Etiketa (80 fotografija): što jest, vrste modernog općeg ponašanja pravila, koncept i određivanje etiketa

Moderna osoba redovito se suočava s raznim oštrim i složenim životnim situacijama koje zahtijevaju trenutak, a što je najvažnije - ispravna reakcija. Obiteljski, društveni, poslovni, ekonomski, politički odnosi ovise o poznavanju općeprihvaćenih ponašanja. Ako osoba ne zna kako se ponašati ispravno, prema neznanju, bilo namjerno - njegov poslovni ugled pati od šavova u šavovima.

Etiketa je regulacija ponašanja koja utječe na različite sfere ljudskih odnosa (Komunikacija, kultura odjeće, nacionalne tradicije, poslovne komunikacije).

Što je?

Etiquette kao povijesni fenomen ujedinjuje etičku i estetsku stranu našeg postojanja.

Kao primitivna zajednica, postoje konkretne norme ponašanja svake skupine zajednice: muškarci su bili angažirani u hrani i zaštiti neprijatelja, žene su ukrali vatru i podigli djecu, starješine su prošli znanje i akumulirane nove. Drevni kodeks ponašanja može se nazvati kineski "Knjiga povijesnih legendi" Što govori o glavnim ljudskim kvalitetama: hrabrost, odanost, mudrost, ljudi, obožavajući starješine.

Prošećili smo stoljećima, nastali su svi novi običaji, moral se promijenio. Sve se to spojeno u isti koncept "etiketa". Postoji mnogo različitih definicija ovog koncepta. Najčešći sugeriraju da je etiketa skup pravila ponašanja u društvu.

Zanimljivo je da su za mnoge "etike" i "etiketa" pojmovi identični. Općenito, to je istina, značenje riječi su usko povezane. Međutim, riječ "etiketa" (etiketa) - francusko podrijetlo, i "etika" (etika iz etosa je navika, temperamenta) - grčki. "Etiketa" se prevodi kao "bilješka, oznaka". U Francuskoj je ova riječ označila bilješku - protokol ceremonijalnih akcija.

U Rusiji se prvo vodstvo na etiketi pojavilo pod Petrom I, koji je spalio prozor u Europu. Bio je jednostavan, nije svečani s boyars, te je stoga zbirka pravila ponašanja u dvorištu predstavljala prilično nepristojne upute. Uvođenjem zapadnog ponašanja, oblik odjeće, izgled, sam kralj strogo i uporno slijedio provedbu ovih pravila.

Dovoljno je zapamtiti njegovo teškoće o bradi. I 1709. godine, Petar sam dobio uredbu, prema kojem je kažnjen bilo koja osoba slomljena etiketa. Nakon toga, Carica Elizabeth i Catherine II selektivno su se selektivno približili kompilaciji sudskog etiketa, odabirom takva pravila koja su prilazila osobitosti nacionalnog okusa Rusije. Budući da je ovo ogromno carstvo pokrivalo Euroaziju, suprotnost na zapadu i istoku su isprepleteni. Bilo je već više od tri stoljeća, a te razlike ostaju do danas.

Moderni etiketa je simbioza tradicija svih nacija s antikom i danas. Sada kada imamo priliku komunicirati sa strancima ili biti u inozemstvu, važno je ne samo posjeduje jezik sugovornika, već i za navigaciju nacionalnim tradicijama, kako ne bi ušla u glupi položaj i ne čine ozbiljnu uvreda za neznanje.

Potrebno je zapamtiti zdrav razum i pokazati poštovanje prema drugima, bez obzira na boju kože ili društvene pripadnosti.

Osobine

Moderni etiketa je važna komponenta vanjske kulture zasebne osobnosti i društva u cjelini. Međutim, postoje zanimanja u kojima ovaj koncept postaje dominantan. To je prvenstveno o zaposlenicima diplomatske službe, političarima, kulturnim radnicima, kao i poslovnim ljudima, znanstvenicima.

Danas u svijetu modernih tehnologija i operativnih medija, bilo kakva nepravilna izjava ili ponašanje neuspjeha može odmah postati javna domena ne samo nacionalna, nego i svijet.

Stoga je tako važno podići razinu kulture i razumjeti suptilnosti etikete.

Mnoge pravila etiketa koju automatski izvodemo. Osoba, svake sekunde, razmišljajući o tome kako napraviti pravu stvar, biti u situaciji starca, koji je nekada postavio pitanje: "Gdje ste skrivali bradu kad zaspite? "" Nikada nisam pretrpio ovo pitanje dotolo, nesretni se opran bez spavanja, odabiru, gdje sakriti bradu. Stoga nije potrebno zapamtiti svake minute o pravilima etiketa, nego ih tako dobro komunicirati bez razmišljanja o ispravnosti njihovih postupaka i riječi.

Etiketa ima određene značajke:

• Sadrži univerzalna pravila ponašanja koje se prenose kroz stoljeće. I svaki obrazovani građanin poznaje uobičajena pravila uljudnosti.
• Etiquette odražava značajke bilo kojeg etnosa: običaje, tradicije, rituale.
• Etiquette je složen sustav uvjetnih znakova i gesta koje prenose informacije i izražavaju adresu primatelja. Možete potapšati na rame dobrom prijatelju, ali ne i visoki dužnosnik. Čovjek ustaje ako žena uđe, izražavajući je poštovanje prema njoj. Geste, pokreti glave, oči su važni tijekom poslovnih pregovora ili diplomatskih posjeta.
• Pravila ponašanja razvili su se povijesno, nisu apsolutni, već su prilično lokalni u prirodi. Ako u jednoj zemlji, na sastanku stranca, pristojno se prihvaća da se klanjaju, a zatim na drugi - brzo poljubac. Obojica će se smatrati normom usvojenom u ovom određenom okruženju.

• Etiketa karakterizira sustav vrijednosti vrijednosti u ovoj zemlji. Uz to, moguće je odrediti odnos između ljudi (blizu i ne vrlo prijateljski ili neprijateljski). Položaj ljudi tijekom raznih događanja (svečano, žalost) daje ideju o jednakosti (ili klasičnoj) prisutnoj. Na primjer, najskuplji ljudi su sjedili na "gornjem" (najboljem) mjestu. "Donja" ima najmanje časne goste. Dovoljno je zapamtiti bilo koji sastanak, konferencija: važni gosti zauzimaju svoje mjesto u predsjedniku, sjedeći lice u hodniku.

Ali običaj se prikuplja za okrugli stol, koji odmah uzrokuje povezanost s kraljem Arturom i njegovim vitezovima, je psihološka tehnika koja pokazuje jednakost svih onih prisutnih na seminaru, sastanak, sastanak.

• Etiketa je uvjetovana, njezine norme nude takve opcije ponašanja koje mogu organizirati produktivnu komunikaciju i povećati međusobno razumijevanje. Osim toga, to je manifestacija ljudskog morala. Unutarnji svijet čovjeka ima estetsku komponentu, ne čudi se: "Lijepa fraza, lijepa gesta."

Ne samo da je potrebno koristiti pravila ponašanja u praksi, ali je moguće, jer je pogodno za sebe i druge.

Etiketa se mijenja pod djelovanjem novog vremena, novih zahtjeva. Nerealno je zapamtiti sva pravila ponašanja, ali, na sreću, to nije potrebno. Važno je razumjeti glavna načela etikete i implementirati ih u praksi:

• Načelo humanizma.
• Načelo izvedivosti djelovanja.
• Estetsko ponašanje.
• Poštuju tradicije njihove zemlje i drugih zemalja.

Načelo humanizma utjelovljuje moralnu stranu etikete i uključuje određene zahtjeve za kulturu međuljudske komunikacije: uljudnost, skromnost, tolerancija.

Uljudnost - koncept višestrukih s mnoštvom nijansi: to je također ispravan politički, i delikatnost, ljubaznošću. "Točnost je uljudnost kraljeva", kao i važnu karakteristiku etikete mnogih zemalja.

Sljedeći načelo karakterizira sposobnost ponašanja istinito u potpuno novoj, nepoznatoj situaciji ili ne-standardnoj situaciji. Svatko može biti u situaciji u kojoj jednostavno ne zna određena pravila ponašanja. Ovdje će na prihode doći u učenik, kulturu ponašanja, smisla za humor, sposobnost da izdrži znanje dostupne u novoj situaciji komunikacije.

Mora se pamtiti da bi trebalo biti prikladno ne samo vama, već i drugima.

Prekrasno ponašanje je još jedno važno načelo na kojem se temelji etiketa. Neuspješno odjeveni čovjek, s mirisom alkohola, s mrzovoljnim izrazom lica ili neobuzdanim glasnim položenim, s ljubaznim pogledom na imenice ili bučno šuštanja od slatkiša iz slatkiša u kazalištu uzrokuje iritaciju i strah.

Svaki ljudi pažljivo čuvaju svoje tradicije stvorene stoljećima i relevantnim za njihovo poštivanje. Najzadraženije manire i lijep izgled neće uštedjeti od osude osobe koja ne odbacuje kaznene, predstavljene od strane Slavena, ili će uporno uhvatiti izgled muslimana.

Osim toga, postoji još nekoliko načela koji se odnose na veći stupanj poslovne etikete, ali znanje o kojem ne sprječava nikoga:

• Načelo podređenosti diktira ponašanje zaposlenika jer moraju kontaktirati više menadžera, pozdraviti ih. U posljednjih nekoliko godina, on je značajno omekšao na pozadinu novog menadžerskog stila - partizipacijskog (s engleskog sudjelovanja - sudjelovanje);
• Načelo pariteta je postizanje jednakosti položaja, bez obzira na post, iskustvo.

Pogleda

Razne vrste moderne etikete je impresivna. Ovdje su neke od njih:

Opći je skup pravila koje građani moraju promatrati, komunicirati jedni s drugima. Podijeljena je na:

• govor;
• svečani;
• Etiketa za intervju;
• stol;
• profesionalni.

• Vjerski - sugerira kako se ponašati u vjerskim objektima i komunicirati s ministrima kulta.
• Etiquette "vikend" - regulira osobitosti ponašanja u javnim prostorima: muzej, kazalište, restoran, izložba, kino.
• Pravila svakodnevnog (neslužbenog) etiketa ukazuju na to kako se ponašati u običnom životu, komunicirati s ljudima na ulici, u prijevozu.
• Vjenčanje - Pravila koja se odnose na svadbenu ceremoniju, odjeću, pozivnice, dekoracije, boje, svečane bankete. Nevjesta, nevjesta i svjedoci su stalno pod vidom videa i kamere, tako da moraju izgledati i u skladu s tim. No, gosti moraju pridržavati se pravila ponašanja iza vjenčanja.

• Obitelj - određuje intrametan odnos između supružnika, djece, najbližih rođaka.
• Žalost (tužna) - običaji i tradicije oproštajne ceremonije s mrtvima. U ovom obliku etikete postoji veliki broj nijansi, a svaki ljudi imaju svoje posebne tradicije. Slavenski žalost smatra se crnim, a japanci imaju bijelu. Tatari pokopaju ljude u tepihu ili tkanini, dok su mnogi Europljani u lijesu.
• Sport - Pravila za ponašanje trenera, sportaša, obožavatelja, kao i odnose unutar tima i između timova.
• Traveler's Etiquette je norma turističkog ponašanja u stranoj zemlji u kojoj osigurava sigurnost, očuvanje dobre slike svoje zemlje i manifestacije poštivanja nacionalnih tradicija zemlje domaćina.

• Sekularni etiketa je pravila koja odražavaju ponašanje pristojnog člana društva, njegovo poštovanje prema drugima, pokazujući osobne prednosti.
• Sud - regulira ponašanje na Kraljevskom sudu u zemljama monarhije.
• Vojska je zbirka zakonska i opća pravila za servicemen u svim sferama svojih aktivnosti i lokacija: dio, brod, javna mjesta.
• Rod se obavještava o pravilima ponašanja zbog diferencijacije u društvu muških i ženskih uloga.

• Poslovna etiketa razmatra osnove poslovnog ponašanja: organiziranje poslovnih sastanaka, prezentacija, rukovanje posjetnicima, značajkama poslovne korespondencije i telefonskih razgovora, darove za darove.
• Korporativna etiketa osigurava popis pravila u skladu s zaposlenicima jedne tvrtke u odnosima između sebe i drugim organizacijama.
• Diplomatski. Rad diplomata 90% sastoji se od znanja o etiketi, mora znati kako se ispravno ponašati na raznim prijemima, službenim događajima, pregovorima, sastancima, temeljito navigirati tradicije zemlje u kojoj se nalazi.

• Servis. Određuje ponašanje sudionika u uslužnom sektoru: onima koji im pružaju i onima koji primaju.
• Mreža (Netiquet ili Netiquette) - Pravila za ponašanje sudionika komunikacije pomoću elektroničkih gadgeta na mreži. Postoji nekoliko zlatnih pravila mrežne komunikacije, osobito ne zaboravite da komuniciraju s živom osobom, tako da se morate pridržavati istih standarda kao u stvarnosti. Na primjer, nemojte pisati ono što ne mogu reći u licu. Ne da se uključe u sukobe, a ne da ih stvoriti - pravilo je često poremećeno takozvanim "trollovima", ali odveden čovjek neće to učiniti.
• Stoga pravila elektroničke korespondencije - poslovanje i privatno.

Vila bi voljela staviti viteški etiketu i loptu. Ovi vladani trezori su se razvijeni prije nekoliko stoljeća, nisu se dramatično mijenjali, ali u suvremenom svijetu se koriste u uskim krugovima.

K viteštvo, koja se pojavila u XI stoljeću, imala je značajan utjecaj na živote Europe i etikete. Poznati mladići bili su posvećeni vitezovima, koji su bili propisani mnogo osebujnih rituala: izbor dame srca i obožavanja za nju, služeći senor, sudjelovanje na turnirima, predanost vitezovima, usvajanje vazala. Kodeks viteza zahtijevao je da je strogo poštivanje svih pravila, jer je čak i najmanji povlačenje od njih prijetilo gubitak časti. Nije ni čudo u Knightovom motu bilo je riječi: "Život - kralj ... čast - svakome! ""

Dijeta vitezova bila je zaštititi slabe, poštovati sve ostale, boriti se samo s jakim protivnikom, spriječiti kukavičluk čak iu mislima, da ima željezo. Sada u raznim igrama uloga i rekonstrukcijskim igrama, sudionicima, rekreaciju epohe srednjeg vijeka, također su upućeni na vitez etiketa.

Balling etiketa je poseban skup pravila koja se ne mijenjaju stoljećima. To uključuje ne samo dvorane (duga haljina s otvorenim ramenima za žene, tuxdo (Frak) i crne cipele - za Cavaliers), kulturu ponašanja na loptu, poznavanje svih plesnih figura, ali i dizajn plesnih dvorana, buffet. Važan dodatak smatrao se snježnim bijelim rukavicama koje nikada nisu snimljene: za dame - svile, iznad lakta, za muškarce - poput ili antilop.

Važan detalj toaletne dame je bio i ventilator. I izmišljen je čak i tajni jezik znakova za ljubavnike, signali su služili ovim elegantnim pijunima. Na primjer, udana dama signalizirala je: "Oženjen sam! ", Otkrivajući obožavatelja i vičući ih od dosadnog UChager. I potpuno otvoreni obožavatelj: "Ti si moj idol! ""

Funkcije

Etiquette kao regulacija obavlja određene funkcionalne dužnosti:

• Kontaktor - potiče ljude da komuniciraju.
• Održavanje kontakta - odnesen čovjek će uvijek naći, o čemu govorimo u određenom društvu, osim vremena. Zabranjene teme za raspravu sa strancima: obiteljska i financijska situacija, politički i vjerski pogledi, fizički nedostaci sugovornika.
• Stvaranje poštovanja i udobne atmosfere komunikacije.
• Regulatorna funkcija ili odvajanje kaustamom, imanjama zauzimaju položaj u društvu. Osobito strogo provodi takva pravila na istoku.
• Preventivno - usklađenost s pravilima etiketa omogućuje vam da spriječite sukobe.
• Informacije - Pravila ponašanja ukazuju na ljude kako se ponašati u određenoj situaciji.
• Standardizacija - Ova značajka je prikladnija u poslovnoj etiketi i da je skup pravila standardizira ponašanje svih članova tima.
• Identitet s okolnim - znajući kako će većina učiniti u određenoj situaciji učiniti, osoba nije zbunjena i neće se osjećati kao stranac.
• Obrazovna - pozitivne osobne kvalitete u djece i mladih.
• Akumulacija i prijenos znanja - osoba studira i transferi iz generacije u generaciju akumuliranog iskustva.

Temeljna pravila

Legendarni Jack Nicholson u jednom od intervjua napomenuti da je izuzetno poželjno da ispunjava bezbroj pravila bontona, budući da je njihov glavni cilj je da se naši životi udobnije.

Doista, donijeli gore čovjek gleda puno više atraktivna za one koji briše nos sa šakom, glasno jurnjava u javnosti ili razgovara na telefon među predstavi.

Sa svim svojim prividne beskonačnosti, etiketa pravila su vrlo jednostavna: oni odnose na uredan izgled, pristojno ponašanje, kulturni govor i sposobnost da se posjeduje.

Razmislite osnovna pravila dobrog tona u Rusiji, kao i stranim državama:

• Od ranog djetinjstva, svi teachs važan pravilo - ne bolan u nos, ne viči suviše glasno, da ne bude ogreban.
• Kontaktirajte nepoznate ljude na „Vi”.
• Koristi se u govoru riječi ljubaznosti.
• Ne pogledajte sugovornika napeto ili poboljšati.
• Nemojte reći one stvari iza leđa osobe koja se ne može reći u lice.
• Budi točan.
• Biti u mogućnosti da se ograniči i olujni užitak i kuhanje na ljutnju.
• Uvijek rade obećao.

• Odjeća i obuća mora uvijek biti čist i uredan.
• To nije uobičajeno tjerati modu, ako postoji opasnost od izgleda glupo i razumno.
• Ne možete staviti mobilni telefon na stol na javnim mjestima - na taj način ćete pokazati nepoštovanje prema drugima, pokazuje koliko je važan ovaj gadget je važno za vas.
• Zapamtite o otajstvu dopisivanje! Čak i ako ste roditelj, ne morate moralno pravo čitati osobne podatke o djetetu. Isto vrijedi i za brak.
• U kinu, cirkus je uvijek okrenuti lice prema sjedi, prolazi na njegovo mjesto.
• Odlučili smo posjetiti prijatelje - budite sigurni da poziv! Pogotovo strogo ta pravila poštuju u Zapadnoj Europi. Na primjer, u Njemačkoj trebate nazvati tjedno izvještavanje u posjetu. A da ne bi trebali računati na bogato prekriven stol (kao i obično kod nas, Slaveni) - krekeri i kanape smatraju pravo poslastica od pedantan Nijemaca.
• Ako idete s pratilac, a on je pozdravio stranca, onda morate da vas pozdravim.

• Uz poznanik, najstariji proteže ruku na mlađe. Sa dama ručno ne pozdravljaju, ne samo da je bilo pokrenuti to.
• Ulaskom u prostoriju, uvijek pozdraviti prvi.
• Čovjek se uvijek poštuje ženu.
• Pridržavati pravila ponašanja za stolom.

Primjeri ponašanja

Budući da se etiketa regulira pravila ponašanja i komunikacije, vrlo je važno znati kako se upoznati. Čovjek prvo predstavlja žena, mlađi predstavljaju stariji. Ako ste upoznati s sadašnjošću, morate osobno poslati svaku osobu.

Kada ispunjavate roditelje, morate predstaviti novi poznanik.

Pravila ponašanja između muškarca i žene trebaju znati i promatrati i spol:

• Kavalerino mjesto na ulici - lijevo od pratioca. Samo je vojska dopušteno otići udesno, kako bi mogao dati čast u bilo kojem trenutku. Ženska torba je isključivo domaćica.
• Prvi u restoranu uključuje čovjeka, dajući razumijevanju metalona koji će platiti.
• Čovjek bi trebao stajati ako žena izlazi iz stola.
• Čovjek uvijek pomaže ženi koja sjedi za stolom, u automobilu.
• Želite li pušiti u prisutnosti dame, morate pitati njezino dopuštenje.
• Čovjek nedostaje pratilac unaprijed. Iznimka je spuštanje na stubama, dizalu, podrumu.

Tablica etiketa podrazumijeva usklađenost sa sljedećim pravilima:

• Sjednite za stolom glatko i ne stavite ruke na njega. Dopušteno zalijepiti zapešća ruba tablice.
• Potrebno je s zatvorenim ustima, a ne bendom.
• Razgovori su prikladni samo u pauzama između obroka.
• Samo kruh jede ruke, razbijajući ga u vrijeme malih komada.
• Koristite nož i vilicu, nož se pomiče u desnu ruku kako bi se izrezali proizvode. Ne izrežite nožem za stol samo puding, omlet.
• Ako ste pozvani na bilo koji događaj, to je potpuno neprihvatljivo kasno.

• Pravila ponašanja u prirodi kažu: Budite sigurni da uklonite smeće, kao i tuđe smeće, ako postoji jedan blizu. Promatrajte pravila za uzgoj požara, nemojte uništiti gnijezda ptice, mravinjaci, nemojte slomiti grane i nemojte okretati cvijeće. Ukratko, posjećujete prirodu, pa se brinite o njoj!

Međunarodne norme

Bez obzira na zemlju u kojoj ste stigli, moraju se slijediti sljedeća univerzalna pravila:

• Poštovanje religije, vodstvo zemlje, tradicije, kuhanje.
• Nema potrebe za crtanje paralela sa svojom domovinom.
• Nema kritike.
• Maksimalna točnost.
• Vrijedno je proučavati monetarne znakove zemlje u kojima će i oni, kao i ne hvaliti vlastite financije.
• Uvijek ustani na zvuk himne zemlje. Korisno je ponoviti djelovanje lokalnih stanovnika.
• Nemojte nositi nacionalne kostime, bez upoznavanja sa svojom ritualnom vrijednošću.
• Propanite imena ispravno.

• Uvijek pokažite poštovanje za najstariju.
• Kada uzimanje nepoznate hrane, nije uobičajeno odbiti i otkriti što je to. Bolje je maksimizirati dio i pokušati.
• Nemojte koristiti poznate geste (na primjer, podignuti palac), u drugoj zemlji oni mogu značiti prilično uvredljive stvari.

Struktura nacionalnog etiketa ima svoje specifičnosti u različitim zemljama - tradicija, posebna pravila ponašanja u društvu. Što nijanse koje trebate znati:

• Engleska. Primarni Britanski radije izdržati udaljenost između sugovornika i strogo se pridržavati tablice etiketa.
• SAD , Suština Amerikanaca je otvorenost i prijateljstvo. Smile češće i redovito pozdraviti, čak i ako je pozdravio osobu prije 15 minuta.
• Francuska. Mještani su izuzetno nisu kaznene i izražajan, gestikulirati puno. Gospođo, monsieur - Žalbeno donosi za nepoznatim ljudima.
• Španjolska. Siesta - Poslijepodne rekreacija - regulira ritam života Španjolaca: oni imaju doručak nakon 13 sati, a poslovni sastanci proveo nakon 22 sata Poziv za doručak treba biti pristojno skrenut dva puta, samo treći put je prihvatila.. Držite Španjolac - vrh nepoštovanje.
• Arapske zemlje , Arapi vole duge sastanke i iste rukovanje, ali alkohol i svinjetina ne žale. Nije uobičajeno da se hvale stvari u kući, jer po tradiciji, vlasnik mora dati svom gostu.

• Indija , Kao znak pozdrava, hindusi su se naklonio pritiskom na lijevu ruku na srcu. Nije uobičajeno da se dotaknuti sugovornika. Na poslovnim sastancima morate nositi svijetle stvari.
• Kina , Pokloni za Kineze su predani prije odlaska, i prešao štapiće za hranu je loš ton. Skromnost je cijenjen ovdje, kravata je prikladno samo na službenim događanjima.
• Japan , Prihvaćeno je i ovdje staviti i dijeliti sa svjetlom rukovanja u čestitki. Nikad se kasno i ne gledati sugovornika ravno u oči! Uvijek uklonite cipele, dolazi u posjet ili restoranu. Važno je znati da li je japanski dogovorili riječima, to ne znači da je to stvarno.

Kada se ide u posjet u inozemstvo zemlju, ne biti lijen saznati više o svojim običajima. To će vas spasiti od mnogih nezgodnih situacija.

Neverbalna komunikacija

Govor i komunikacija verbalna (govoreći, sluha, pismo, čitanje) i neverbalna (izrazi lica, geste, poza). Znanstvenici su otkrili da je poruka poslana na jeziku kretanja je mnogo uvjerljivije. Na primjer, ako osoba nasmiješi samo usnama, imajući kameno lice i leda u očima, teško da oni vjeruju mu uvjeravanja u iskrenost osjećaja.

Ako ne govorite osnovna pravila neverbalne komunikacije, sugovornik ne može biti pogrešno razumjeti, sumnjati u dobre namjere, pa čak i da se uvreda (ovo se odnosi na predstavnike država na istoku).

Kao što znate, nećete imati drugu priliku da prvi dojam. Psiholozi su izračunali da sastaviti određenu mišljenje o stranca, to je dovoljno za nas od dvije do četiri minute. Dakle, nekoliko važnih pravila treba znati da uvijek ostaviti pozitivan dojam o sebi, čak i bez ijedne riječi:

• Kada komunicirate s osobom, posebno stranca, pokušajte manji pokazujući. Moguće je da su Talijani i Španjolci će cijeniti aktivne pokrete, ali još uvijek je potrebno da se obuzdati.
• Ne savijte ruke na prsima i ne prelaze na noge - to je način psihološke zaštite, pokušavajući zatvoriti od drugih. Svrha obrve, spušta ramena i skloni glavu, prste, nervozno komprimirani, također su znakovi ormari.

• Hod treba biti elastičan i sigurni, natrag - ravno.
• Od osmijehom će postati sve Sveley - i vi i vaši sugovornici. Nažalost, na prostranstvima naše domovine, osmijeh pred strancem je podsvjesno shvaća kao mion. A za Europljane, a posebno Amerikancima je obavezan atribut.
• Za poziciju sugovornika u sebi, to je blago naginjati glavu poruke, kopirajte ga.
• Sjedeći na stolici, ne može raspasti na njega, povucite naslon za ruke, pjevajući oko noge. Nije uobičajeno da se baci nogu na nogu, za žene najprikladniji držanje - prekriženim nogama u gležanj.

• Know-how za studente i obične zaposlenike: Lockering ili šefom, lagano plovi njegove riječi. Uskoro ćete uvidjeti da je razgovor žalbe na vas. Ova tehnika pomaže pozitivno ističe među ostalim slušateljima.
• Oči - duša ogledala, kao i vrlo izražajan dio lica. Izgled se može izraziti puno više od riječi. Čak i učenici su mogli reći puno o osjećajima i iskustvima: širi s radosnim uzbuđenjem, interesa, suziti - sa sumornom okruženju, pokušati laži.
• Izražavanje izjavama kombajna verbalne i neverbalne komunikacije i izravno se izražava stav govornika prema informacijama koje podnosi.

Kultura odjeće

Odjeća kultura je jednako važna kao i kulture ponašanja. Najvažnije pravilo se odnosi na odjeću da bude čist i uredan. Pri odabiru odjeće, osoba koja je vođena osobnim preferencijama, materijalnih mogućnosti i trendy trendovima.

Moda ima značajan utjecaj na izbor odjeće, ali ne treba slijepo slijediti ga. Izgleda lijepe znači biti obučen lijepo i moderno, ali ne nužno i moderan. Na primjer, djevojka izgleda kao mnogo više estetski djevojke, odjevene u odijelu s jaknom la Chanel i suknju u „guska šape” od toga da stavi na creened krzna gaćice sa sportskom odijelu.

Odabir odjeće, tražiti mogućnosti pogodan za predstojeće ljudi.

U muškoj odjeći, najveći broj zahtjeva je iznesen u odnosu na par jakne. Bilo koje odijelo mora biti dobro sjediti na slici. Obratite pozornost na kvalitetu materijala, a ne modne trendove, jer je stvarno dobro odijelo bezvremensko. U službenom okruženju, kostim je uvijek pričvršćen za sve gumbe, dopušteno je da se otkopča, na primjer, za stolom.

Prilikom odabira boje, obratite pažnju na monofonske ne-tvrde boje ili velike ćelije. Košulja bi trebala pogledati 1,5 cm ispod jakne. Kravata bi uvijek trebala biti tamnija košulja, ali svjetlija boja kostim. Čarape se biraju bojom cipela, ali ni u kojem slučaju nisu bijele.

Loš ton je ispuniti džepove hlača tako da će biti uništiti. Stavit će rupčić, ključeve, kreditnu karticu. Mjesto za ostale važne stvari nalaze se u džepovima vanjske odjeće i posebnu mušku torbu.

U svakodnevnom životu zahtjevi etiketa nije tako težak, uporaba polu-samo-samoslove za učitelje muškaraca, menadžeri je dopušteno. Mladi su vođeni osobnim ukusima i pripadaju određenoj subkulturi.

Međutim, uvijek se vrijedi sjetiti o umjerenosti i zdravom razumu. Bolje je oblačiti se češće nego slobodnije nego što bi bilo.

Žene su dodijelile veliku slobodu u odabiru tkanina, stilova. Međutim, odijelo uvijek treba odgovarati situaciji! Izuzetno smiješna dama izgleda kao kruh u obližnjoj trgovini u krznom kaputu i mamoo je na peti. Baš kao i mlada dama, koja je bila u operi u sportskom odijelu i Snickerima.

Opći pravila za odabir pravila zahtijevaju razmotriti vrstu lica i boju kose, Pruge na odjeći nisu prikladne za sve (Poprečna će završiti, uzdužnu - povući siluetu). Za poslovnu ženu (uredski radnik, učitelj, student), učitelj nije dopušten previše kratka suknja i trendi siluete. Boje koje vrijedi odabir pastela, odijelo se sastojalo od nekoliko komada - suknja + prsluk + bluza, hlače + jakna.

Praktične cipele, elegantne, na niskoj peti. U bilo koje doba godine potrebne su tajice! Frizura i šminka treba naglasiti prirodne ljepote, parfem - ostaviti svjetlo fleur, a ne dojam prodavaonice parfema.

U svakom slučaju, odjeća mora biti udobna i izgledati dobro na osobi, naglasiti njegovu kulturu i luping.

Suptilnost razgovora

Razgovor nije jednostavan dijalog. To je smislena razmjena misli između sudionika komunikacije, koji zahtijevaju posebne vještine. Thebeed je opušteno i poslovanje, kada se unaprijed raspravlja određeno pitanje.

U oratornoj umjetnosti potrebno je prakticirati, kako bi se pristupilo slici idealnog sugovornika koji zna kako čuti i govoriti na temu.

Prvo pravilo provođenja razgovora je poštovan odnos prema sugovorniku. Svim nepoznatim ljudi starijih od 18 godina idu "vi", čak i ako je ta osoba mlađa. Na "vi" možete premjestiti s poznatim uzajamnim pristankom.

Pravila dobrog tona zahtijevaju da ne vistuju u procesu komuniciranja njihovog "i", čak i ako ste genij u vašoj industriji. Sprječava pozornost na sve sudionike komunikacije, da daju priliku da svima.

Pazite na svoj govor, njegove tempo-ritmičke karakteristike. Prebrzo je nerazumljiv, čini ga previše lako za naprezanje potrebnih informacija iz brzog toka riječi. Sporo govor s brojnim pauzama umorno i brzo dosadno. Potrebno je držati se zlatne sredine: jasno govoriti jasno, jasno, dovoljno zvuk. Zanimljivo, Britanci točno kažu s tom volumom tako da ih jedna osoba u sobi može čuti:

• Nije uobičajeno raspravljati o temama teme, nerazumljivo većini, kao i čisto osobno i tabu.
• Nemojte se pretvarati ili uzvisiti voljenu osobu, pokušavajući diverzificirati razgovor - čak i ako postoje svi temelji.
• Čak i ako je tema razgovora nije zanimljiva, nije potrebno pokazati sa svim moć: rummage u vrećici, zijevajući, gurnite glavu na bočne strane, razmislite o mobilnom telefonu.
• Ne možete prekinuti pripovjedač s nepristojnim komentarima. Poduzetna osoba će slušati kraj, čak i ako čuje priču za stoti.
• Bolje je početi razgovor s najlakših tema: o vremenu, o odmoru, u čast koji se okupilo, recite nam zanimljivu priču (ne šalu!) Ili poučnu prispodobu.
• I završiti razgovor je potrebno na pozitivnu bilješku za daljnje plodonosne nastavak datiranja.

Sposobnost kretanja u zamršenosti pravila etiketa pokazat će ne samo vašu kulturnu razinu, već će vam pomoći da se osjećate sigurnije u bilo kojoj situaciji u bilo kojoj zemlji.

Glavni razred na etiketi od grofice Marie D, pogledajte sljedeći video.