Næstum á hverjum degi erum við frammi fyrir vinnu seljenda, heimsækja mat eða aðrar verslanir. Þessi starfsgrein hefur eigin einkenni. Um þá staðreynd að seljandi ætti að vera gert, eins og heilbrigður eins og um opinber og hagnýtur ábyrgð og verður ræðu í dag.
Hver er þetta?
Það er athyglisvert að orðið "seljandi" birtist í daglegu lífi á XIX öldinni. Á þessu tímabili byrjaði fyrirtæki að opna í Rússlandi og öðrum löndum, sem voru þátttakendur í viðskiptum. Árið 1810, þegar fyrsta hagnýta Academy of Commercial Sciences var opnuð í Moskvu, hófu þjálfun sérfræðingar í þessum iðnaði. Vinna seljanda er erfitt að nefna auðvelt. Þetta kann að virðast aðeins frá hliðinni. Geymið starfsfólk gera samræmda kröfur, sem samanstendur ekki aðeins í sölu á vörum og fá peninga fyrir það.
Ef þú sérð lýsingu á starfsgreininni, þá gefur það til kynna það Seljandi er einstaklingur sem starfar á viðskiptakerfinu og veitir fjölda nauðsynlegrar þjónustu til kaupanda. Helstu aðgerðir þess eru Lokun kunnátta og hágæða sölu, samráð um vörur, ákvörðun á kostnaði og þyngd. Þessi starfsmaður er skylt að vita vöruna sem er kynnt og fær um að vera skiljanleg og aðgengileg fyrir hugsanlega kaupendur um kosti þess, auk mögulegra galla.
Það ætti virkan að kynna vörurnar, hjálpa við val, sýna vörur, kynna farsælustu einkenni valda vöru.
Sölumaðurinn verður síðan að hafa tölvuhæfileika, geta skilið forrit (ef einhver er í félaginu), og einnig geta unnið með banka eða kreditkortum. Skyldur hans eru líka Athugaðu skilmála sölu á vörum, stjórnað réttmæti verðs á verðmiðum, auk þátttöku í birgðum . Þessi starfsgrein kveður á um skiptingu hæfni þess. Reynt að hækka faglegt stig þitt, allt frá yngri seljanda, flytja til seljanda og eldri seljanda, þú getur gengið til stjórnanda stöðu, höfuð. Deild eða yfirmaður þessa viðskiptafyrirtækis.
Að teknu tilliti til sérkennslu þessa starfsgreinar verður seljandi að hafa fjölda nauðsynlegra eiginleika. Skortur á þeim mun ekki leyfa manneskju í langan tíma í þessu starfi. Nauðsynlegar eiginleikar umsækjanda innihalda:
- tilfinningaleg stöðugleiki og jafnvægi;
- reiðubúin að bera fulla ábyrgð á ákvörðuninni eða aðgerðum sem gerðar eru;
- Reiðubúin starfsmannsins til að þróa og bæta persónulega vöxt;
- Hæfni til að stilla tengilið, viðskiptavild.
Einnig mikilvægir þættir eru Hár styrkur og framboð á góðri minni . Margir eru erfitt að byrja að vinna af seljanda, án þess að hafa vegna reynslu. Eftir brottför nauðsynlega námskeið, hafa rannsakað allar nauðsynlegar kröfur sem eru settar fram til að vinna, hafa lært um embættisverkum og hafa löngun til að gera slíka vinnu, getur þú örugglega skrifað aftur að vinna í valda versluninni.
Endurskoðun skyldur
Starfsgrein seljanda dag má kallast eitt af mestu leyti. Eins og með hvaða starfsgrein, hún hefur ákveðnar kosti og galla. Þessi vinna getur verið ræst að lyfta gegnum feril stiganum. Það eru nokkrir undirtegundir í þessari starfsgrein - frá seljanda matvæla eða aðrar vörur en matvæli til stjórnanda eða einstaklingi sem er ábyrgur fyrir viðræðum við ýmsa birgja.
Taka þetta mál, maður byrjar að finna fleiri öruggur og félagslyndur, byrjar hann að bæta samskiptahæfileika við framandi fólk, skilja vörur og þjónustu sem fram á markaði. Kostir eru stöðugleika og krefjast starfsgreinar. Jafnvel þegar loka viðskipti fyrirtækis, gott reyndur starfsmaður vilja vera fær til fljótt finna nýjan, hentugur fyrir sig.
Meðal ókosta er hægt að taka fram Hár þreyta, sem og nauðsyn þess að hafa samskipti við stundum mjög óþægilega og tauga fólk. Því streitu mótstöðu er einn af mikilvægustu eiginleika til nútíma viðskipti starfsmann.
Án tillits til þess hvort það virkar á matvöruverslun birgðir, kaffihús, bakarí eða í sælgæti deild, verður það að hafa framúrskarandi samskiptahæfni færni, vera fær um að hafa fólk til að setja.
Sérhæfingu starfsmanni viðskipti fyrirtækis fer eftir tegund af vörum sem hún útfærir. Þessir fela í sér:
- seljendur þátt í sölu matvæla (vörur);
- Seljanda ekki matvælum þátt í að selja föt, skó, tækni, bækur, skart og svo framvegis .;
- Gjaldkerar fá greiðslu fyrir vöru sem gefur afhendingu gefur út ávísun sem taka þátt í ákveðinni skjölum;
- Velta aðstoðarmenn hjálpa gestum að taka ákvörðun um val, segja um þá vöru sem við líkaði, um kynningar haldin í versluninni;
- Gjaldkeri stýringar mælingar eftirspurn og endurnýjun úrval vantar í vörunni herberginu.
The stjórnandi, eins og gjaldkera, vinnur á kassanum, og einnig telst skýrslur af vörum. Seljendur í verslunum eru tengdir tengsl milli vöru og kaupendur. Þeir framkvæma ákveðnar aðgerðir sem eru tilgreind í starf leiðbeiningum. Starf þeirra er ekki bara liggur í frí á ákveðinni vöru. Það er langt ferli frá framleiðslu vara við framkvæmd hennar.
Ábyrgð seljenda er einnig hægt að rekja:
- Birta tölvu á réttu stigi;
- Þekking á grunnatriði reiðufé skrár, skanni, flugstöðinni, búi hagnýt færni umsókn;
- Það ætti að vera vel meðvituð um eiginleika vöru af mismunandi hópum;
- Hafa færni, markaðssetningu og merchandising, vörugeymsla bókhald.
Tölva færni er stundum skylt, sem eftir er hæfileiki er hægt að skilja í námsferlinu eða meðan á æfingum stendur eða námskeið.
Opinber
Opinber vöxtur Store starfsmanna er venjulega sem hér segir.
Store starfsmaður getur byrjað:
- gjaldkeri eða ráðgjafi;
- eldri seljandi;
- höfuð deild eða yfirmaður deildarinnar eða breytinga;
- Framkvæmdastjóri;
- Stjórnandi;
- Leikstjóri.
Uppstigning ferilsstigsins fer venjulega eftir persónulegum eiginleikum einstaklings, tilgangs, fagmennsku. Opinber skyldur í hverju fyrirtæki geta haft mismunandi sem ráðast á upplýsingar þessa fyrirtækis.
Leiðbeiningar um quassings fyrir vinnu í matvælum og matvælum eru aðallega eins. Þeir eru mismunandi í einkennum vöru og skilyrðin fyrir geymslu þessa vöru.
Byggt á starfslýsingum þarf magn seljendur að framkvæma eftirfarandi aðgerðir.
- Eiginlega þjóna kaupendum. Starfsmaður viðskiptafyrirtækisins ætti að vera fær um að flytja til viðskiptavina nauðsynlegar nákvæmar upplýsingar um vöruna.
- Athugaðu peninga (Fiscal) skjöl. Hann verður að vera fær um að sinna nákvæmri bókhaldi fjármagns, framleiða starfsemi í reiðuféskránni, viðhalda viðskiptum í gegnum flugstöðina (bankakort), til að framleiða daglega bókhald af peningum.
- Framkvæma sátt á fjármunum í KKM.
- Til að stjórna framboð og réttmæti kóða á vörunni. Á hvaða formi vara sem standa á hillunni verður að vera verðmiði sem gefur tækifæri til að kaupa allar upplýsingar.
- Stjórna leifar Og fylgjast einnig með takmörkunum sínum, stjórna magn lags lager og endurnýjun þess.
- Hann verður Stjórna rétt og tímanlega húsnæði verðmerkja Með réttum upplýsingum. Seljandi er skylt að beita núverandi upplýsingum um verðmiðann tímanlega. Slík vinna fer fram í því ferli að taka á móti vörunni, áður en hún er sett á hillurnar. Þegar þú uppfærir verðið verður starfsmaður að upplýsa kaupendur um þetta og fara yfir nýjar verðmiðar.
- Framkvæma neysluvörur.
- Stuðningur við viðskiptavini Um framboð á vörum í formi gæða samráðs.
Ábyrgð starfsmannsins felur einnig í sér samþykkt virkrar þátttöku í framkvæmd birgða, endurskoðun fjármagns.
Hagnýtur
Eitt af ábyrgð verslunarmanna starfsmanna er kurteis samskipti við kaupendur. Hann verður að reyna að búa til þægilegar aðstæður þegar þú velur vörur. Ef biðröðin á sér stað verður búðin að taka augnablik ráðstafanir, ekki leyfa því.
Viðhald Virka.
- Gerðu staðsetningu vörunnar, taka þátt í endurnýjun. Starfsmaður verslunarinnar fyrir uppgötvun þess skoðar framboð á vörum, gæði þess, framleiðir frekari framleiðslu á vörum. Veitir ókeypis aðgang að viðskiptavinum til sýnisins. Á vinnudaginn verður að fylgja framboð á vörum og endurnýja það ef þörf krefur.
- Til að tryggja öryggi efnisgilda.
- Aðstoða gesti Í að velja vöru.
- Örva sölu. Seljandi ákvarðar tegundir af vörum sem krefjast hraðvirkrar framkvæmdar. Vekur einnig athygli á völdum vörum með því að senda þær á flestum áhorfendum, svokölluðu "heitum blettum" og einnig ráðleggur einnig gestum um kosti slíkra vara.
- Móttaka og síðari fyrirkomulag samþykktra vara. Þegar raðað vörur á rekki verður Store starfsmaður að veita ókeypis aðgang að vörum sem krefjast fljótlegrar veruleika.
- Stick Price Tags . Vinna í viðskiptasalnum verða seljendur að fylgja tilvist kóða og verðmiða á vörum með rétta vísbendingu um þyngd, verð osfrv. Stöðvun þeirra er gerð eftir móttöku og staðsetningu nýrra vara þegar að uppfæra verð, eins og heilbrigður eins og í kostnaði við vörur.
- Taka þátt í birgðum. Eftir að hafa fengið yfirlýsingu frá yfirlýsingu yfirlýsingarinnar fer seljandi inn á fjölda vara á lager. Eftir að endurreikningur hefur verið lokið er yfirlýsingin flutt til kaupmanns eða stjórnanda (framkvæmdastjóri).
- Stjórna tímasetningu sölu á vörum . Á vinnustaðnum verður að geyma starfsmenn að gera allt fyrir eðlilega starfsemi viðskiptafyrirtækisins. Það varðar þetta og athugaðu skilmála sölu. Þegar vöran er greind er það afturkallað úr sölu. Upplýsingar um þetta er flutt til kaupmannsins.
- Berið fram kaupendur við stöðuna. Vera fær um að sinna peningagögnum.
Einnig skal seljandi taka virkan þátt í fyrirhuguðum þjálfunum, reglulegum flokkum, auka faglega stig sitt. Hann verður að uppfylla sérkenni merchandising, auk þess að læra í öðrum hæfileikum sem nauðsynlegar eru í vinnunni. Starfsmaðurinn skal ekki vera feiminn frá söfnum sem haldin eru í liðinu og upplýsa um hugsanlegar óstöðluðu aðstæður á vinnustraumnum.
Réttindi og ábyrgð
Ráðgjafi er ekki bara góður ráðgjafi sem þekkir kosti og galla af vörum, heldur einnig fulltrúi þessa fyrirtækis. Hver starfsmaður fyrirtækisins ætti að hafa áhuga á að uppfylla áætlunina með því að bæta sölu.
Seljendur hafa ákveðnar réttindi sem felur í sér eftirfarandi.
- Starfsmaður aðgang að áreiðanlegum upplýsingum, skjölum sem þarf í vinnunni.
- Þeir eiga rétt á að gera tillögur um að breyta áætlun dagsins, áætlun og aðrar nýjungar sem leiða til aukinnar vinnuaflsframleiðslu.
- Samkvæmt spjallinu hafa þeir rétt til að veita búnaðinn.
- Hafa tryggingar.
- Fá skemmdir.
- Starfsmenn viðskiptafyrirtækisins eiga rétt á að fá laun sín, hver um sig, starfsmannaskrá. Ef um er að ræða ágreining, það eða með ófullnægjandi greiðslu, seljandi getur leitað hjálpar.
Í samræmi við lög um neytendavernd seljanda verður að vera ábyrgur fyrir að veita áreiðanlegar upplýsingar . Það verður að veita upplýsingar að fullu að kaupandinn finnur út um eiginleika vörunnar, líftíma lífsins og svo framvegis. Mikilvægt er að hafa í huga að veitingu upplýsinga um upplýsingar um vöruna muni leiða til óhjákvæmilegs taps við hann, vegna þess að blekkingin mun brátt opna og kaupandinn mun fara að versla á öðrum stað.
Söluaðilar bera sameiginlega ábyrgð (efni) fyrir vörur í útrásinni. Þeir eru einnig ábyrgir:
- Fyrir tímanlega útreikning á vörunni á hillunni og gæði þess;
- fyrir tilvist verðmerkinga;
- til sölu á vörum með leyfilegan tímasetningu;
- Fyrir rétta skráningu skjala, kvittun og útgjöld skjöl;
- Fyrir kurteis og rétt viðhorf til gesta.
Sölumaður-Cassiere er fjárhagslega ábyrgur maður. Upphaflega felur í sér þessa stöðu á ábyrgð efnisgildanna sem honum falin. Gjaldmiðillinn er skylt að bæta fyrir tjóni ef um er að ræða uppgötvun fjármagns í körfunni.
Kröfur
Sölumaðurinn verður að hafa ákveðna hæfileika og bera ábyrgð á ófullnægjandi eða lélegri frammistöðu á beinni skyldum sínum. Starfsfólk eiginleika hafa jákvæð áhrif á vinnuflæði. Að hafa helstu faglega færni, hver seljandi mun geta náð tilætluðum árangri miklu hraðar.
Ákveðnar kröfur eru kynntar að vinna:
- Seljandi verður að vita og fylgjast með Lög í Rússlandi um viðskipti reglur, auk þess að þekkja réttindi neytenda;
- Starfsmaður í versluninni eða viðskiptafyrirtækinu ætti ekki að birta auglýsing leyndarmál eða brjóta í bága við siðareglur fyrirtækisins;
- Umsækjandi verður þekkja grundvöll viðskipta , merchandising, auk aðlagast meginreglunni um sölu skilvirkni;
- Hann verður Fylgstu með öryggisreglum um öryggi , kröfur um vinnuvernd;
- Ekki brjóta í bága við aga og kröfur áætlunarinnar innan fyrirtækisins;
- reglulega Viðhalda hreinleika Vinnustaður og allri verslun.
Þú þarft að vita að verkið í matvörubúðinni er frábrugðið vinnu í öðrum fyrirtækjum. Það er ákveðin staðall, þökk sé starfsmaður matvöruverslun ætti ekki aðeins að fylgja hreinleika vinnustaðarins heldur einnig til að athuga öryggi vöru, taka tillit til vöruflutnings.
Hann verður greinilega að vita kröfur SApps og koma í veg fyrir brot.
Hreinlæti í matvælum er ekki aðeins fagurfræðileg hluti heldur einnig brýn þörf sem stjórnað er af hreinlætisþjónustunni. Seljandi verður að hafa hreinlætisbók með merktum tímum læknisskoðun eða verklagsreglur. Starfsmaður verður einnig að svara fyrir hegðun hans á vinnudegi. Skortur á slæmum venjum hefur nýlega orðið einn af nauðsynlegum eiginleikum þegar þeir taka vinnu. Það er óviðunandi að birtast í vinnunni í drukknu ástandi. Seljandi ætti ekki að hafa dónalegur kaupendur, hengja þá, stela.
Seljandi skal vera í samræmi við vinnumarkaðinn samkvæmt samningi eða ráðningarsamningi, auk þess að framkvæma inntöku eða skriflega pantanir stjórnvalda sem tengjast vinnu. Í bága við starfsleiðbeiningar getur stjórnvöld beitt disciplinary bata til starfsmanns, allt að uppsögn. Eftir lok samningsins verður starfsmaður ábyrgur fyrir því að farið sé að skilyrðum. Við mat á hæfi starfsmanna er faglegur notaður. Þetta skjal er einnig notað við að búa til opinbera kennslu, skjöl og aðrar reglur reglugerða innan stofnunarinnar.
Ef starfsmaðurinn er ekki að fullu í samræmi við kröfur starfsstaðals, getur vinnuveitandi flutt það til stöðu sem krefst minni hæfis, eða mælir með því að gera nauðsynlegar ráðstafanir til að bæta vinnanám.
Menntun
Fyrir vinnu er seljandi æskilegt að hafa sérstaka menntun. Kosturinn er gefinn fólki sem lauk með háskólanum. Oftast velja atvinnurekendur fólk með bókhaldsfræðslu, eins og heilbrigður eins og í eigu grundvallar merchandising. Margir kjósa að velja starfsmenn sem hafa verið þjálfaðir, sölunámskeið, og einnig rannsakað í sálfræði námskeiðum.
Frambjóðandi til stöðu ætti að hafa:
- viðeigandi menntun;
- starfsreynsla í uppsetningu (helst að minnsta kosti 6 mánuðir);
- Samskiptahæfni með nútíma tækjum, þar á meðal reiðufé, sérstökum áætlunum, flugstöðinni.
Til að fá þessa stöðu er ráðlegt að læra í framhaldsskólum eða tæknilegum skólum.
Þú getur fengið menntun:
- Í Krasnodar viðskiptum og efnahagsháskólanum - Hér getur þú lært af sérgreininni "seljanda", "Controller-Cashier", sem og "Merchandel";
- Í Samara Technical School of Industrial Technologies - sérstaða "seljandi", "Cashissier", námsbraut 2 ár og 10 mánuði;
- Í Omsk College of Trade, Economy and Service - Þú getur lært hér eftir 9 og 11. bekk í sérgreininni "Merchant and Prófun á gæðum neysluvöru".
Í vinnunni er seljandi oft nóg til að hafa skjal í lok tækniskóla eða háskóla. Þú getur einnig húsbóndi þessa starfsgrein einnig í sérkennum "verslunarvara" eða "stjórnun" í mörgum háskólum.
Launin
Laun seljanda samanstendur venjulega af veðmálum og ákveðnu prósentu af sölu á vörum. Það getur verið óreglulegt og sveiflast eftir tegund vöru, árstíð og öðrum þáttum. Einnig getur meðallaunin verið breytileg eftir því svæði. Svo í Moskvu er meðallaun laun ráðgjafi um 30-32 þúsund rúblur, en í Samara það er 19-20 þúsund rúblur.
Það er athyglisvert að launin eru oftar veltur á hlutfalli af uppfyllingu og bónusum til að ofmeta áætlunina.
