Það eru margar útgáfur og rannsóknir á efninu, hvaða eiginleikar ættu að vera seljandi. Sumir þeirra eru abstrakt eðli - þeir skrifa um hugsjón og í hvaða starfsgrein eru engin fólk tilvalið, þar sem maður í náttúrunni er langt frá ímyndaða fullkomnun. Það eru vísindalegir útgáfur sem deila seljanda og seljanda ráðgjafa, en faglegir og persónulegar eiginleikar eru óbreyttir fyrir góða ramma í þeirra stað, hvort eiginleikar farsælan sölustjóra eða einstaklingur á bak við borðið í litlum matvöruverslun .
Hvað ætti seljandinn að vera?
Að taka vinnu, stjórnun viðskiptapunktsins metur fyrst gæði seljanda sem lýst er í endurgerðinni og síðan vandlega rannsóknir neikvæðar og jákvæðar viðskiptaeiginleikar sýndar í því ferli að framkvæma vöru eða þjónustu.
Það eru nokkrir forsendur sem í starfsmannasviðinu eða í viðtali við vinnuveitanda er hugsanlega árangursríkur starfsmaður ákvarðað, sem er í hans stað.
Maður eða kona, í ungum eða þroskaðri aldri, mega ekki hafa alla eiginleika sem skráð eru á listanum á þemað hins fullkomna vöru Realizer, en á sama tíma vera frekar góður seljandi, til þess að fólk geti komið fyrir það . En það er verulegur munur á þeim eiginleikum sem söluaðili í sérhæfða verslun verður að eignast, sölustjóri í stórum fyrirtækjum og einstaklingi í búð, á bak við borðið, nálægt hillum með vörum.
- Í fyrra tilvikinu er þörf á ákveðnum þekkingu á völdu svæði og hjá þeim sem óbeint hafa viðhorf gagnvart því, getu til að leggja fram af núverandi tiltækum sviðum og halda því fram að þörf sé á að kaupa ekki á keppinautum. Seljandi ráðgjafans getur ekki verið mjög hæfur rammi, ef það lítur á löngun til að læra, gott minni, hæfni til að fljótt finna sameiginlegt tungumál með utanaðkomandi og greinilega tjá hugsanir sínar á góðu formi.
- Frá sölustjóra þarftu annað sett af faglegum eiginleikum - það verður fljótt að sigla í aðstæðum og í þörfum viðskiptavinarins, að eiga munnlega og jafnvel líkja eftir sannfæringu, vera vopnaður fullur af þekkingu um vöruna sem framkvæmdar eru og fær um að takast á við jafnvel afgerandi mistök.
- Seljandi fyrir borðið ætti að geta séð um sérstaka tæki, auðvelt að hafa samband við kaupendur, starfa með tiltækum möguleika, eiga færni til að viðhalda samtali við fólk á öllum aldri. Frá áfrýjun sinni, blíðu, hæfni til að gera nokkrar tilfelli samtímis háð fjölda reglulegra viðskiptavina, byggt á því sem þú getur pantað nauðsynlegt magn af vörum eða vörum.
Oft, fólk við fyrstu sýn sem eiga nauðsynlegar eiginleikar reynast óhæfur fyrir slíkan feril. , og neyddist til að vinna (vegna skorts á umsækjendum og nauðsyn þess að halda áfram að vinna) eru í þeirra stað. Niðurstaðan frá þessu undarlegu mynstri er ein - það er nauðsynlegt að meta ekki sýnilegt vellíðan, en allt sem er persónuleiki einstaklingsins.
Jákvæðar eiginleikar geta hönnuð kaupendur (hæfni, eignarhald á sérstökum skilmálum) og þeir sem virðast neikvæðar (hröð skapgerð, tilfinningalegt) geta þvert á móti komið sér vel.
Listi yfir nauðsynlegar eiginleika
Oft eru fólk tilbúnir til að komast inn í litla búð, sem staðsett er nálægt stóru kjörbúðinni, vinsamlegast með hóflega tillögurnar sem vilja frekar vera gríðarlega úrvalið. Og ástæðan fyrir þessu er ekki í tregðu til að reika á verslunum, en í seljanda sem stendur á bak við borðið. Kaupendur eru að koma fyrir það, hávaxinn að koma, dregist ekki eins mikið og úrvalið, hversu mikið hæfni, hraða viðbrögðu og samskiptatækni er mynduð.
Helstu kröfur eru vistaðar fyrir einhvern sem er eins og almennt neikvæð, sem eru í eðli sínu í slæmu raunvirði þjónustu eða vara, sem er greinilega ekki í stað þess:
- Sociability þar sem mikilvægt er að styðja ekki langvarandi samtalið og getu til að binda stutt samtal og hlusta á viðskiptavininn;
- Tal eignar, hæfni til að koma skýrt og tengja rök þeirra í þágu fyrirhugaðs sviðs;
- Miðlungs virkni - athygli ekki aðeins til þess virði kaupanda, heldur einnig til möguleika, og svo að átta sig á annað tækifæri, án þess að tapa fyrsta;
- Ævi og kurteisi í samanburði við þolinmæði og composure, góða hegðun;
- Hæfni til að mynda sambönd við reglulega viðskiptavini - aðeins að muna nokkrar af þeim upplýsingum og einstaklingum, þeir geta verið í þörf fyrir árangursríka fyrirtæki;
- Ábyrgð og aga leyfir ekki að missa viðskiptavini - ef punkturinn er opinn á réttum tíma, og loforð brúarinnar eru gerðar, er kaup á trausti veitt, auk jákvætt viðhorf vinnuveitanda.
Aðalatriðið á þessari sjálfgefna lista er oft út fyrir. Þessi seljandi elskar vinnu sína, ekki svo mikið vegna efnislegra vara (þetta er oft ekki mikilvægasta rök, sérstaklega þeir sem ekki eru notaðir til að blekkja kaupanda). Starfsfólk veldur sterkum tilfinningum í þeim sem vinna á kölluninni - ákveðnar persónulegar eiginleikar gefa tilfinningu um akstur, ánægju af hverjum viðskiptum, hver áskorun viðskiptavinur.
Slík hvatning er aðal lykillinn að árangri í hverju tilviki, ekki aðeins í blaða.
Persónulegt
Mikið veltur á persónuleika einstaklings sem annast söluferlið. Hæfni hans til að fela slæmt skap, sýna fram á einlæga kurteisi, ekki kalt, skylda, að miðla jafnt við fólk skemmtilega og óþægilegt.
Sjálfsþróun og öðlast nýja þekkingu, fyllingu eignarhalds á upplýsingum á sviði þeirra getur ýtt viðskiptavininum ef þau birtast. Ræðið, send með skilmálum og tölum, repels sjálfsskoðun, sýnilegar yfirburði, veldur tilfinningu um óæðri frá samtali. Corpal hugtök eru mikilvæg, takty, frestun við val á skilgreiningum, skortur á sameiginlegum tjáningum, skýrum hreim.
Margir líkar við það þegar seljandi er vel klæddur eða heldur eigin stíl, jafnvel í hreinu samræmdu. Þetta eru persónulegar eiginleikar sem fólk er lögð áhersla á að velja viðskiptapunkt.
Faglega
Vinnuveitandi metur myndefni af faglegri hæfi þeirra. En Viðskipti eiginleikar eru háð umfangi umsóknar, algengi þess eða takmörkun. Seljandi blómanna er nóg til að eiga blómahæfileika, hafa almennar kröfur og færni, þekkingu á því að vöran sé framkvæmd.
Framkvæmdastjóri stórfyrirtækis, að mati sérfræðinga, ætti að þekkja sálfræði og ákvarða geðlyf viðskiptavina , Lærðu ekki aðeins markaðinn á eigin fyrirtæki, heldur einnig ástandið í keppinautum, að vera fær um að halda því fram að sjónarmið þitt sé. Það er ómögulegt ef það er engin myndun, viðbótarþjálfunaráætlanir eru ekki lokið og stöðug sjálfsnám er ekki framkvæmt.
Hann fer fram sérstaka þjálfun í sálfræði, á sjálfstraust, veit hvernig á að vinna í hópi, þekkja andlitið milli þrautseigju og hroka, verja sjónarmið hans.
Hvernig á að gera blokk í samantektinni?
Það eru ekki aðeins sérstakar samantektarhandbók, heldur einnig á netinu hönnuðir lögð áhersla á núverandi þörf sem þú getur sett saman sérstakt eða alhliða lýsingu.
Aðalatriðið er ekki að ofleika það í að búa til hugsjón mynd, þar sem hver vinnuveitandi veit fullkomlega vel að hugsjónir seljendur í raunveruleikanum nánast ekki að mæta.
Lýsið jákvæðu eiginleikum í smáatriðum, spurningin hélt því fram um slökkt er á því hvers vegna þú ættir að gefa öðrum umsækjendum á listanum yfir umsækjendur. En ekki gleyma að bæta við neikvæðum, minniháttar, algengum við flest fólk (ekki ábyrgð eftir vakningu, fjölbreytni eða óþol fyrir non-nákvæmni) til að skapa sýnileika sjálfstætt gagnrýni og sýn á persuasiveness.
