindu síðasta vinnustað (byrjun upphafs og lok samvinnu, stöðu og skyldur), flytja enn frekar í gagnstæða átt (fyrst). Ef þú breyst mikið af fyrirtækjum, byggja feril, geturðu ekki tilgreint þau öll (vinnuveitandi getur vakið tíðar breytingar á stöðum). Ef þvert á móti er reynsla þín lítil, er mælt með því að nefna öll árangur þinn, til dæmis:
- Þú hefur staðist fyrirfram prófskírteini við háskólann á fyrirtækinu, svipað þeim sem er raðað núna;
- Þú skrifaðir námskeið / prófskírteini / ritgerð á stjórnun viðskiptavina;
- Þú hefur reynslu í einstökum frumkvöðlastarfi.
Sewing í smáatriðum feril á hverjum vinnustað (auðvitað, sem tengist viðkomandi stöðu) - þetta mun bæta við bindi við nýskrá og mun leyfa höfuðið að finna út hvort þú þarft nauðsynlega færni til að vinna í fyrirtækinu sínu.
Viðbótarupplýsingar
Hér skaltu skrifa allt sem mun bæta við þér í augum vinnuveitanda: tungumálakunnáttu, þekkingu á grunn- og sérstökum tölvuforritum, framboð á ökuskírteini og persónulegum ökutækjum, möguleika á samfélaginu (eða jafnvel búsetu), reiðubúin fyrir vinnu í styttu.Nelisses verður nefnt:
- um úthlutun;
- Um móttöku styrksins;
- um nærveru rauða prófskírteina.
Persónulegar eiginleikar
Skrifaðu aðeins um þá sem verða gagnlegar fyrir þig í vinnunni í velkomnu stöðu.
Tillögur
Þegar þú gefur út frá menntastofnun eða uppsögn frá fyrra starfi, geturðu beðið um fyrrverandi kennara / stjóra að bæta upp og undirrita tilmæli. Í þessu tilfelli er hægt að nefna framboð sitt í endurgerð þinni, svo og tilbúinn til að kynna það að beiðni vinnuveitanda.
Endurgerðin þarf ekki að gefa til kynna:
- Fæðingarstaður;
- Hjúskaparstaða;
- antropometric vísbendingar;
- Hver ert þú á stjörnuspákortum;
- Trúarlegar óskir þínar;
- National Tengsl;
- Áhugamál (að undanskildum starfsemi sem samsvarar starfsgreininni).
Öll þessi mál Vinnuveitandi mun geta beðið viðtal, svo þú ættir að móta nákvæmar svör á þeim. Þú getur tilgreint viðeigandi laun, en þetta er valfrjálst. Eins og að skrifa stíl. Auðvitað er brevity systir hæfileika, og enginn frá þér krefst þess að skrifa ævisögu á 20 blöðum. Hins vegar forðast það sem hefur þegar orðið anecdote: "Veistu 7 dauðsföll framkvæmdastjóra? Sköpun, félagsskapur, virkni, stefnumfull, nám, rekstur, streituþol " . Þessi skráning slíkra virðist það nauðsynlegt eiginleika, svo sniðmát sem vinnuveitandi verður ljóst að engin "sköpun" hér lyktar ekki.
Samantekt er prentuð á blöð af A4 blöðum, bakhlið blaðsins er ekki notað. Ef skjalið er fæst með tvíhliða, ekki festa blöðin með stapler, það er betra að nota ritföngin. Nafn blöð, upplýsingar um tengiliði ætti að vera afrituð á báðum. Skírnarfontur nota klassíska - Times New Roman, Stærð 14. Til að vekja athygli á undirföllum í nýskránni, notaðu feitletrað (ekki hlaupandi). Í efra hægra horninu skaltu setja myndina 3x4 cm.
Ekki nota kát sjálfstæði eða aðrar frivolous myndir - þú ert ánægð fyrir alvarlega stöðu og ætti að gera rétt áhrif.
Sýnishorn.
FULLT NAFN. | Ivanova Yana Olegovna. |
Fæðingardagur | 05/12/1984. |
Heimilisfang gistingu | Novosibirsk, ul. Lenin, hús 5, ferningur. 13. |
Sími | 8-800-000-00-00. |
E-mail. | Ivya @ póstur. Ru. |
Skotmark | Viðskiptavinur Server Manager Post |
Menntun | 2001-2006. - Novosibirsk State University of Economics and Management Sérstök - Stjórnun stjórnun |
Viðbótarupplýsingar menntun | September-nóvember 2006 - námskeið á hagnýtum bókhald fyrir byrjendur, Academy of Modern Technologies Novosibirsk Apríl 2007 - Course "1C: Enterprise", Academy of Modern Technologies, Novosibirsk |
starfsreynsla | 04 / 13/2016-20.10.2019 - Vega LLC, þjónustustjóri. Skyldur: • Fundir við viðskiptavini á skrifstofunni, stunda símtöl; • undirbúningur og niðurstaða samstarfssamninga; • Viðhalda grunn reglubundinna viðskiptavina, þróun sérstakra tillagna fyrir þá. 25.10.2009-01.04.2016. - Fyrirtæki "Scarlet Sails", skrifstofustjóri. Skyldur: • Móttaka símtala, áframsending af sérfræðingi; • Fundir viðskiptavini á skrifstofunni; • framkvæma minniháttar leiðbeiningar höfuðsins; • Viðhalda núverandi skrifstofuskjölum. 12/13 / 2006-10.10.2009 - Cyrus LLC, þjónustustjóri. Skyldur: • samningaviðræður við viðskiptavini á skrifstofunni og í síma; • Niðurstaða samninga; • Viðhalda viðskiptavina. |
Fagkunnátta | PC eign á vettvangi öruggra notanda (MS Office, 1C: Enterprise, Internet), reynsla símtala, þar á meðal "kalt" símtöl, vinna með viðskiptavinum á skrifstofunni, niðurstöðu samninga, getu til að vinna með mótmæli |
Þekkingu á tungumálum | Basic enska |
Annað | Það eru réttindi í flokknum "B", einkabíll, viðskiptaferðir eru mögulegar. Engar skaðlegar venjur. |
