Számos kiadvány és kutatás van a témában, milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie az eladónak. Néhány közülük absztrakt karakter - írnak ideális, és bármilyen szakmában nincsenek ideálisak, mivel a természet általi személy messze van a képzeletbeli tökéletességtől. Vannak olyan tudományos alakú kiadványok, amelyek megosztják az eladót és az eladó-tanácsadót, de a szakmai és személyes tulajdonságok változatlanok maradnak a helyükön, hogy a sikeres értékesítési menedzser tulajdonságai vagy egy kis élelmiszerbolt pultja mögötti személy tulajdonságai .
Mi legyen az eladó?
A munkakörvezés, a kereskedési pont kezelése először az Eladásban vázolt eladó minőségét értékeli, majd gondosan tanulmányozza a termék vagy szolgáltatás végrehajtásának folyamatában mutatott negatív és pozitív üzleti tulajdonságokat.
Számos kritérium létezik, amelyekre a személyzeti osztályban vagy a munkáltatóval folytatott interjúban potenciálisan sikeres munkavállaló van meghatározva, ami a helyén van.
Egy férfi vagy egy nő, fiatal vagy érett korban, esetleg nem rendelkezhet a listán szereplő összes tulajdonsággal a tökéletes termék megvalósító témájában, de ugyanakkor egy nagyon jó eladó, annak érdekében, hogy az emberek jöjjenek . De van egy lényeges különbség a tulajdonságok, amelyek az értékesítési asszisztens egy szakosodott boltban kell rendelkeznie, értékesítési menedzser egy nagy cég, és egy személy egy istálló, a pult mögött, közel a polcok áruval.
- Az első esetben, bizonyos ismeretekre van szükség a kiválasztott területen, és azokat, amelyek közvetve a hozzáállás felé, a képesség, hogy tegyen javaslatot a már rendelkezésre álló tartomány, és azt állítják, hogy meg kell vásárolni nem versenytársak. Az eladó a tanácsadó lehet nem nagyon illetékes keret, ha úgy néz ki, a vágy, a tanulás, a jó memória, a képesség, hogy gyorsan megtalálja a közös nyelvet a kívülállók és világosan kifejezni gondolataikat egy megfizethető formában.
- Az értékesítési menedzserről szüksége van egy másik szakmai tulajdonságokra - gyorsan meg kell navigálnia a helyzetben és az ügyfél igényeiben, hogy saját verbális és akár utántevékenységi technikái a meggyőződés, a fegyveres teljes ismeretek teljes körű ismerete a megvalósításhoz és képesek még döntő kudarcokkal szembenézni.
- Az eladó a pult képesnek kell lennie kezelni speciális eszközök, könnyen érintkezésbe vásárlók, működik a rendelkezésre álló potenciális, a saját képességek fenntartása beszélgetést az emberek minden korban. A fellebbezéséből, a barátságosságából, a több ügy egyidejűleg, a rendszeres ügyfelek számától függ, amely alapján megrendelheti a szükséges mennyiségű terméket vagy árut.
Gyakran előfordul, hogy az első pillantottak a szükséges tulajdonságokkal rendelkeznek, hogy alkalmatlanok lennének ilyen karrierre. , és kénytelen dolgozni (a pályázók hiánya miatt és a munka folytatásának szükségessége miatt) a helyükön vannak. A furcsa minta következtetése egy - szükséges, hogy értékelje a nem látható jólétet, de mindaz, ami személyisége.
Pozitív tulajdonságok megijeszteni vásárlók (szakértelem, tulajdonosi kiemelt időszakok), és az, hogy úgy tűnik, a negatív (gyors temperamentum, érzelmesség is), éppen ellenkezőleg, jól jöhet.
A szükséges tulajdonságok listája
Gyakran előfordul, hogy az emberek inkább készek arra, hogy egy kis bolt, közelében található a hatalmas szupermarket, pleaseing szerény javaslatok inkább azokat az óriási választékban. És ennek oka, hogy nem a vonakodás, hogy vándoroljon a vásárlási székek, hanem az eladó, aki a pult mögött áll. A vevők jönnek hozzá, az állandó érzés függője, nem annyira vonzódik, mint a választék, mennyi kompetencia, a reakció sebessége és a kommunikáció módja.
A fő követelmények minden személyre mentésre kerülnek, mivel általános negatívak vannak, amelyek rejlik a szolgáltatások vagy termékek rossz megvalósításában, amely nyilvánvalóan nem a helyén:
- Sociability, amelyben fontos, hogy ne támogassa a hosszú távú beszélgetést, és egy rövid beszélgetést kötődjön, és hallgassa az ügyfelet;
- beszéd birtoklása, az a képesség, hogy egyértelműen és összekapcsolják érveiket a javasolt tartomány javára;
- Mérsékelt tevékenység - Nem csak a már érdemes vevő, hanem a potenciálra is figyelemre méltó a második lehetőség, anélkül, hogy elvesztené az elsőt;
- Élettartam és udvariasság az aggregátumban türelemmel és kényelemmel, jó szokásokkal;
- A rendszeres ügyfelekkel való kapcsolatok kialakításának képessége - csak néhány információt és személyt említ, sikeres üzletet igényelhetnek;
- A felelősség és a fegyelem lehetővé teszi, hogy ne veszítse el az ügyfeleket - ha a pont nyitva van időben, és a híd ígéreteit elvégzik, a vásárlási bizalom biztosítja, valamint a munkáltató pozitív hozzáállása.
A legfontosabb dolog ezen az alapértelmezett listán gyakran tovább marad. Ez az eladó nem annyira az anyagi áruk miatt szereti munkáját (ez gyakran nem a legjelentősebb érv, különösen azok, akik nem használják a vevő megtévesztésére). A szakma erős érzelmeket okoz azoknál, akik a hivatáson dolgoznak - bizonyos személyes tulajdonságok biztosítják a meghajtás érzését, minden tranzakciót, minden kihívás ügyféllel.
Az ilyen motiváció a legfontosabb kulcs a sikerhez minden esetben, nem csak a levélben.
Személyes
Sokan attól függnek, hogy személyisége az értékesítési folyamatot végzi. A rossz hangulat elrejtésének képessége, őszinte udvariasság, nem hideg, kötelesség, hogy egyformán kommunikáljon az emberekkel kellemes és kellemetlen.
Az önfejlesztés és az új ismeretek megszerzése, a területükön lévő információk tulajdonjogának teljessége az ügyfelet, ha megjelenik. A szóbeszéd, a kifejezésekkel továbbított beszéd, gyakran visszaszorítja az önvizsgálatot, a demonstrációs fölényt, ami az interlocutornak az alsóbbrendűség érzését okozza. A Corpal feltételei fontosak, tapintosak, felfüggesztés a meghatározások kiválasztásában, a közös kifejezések hiánya, explicit akcentus.
Sok ember tetszik, ha az eladó jól öltözött, vagy megőrzi saját stílusát, még tiszta egyenruhában is. Ezek azok a személyes tulajdonságok, amelyekre az emberek összpontosulnak a kereskedési pont kiválasztására.
Szakmai
A munkáltató értékeli szakmai alkalmasságuk felvételét. De Az üzleti tulajdonságok függenek az alkalmazás körétől, előfordulási gyakoriságától vagy korlátozásától. A virágok eladója elegendő a saját virágos készségekkel, az általános követelményekkel és készségekkel, a megvalósítással kapcsolatos ismeretek, ismeretek.
A nagyvállalat vezetője a szakértők véleménye szerint ismernie kell a pszichológiát és meghatározza az ügyfelek pszichotípusait , Tudjon meg nemcsak a saját vállalatának piacát, hanem a versenytársak helyzetét is, képesek legyőzni a nézőpontot. Lehetetlen, ha nincs kialakítás, további képzési programok nincsenek kitöltve, és az állandó önvizsgálat nem történik meg.
Különleges képzést folytat a pszichológiában, önbizalommal rendelkezik, tudja, hogyan kell dolgozni egy csapatban, ismeri az arcot a kitartás és az arrogancia között, megvédi a nézőpontját.
Hogyan készítsünk egy blokkot az összefoglalóban?
Nincsenek különleges összefoglaló kézikönyvek, de az online tervezők is összpontosítottak a meglévő igényekre, amellyel különleges vagy univerzális leírást tud összeállítani.
A legfontosabb dolog nem az, hogy túlságosan túlbecsülje az ideális kép létrehozását, mivel minden munkáltató tökéletesen ismeri, hogy az ideális eladók a való életben gyakorlatilag nem találkoznak.
Ismertesse a pozitív tulajdonságokat részletesen, a kérdés azzal érvelt, hogy a némítás az, hogy miért kellene előnyben részesíteni más jelöltek a pályázók listáján. De ne felejtsük el, hogy adjunk negatív, kisebb, a legtöbb ember (nem felelősség ébredés után, különféleséggé vagy intolerancia nem pontossággal), hogy a láthatóság önálló kritikusság és a benyomás meggyőző.
