Jika Anda mencoba mengelompokkan semua profesi yang ada saat ini dalam beberapa kategori, maka salah satu bagian terpenting akan mencakup posting dari sektor layanan. Salah satunya adalah karya pakaian penjual. Hari ini di artikel kami, kami akan mempertimbangkan detail lebih lanjut tentang kekhasan kegiatan profesional spesialis ini.
Fitur Profesi
Secara umum, profesi penjual pakaian di pasar tenaga kerja ada cukup lama. Namun, jika Anda merujuk pada sejarah, dapat dicatat bahwa spesialis sebelumnya disebut sebaliknya: misalnya, pedagang, pembeli atau pedagang. Adapun munculnya karyawan seperti itu, sebagai asisten penjualan (dalam pemahaman modernnya), spesialisasi seperti itu muncul relatif baru-baru ini - pada awal abad ke-20. Kebutuhan akan karyawan yang lebih berkualifikasi muncul dengan peningkatan persyaratan pembeli yang dikenakan pada staf layanan.
Tergantung pada tempat kerja tertentu, penjual pakaian juga dapat melakukan peran konsultan atau kasir. Penting untuk dicatat bahwa karyawan tersebut terlibat dalam toko-toko perempuan, laki-laki, anak-anak, atas, denim, pakaian khusus (misalnya, medis). Agar penjual diminati di pasar tenaga kerja, ia harus memiliki sejumlah keterampilan khusus. Oleh karena itu, majikan akan memilih karyawan seperti itu yang memiliki setidaknya persiapan minimal. Misalnya, penting untuk mengatakan bahwa profesi penjual pakaian dalam arti menuntut seseorang yang menempati posisi ini, rasa estetika yang berkembang dengan baik dan bahkan keterampilan stylist.
Di samping itu, Ketika memilih spesialisasi ini, sebagai karier Anda, perlu untuk memperhitungkan fakta bahwa itu ditandai tidak hanya dengan positif, tetapi juga sejumlah karakteristik negatif. Jadi, minusnya seringkali termasuk upah rendah dan tingkat stres yang tinggi.
By the way, karakteristik terakhir yang melekat pada semua profesi yang terkait dengan interaksi langsung dengan sejumlah besar orang.
Tanggung jawab
Penjual pakaian melakukan tugasnya sesuai ketat dengan dokumen resmi yang ada. Standar profesional harus dikaitkan dengan mereka pertama dan terutama. Dengan demikian, sebelum resmi digunakan, Anda harus hati-hati dan hati-hati membaca dokumen-dokumen ini. Sehingga Anda dapat memastikan bahwa Anda dapat melakukan semua fungsi bahwa majikan berbaring pada Anda. Ingat bahwa untuk non-pemenuhan atau pelaksanaan berkualitas rendah tugas Anda, Anda mungkin bertanggung jawab (misalnya, mendapatkan pemulihan disiplin atau diberhentikan dari pekerjaan).
Hal ini penting untuk dicatat bahwa daftar keseluruhan apa yang penjual harus membuat di toko pakaian dapat bervariasi secara signifikan tergantung pada tempat tertentu kerja, serta keinginan majikan. Namun, tugas yang paling tradisional spesialis meliputi:
- bertemu pembeli;
- menginformasikan semua yang hadir di toko pada barang yang tersedia (khususnya, tentang pembaruan dan saham saat menjalani yang ada penawaran khusus dan banyak hal lainnya);
- menunjukkan pelanggan pakaian sampel;
- tertarik pelanggan tujuan kunjungan mereka;
- membantu mengambil ukuran yang sesuai;
- Bantuan untuk menentukan pilihan ini atau itu objek dari lemari;
- menunjukkan di mana ruang pas berada (jika perlu, membantu dalam pas fitting);
- bekerja di kasir (jika ada kebutuhan seperti itu);
- lipat dan pak pakaian yang pembeli mengakuisisi;
- Sebelum memulai shift kerja, perlu untuk berkenalan dengan bermacam-macam yang tersedia;
- Setelah akhir shift harus menghitung pendapatan;
- mempertahankan ketertiban umum di toko, menggantung pakaian, hal kelompok di kategori, ukuran dan parameter lain yang diambil di toko;
- mengkompilasi akuntansi dan pelaporan dokumentasi.
Selain fungsi wajib, ada daftar tindakan yang penjual pakaian dalam kasus tidak harus melakukan, yaitu:
- pembeli penghinaan dan memperlakukan mereka dengan tidak hormat;
- mengomentari kekurangan dari tokoh klien;
- dengan mengabaikan, merujuk kepada orang-orang yang secara finansial tidak mampu untuk memperoleh satu atau subjek lemari lain;
- bergabung konflik dan ditulis ulang;
- menggunakan kosakata abnormative;
- Aktif memaksakan pendapat Anda kepada pembeli.
Persyaratan
Untuk kualitatif, melakukan pekerjaan penjual pakaian dan berada dalam permintaan kalangan pengusaha, serta dihormati di kalangan pembeli, Anda perlu tahu banyak dan mampu. Selain itu, sering menempatkan majikan meneruskan tuntutan tidak hanya untuk kualitas profesional kandidat untuk posisi, tetapi juga untuk karakteristik pribadinya.Kualitas pribadi
kualitas pribadi dari penjual yang sama pentingnya dengan keterampilan profesional. Pertama-tama, ini adalah karena fakta bahwa selama pemenuhan pekerjaan mereka, penjual pakaian terus berkomunikasi dengan orang-orang. Yang paling karakteristik pribadi penting dari penjual pakaian dapat dikaitkan:
- resistensi stres dan stabilitas emosional;
- sikap positif dan optimisme;
- goodwill;
- kebijaksanaan;
- ketepatan waktu;
- memperhatikan detail.
Kombinasi yang optimal dari karakteristik pribadi dan profesional akan membuat seorang karyawan tak terpisahkan dari perusahaan apapun dari Anda.
keterampilan profesional
Adapun pengetahuan profesional wajib dan keterampilan, mereka dianggap meliputi:
- pengetahuan tentang undang-undang yang mengatur pekerjaan (misalnya, Hak Konsumen Act);
- Pengetahuan tentang norma-norma perusahaan dan prinsip-prinsip (mereka berbeda tergantung pada tempat anda bekerja);
- Pengetahuan tentang nomenklatur pakaian yang Anda jual;
- Memahami tipologi cacat pernikahan dan pakaian;
- kemampuan untuk peralatan menangani komputer dan berbagai program profesional (misalnya, "1C: perdagangan dan gudang");
- kerja keterampilan dengan teknologi tunai;
- kemampuan untuk melakukan aliran dokumen dan mengisi kompeten dalam dokumentasi;
- Mengembangkan keterampilan berbicara, kemampuan untuk benar membangun percakapan.
Selain itu, baik untuk pengembangan pribadi Anda sendiri, dan untuk mempromosikan jenjang karir, Anda tidak harus berhenti pada penguasaan hanya pengetahuan mereka dan keterampilan yang dijelaskan di atas. Semakin Anda bisa dapat, semakin dalam permintaan Anda akan berada di pasar tenaga kerja.
Hak dan tanggung jawab
Instruksi pekerjaan mengatur tidak hanya kewajiban, tetapi juga hak-hak, dan tanggung jawab karyawan.Jadi, hak penjual dapat dikaitkan dengan:
- kesempatan untuk bebas menerima informasi mengenai kegiatan profesional dari otoritas yang lebih tinggi;
- membuat permintaan untuk meningkatkan kualitas penjualan;
- Menolak untuk memenuhi persyaratan tertentu jika mereka dapat membahayakan kehidupan dan kesehatan, serta peraturan keselamatan bertentangan.
Di sisi lain, sebelah kanan adalah tentu didukung oleh tanggung jawab yang relevan:
- sesuai dengan mode dan jadwal kerja;
- pemeliharaan disiplin kerja;
- Keandalan dokumentasi (termasuk keuangan).
Pelatihan dan gaji
Dalam rangka untuk menjadi penjual yang baik pakaian, tidak perlu untuk menyelesaikan sebuah lembaga pendidikan tinggi atau sekunder (meskipun persyaratan tersebut dikemukakan oleh beberapa pengusaha). Jadi, sering cukup untuk lulus hanya kursus yang relevan, serta pelatihan mungkin langsung di tempat kerja.
Adapun upah, dapat bervariasi secara signifikan. Indikator ini terutama tergantung pada tempat kerja tertentu. Jadi, staf yang bekerja di toko-toko lokal kecil dapat menerima hadiah material minimal untuk pekerjaan mereka (sekitar 15.000 rubel). Gaji penjual toko-toko mewah dapat mencapai nilai yang lebih tinggi (hingga 100.000 rubel).
Selain itu, Anda bisa mendapatkan persentase penjualan, yang secara signifikan dapat meningkatkan jumlah pendapatan Anda secara keseluruhan.
