एक आधुनिक व्यक्ति नियमित रूप से विभिन्न तेज और जटिल जीवन स्थितियों का सामना करता है जिन्हें तत्काल, और सबसे महत्वपूर्ण बात की आवश्यकता होती है - सही प्रतिक्रिया। परिवार, सामाजिक, व्यापार, आर्थिक, राजनीतिक संबंध आम तौर पर स्वीकृत व्यवहार के ज्ञान पर निर्भर करते हैं। यदि कोई व्यक्ति नहीं जानता है कि अज्ञानता के अनुसार, अज्ञानता के अनुसार, जानबूझकर - उनकी व्यावसायिक प्रतिष्ठा सीमों में सीम से पीड़ित है।
शिष्टाचार व्यवहार का विनियमन है जो मानव संबंधों के विभिन्न क्षेत्रों को प्रभावित करता है (संचार, कपड़ों की संस्कृति, राष्ट्रीय परंपराओं, व्यापार संचार)।
यह क्या है?
एक ऐतिहासिक घटना के रूप में शिष्टाचार हमारे अस्तित्व के नैतिक और सौंदर्य पक्ष को एकजुट करता है।
एक आदिम समुदाय के रूप में, समुदाय के प्रत्येक समूह के व्यवहार के ठोस मानदंड थे: पुरुष भोजन में लगे थे और दुश्मनों की रक्षा करते थे, महिलाओं ने आग चुरा ली और बच्चों को उठाया, बुजुर्गों ने ज्ञान पारित किया और नए जमा किए। व्यवहार का प्राचीन कोड चीनी कहा जा सकता है "ऐतिहासिक किंवदंतियों की पुस्तक" जो मुख्य मानव गुणों के बारे में बताता है: साहस, वफादारी, ज्ञान, इंसान, बुजुर्गों की पूजा करते हैं।
हम सदियों से चले गए, सभी नए रीति-रिवाजों ने उत्पन्न किया है, नैतिकता बदल गई है। यह सब "शिष्टाचार" की एक ही अवधारणा में विलय हो गया। इस अवधारणा की कई अलग-अलग परिभाषाएं हैं। सबसे आम बताता है कि शिष्टाचार समाज में व्यवहार के नियमों का एक सेट है।
दिलचस्प बात यह है कि, कई "नैतिकता" और "शिष्टाचार" अवधारणाओं के लिए समान हैं। आम तौर पर, यह सच है, शब्दों का अर्थ निकटता से जुड़ा हुआ है। हालांकि, शब्द "शिष्टाचार" (शिष्टाचार) - फ्रेंच उत्पत्ति, और "नैतिकता" (एथीका से एथिका एक आदत है, गुस्सा) - ग्रीक। "शिष्टाचार" का अनुवाद "नोट, लेबल" के रूप में किया जाता है। फ्रांस में, इस शब्द ने एक नोट - औपचारिक कार्यों का प्रोटोकॉल को दर्शाया।
रूस में, शिष्टाचार पर पहला नेतृत्व पीटर I के तहत दिखाई दिया, जिन्होंने खिड़की को यूरोप में जला दिया। वह सीधा था, वह बॉयर के साथ समारोह नहीं था, और इसलिए आंगन में व्यवहार के नियमों का संग्रह बल्कि कठोर निर्देशों का प्रतिनिधित्व करता था। पश्चिमी व्यवहार, कपड़ों का रूप, उपस्थिति, राजा के रूप में खुद को सख्ती से और लगातार इन नियमों के कार्यान्वयन का पालन किया।
दाढ़ी के बारे में अपने कठिन कानून को याद रखने के लिए पर्याप्त है। और 170 9 में, पीटर मुझे एक डिक्री जारी किया गया था, जिसके अनुसार किसी भी व्यक्ति ने शिष्टाचार को तोड़ दिया था। इसके बाद, महारानी एलिजाबेथ और कैथरीन II ने अधिक चुनिंदा रूप से अदालत शिष्टाचार के संकलन से संपर्क किया, ऐसे नियमों का चयन किया जो रूस के राष्ट्रीय स्वाद की विशिष्टताओं से संपर्क किए गए थे। चूंकि इस विशाल साम्राज्य ने यूरेशिया को कवर किया है, पश्चिम के विपरीत और पूर्व में विरोधाभास थे। पहले से ही तीन शताब्दियों से अधिक थे, और ये मतभेद आज तक रहते हैं।
आधुनिक शिष्टाचार प्राचीन काल और इस दिन के साथ सभी देशों की परंपराओं का सिम्बियोसिस है। अब जब हमारे पास विदेशियों के साथ संवाद करने या विदेशों में होने का अवसर है, न केवल इंटरलोक्यूटर की भाषा के मालिक बल्कि राष्ट्रीय परंपराओं को नेविगेट करने के लिए भी महत्वपूर्ण है, ताकि बेवकूफ स्थिति में न आ सके और गंभीर न हो अज्ञानता का अपमान।
त्वचा या सामाजिक संबद्धता के रंग के बावजूद, सामान्य ज्ञान को याद रखना और दूसरों के प्रति सम्मान दिखाना आवश्यक है।
peculiarities
आधुनिक शिष्टाचार पूरी तरह से एक अलग व्यक्तित्व और समाज की बाहरी संस्कृति का एक महत्वपूर्ण घटक है। हालांकि, ऐसे व्यवसाय हैं जिनमें यह अवधारणा प्रभावी हो जाती है। यह मुख्य रूप से राजनयिक सेवा, राजनेताओं, सांस्कृतिक श्रमिकों, साथ ही साथ व्यापारियों, वैज्ञानिकों के कर्मचारियों के बारे में है।
आज आधुनिक प्रौद्योगिकियों और परिचालन मीडिया की दुनिया में, कोई भी गलत बयान या विफलता व्यवहार तुरंत सार्वजनिक डोमेन बन सकता है न केवल राष्ट्रीय, बल्कि दुनिया भी।
इसलिए, अपने स्तर की संस्कृति को बढ़ाने और शिष्टाचार की सूक्ष्मता को समझना बहुत महत्वपूर्ण है।
कई शिष्टाचार नियम हम स्वचालित रूप से करते हैं। एक व्यक्ति, हर दूसरे, सही काम करने के बारे में सोचते हुए, पुराने आदमी की स्थिति में होगा, जिन्होंने एक बार सवाल पूछा: "जब आप सो जाते हैं तो आप अपने दाढ़ी को कहां छुपा रहे हैं? " इस सवाल को कभी भी डॉटोलो से पीड़ित नहीं हुआ, दुर्भाग्यपूर्ण नींद के बिना धोया, चुनना, अपने दाढ़ी को कहां छिपाना है। इसलिए, शिष्टाचार के नियमों के बारे में हर मिनट को याद रखना जरूरी नहीं है, लेकिन उन्हें अपने कार्यों और शब्दों की शुद्धता के बारे में सोचने के बिना संवाद करने के लिए बहुत अच्छी तरह से जानना आवश्यक है।
शिष्टाचार में कुछ विशेषताएं हैं:
- इसमें शताब्दी के माध्यम से प्रसारित व्यवहार के सार्वभौमिक नियम शामिल हैं। और हर शिक्षित नागरिक राजनीति के सामान्य नियमों को जानता है।
- शिष्टाचार किसी भी एथ्नोस की विशेषताओं को दर्शाता है: सीमा शुल्क, परंपराएं, अनुष्ठान।
- शिष्टाचार सशर्त संकेतों और इशारे की एक जटिल प्रणाली है जो जानकारी संचारित करती है और पते के पते को व्यक्त करती है। आप कंधे पर एक अच्छे दोस्त को पीट सकते हैं, लेकिन एक उच्च रैंकिंग अधिकारी नहीं। अगर एक महिला प्रवेश करती है तो एक आदमी उठता है, उसके प्रति सम्मान व्यक्त करता है। जेस्चर, हेड आंदोलन, व्यवसाय वार्ता या राजनयिक यात्राओं के दौरान आंखें महत्वपूर्ण हैं।
- व्यवहार के नियम ऐतिहासिक रूप से विकसित हुए हैं, वे पूर्ण नहीं हैं, लेकिन प्रकृति में स्थानीय हैं। एक देश में, एक अजनबी बैठक में यह विनम्रता नीचे धनुष को स्वीकार कर लिया जाता है, तो दूसरे के लिए - तेजी से चुंबन। दोनों को इस विशेष वातावरण में अपनाया गया मानदंड माना जाएगा।
- शिष्टाचार इस देश में मूल्यों की मूल्य प्रणाली को दर्शाता है। इसके साथ, लोगों के बीच संबंध निर्धारित करना संभव है (करीब और बहुत दोस्ताना या शत्रुतापूर्ण)। विभिन्न घटनाओं (गंभीर, शोक) के दौरान लोगों का स्थान समानता (या वर्गीकरण) का एक विचार देता है। उदाहरण के लिए, सबसे महंगे लोग "ऊपरी" (सर्वोत्तम) स्थान पर बैठे थे। "लोअर" को कम से कम सम्मानजनक अतिथि मिला। किसी भी बैठक को याद रखने के लिए पर्याप्त है, सम्मेलन: महत्वपूर्ण मेहमान प्रेसिडियम में अपनी जगह पर कब्जा करते हैं, हॉल में चेहरे पर बैठे हैं।
लेकिन कस्टम एक गोल मेज के लिए इकट्ठा किया जाता है, जो तुरंत राजा आर्टूर और उनके शूरवीरों के साथ सहयोग का कारण बनता है, एक मनोवैज्ञानिक तकनीक है जो संगोष्ठी में मौजूद सभी की समानता दिखाती है, एक बैठक, बैठक।
- शिष्टाचार सशर्त है, इसके मानदंड ऐसे व्यवहार विकल्प प्रदान करते हैं जो उत्पादक संचार को व्यवस्थित कर सकते हैं और पारस्परिक समझ में वृद्धि कर सकते हैं। इसके अलावा, यह मानव नैतिकता का एक अभिव्यक्ति है। मनुष्य की आंतरिक दुनिया में एक सौंदर्य घटक है, कोई आश्चर्य नहीं: "सुंदर वाक्यांश, सुंदर इशारा।"
अभ्यास में व्यवहार के नियमों का उपयोग करने के लिए केवल यह आवश्यक नहीं है, लेकिन यह संभव है, क्योंकि यह आपके और दूसरों के लिए अधिक सुविधाजनक है।
नए समय, नई आवश्यकताओं की कार्रवाई के तहत शिष्टाचार को संशोधित किया गया है। व्यवहार के सभी नियमों को याद रखना अवास्तविक है, लेकिन सौभाग्य से, यह आवश्यक नहीं है। शिष्टाचार के मुख्य सिद्धांतों को समझना और अभ्यास में उन्हें लागू करना महत्वपूर्ण है:
- मानवता का सिद्धांत।
- कार्रवाई की व्यवहार्यता का सिद्धांत।
- सौंदर्य व्यवहार।
- उनके देश और अन्य देशों की परंपराओं का सम्मान करें।
मानवतावाद का सिद्धांत शिष्टाचार के नैतिक पक्ष का प्रतीक है और इसमें पारस्परिक संचार की संस्कृति के लिए कुछ आवश्यकताएं शामिल हैं: विनम्रता, विनम्रता, सहिष्णुता।
राजनीति - रंगों की एक भीड़ के साथ बहुमुखी की अवधारणा: यह भी सही रंगीन, और स्वादिष्टता, सौजन्य है। "सटीकता राजाओं की राजनीति है", साथ ही कई देशों के शिष्टाचार की एक महत्वपूर्ण विशेषता है।
निम्नलिखित सिद्धांत पूरी तरह से नई, अपरिचित स्थिति या गैर-मानक स्थिति में सच व्यवहार करने की क्षमता को दर्शाता है। कोई भी ऐसी स्थिति में हो सकता है जहां वह बस व्यवहार के विशिष्ट नियमों को नहीं जानता है। यहां राजस्व पर छात्र, व्यवहार की संस्कृति, विनोद की भावना, संचार की एक नई स्थिति में उपलब्ध ज्ञान को सहन करने की क्षमता होगी।
यह याद रखना चाहिए कि यह न केवल आपके लिए, बल्कि दूसरों को भी सुविधाजनक होना चाहिए।
सुंदर व्यवहार एक और महत्वपूर्ण सिद्धांत है जिस पर शिष्टाचार आधारित है। अल्कोहल की गंध के साथ, अल्कोहल की गंध के साथ, चेहरे या अनियंत्रित अभिव्यक्ति के साथ, एक संज्ञा के एक पावीस निचोड़ा हुआ दृश्य के साथ, थियेटर में कैंडी से कैंडीज से कैंडीज द्वारा पोषित रूप से हलचल के साथ, जलन और भय का कारण बनता है।
प्रत्येक व्यक्ति सावधानीपूर्वक सदियों से बनाई गई उनकी परंपराओं को रखता है, और उनके पालन के लिए प्रासंगिक है। सबसे आदर्श शिष्टाचार और सुंदर उपस्थिति उस व्यक्ति की निंदा से नहीं बचाएगी जो स्लाव द्वारा प्रस्तुत दंड को खारिज नहीं करती है, या पूरी तरह से मुस्लिम को देखती है।
इसके अलावा, व्यापार शिष्टाचार की एक बड़ी डिग्री से संबंधित कुछ और सिद्धांत हैं, लेकिन ज्ञान किसी को भी नहीं रोकता है:
- अधीनता का सिद्धांत कर्मचारियों के व्यवहार को निर्देशित करता है क्योंकि उन्हें उच्च प्रबंधकों से संपर्क करना चाहिए, उनका स्वागत है। हाल के वर्षों में, उन्होंने एक नई प्रबंधकीय शैली की पृष्ठभूमि के खिलाफ महत्वपूर्ण रूप से नरम कर दिया है - पार्टिसिपेटिव (अंग्रेजी भाग लेने - भाग लेने के लिए);
- समता का सिद्धांत पदों की समानता प्राप्त करना है, भले ही पद के बावजूद।
विचारों
आधुनिक शिष्टाचार की विभिन्न प्रकार की प्रजातियां प्रभावशाली हैं। यहां उनमें से कुछ है:
सामान्य नियमों का सेट है कि नागरिकों को एक दूसरे के साथ संवाद करना चाहिए। यह विभाजित है:
- भाषण;
- उत्सव;
- साक्षात्कार शिष्टाचार;
- टेबल;
- पेशेवर।
- धार्मिक - बताता है कि धार्मिक सुविधाओं में व्यवहार कैसे करें और पंथ के मंत्रियों के साथ संवाद करें।
- शिष्टाचार "सप्ताहांत" - सार्वजनिक क्षेत्रों में व्यवहार की विशिष्टताओं को विनियमित करता है: संग्रहालय, रंगमंच, रेस्तरां, प्रदर्शनी, सिनेमा।
- हर रोज (अनौपचारिक) शिष्टाचार के नियम बताते हैं कि सामान्य जीवन में व्यवहार कैसे करें, परिवहन में सड़क पर लोगों के साथ संवाद करें।
- शादी - शादी समारोह, संगठनों, निमंत्रण, सजावट, रंग, उत्सव भोज से संबंधित नियम। दुल्हन, दुल्हन और गवाह लगातार वीडियो और कैमरों की दृष्टि में हैं, इसलिए उन्हें तदनुसार देखने और व्यवहार करने की आवश्यकता है। लेकिन मेहमानों को शादी की मेज के पीछे व्यवहार के नियमों का पालन करना होगा।
- परिवार - पति, बच्चों, निकटतम रिश्तेदारों के बीच इंट्रामियल संबंध निर्धारित करता है।
- शोक (दुखद) - मृतकों के साथ विदाई समारोह की सीमा शुल्क और परंपराएं। शिष्टाचार के इस रूप में, बारीकियों की एक बड़ी संख्या है, और प्रत्येक लोगों की अपनी विशेष परंपराएं होती हैं। स्लाव शोक को काला माना जाता है, और जापानी सफेद होते हैं। तातार कालीन या कपड़े में लोगों को दफनाते हैं, जबकि कई यूरोपीय ताबूत में हैं।
- खेल - कोच, एथलीटों, प्रशंसकों के साथ-साथ टीम के अंदर और टीमों के बीच संबंधों के लिए नियम।
- यात्री की शिष्टाचार एक विदेशी देश में पर्यटक व्यवहार का आदर्श है, जिसके भीतर इसकी सुरक्षा सुनिश्चित करता है, अपने देश की एक अच्छी छवि का संरक्षण और मेजबान देश की राष्ट्रीय परंपराओं के प्रति सम्मान की अभिव्यक्ति।
- धर्मनिरपेक्ष शिष्टाचार वह नियम है जो समाज के विनम्र सदस्य के व्यवहार को प्रतिबिंबित करते हैं, दूसरों के प्रति सम्मान, व्यक्तिगत फायदे का प्रदर्शन करते हैं।
- कोर्ट - राजशाही देशों में रॉयल कोर्ट में व्यवहार को नियंत्रित करता है।
- सेना उनकी गतिविधियों और स्थानों के सभी क्षेत्रों में सर्विसमैन के लिए वैधानिक और सामान्य नियमों का संग्रह है: भाग, जहाज, सार्वजनिक स्थान।
- लिंग पुरुषों और महिलाओं की भूमिकाओं में भेदभाव के कारण व्यवहार के नियमों पर सूचित करता है।
- व्यापार शिष्टाचार व्यापार व्यवहार की मूल बातें मानता है: व्यावसायिक बैठकों, प्रस्तुतियों, व्यापार कार्डों को संभालने, व्यापार पत्राचार की विशेषताओं और टेलीफोन वार्तालापों की विशेषताएं, उपहार के लिए उपहार।
- कॉर्पोरेट शिष्टाचार अपने नियमों और अन्य संगठनों के बीच संबंधों में एक कंपनी के कर्मचारियों के साथ अनुपालन नियमों की एक सूची प्रदान करता है।
- कूटनीतिक। डिप्लोमैट 90% के काम में शिष्टाचार के ज्ञान शामिल हैं, उन्हें पता होना चाहिए कि विभिन्न रिसेप्शन, आधिकारिक घटनाओं, वार्ता, बैठकों में सही तरीके से व्यवहार करना, देश की परंपराओं को अच्छी तरह से नेविगेट करना है जिसमें यह स्थित है।
- सेवा। सेवा क्षेत्र में प्रतिभागियों के व्यवहार को निर्धारित करता है: जो उन्हें प्रदान करते हैं, और जो प्राप्त करते हैं।
- नेटवर्क (नेटिकेट या नेटिकेट) - नेटवर्क पर इलेक्ट्रॉनिक गैजेट्स का उपयोग करके संचार प्रतिभागियों के व्यवहार के नियम। नेटवर्क संचार के कई गोल्डन नियम हैं, विशेष रूप से, एक जीवित व्यक्ति के साथ संवाद न करें, इसलिए आपको वास्तविकता के समान मानकों का पालन करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, न लिखें जो मैं चेहरे में नहीं कह सकता था। संघर्षों में शामिल न हों और उन्हें बनाने के लिए नहीं - नियम को तथाकथित "ट्रोल" द्वारा अक्सर परेशान किया जाता है, लेकिन एक लाया आदमी ऐसा नहीं करेगा।
- इसलिए इलेक्ट्रॉनिक पत्राचार के नियम - व्यापार और निजी।
हवेली नाइट शिष्टाचार और गेंद को रखना चाहेगी। इन शासित वाल्ट्स को कई शताब्दियों पहले विकसित किया गया था, उन्होंने नाटकीय रूप से नहीं बदला, लेकिन आधुनिक दुनिया में संकीर्ण मंडलियों में उपयोग किया जाता है।
शीत्थुंव, जो शी शताब्दी में उभरा, यूरोप और शिष्टाचार के जीवन पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा। ज्ञात युवा पुरुष शूरवीरों को समर्पित थे, जिन्हें बहुत सारे असाधारण अनुष्ठान निर्धारित किए गए थे: दिल की महिलाओं की पसंद और उसके लिए पूजा, सेवा की सेवा, टूर्नामेंट में भागीदारी, शूरवीरों को समर्पण, वासल को अपनाने। नाइट के कोड ने मांग की कि यह सख्ती से सभी नियमों का पालन करता है, क्योंकि उनसे थोड़ी सी पीछे हटने से सम्मान के नुकसान की धमकी दी गई। नाइट के आदर्श वाक्य में कोई आश्चर्य नहीं शब्द थे: "जीवन - एक राजा ... सम्मान - किसी के लिए! "
नाइट्स का आहार कमजोर, अन्य लोगों को एक मजबूत प्रतिद्वंद्वी के साथ लड़ने के लिए, एक मजबूत प्रतिद्वंद्वी के साथ लड़ने के लिए, आयरन के लिए भी विचारों में बहिष्कार को रोकना था। अब विभिन्न भूमिका-खेल के खेल और पुनर्निर्माण खेल में, प्रतिभागियों, मध्य युग के युग को पुनर्निर्मित करने के लिए, नाइट शिष्टाचार को भी संबोधित किया जाता है।
बॉलिंग शिष्टाचार नियमों का एक विशेष सेट है जिसने सदियों को नहीं बदला है। इसमें न केवल बॉलरूम संगठन (महिलाओं के लिए खुले कंधे के साथ लंबी कंधे, टक्सेडो (फ्रैक) और काले जूते - कैवलियर के लिए), गेंद पर व्यवहार की संस्कृति, सभी नृत्य आंकड़ों का ज्ञान, बल्कि बॉलरूम, बुफे के डिजाइन भी शामिल हैं। एक महत्वपूर्ण सहायक को बर्फ-सफेद दस्ताने माना जाता था जिसे कभी भी फिल्माया नहीं गया था: महिलाओं के लिए - रेशम, कोहनी के ऊपर, पुरुषों की तरह या साबर के लिए।
शौचालय महिला का एक महत्वपूर्ण विवरण था और प्रशंसक था। यहां तक कि प्रेमियों के लिए संकेतों की गुप्त भाषा का आविष्कार किया गया था, इन सुरुचिपूर्ण मोहरे द्वारा सिग्नल परोसा जाता था। उदाहरण के लिए, एक विवाहित महिला ने संकेत दिया: "मैं शादीशुदा हूँ! ", प्रशंसक को प्रकट करना और उन्हें परेशान uchager से चिल्लाया। और पूरी तरह से खोला गया प्रशंसक राज्य: "तुम मेरी मूर्ति हो! "
कार्यों
एक विनियमन के रूप में शिष्टाचार कुछ कार्यात्मक कर्तव्यों का पालन करता है:
- संपर्ककर्ता - लोगों को संवाद करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
- संपर्क बनाए रखना - एक लाया हुआ आदमी हमेशा मौसम को छोड़कर किसी विशेष समाज में बात करने के लिए हमेशा मिल जाएगा। अजनबियों के साथ चर्चा के लिए प्रतिबंधित विषय: परिवार और वित्तीय स्थिति, राजनीतिक और धार्मिक विचार, इंटरलोक्यूटर के शारीरिक नुकसान।
- संचार का एक सम्मानजनक और आरामदायक माहौल बनाना।
- नियामक समारोह, या Casustam द्वारा अलगाव, समाज में स्थिति के कब्जे वाले एस्टेट। विशेष रूप से पूर्व में ऐसे नियमों को सख्ती से किया जाता है।
- निवारक - शिष्टाचार नियमों के अनुपालन आपको संघर्षों को रोकने की अनुमति देता है।
- सूचना - व्यवहार के नियम बताते हैं कि लोगों को किसी विशेष स्थिति में व्यवहार करने का तरीका बताया गया है।
- मानकीकरण - यह सुविधा व्यवसाय शिष्टाचार में अधिक उपयुक्त है और यह है कि नियमों का सेट टीम के सभी सदस्यों के व्यवहार को मानकीकृत करता है।
- आस-पास की पहचान - यह जानकर कि बहुमत एक निश्चित स्थिति में कैसे करेगा, एक व्यक्ति भ्रमित नहीं है और एक अजनबी की तरह महसूस नहीं करेगा।
- शैक्षिक - बच्चों और युवा लोगों में सकारात्मक व्यक्तिगत गुणों का उत्पादन करें।
- ज्ञान का संचय और संचरण - एक व्यक्ति पीढ़ी से पीढ़ी के संचित अनुभव से अध्ययन और स्थानान्तरण कर रहा है।
मौलिक नियम
साक्षात्कार में से एक में पौराणिक जैक निकोलसन ने नोट किया कि शिष्टाचार के अनगिनत नियमों को पूरा करने के लिए यह बेहद बेहतर था, क्योंकि उनका मुख्य लक्ष्य हमारे जीवन को और अधिक आरामदायक बनाना है।
दरअसल, एक लाया हुआ आदमी उस व्यक्ति के लिए अधिक आकर्षक लग रहा है जो एक मुट्ठी के साथ अपनी नाक को पोंछता है, जोर से सार्वजनिक रूप से पीछा कर रहा है या नाटक के बीच फोन पर बात कर रहा है।
अपने सभी स्पष्ट अनंतता के साथ, शिष्टाचार नियम काफी सरल हैं: वे साफ दिखने, विनम्र व्यवहार, सांस्कृतिक भाषण और खुद की क्षमता की क्षमता की चिंता करते हैं।
रूस में अच्छी टोन के बुनियादी नियमों के साथ-साथ विदेशी देशों पर विचार करें:
- बचपन से, हर कोई एक महत्वपूर्ण नियम सिखाता है - नाक में दर्दनाक नहीं, बहुत जोर से चिल्लाओ, खरोंच न करें।
- "आप" पर अपरिचित लोगों से संपर्क करें।
- सौजन्य के भाषण शब्दों में प्रयोग करें।
- इंटरलोक्यूटर को ध्यान से या सुधार न करें।
- उन लोगों के पीछे उन चीजों को मत कहो जो चेहरे में नहीं कह सकता।
- समय पर आयें।
- संयम और तूफानी प्रसन्न होने और क्रोध को उबलने में सक्षम हो।
- हमेशा वादा किया।
- कपड़े और जूते हमेशा साफ और सुव्यवस्थित होना चाहिए।
- यदि आप बेवकूफ और उचित रूप से देखते हैं तो यह फैशन का पीछा करने के लिए प्रथागत नहीं है।
- आप सार्वजनिक स्थानों पर तालिका पर मोबाइल फोन नहीं डाल सकते हैं - जिससे आप दूसरों के लिए अपमान दिखाते हैं, यह दर्शाते हुए कि यह गैजेट आपके लिए कितना महत्वपूर्ण है।
- पत्राचार के रहस्य के बारे में याद रखें! यहां तक कि यदि आप माता-पिता हैं, तो आपके पास बच्चे के व्यक्तिगत रिकॉर्ड पढ़ने का नैतिक अधिकार नहीं है। वही पति / पत्नी पर लागू होता है।
- सिनेमा में, सर्कस हमेशा अपने स्थान पर गुजरने के लिए चेहरे को बैठकर बदल देता है।
- हमने दोस्तों से मिलने का फैसला किया - कॉल करना सुनिश्चित करें! विशेष रूप से सख्ती से इन नियमों को पश्चिमी यूरोप में सम्मानित किया जाता है। उदाहरण के लिए, जर्मनी में आपको अपनी यात्रा की रिपोर्टिंग, एक सप्ताह में कॉल करने की आवश्यकता है। और आपको एक समृद्ध रूप से ढकी हुई तालिका (हमारे साथ सामान्य रूप से, स्लाव) पर भरोसा नहीं करना चाहिए - पटाखे और कैनप को पैडेंटिक जर्मनों से सही इलाज माना जाता है।
- यदि आप एक साथी के साथ जाते हैं, और उन्होंने एक अजनबी को बधाई दी, तो आपको आपको नमस्कार करने की जरूरत है।
- परिचित के साथ, सबसे बड़ा हाथ अपने हाथ को छोटा कर देता है। हाथ से महिला के साथ अभिवादन नहीं करते, केवल अगर उसने इसे आरंभ नहीं किया।
- कमरे में प्रवेश करना, हमेशा पहले नमस्कार।
- एक आदमी हमेशा एक महिला का सम्मान करता है।
- मेज पर व्यवहार के नियमों का निरीक्षण करें।
व्यवहार के उदाहरण
चूंकि शिष्टाचार व्यवहार और संचार के नियमों को नियंत्रित करता है, इसलिए यह जानना बहुत महत्वपूर्ण है कि परिचित कैसे हो। एक आदमी को पहले एक महिला द्वारा प्रतिनिधित्व किया जाता है, युवा वरिष्ठ का प्रतिनिधित्व करते हैं। यदि आप वर्तमान से परिचित हैं, तो आपको व्यक्तिगत रूप से हर व्यक्ति को जमा करने की आवश्यकता है।
माता-पिता से मिलने पर, आपको एक नया परिचित पेश करने की आवश्यकता है।
एक आदमी और एक महिला के बीच व्यवहार के नियमों को लिंग दोनों को पता होना चाहिए और निरीक्षण करना चाहिए:
- कवलरा की जगह सड़क पर - साथी के बाईं ओर। केवल सेना को दाईं ओर जाने की अनुमति है, ताकि वह किसी भी समय सम्मान दे सके। मादा हैंडबैग विशेष रूप से परिचारिका है।
- रेस्तरां में पहले में एक आदमी शामिल होता है, जो उस मेटालोन को समझने के लिए देता है जिसे वह भुगतान करेगा।
- अगर महिला मेज से बाहर आती है तो आदमी को खड़ा होना चाहिए।
- एक आदमी हमेशा कार में मेज पर बैठे एक महिला की मदद करता है।
- यदि आप महिला की उपस्थिति में धूम्रपान करना चाहते हैं, तो आपको उसकी अनुमति मांगनी होगी।
- एक आदमी आगे एक साथी को याद करता है। अपवाद सीढ़ियों, लिफ्ट, बेसमेंट पर वंशज है।
तालिका शिष्टाचार निम्नलिखित नियमों के अनुपालन का तात्पर्य है:
- तालिका में आसानी से बैठें और उस पर अपना हाथ न डालें। तालिका के किनारे के कलाई को छूने की अनुमति।
- यह एक बंद मुंह के साथ आवश्यक है, बैंड नहीं।
- वार्तालाप केवल भोजन के बीच ब्रेक में उपयुक्त हैं।
- केवल रोटी हाथ खाते हैं, छोटे टुकड़ों के समय इसे तोड़ते हैं।
- चाकू और कांटा का प्रयोग करें, चाकू को उत्पादों को काटने के लिए दाहिने हाथ में स्थानांतरित कर दिया जाता है। एक टेबल चाकू के साथ कटौती नहीं केवल हलवा, आमलेट।
- यदि आपको किसी भी घटना में आमंत्रित किया जाता है, तो यह पूरी तरह से अस्वीकार्य होगा।
- प्रकृति में व्यवहार के नियम कहें: कचरे को हटाने के लिए सुनिश्चित करें, साथ ही किसी और के कचरे को भी हटा दें, अगर वहां एक हो। प्रजनन आग के नियमों का निरीक्षण करें, पक्षी घोंसले, एंथिल को बर्बाद न करें, शाखाओं को तोड़ें और फूलों को फ्लिप न करें। संक्षेप में, आप प्रकृति का दौरा कर रहे हैं, इसलिए उसकी देखभाल करें!
अंतर्राष्ट्रीय मानदंड
जिस देश में आप पहुंचे, उनके बाद, निम्नलिखित सार्वभौमिक नियमों का पालन किया जाना चाहिए:
- धर्म के लिए सम्मान, देश के नेतृत्व, परंपराओं, खाना पकाने।
- अपने मातृभूमि के साथ समानांतर आकर्षित करने की आवश्यकता नहीं है।
- कोई आलोचना नहीं।
- अधिकतम समयबद्धता।
- देश के मौद्रिक संकेतों का अध्ययन करने के लायक है जिसमें वे जा रहे हैं, साथ ही साथ अपने वित्त की प्रशंसा नहीं करते हैं।
- हमेशा देश के भजन की आवाज़ पर उठो। स्थानीय निवासियों के कार्यों को दोहराने के लिए उपयोगी है।
- अपने अनुष्ठान मूल्य के साथ खुद को परिचित किए बिना, राष्ट्रीय वेशभूषा न पहनें।
- नामों को सही ढंग से प्रस्तावित करें।
- हमेशा सबसे बड़े लोगों के लिए सम्मान दिखाएं।
- अपरिचित भोजन लेते समय, यह मना करने और यह पता लगाने के लिए प्रथागत नहीं है कि यह क्या है। भाग को अधिकतम करना और कोशिश करना बेहतर है।
- परिचित संकेतों का उपयोग न करें (उदाहरण के लिए, अंगूठे उठाए गए), किसी अन्य देश में वे काफी आक्रामक चीजें कर सकते हैं।
राष्ट्रीय शिष्टाचार की संरचना में विभिन्न देशों में अपनी विशिष्टताएं हैं - परंपराएं, समाज में व्यवहार के विशेष नियम। आपको किस बारीकियों को जानने की आवश्यकता है:
- इंग्लैंड। प्राथमिक ब्रिटिश इंटरलोक्यूटर के बीच की दूरी का सामना करना पसंद करते हैं और टेबल शिष्टाचार का सख्ती से पालन करते हैं।
- अमेरीका । अमेरिकियों का सार खुलेपन और मित्रता है। अधिक बार मुस्कुराओ और नियमित रूप से अभिवादन करें, भले ही आपने 15 मिनट पहले किसी व्यक्ति का स्वागत किया हो।
- फ्रांस। स्थानीय लोग बेहद दंडनीय और अभिव्यक्तिपूर्ण नहीं हैं, बहुत कुछ। मैडम, महाशय - अपरिचित लोगों के लिए अपील अपील।
- स्पेन। सिएस्टा - दोपहर के मनोरंजन - स्पेनियर्ड्स के जीवन की लय को नियंत्रित करता है: उनके पास 13 घंटों के बाद नाश्ता होता है, और 22 घंटों के बाद व्यापार की बैठकें बिताती हैं। नाश्ते के लिए निमंत्रण को विनम्रता से दो बार विक्षेपित किया जाना चाहिए, केवल तीसरे बार इसे स्वीकार किया जाता है। स्पैनियार्ड को रखें - अपमान के शीर्ष।
- अरब देशों । अरबों को लंबी बैठकें और एक ही हैंडशेक पसंद हैं, लेकिन शराब और पोर्क शिकायत नहीं करता है। यह घर में चीजों की प्रशंसा करने के लिए प्रथागत नहीं है, क्योंकि परंपरा से, मालिक को अपने अतिथि को देना चाहिए।
- भारत । अभिवादन के संकेत के रूप में, बाएं हाथ को दिल में दबाकर हिंदुओं को झुका दिया जाता है। इंटरलोक्यूटर को छूने के लिए यह प्रथागत नहीं है। व्यापारिक बैठकों पर आपको उज्ज्वल चीजें पहनने की जरूरत है।
- चीन । चीनी को उपहार छोड़ने से पहले सौंप दिया जाता है, और भोजन के लिए चॉपस्टिक्स पार किया जाता है एक बुरा स्वर है। विनम्रता की सराहना की जाती है, टाई केवल आधिकारिक कार्यक्रमों में उपयुक्त है।
- जापान । यह यहां स्वीकार किया जाता है और बधाई में हल्के हैंडशेक के साथ रखता है और साझा करता है। देर से कभी न हों और सीधे आंखों में संवाददाता न देखें! यात्रा या रेस्तरां में आने वाले जूते को हमेशा हटा दें। यह जानना महत्वपूर्ण है कि यदि जापानी शब्दों में सहमत हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि यह वास्तव में है।
विदेशों में देश जाने पर, अपने सीमा शुल्क के बारे में अधिक जानने के लिए आलसी मत बनो। यह आपको कई अजीब स्थितियों से बचाएगा।
अनकहा संचार
भाषण और संचार मौखिक (बोलते हुए, सुनवाई, पत्र, पढ़ना) और गैर-मौखिक (चेहरे की अभिव्यक्तियां, इशारे, मुद्रा) हैं। वैज्ञानिकों ने पाया कि आंदोलनों की भाषा में भेजा गया संदेश अधिक दृढ़ विश्वास है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति केवल होंठों से मुस्कुराता है, तो पत्थर के चेहरे और बर्फ को दृष्टि में रखते हुए, शायद ही वे भावनाओं की ईमानदारी में उनके आश्वासन पर विश्वास करते हैं।
यदि आप गैर-मौखिक संचार के बुनियादी नियमों को नहीं बोलते हैं, तो संवाददाता आपको समझने के लिए गलत नहीं हो सकता है, अच्छे इरादों पर संदेह या यहां तक कि खुद का अपमान करने के लिए (यह पूर्व के देशों के प्रतिनिधियों पर लागू होता है)।
जैसा कि आप जानते हैं, आपके पास पहली छाप बनाने का दूसरा मौका नहीं होगा। मनोवैज्ञानिकों ने गणना की कि अजनबी के बारे में एक निश्चित राय संकलित करने के लिए, यह हमारे लिए दो से चार मिनट तक पर्याप्त है। इसलिए, कई महत्वपूर्ण नियमों को ज्ञात किया जाना चाहिए कि आप हमेशा एक शब्द कहे बिना अपने आप को सकारात्मक प्रभाव छोड़ दें:
- जब आप किसी व्यक्ति के साथ संवाद करते हैं, विशेष रूप से एक विदेशी, छोटे इशारे का प्रयास करें। यह संभव है कि इटालियंस और स्पेनियर्ड सक्रिय आंदोलनों की सराहना करेंगे, लेकिन फिर भी खुद को रोकने की जरूरत है।
- अपने हाथों को अपनी छाती पर न घुमाएं और पैरों को पार न करें - यह मनोवैज्ञानिक संरक्षण का एक तरीका है, दूसरों से बंद होने का प्रयास। उद्देश्य भौहें, कंधे और प्रवण सिर, उंगलियों, घबराहट से संपीड़ित, कोठरी के संकेत भी हैं।
- चाल लोचदार और आत्मविश्वास, वापस - सीधे होना चाहिए।
- एक मुस्कान से सभी Sveley - और आप, और आपके संवाददाताओं बन जाएगा। दुर्भाग्यवश, हमारी मातृभूमि के विस्तार पर, एक अजनबी का सामना करने वाली मुस्कुराहट अवचेतन रूप से एक मियान के रूप में माना जाता है। और यूरोपीय और विशेष रूप से अमेरिकियों के लिए एक अनिवार्य विशेषता है।
- अपने आप को संवाददाता को स्थिति में रखने के लिए, यह संदेश के सिर को थोड़ा सा झुकाव कर रहा है, इसे कॉपी करें।
- एक कुर्सी पर बैठकर, आप इसके अलावा गिर नहीं सकते हैं, हथियार खींचकर, पैरों के चारों ओर जप कर सकते हैं। यह पैर पर पैर फेंकने के लिए परंपरागत नहीं है, महिलाओं के लिए सबसे उपयुक्त मुद्रा - पैर टखनों में पार हो गए।
- छात्रों और सामान्य कर्मचारियों के बारे में जानें: लॉकरिंग या बॉस, थोड़ा सा अपने शब्दों को नेविगेट करना। जल्द ही आप पाएंगे कि बात आपको अपील करता है। यह तकनीक अन्य श्रोताओं के बीच सकारात्मक रूप से खड़े होने में मदद करती है।
- आंखें - आत्मा दर्पण, साथ ही साथ चेहरे का एक बहुत ही अभिव्यक्तिपूर्ण हिस्सा। देखो शब्दों से अधिक व्यक्त किया जा सकता है। यहां तक कि छात्र भी भावनाओं और अनुभवों के बारे में बहुत कुछ कहने में सक्षम हैं: एक उदासीनता के साथ आनंददायक उत्तेजना, ब्याज, संकीर्ण के साथ फैलता है, झूठ बोलने का प्रयास।
- बयानों की अभिव्यक्ति मौखिक और गैर-मौखिक संचार को जोड़ती है और सीधे उस जानकारी के लिए वक्ता के दृष्टिकोण को व्यक्त करती है जो इसे सबमिट करती है।
कपड़ों की संस्कृति
कपड़ों की संस्कृति व्यवहार की संस्कृति के रूप में महत्वपूर्ण है। कपड़ों से संबंधित सबसे महत्वपूर्ण नियम स्वच्छ और सुव्यवस्थित होना है। कपड़े चुनते समय, एक व्यक्ति को व्यक्तिगत प्राथमिकताओं, भौतिक क्षमताओं और आधुनिक रुझानों द्वारा निर्देशित किया जाता है।
कपड़े की पसंद पर फैशन का महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है, लेकिन इसे अंधेरे से पालन नहीं करना चाहिए। यह सुंदर और स्वादपूर्ण कपड़े पहने होने के लिए सुंदर साधन दिखता है, लेकिन जरूरी नहीं कि फैशनेबल। उदाहरण के लिए, एक लड़की एक और अधिक सौंदर्य लड़की की तरह दिखती है, जो जैकेट ए ला चैनल के साथ एक सूट और "हंस पंजा" में एक स्कर्ट के साथ एक सूट में पहने हुए हैं, जो एक स्पोर्ट्स सूट के साथ क्रीरेड फर पर्ची पर डालती है।
कपड़े चुनना, आने वाले लोगों के लिए उपयुक्त विकल्पों की तलाश करें।
पुरुषों के कपड़ों में, जैकेट जोड़ी के संबंध में सर्वोत्तम आवश्यकताओं की आवश्यकता होती है। किसी भी सूट को आकृति पर अच्छी तरह से बैठना चाहिए। सामग्री की गुणवत्ता पर ध्यान दें, और फैशन के रुझान नहीं, क्योंकि वास्तव में एक अच्छा सूट कालातीत है। आधिकारिक सेटिंग में, सभी बटनों के लिए पोशाक हमेशा बन्धन होता है, उदाहरण के लिए, मेज पर, इसे अनबटन करने की अनुमति है।
एक रंग चुनते समय, मोनोफोनिक गैर-हार्ड रंगों या एक बड़े सेल पर ध्यान दें। शर्ट जैकेट के नीचे से 1.5 सेमी देखना चाहिए। टाई हमेशा गहरे शर्ट होनी चाहिए, लेकिन पोशाक का हल्का रंग होना चाहिए। जूते के रंग से मोजे चुने जाते हैं, लेकिन किसी भी मामले में सफेद नहीं होते हैं।
एक बुरा स्वर पैंट की जेब भरना है ताकि उन्हें श्रेय दिया जाए। वहां एक रूमाल, चाबियाँ, क्रेडिट कार्ड डाल दिया। बाकी महत्वपूर्ण चीजों के लिए जगह बाहरी वस्त्रों और एक विशेष पुरुष बैग के जेब में काफी पाया जाता है।
रोजमर्रा की जिंदगी में, शिष्टाचार की आवश्यकताओं को कठिन नहीं है, पुरुषों के शिक्षकों के लिए अर्ध-आत्म शैली का उपयोग, प्रबंधकों की अनुमति है। युवा लोगों को व्यक्तिगत स्वाद और एक निश्चित उपसंस्कृति से संबंधित किया जाता है।
हालांकि, यह हमेशा संयम और सामान्य ज्ञान के बारे में याद रखने के लायक है। बेहतर होने की तुलना में अधिक कठोर पोशाक पहनना बेहतर है।
महिलाओं ने कपड़े, शैलियों को चुनने में महान स्वतंत्रता प्रदान की। हालांकि, पोशाक हमेशा स्थिति के अनुरूप होना चाहिए! एक बेहद हास्यास्पद महिला एड़ी के एक फर कोट और स्कार्क में पास के स्टोर में रोटी की तरह दिखती है। जवान औरत की तरह, जो एक खेल सूट और स्नकर्स में ओपेरा में था।
सामान्य नियम चयन नियमों को चेहरे के प्रकार और बालों के रंग पर विचार करने की आवश्यकता होती है, कपड़े पर पट्टियाँ हर किसी के लिए उपयुक्त नहीं हैं (ट्रांसवर्स खत्म हो जाएगा, अनुदैर्ध्य - सिल्हूट खींचो)। एक व्यापारिक महिला (कार्यालय कार्यकर्ता, शिक्षक, छात्र) के लिए, शिक्षक को बहुत छोटी स्कर्ट और ट्रेंडी सिल्हूट की अनुमति नहीं है। पेस्टल को चुनने लायक रंग, सूट स्वयं में कई टुकड़े होना चाहिए - स्कर्ट + वेस्ट + ब्लाउज, पैंट + जैकेट।
सुविधाजनक जूते, सुरुचिपूर्ण, एक कम एड़ी पर। साल के किसी भी समय चड्डी की आवश्यकता होती है! हेयर स्टाइल और मेकअप को प्राकृतिक सौंदर्य पर जोर देना चाहिए, इत्र - प्रकाश फ्लेर छोड़ना, और एक इत्र की दुकान की छाप नहीं।
किसी भी मामले में, कपड़े आरामदायक होना चाहिए और व्यक्ति पर अच्छा दिखना चाहिए, इसकी संस्कृति और लूपन पर जोर देना चाहिए।
वार्तालाप सूक्ष्मता
वार्तालाप एक साधारण वार्ता नहीं है। यह संचार के प्रतिभागियों के बीच विचारों का एक सार्थक आदान-प्रदान है, विशेष कौशल की आवश्यकता है। अबी एक आराम से और व्यवसाय है, जब पहले से ही एक निश्चित प्रश्न पर चर्चा की जाती है।
ऑपररेटरी कला में, एक आदर्श इंटरलोक्यूटर की छवि तक पहुंचने के लिए अभ्यास करना आवश्यक है जो विषय पर सुनने और बोलने के तरीके को जानता है।
वार्तालाप करने का पहला नियम वार्तालाप के प्रति एक सम्मानजनक दृष्टिकोण है। 18 साल से अधिक उम्र के सभी अपरिचित लोगों को "आप" पर जाएं, भले ही यह व्यक्ति छोटा हो। आपसी सहमति से परिचित के साथ "आप" पर स्थानांतरित किया जा सकता है।
अच्छे स्वर के नियमों को उनके "i" को संवाद करने की प्रक्रिया में प्रकोप करने की आवश्यकता नहीं होती है, भले ही आप अपने उद्योग में प्रतिभाशाली हों। यह सभी को बोलने का अवसर देने के लिए संचार के सभी प्रतिभागियों पर ध्यान देने योग्य है।
अपने भाषण, इसकी गति-लयबद्ध विशेषताओं के लिए देखें। बहुत तेजी से समझ में नहीं आता है, तेजी से शब्द धारा से आवश्यक जानकारी को तनाव देना बहुत आसान बनाता है। कई रुकों के साथ धीमा भाषण थक गया और जल्दी ऊब गया। स्वर्ण मध्य से चिपकना आवश्यक है: स्पष्ट रूप से, स्पष्ट रूप से, पर्याप्त रूप से ध्वनि बोलें। दिलचस्प बात यह है कि ब्रिटिश उस वॉल्यूम के साथ बिल्कुल कहते हैं ताकि कमरे में एक व्यक्ति उन्हें सुन सके:
- यह विषय के विषयों में चर्चा करने के लिए परंपरागत नहीं है, बहुमत के लिए समझ में नहीं आता है, साथ ही पूरी तरह से व्यक्तिगत और वर्जित।
- वार्तालाप को विविधता देने की कोशिश कर रहे किसी प्रियजन का दिखावा न करें या ऊंचा न करें - भले ही सभी नींव हों।
- यहां तक कि यदि वार्तालाप का विषय दिलचस्प नहीं है, तो इसे सभी शक्तियों के साथ दिखाना जरूरी नहीं है: बैग में रम्फेज, जम्हाई लेना, पक्षों पर अपना सिर जोर से, एक मोबाइल फोन पर विचार करें।
- आप कठोर टिप्पणियों के साथ कहानीकार को बाधित नहीं कर सकते हैं। एक लाया हुआ व्यक्ति अंत तक सुनेंगे, भले ही वह सौ वें समय के लिए कहानी सुनता हो।
- सबसे आसान विषयों से वार्तालाप शुरू करना बेहतर है: मौसम के बारे में, छुट्टी के बारे में, जिसके सम्मान में इकट्ठा हुआ, हमें एक दिलचस्प कहानी (मजाक नहीं!) या निर्देशक दृष्टांत बताएं।
- और डेटिंग के आगे उपयोगी निरंतरता के लिए एक सकारात्मक नोट पर वार्तालाप आवश्यक है।
शिष्टाचार के नियमों की जटिलताओं में नेविगेट करने की क्षमता न केवल आपके सांस्कृतिक स्तर को दिखाएगी, बल्कि वास्तव में किसी भी देश में किसी भी स्थिति में आपको अधिक आत्मविश्वास महसूस करने में मदद करेगी।
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