Raws li tau hais txog psychology, cov laj thawj rau qhov tshwm sim ntawm cov kev tsis sib haum xeeb hauv kev tsim khoom yog feem ntau hauv peb thaj tsam: cov nqi hauv kev npaj ua haujlwm thiab cov teeb meem ntawm nws cov kev txhawb zog; Kev tswj cov luv luv thiab tsis ua haujlwm; Nuancant thiab qhov tsis zoo nyob hauv thaj teb ntawm kev sib raug zoo hauv pawg.
Kwv yees li ib feem peb ntawm cov kev tsis sib haum xeeb tshwm sim ntawm lub hauv paus ntawm pab pawg kawg ntawm kev tsis txaus siab. Nws yog vim li no tias qhov tseem ceeb hauv kev daws cov teeb meem kev lag luam tsis tau txais cov khoom lag luam ntau lawm, tab sis tsim kev sib raug zoo thiab ua haujlwm hauv pawg. Nyob rau hauv cov ntsiab lus no, kev tsim thiab kev khaws cia ntawm kev coj noj qab nyob zoo thiab kev puas siab puas ntsws ua ib lub ncauj lus ceev hauv ob pab pawg thiab hauv lub xeev sab hauv ntawm cov neeg ua haujlwm.
Peculiarities
Nyob rau hauv cov theoretical thiab nws cov kev txiav txim siab tseem ceeb, zoo li kev paub ntawm kev coj ua ntawm tib neeg, yog qhov uas tus neeg muaj kev sib raug zoo, thiab cov ncauj lus yog kev coj ncaj ncees. Kev coj ncaj ncees yog to taub raws li txoj kev los tswj hwm tib neeg kev ua haujlwm.
Raws li ib feem ntawm lub tswv yim, kev coj ua txawv txav txog 2500 xyoo dhau los hauv kev txhim kho keeb kwm, ntau yam keeb kwm kev coj ua, kev coj ua ntawm lub sijhawm tshiab, kev coj ua niaj hnub no. Thaum pib ntawm kev txhim kho ntawm kev ua lag luam ntawm kev ua lag luam hauv Lavxias tuaj yeem txiav txim siab rau Peter Kuv, "zaj lus tim khawv rau cov hluas txhua hnub" (cov lus qhia nrog cov nebles
Qhov kawg ntawm XIX caug xyoo. Kev ua txhaum cai foob pob thiab tau nquag muaj qauv, thaum tswj kev sib raug zoo nrog kev xav. Nyob rau tiam nees nkaum, nws cais cov khoom siv tsim tau raws li:
- Kev Coj Kev Tshaj Lij thiab nws cov ntau yam - ib txoj kev sib cav sib ceg hauv kev sib raug zoo ntawm cov neeg ua haujlwm rau cov nuj nqis ntawm cov nuj nqis, rau cov npoj yaig thiab tib neeg.
- Etiquette - teeb tsa cov chaw tsim muaj feem ntsig txog kev coj cwj pwm ntawm cov neeg ua haujlwm hauv ib qho xwm txheej tshwj xeeb.
- Kev ua lag luam kev coj ncaj ncees, raws li cov kev tswj hwm txoj kev coj cwj pwm ntawm cov tib neeg cuam tshuam rau cov qauv ntawm kev ua haujlwm, kev sib txuas lus ntawm cov neeg koom tes thiab lawv cov duab kev sib raug zoo thiab cov duab sab.
Cov ntsiab lus ntawm kev ua lag luam yog ib tug xov tooj ntawm cov qauv uas tsim nws cov ntsiab lus tseem ceeb:
- Pej xeem kev coj ncaj ncees.
- Cov cai coj cwj pwm.
- Qhov tag nrho ntawm cov ntsiab cai ntawm kev sib txuas lus.
Nta thiab cov cai tswjfwm ntawm kev sib cuam tshuam, saib tsis raws li:
- kev tsim khoom thiab tus kheej ntawm cov neeg ua haujlwm;
- kev coj ua;
- cov ntsiab cai ntawm kev tswj kab lis kev cai;
- Kev xav lag luam lub tswv yim;
- kev sib raug zoo siv hluav taws xob;
- Kev daws teeb meem.
Kev sib raug zoo ntawm cov kev tshawb fawb no pom tseeb nrog cov kev xav ntawm kev sib txuas lus thiab cov peculiarities ntawm kev nkag siab, kev tsis sib haum xeeb thiab lwm tus neeg sciency.
Kev coj ncaj ncees, hauv nws qhov kev xav dav - Nov yog cov txheej txheem ntawm kev coj cwj pwm ntawm cov kev tswj hwm dav dav thiab ntiag tug ntawm lub neej Cov. Kev coj ua ntawm kev sib raug zoo kev sib raug zoo qhia txog kev ua lag luam uas tib neeg lub neej. Nws muaj cov teeb meem ntawm kev coj noj coj ua, txiav txim siab cov kab ke uas txiav txim siab cov qauv ntawm kev ua haujlwm, cov xeeb ceem ntawm lub cim sib txuas lus, cov duab, cov txheej txheem rau kev sib tham thiab lwm yam.
Cov txheej txheem txheej txheem ntawm cov ntawv no yog: Tsim cov kab ke, kev coj ncaj ncees, kev sib tham ntawm qhov tseeb ntawm kev sib txuas lus (kev coj ua, kev paub, thiab lwm yam).
Qhov tshwj xeeb ntawm kev ua lag luam ua haujlwm tau hais txog nws ob tug thawj coj postulates:
- Lub ntsiab lus rau kev ua kom muaj txiaj ntsig zoo thiab ua tau zoo.
- Qhov tsis muaj kev sib raug zoo rau cov teeb meem ntawm cov yam ntxwv ntawm kev sib raug zoo nrog tus khub.
Qhov tshwj xeeb ntawm cov ncauj lus yog tias nws cov cai thiab cov cai tau yooj yim sib txuas lus hauv cov pab pawg, vim tias lawv tau ua ib qho kev sib koom ua ke ntawm kev sib cav sib ceg. Ntawd yog, cov kab lis kev cai thiab cov cai hais kom cov coj ua ib yam dab tsi ntawm kev coj cwj pwm ntawm tus neeg ua haujlwm, ib qho xwm txheej pom zoo. Qhov xwm txheej dhau los ua qhov tseeb, uas muab cov nrawm, txaus thiab xis qhia ib tus neeg hauv nws.
Kev ua raws li kev ua raws li cov ntsiab cai thiab cov tsev tsa ntawm kev coj ua lag luam yog ib qho ntawm cov txheej txheem tseem ceeb los txiav txim qib kev tshaj lij. Qhov tseeb, qhov no yog daim npav ua lag luam ", uas txiav txim siab qib kev ua haujlwm ntawm kev sib koom tes ntawm kev sib koom tes thiab kev pom deb tshaj plaws.
Cov ntsiab cai
Cov ntsiab cai ntawm kev sib raug zoo tsim los ntawm zej zog raws li lub hauv paus ntawm kev coj ncaj ncees yog qhov xwm txheej ntawm lub ntsiab ntawm cov ncauj lus. Nyob rau hauv ib qho kev pom dav, Asmeskas tus kws tshawb fawb L. Hosmer kho cov ntsiab cai no, uas, raws li theoretical cov ntsiab cai-coj kev paub thoob ntiaj teb-axoms.
Tshaj tawm hauv ntau yam kev coj noj coj ua, lawv muaj cov txheej txheem sib txawv tau raug lees paub tias cuam tshuam li cuam tshuam thiab ncaj ncees, nrog qee cov kev hloov kho thiab kev hloov kho, suav nrog cov qauv. Txawm li cas los xij, lawv cov haujlwm thiab essence, nrog ntau txhais sib txawv, yog qhov tseeb uas feem ntau pom. Nws yog qhov tseeb tias lawv tuaj yeem hnav tus cwj pwm nyob ib txhis.
Lavxias kev lag luam kev lag luam tau tsim txoj kev ua haujlwm ntawm cov ntsiab cai:
- Tus kheej:
- Kev hwm tseem ceeb tshaj li cov nyiaj tau los.
- Fwm rau cov neeg koom tes - lub tswv yim tseem ceeb ntawm kev sib raug zoo. Hwm thiab tus kheej kev tsim hwm tau tiav los ntawm kev ua tiav ntawm kev ua tiav.
- Siv thiab cov txheej txheem ntawm cov txheej txheem tsis tsim nyog ua tiav cov hom phiaj.
- Kev:
- Cov phiaj xwm ua lag luam yuav tsum ua raws li txoj kev uas twb muaj lawm.
- Lub hauv paus ntawm kev lag luam thiab tus yuam sij rau kev ua tiav hauv nws yog kev ntseeg siab. Lub koob meej meej ruaj khov - qhov tsis tseem ceeb ua rau muaj kev vam meej.
- Kev sib tw ncaj ncees. Kev Lag Luam Tsis Txaus Siab tsis yog vim li cas rau kev txiav txim plaub ntug.
- Neeg pej xeem ntawm Lavxias Federation:
- Hwm cov cai lij choj thiab lub hwj chim raug cai.
- Txhawm rau koom nrog kev ua haujlwm tsim tawm, ua nrog cov neeg koom tes thiab cov npoj yaig, coj los ntawm cov ntsiab cai no.
- Tsim kom zoo, tsis txhob tos rau qhov kev txiav txim siab no.
- Pej xeem ntawm lub ntiaj teb:
- Bergs xwm los ntawm kev puas tsuaj.
- Tsis txhob sib cav sib ceg thiab kev noj nyiaj txiag. Pab txhawb cov rog no.
- Ua siab ntev rau cov neeg ntawm lwm haiv neeg thiab kev ntseeg.
Feem ntau txais thiab ze dua rau cov kev sab psychology ntawm cov kev sib raug zoo hauv lub zog ua haujlwm yog cov ntsiab cai hauv qab no:
- Kev coj ua kev nkeeg thiab kev coj zoo hauv kev sib txuas lus nrog cov khub thiab cov neeg siv khoom.
- Txhawm rau tsim huab cua nyab xeeb hauv ib pawg thiab cov haujlwm ua haujlwm ua haujlwm, kom zoo dua.
- Ua raws li kev ncaj ncees hauv kev faib tawm ntawm lub zog, qib kev lav ris, cov cai ntawm cov hnub kawg rau kev ua tiav ntawm cov haujlwm ntawm kev ua siab dawb hauv cov ntsiab lus no. Ntxhib siab nyob rau hauv cov rooj plaub no tsis tsim nyog.
- Qhov siab tshaj plaws ntawm kev nce qib tau tiav los ntawm kev coj ua kev coj ua ntawm lub taub hau.
- Tus thawj tswj yuav tsum tau xa mus rau kev coj ncaj ncees thiab kev coj ncaj ncees thiab kev coj noj coj ua thiab kev coj noj coj ua hauv lwm lub tebchaws.
- Qhov sib piv ntawm ib tus neeg thiab kev sib txuas tau pib hauv kev ua haujlwm ntawm tus thawj tswj hwm thaum txiav txim siab tsim nyog.
- Siv kev tswj hwm kev xav ntawm lub hlwb, ua raws li txoj cai ntawm kev saib xyuas kom haum ntawm kev tswj hwm kev cai ua kom tiav qhov txiaj ntsig xav tau.
Kev Cai Tseem Ceeb
Concretioning los ntawm cov kev tswj hwm muaj feem xyuam ntawm kev coj ncaj ncees, kev sib sau, tib neeg, kev ua haujlwm ntawm tib neeg, kev ua raws li kev coj cwj pwm) tau ua raws li kev coj cwj pwm. Yog li, hauv tus kheej lub ntsej muag, hauv kev lag luam kheej (thiab tsis yog tsuas yog ua lag luam), nws yog cov neeg ua haujlwm (muaj tseeb, muaj cov kab lis kev cai ntawm kev hais lus (kom muaj peev xwm mloog Thiab hnov), muaj kev xav ruaj khov (kev tswj tus kheej), ncaj ncees, coj tus cwj pwm, muaj kuab heev, muaj tus cwj pwm zoo, muaj tus cwj pwm zoo.
Raws li kev kawm nyuaj, kev ua lag luam ua lag luam muaj cov hauv qab no:
- Xeev kev coj ua. Kev txiav txim siab cov kev sib raug zoo ntawm cov neeg ua haujlwm hauv zej zog hauv lub tuam txhab thiab dhau ntawm.
- Kev coj ncaj ncees.
- Kev coj ncaj ncees hauv kev tsim khoom.
- Kev tswj hwm kev coj ncaj ncees.
- Kev coj ua lag luam. Kev tswj cov dej num hauv kev lag luam, lag luam thiab lwm yam spheres.
- Kev coj ua ntawm haiv neeg (Asmeskas, Asian, European, Lav Xias thiab lwm tus).
Neeg kab lis kev cai
Ntiaj teb kev kawm txawj thiab keeb kwm qhia lub siab qhov tseem ceeb ntawm cov neeg kab lis kev cai raws li ib tug enterprise pab. Niaj hnub no, cov tswvyim no yog ib feem ntawm cov neeg-taw qhia kom paub thiab qhib ua lag ua luam, vim hais tias nws yog ib tug tswj lub cuab tam thiab marketing cuab tam. Cov theem siab ntawm cov neeg kab lis kev cai yeej qhia rau hauv cov duab ntawm lub tuam txhab.
Keeb kwm, cov tswvyim no twb tsim nyob rau hauv lub teb chaws Yelemees, nyob rau hauv lub cheeb tsam ntawm servicemen raws li ib tug totality ntawm unconditionally coj tsim regulating tus cwj pwm nyob rau hauv cov pab pawg neeg, lub zej lub zos. Nyob rau hauv lub neej niaj hnub, cov tswvyim no yog los sib tham raws li ib tug xaiv yaam, xyuas kom paub tebchaws cov neeg ua haujlwm rau mobilization thiab kev sib txuas lus, cov cuab yeej.
Nyob rau hauv nws cov ntsiab lus, cov neeg kab lis kev cai yog ib tug system uas daim ntawv, txojcai, ntawm kev coj cwj pwm, ntau yam cim thiab tej kab ke, kev cai thiab qhov tseem ceeb uas yog nyob rau hauv lub koom haum.
Lub system yog yuav tsum tau rau tag nrho cov neeg ua hauj lwm ntawm lub tuam txhab, lawv yuav tsum siab qhia thiab tua pov tseg.
Nyob rau hauv nws lub sij hawm, nws yog tsim los rau ib tug ntev lub sij hawm lub sij hawm thiab yog tsim los mus rau hauv lub cwj pwm ntawm cov neeg ua hauj lwm. Nws qhov chaw thiab lub luag hauj lwm nyob rau hauv cov kev ua ub ntawm lub koom haum yog txiav txim los ntawm tej kev pab rau cov tsis tau raws li lub hom phiaj, zoo thiab hauj lwm ua ke sis nyob rau hauv cov kev ua ub ua hauj lwm, kev tswj thiab ntau lawm mus. Nws yog ncaj qha subordinated mus rau lub hom phiaj kev ntshaw ntawm cov tuam txhab thiab yog nws tus pas nrig khoom vaj khoom tsev, nyob rau hauv ntau lub respects kom txoj kev vam meej ntawm lub tuam txhab raws li ib tug tag nrho. Ib tug tshwj xeeb lub luag hauj lwm nyob rau hauv lub tsev thiab siv cov system tua raws li kev cai.
Nyob rau hauv kev xyaum, xws li ib tug system, xav ib yam puas siab puas ntsws lus, yuav zoo nyob rau hauv lub rooj plaub thaum nws general thiab private ntsiab tag nrho sib cais thiab kev txhawb los ntawm ib tug xov tooj tseem ceeb ntawm enterprise neeg ua hauj lwm.
Qhov xwm ntawm tus neeg kab lis kev cai, cov neeg kawm ntawv ntawm nws cov hauj lwm zoo yog manifested los ntawm ib tug complex ntawm ua ke sib raug zoo:
- Qhov xwm ntawm tus kev sib raug zoo ntawm cov neeg ua haujlwm rau cov neeg ntawm lub hom ntawm kev ua hauj lwm.
- Qhov xwm ntawm tus kev sib raug zoo ntawm cov neeg ua haujlwm rau lub firm.
- Qhov zoo tshaj ntawm kev sib raug zoo ntawm cov neeg ua haujlwm nyob rau hauv cov pab pawg neeg.
Neeg kab lis kev cai nws muaj nws yooj yim, qhov tob khaubncaws sab nraud povtseg - nrog, sab nraud thiab muab zais. Sab nraud yog yuav ua li cas cov neeg muas zaub, competitors thiab cov pej xeem saib cov tuam txhab. Internal - nqis system qhia nyob rau hauv cov kev ua ub ua hauj lwm. Muab zais - lub ntsiab yooj nroj tsuag, consciously kawm nyob rau hauv pab neeg no.
Yog li, lwm theem yog ncaj qha mus txog rau lub tswvyim ntawm daim duab ntawm lub firm.
Tsim kom muaj duab
Daim duab, raws li kev sib tw-psychological prenomenon, qhia hauv nws cov kev tsim kom koom tau tsawg kawg yog ob sab, ntawm ob qho kev kawm. Inductor (qhia txog tus kheej, pab pawg, koom haum) - Kawm, daim duab uas yog tsim; Tus tau txais kev kawm yog qhov kev kawm uas pom pom lub inductor. Cov txheej txheem tshwj xeeb qhia tias qhov tseem ceeb ntawm cov teeb meem ntawm cov duab ntawm tib neeg txoj kev xav psycter rau lub siab thiab muaj qhov loj ntawm subtleties thiab nuances.
Hais Lus luv luv Duab yog ib feem sai ntawm kev coj noj coj ua lag luam ntawm kev sib txuas lus kev lag luam, uas cuam tshuam ntau tus kheej thiab nws cov kev ua haujlwm zoo Cov. Qhov tseem ceeb, qhov no yog ib qho duab tsim los ntawm tus kheej nws tus kheej.
Yog tsis muaj tus duab zoo, hnub no koj tsis tuaj yeem suav txog qee qhov kev coj ua lag luam zoo thiab hwm cov voj voog lag luam.
Cov khoom lag luam tsim thiab siv cov duab tau muaj txiaj ntsig zoo rau kev pom ntawm cov ncauj lus ib puag ncig ntawm lwm tus, thiab kev ntseeg siab raws li kev ntseeg siab thiab kev coj ua thaum lub sijhawm kev sib txuas lus.
Cov ntsiab lus tseem ceeb ntawm cov duab ntawm cov txiv neej thiab poj niam yog:
- Tsos (khaub ncaws, accessories, raws li ntawm kev kho kom zoo, qhov tseeb thiab raug tshem tawm).
- Tus cwj pwm zoo (kev coj ua zoo, kev paub, Hanale hauv kev sib raug zoo rau tus poj niam, kev coj tus cwj pwm raws li cov teeb meem no, tus kheej).
- Kev lag luam kev lag luam: Cov lus muaj peev xwm thiab tsab ntawv.
- Chaw ua haujlwm sab hauv. Nyiam thiab stylishly cov chaw ua haujlwm nruab nrog rau koj kom nce qib kev ua lag luam ntawm kev ua lag luam ntawm nws tus tswv tsev.
- Kev mob lub cev yog inextricably txuas nrog cov duab thiab nyob deb ntawm qhov ntsuas kawg hauv cov ntsiab lus no.
Txhua hom kev tshwm sim ntawm cov duab yog tus cwj pwm los ntawm kev loj ntawm nuances thiab ntxoov ntxoo. Kev sib txuam sib xyaw ua ke thiab kev txawj ntse hauv cov ntawv nyob rau hauv cov complex ua kom nws muaj peev xwm tau txais kev sib tw tseem ceeb dua cov neeg uas tsis them nyiaj.
Nyeem ntxiv txog cov subtleties ntawm kev coj ua ntawm kev ua lag luam koj yuav kawm los ntawm cov video hauv qab no.