Wajah salon furnitur atau toko adalah penjualnya. Profesi ini tidak hanya membutuhkan perhatian dan keterlibatan dalam kaitannya dengan klien, tetapi juga memiliki sejumlah besar informasi dan bahkan pendekatan kreatif.
Apa pekerjaan ini?
Penjual furnitur adalah orang yang menemani klien di seluruh "jalur" dari pembelian. Sangat sering, semuanya dimulai dengan konsultasi dan penyajian barang, tetapi mengakhiri transfer uang tunai pada checkout dan desain tanda terima. Karyawan semacam itu berada dalam subordinasi langsung kepada penjual senior, manajer aula atau kepala titik perdagangan.
Berkat interaksi dengan bos, tugas-tugas dibuat, membuat proposal, melaporkan dan memecahkan masalah.
Spesialisasi
Paling sering di toko furnitur bertemu Asisten toko . Bagaimana Anda menebak dengan nama, Ini adalah karyawan dengan daftar tugas yang diperluas, yang tidak hanya menarik transaksi penjualan, tetapi juga berkonsultasi. Asisten penjualan harus, di satu sisi, untuk memberikan semua bantuan yang diperlukan kepada klien, dan di sisi lain, untuk menyerahkan produk ini sehingga ingin membelinya. Setidaknya pembeli potensial, ia memberi tahu pabrikan, mencatat spesifikasi desain dan menekankan keunggulannya. Untuk karyawan ini, penting untuk secara teratur mengunjungi pelatihan orientasi psikologis dan peningkatan keterampilan yang ada.Namun, ada di toko furnitur dan spesies penjual lainnya - Desainer penjual. Karyawan seperti itu Juga terlibat dalam penjualan dan konsultasi pelanggan, tetapi lebih lanjut mengembangkan proyek-proyek desain dalam program yang relevan, seperti Pro 100 dan E-Planner. Misalnya, penjual-desainer di toko yang bergerak dalam penjualan perabot dapur harus membantu klien mengembangkan rencana untuk headset dapur, yang akan memenuhi permintaan individu dan tata letak dapur yang sebenarnya. Tanggung jawab karyawan ini akan mencakup pemeliharaan pesanan klien sampai pemasangan furnitur yang dihasilkan.
Di mana saya bisa bekerja?
Produk seluler atau built-in dapat bekerja di kabin furnitur dengan kabinet atau furnitur berlapis atau di departemen toko besar yang sesuai. Pabrik furnitur, rumah perdagangan, toko online atau ruang demonstrasi merek mungkin merupakan workstation pekerja potensial.
Tugas resmi
Terlepas dari kesederhanaan profesi ini, penjual furnitur harus melakukan banyak hal. Tanggung jawab utama karyawan adalah konsultasi lengkap dari pembeli potensial. Spesialis harus menceritakan tentang kekhasan model tertentu, aturan perakitannya digunakan oleh bahan dan sifat-sifatnya, sesuai dengan gaya ini atau itu, serta kemungkinan menggabungkan sampel dengan furnitur lain yang tersedia di ruang perdagangan . Dengan kata lain, harus siap untuk melakukan presentasi lengkap bahkan bangku yang paling dangkal. Karyawan harus melacak kemurnian dan keamanan barang yang diwakili di kabin, dan juga memahami cacat mana yang dapat dikaitkan dengan pernikahan dan dalam kasus apa yang pantas dikeluarkan pengembalian uang. Harus menjadi penjual toko furnitur dan, jika perlu, bekerja di kantor tiket, dan buat tanda terima, dan jawab panggilan telepon.
Sangat sering itu adalah konsultan, klien "terkemuka", mengendalikan organisasi pengiriman. Pada prinsipnya, tugasnya termasuk pemeliharaan percakapan yang sopan dan menghindari konflik. Selain pelaksanaan daftar kasus yang ditentukan dalam instruksi resmi, penjual furnitur harus siap untuk memenuhi pesanan manajemen, menyelesaikan masalah yang timbul dan terlibat dalam mempromosikan barang-barang promosi.
Orang yang memegang posisi tidak dapat menyimpulkan klien, menolak untuk melayani, menunjukkan kekasaran, ketidakpedulian atau kekasaran.
Persyaratan
Penjual furnitur yang memenuhi syarat perlu tahu t Para penggemar Zozpp dari Federasi Rusia, sifat-sifat material yang terlibat dalam penciptaan furnitur, serta durasi operasi, keandalan dan kekuatan sampel mereka. Jika ada aturan perdagangan korporat, itu juga harus diamati. Seorang karyawan harus dapat membedakan gaya desain interior dan memilih elemen furnitur yang cocok untuk permintaan tertentu. Keuntungan besar adalah jika konsultan akan mengetahui produsen pasar terkemuka dan keuntungannya. Setiap penjual harus sedikit lebih dan seorang psikolog, yaitu, segera menentukan klien mana di depannya sehingga dapat ditawarkan dalam format mana. Tentu saja, tidak mungkin untuk menyerahkan pekerja modern yang tidak dapat bekerja di komputer, hubungi kasir dan terminal perbankan.
Penjual Toko Mebel Ini bertanggung jawab atas non-pemenuhan tugas langsung mereka, non-pelaksanaan pesanan dan gangguan pelestarian sampel yang disajikan di ruang perdagangan. Tentu saja, itu akan menjawab, dan dalam hal dokumen itu akan secara tidak benar melanjutkan atau dengan cara apa pun melanggar hak pembeli.
Pelatihan dan Karier
Umumnya, Belajar pada penjual furnitur di Rusia hilang . Pertama, sebagian besar perusahaan melatih diri dan menginstruksikan staf mereka, dan, kedua, lebih dari "kerak" universitas, masyarakat karyawan potensial dihargai, motivasinya untuk menjadi yang terbaik. Pekerjaan sebelumnya tidak selalu penting di bidang ini - jika pemohon dapat "menjual sendiri" pada wawancara, maka itu akan dapat melakukan lowongan ini tanpa masalah, bahkan jika ia bekerja sama sekali di industri lain. Namun, pengalaman penjualan dan setidaknya pengetahuan minimal tentang "subjek" masih dapat bermain dalam nilai tambah.Mulai bekerja penjual yang biasa di toko furnitur, Anda pertama-tama dapat sampai ke penjual senior terlebih dahulu, kemudian sebelum manajer Hall, dan kemudian sebelum kepala titik perdagangan. Beberapa desainer penjual mulai berkembang di arah kreatif, dan seseorang cukup mampu bergerak ke departemen pemasaran. Pada dasarnya, Jalur pengembangan untuk karyawan seperti itu ada jumlah yang cukup.
Berapa penghasilannya?
Gaji rata-rata penjual furnitur di Rusia adalah sekitar 30 ribu rubel. Di Moskow, angka ini secara signifikan lebih tinggi - rata-rata, asisten penjualan menerima 46 ribu rubel. Gaji rata-rata di St. Petersburg mencapai 39 ribu rubel.
Namun demikian, harus diingat bahwa remunerasi karyawan ini mencakup jumlah gaji dan persentase penjualan, dan oleh karena itu angka persis hanya bergantung pada karyawan itu sendiri.
