אדם מודרני פונה באופן קבוע במצבים חיים שונים ומורכבים הדורשים מיידיות, והכי חשוב - התגובה הנכונה. יחסים פוליטיים, חברתיים, עסקיים, כלכליים, פוליטיים, תלויים בידע של התנהגויות מקובלות. אם אדם לא יודע איך להתנהג כראוי, על פי בורות, בכוונה - המוניטין העסקי שלו סובל מתפרים בתפרים.
התנהגות היא הרגולציה של התנהגות המשפיעה על התחומים השונים של יחסים אנושיים (תקשורת, תרבות של בגדים, מסורות לאומיות, תקשורת עסקית).
מה זה?
נימוסים כתופעה היסטורית מאחד את הצד האתי והאסתטי של קיומנו.
כקהילה פרימיטיבית, היו נורמות קונקרטיות של התנהגותו של כל קבוצת קהילה: גברים היו מעורבים במזון והגנה על אויבים, נשים גנבו באש וגידלו ילדים, הזקנים עברו ידע וצברו חדשים. הקוד העתיק של התנהגות יכול להיקרא סינית "ספר האגדות ההיסטוריות" אשר מספר על התכונות האנושיות העיקריות: אומץ, נאמנות, חוכמה, בני אדם, לסגוד את הזקנים.
עברנו מאות שנים, כל המכס החדש התרחשו, המוסר השתנו. כל זה התמזג לתוך אותו רעיון של "התנהגות". יש הגדרות רבות ושונות של מושג זה. הנפוצים ביותר עולה כי התנהגות היא קבוצה של כללי התנהגות בחברה.
מעניין, עבור רבים "אתיקה" ו "התנהגות" המושגים זהים. באופן כללי, זה נכון, משמעות המילים קשורות קשר הדוק. עם זאת, המילה "נימוסים" (נימוסים) - מוצא צרפתי, ו"אתיקה "(אתיקה מהאתר היא הרגל, מזג) - יוונית. "התנהגות" מתורגם "הערה, תווית". בצרפת, מילה זו צוינה פתק - פרוטוקול של פעולות טקסיות.
ברוסיה הופיע המנהיגות הראשונה על נימוסים תחת פיטר, ששרף את החלון לאירופה. הוא היה פשוט, הוא לא טקס עם הבאררים, ולכן אוסף של כללי התנהגות בחצר ייצג הוראות גסות. על ידי הצגת התנהגות מערבית, צורת הבגדים, המראה, המלך עצמו בהחלט ובהתמדה הלך בעקבות יישום של כללים אלה.
זה מספיק כדי לזכור את החוק הקשה שלו על הזקן. וב- 1709, פיטר אני הוציא צו, לפיה כל נימוס שבור נענש. לאחר מכן, הקיסרית אליזבת וקתרין 2 ניגשו באופן סלקטיבי יותר לאוסף התנהגות בית המשפט, בחירת כללים כאלה שהתקרבו על ידי המוזרויות של הטעם הלאומי של רוסיה. מאז זה האימפריה הענקית מכסה את יוראסיה, ניגודים של המערב והמזרח היו משולבים. כבר היו יותר משלוש מאות שנים, והבדלים אלה נשארים עד עצם היום הזה.
התנהגות מודרנית היא סימביוזה של מסורות של כל העמים עם עתיקות וביום זה. עכשיו שיש לנו הזדמנות לתקשר עם זרים או להיות בחו"ל, חשוב לא רק להחזיק את שפתו של בן שיח, אלא גם לנווט במסורות הלאומיות, כדי לא להיכנס למצב מטופש ולא לעשות רציני עלבון לבורות.
יש צורך לזכור את השכל הישר ולהראות כבוד לאחרים, ללא קשר לצבע העור או השתייכות חברתית.
מוזרויות
התנהגות מודרנית היא מרכיב חשוב של התרבות החיצונית של אישיות וחברה נפרדת כולה. עם זאת, יש מקצועות שבהם מושג זה הופך דומיננטי. זה בעיקר על עובדי השירות הדיפלומטי, פוליטיקאים, עובדי תרבות, כמו גם אנשי עסקים, מדענים.
כיום בעולם של טכנולוגיות מודרניות ותקשורת מבצעית, כל הצהרה שגויה או התנהגות כישלון יכול להיות מיידי להפוך את התחום הציבורי לא רק לאומי, אלא גם את העולם.
לכן, זה כל כך חשוב להעלות את רמת התרבות שלך ולהבין את הדקויות של נימוס.
כללי התנהגות רבים אנו מבצעים באופן אוטומטי. אדם, כל שנייה, לחשוב על איך לעשות את הדבר הנכון, יהיה במצב של הזקן, שפעם שאל את השאלה: "איפה אתה מסתיר את הזקן שלך כאשר אתה נרדם? - מעולם לא סבלו מאשאלה זו דוטולו, שטף מצער בלי לישון, בחירה, היכן להסתיר את זקנו. לכן, אין צורך לזכור כל רגע על כללי התנהגות, אבל כדי להכיר אותם כל כך טוב לתקשר בלי לחשוב על נכונותם של מעשיהם ומילים.
נימוס יש תכונות מסוימות:
- הוא מכיל כללי התנהגות אוניברסליים המועברים עד למאה. וכל אזרח משכיל מכיר את כללי הנימוס הרגילים.
- נימוס משקף את התכונות של כל אתנו: מכס, מסורות, טקסים.
- התנהגות היא מערכת מורכבת של סימנים מותנים ומחוות המשתרפות מידע ומבטאים את כתובת הנמען. אתה יכול לטפוח על הכתף ידיד טוב, אבל לא פקיד בכיר. גבר קם אם אישה נכנסת, מבטאת לה את הכבוד שלה. מחוות, תנועות ראש, עיניים חשובות במהלך משא ומתן עסקי או ביקורים דיפלומטיים.
- כללי ההתנהגות התפתחו מבחינה היסטורית, הם אינם מוחלטים, אבל הם מקומיים לטבע. אם במדינה אחת, בפגישה זרה, היא מקובלת בנימוס להשתחוות, ואז לשני - נשיקה אחרת. שניהם ייחשבו לנורמה שאומצה בסביבה מסוימת זו.
- התנהגות מאפיינת את מערכת הערך של ערכים במדינה זו. עם זה, ניתן לקבוע את הקשר בין אנשים (קרוב ולא ידידותי מאוד או עוין). מיקומם של אנשים במהלך אירועים שונים (חגיגי, אבל) נותן מושג של שוויון (או כיתה) מתנה. לדוגמה, האנשים היקרים ביותר ישבו על "העליון" (הטוב ביותר) המקום. "נמוך" יש אורחים פחות מכובדים. זה מספיק כדי לזכור כל פגישה, כנס: אורחים חשובים לכבוש את מקומם בנשיאות, יושבים פנים במסדרון.
אבל המנהג נאסף עבור שולחן עגול, אשר מייד גורם לארגון עם המלך ארתור ואת אבירייו, היא טכניקה פסיכולוגית המציגה את השוויון של כל הנוכחים בסמינר, פגישה, פגישה.
- התנהגות מותנית, הנורמות שלה מציעות אפשרויות התנהגותיות כאלה שיכולות לארגן תקשורת פרודוקטיבית ולהגדיל את ההבנה ההדדית. בנוסף, זהו ביטוי של המוסר האנושי. לעולם הפנימי של האדם יש מרכיב אסתטי, לא פלא: "ביטוי יפה, מחווה יפה".
זה לא רק הכרחי להשתמש בכללי ההתנהגות בפועל, אבל זה אפשרי, שכן זה יותר נוח לעצמך ואחרים.
התנהגות שונה תחת פעולה של זמן חדש, דרישות חדשות. זה לא מציאותי לזכור את כל כללי ההתנהגות, אבל, למרבה המזל, זה לא נדרש. חשוב להבין את העקרונות העיקריים של התנהגות וליישם אותם בפועל:
- עקרון ההומניזם.
- את עקרון הכדאיות של פעולה.
- ההתנהגות האסתטית.
- לכבד את המסורות של ארצם ומדינות אחרות.
עקרון ההומניזם מגלם את הצד המוסרי של ההתנהגות וכולל דרישות מסוימות לתרבות תקשורת בין-אישית: נימוס, צניעות, סובלנות.
נימוס - הרעיון של רב-מרכזיות עם שפע של גוונים: זהו גם פוליות נכונה, עדינות, באדיבות. "הדיוק הוא נימוס של מלכים", כמו גם מאפיין חשוב של התנהגות של מדינות רבות.
העיקרון הבא מאפיין את היכולת להתנהג במצב חדש לגמרי, לא מוכר או במצב לא סטנדרטי. כל אחד יכול להיות במצב שבו הוא פשוט לא יודע כללים ספציפיים של התנהגות. כאן על ההכנסות יבואו התלמיד, תרבות ההתנהגות, חוש הומור, היכולת לסבול את הידע הזמין במצב חדש של תקשורת.
יש לזכור כי זה צריך להיות נוח לא רק לך, אלא גם אחרים.
התנהגות יפה היא עיקרון חשוב נוסף על איזה נימוס מבוסס. אדם לבוש, עם ריח של אלכוהול, עם ביטוי זועף של הפנים או לא מרוסן בקול רם, עם נוף של עצם של עצם או רשרוש ברעש על ידי סוכריות ממתקים בתיאטרון גורם לגירוי ופחד.
כל אחד מהם שומר בקפידה את המסורות שלהם על ידי מאות שנים, ורלוונטי לשמירתם. הנימוסים האידיאליים והמראה היפה לא יחסכו מן הגינוי של אדם שאינו מבטל את העונש, שהוצג על ידי הסלאבים, או תתעדכן בהתמדה את המראה של מוסלמי.
בנוסף, ישנם כמה עקרונות נוספים הקשורים במידה רבה יותר של התנהגות עסקית, אבל הידע של אשר אינו מונע אף אחד:
- עקרון הכפיפות מכתיב את התנהגות העובדים כפי שעליהם ליצור קשר עם המנהלים הגבוהים יותר, ברוכים הבאים אליהם. בשנים האחרונות, הוא התרכך באופן משמעותי על רקע בסגנון ניהולי חדש - פרטיזטיבי (מאנגלית להשתתף - להשתתף);
- עקרון השוויון הוא להשיג שוויון של עמדות, ללא קשר לפרסום, ניסיון.
צפיות
מגוון של מינים של נימוס מודרני הוא מרשים. הנה כמה מהם:
הגנרל הוא מערכת הכללים שאזרחים חייבים להתבונן, לתקשר אחד עם השני. הוא מחולק ל:
- נְאוּם;
- חֲגִיגִי;
- ראיון נימוס;
- שולחן;
- מקצועי.
- דתי - מציע כיצד להתנהג במתקנים דתיים ולתקשר עם שרי הכת.
- התנהגות "סוף שבוע" - מסדיר את המוזרויות של התנהגות בתחומים ציבוריים: מוזיאון, תיאטרון, מסעדה, תערוכה, קולנוע.
- הכללים של כללי נימוסים יומיומיים (לא רשמיים) מציעים כיצד להתנהג בחיים רגילים, לתקשר עם אנשים ברחוב, בתחבורה.
- חתונה - כללים הנוגעים לטקס החתונה, התלבושות, הזמנות, קישוטים, צבעים, מסיבות חגיגיות. הכלה, הכלה והעדים נמצאים כל הזמן מתחת למראה וידאו ומצלמות, כך שהם צריכים להסתכל ולהתנהג בהתאם. אבל לאורחים חייבים לדבוק בכללי ההתנהגות מאחורי שולחן החתונה.
- משפחה - קובעת את היחסים הבולימיים בין בני זוג, ילדים, קרובי משפחה הקרובים ביותר.
- אבל (עצוב) - מכס ומסורות של טקס הפרידה עם המתים. בצורת כללי התנהגות זו, יש מספר עצום של ניואנסים, ולכל אחד יש מסורות מיוחדות משלהם. הסלאבים מתאבלים נחשבים בשחור, והיפנים יש לבן. טטרים לקבור אנשים בשטיח או בד, בעוד שאירופים רבים נמצאים בארון.
- ספורט - כללים להתנהגות המאמנים, הספורטאים, האוהדים, כמו גם יחסים בתוך הצוות ובין צוותים.
- ההתנהגות של הנוסע היא הנורמה של התנהגות תיירותית במדינה זרה, אשר הבטחת ביטחונה, שימור תמונה טובה של ארצו ואת הביטוי של כבוד למסורות הלאומיות של המדינה המארחת.
- ההתנהגות החילונית היא הכללים המשקפים את התנהגותו של חבר מנומס בחברה, כבודו לאחרים, מדגים יתרונות אישיים.
- בית המשפט - מסדיר התנהגות בבית המשפט המלכותי במדינות המלוכה.
- הצבא הוא אוסף של כללים סטטוטוריים וכלליים עבור Servicemen בכל תחומי הפעילות שלהם ומיקומים: חלק, ספינה, מקומות ציבוריים.
- מגדר מודיע לכללי ההתנהגות עקב בידול בחברה של תפקידי גברים ונשים.
- התנהגות עסקית רואה את היסודות של התנהגות עסקית: ארגון פגישות עסקיות, מצגות, טיפול בכרטיסי ביקור, תכונות של התכתבות עסקית ושיחות טלפון, מתנות למתנות.
- נימוסים עסקיים מספקת רשימה של כללים נעשתה עובדים של חברה אחת ביחסים בינם לבין עצמם עם ארגונים אחרים.
- דִיפּלוֹמָטִי. עבודתו של הדיפלומט 90% מורכבת מכתבי התנהגות, עליו לדעת איך להתנהג בצורה נכונה בקבלות פנים שונות, אירועים רשמיים, משא ומתן, מפגשים, נווט ביסודיות את מסורות המדינה שבה הוא ממוקם.
- שֵׁרוּת. קובע את התנהגות המשתתפים במגזר השירות: אלה המספקים להם, ומקבלים.
- רשת (NECICKET או NECIQUETTE) - כללים להתנהגות משתתפי התקשורת באמצעות גאדג'טים אלקטרוניים ברשת. יש כמה כללי הזהב של תקשורת רשת, בפרט, לא לשכוח כי לתקשר עם אדם חי, אז אתה צריך לדבוק באותה סטנדרטים כמו במציאות. לדוגמה, אל תכתוב את מה שלא יכולתי לומר בפנים. לא להתערב בסכסוכים ולא ליצור אותם - הכלל הוא לעתים קרובות מופרע על ידי מה שנקרא "טרולים", אבל האיש העלה לא יעשה את זה.
- ומכאן הכללים של התכתבות אלקטרונית - עסקים ופרטי.
האחוזה רוצה לשים את כללי ההתנחלות ואת הכדור. קמרונות אלה פותחו לפני כמה מאות שנה, הם לא השתנו באופן דרמטי, אך בעולם המודרני משמשים בחוגים צרים.
לאבירות, שהתגברו במאה ה XI, היתה השפעה משמעותית על חייהם של אירופה והתנהגות. צעירים ידועים הוקדשו לאבירים, שנקבעו הרבה טקסים מוזרה: הבחירה של נשים של הלב והפולחן לה, המשרתים את סניור, השתתפות בטורנירים, מסירות לאבירים, אימוץ ויסלים. קוד האביר דרש ממנו להקטין את כל הכללים, כי אפילו נסיגה קלה מהם איים על אובדן הכבוד. אין פלא במוטו של האביר היו מילים: "חיים - מלך ... כבוד - לאף אחד! -
הדיאטה של האבירים היתה להגן על חלשים, לכבד את כל האחרים, להילחם רק עם יריב חזק, למנוע פחדנות אפילו במחשבות, יש רצון ברזל. עכשיו במשחקי תפקידים שונים ושחזור משחקים, משתתפים, לשחזר את אפוק של ימי הביניים, הם גם התייחס אל נימוס האביר.
בלינג התנהגות היא קבוצה מיוחדת של כללים שלא השתנו מאות שנים. הוא כולל לא רק תלבושות אולם נשפים (שמלה ארוכה עם כתפיים פתוחות עבור גבירותיי, טוקסידו (פרק) ושחור נעליים - עבור Cavaliers), תרבות ההתנהגות על הכדור, הידע של כל דמויות ריקודים, אבל גם את העיצוב של אולם הנשפים, מזנון. אביזר חשוב נחשב כפפות שלג לבן שמעולם לא צולמו: עבור גבירותיי - משי, מעל המרפק, לגברים - כמו זמש.
פרט חשוב של גברת האסלה היה ומאוורר. אפילו השפה הסודית של הסימנים לאוהבים הומצאה, הוגשו האותות על ידי חייל אלגנטי אלגנטי. לדוגמה, גברת נשואה אותנת: "אני נשוי! ", חושפים את המאוורר וצעק אותם מן האוצ'ר המעצבן. ואת מאוורר פתוח לחלוטין המדינה: "אתה האליל שלי! -
פונקציות
התנהגות כמו תקנה מבצעת חובות פונקציונליות מסוימות:
- Contactor - מעודד אנשים לתקשר.
- שמירה על קשר - אדם העלה תמיד ימצא, כדי לדבר על חברה מסוימת, למעט מזג האוויר. נושאים אסורים לדיון עם זרים: משפחה ומצב כלכלי, דעות פוליטיות ודתיות, חסרונות פיזיים של בן שיח.
- יצירת אווירה נכונה ונוחה של תקשורת.
- פונקציה רגולטורית, או הפרדה על ידי Caustam, אחוזות שנכבשו על ידי המיקום בחברה. במיוחד בוצעו בקפדנות כללים כאלה במזרח.
- מניעה - ציות לכללי התנהגות מאפשר לך למנוע קונפליקטים.
- מידע - כללי התנהגות מציעים לאנשים להתנהג במצב מסוים.
- סטנדרטיזציה - תכונה זו מתאימה יותר כללי התנהגות עסקית והיא כי מערכת הכללים מתעדכן את התנהגות של כל חברי הצוות.
- הזהות עם הסביבה - לדעת איך הרוב יעשה במצב מסוים יעשה, אדם אינו מבולבל ולא ירגיש כמו זר.
- חינוכית - לייצר תכונות אישיות חיוביות בילדים ובצעירים.
- הצטברות והעברת הידע - אדם לומד ומעביר מדור לדור ניסיון מצטבר.
כללים בסיסיים
ג 'ק האגדי ניקולסון באחד הראיונות ציין כי עדיף מאוד להגשמת כללים של כללי התנהגות, שכן המטרה העיקרית שלהם היא להפוך את חיינו נוח יותר.
ואכן, גבר שהוטבע נראה הרבה יותר אטרקטיבי למייגב את אפו באגרוף, רודף אחרי הציבור או מדבר בטלפון בין המחזה.
עם כל האינסוף לכאורה שלה, כללי התנהגות הם די פשוט: הם מודאגים המראה מסודר, התנהגות מנומסת, דיבור תרבותי ואת היכולת לבעלות עצמם.
שקול את הכללים הבסיסיים של הטון הטוב ברוסיה, כמו גם מדינות זרות:
- מילדות מוקדמת, כולם מלמדים כלל חשוב - לא כואב באף, לא צועקים בקול רם מדי, לא להיות שרוט.
- צור קשר עם אנשים לא מוכרים על "אתה".
- השתמש במילים בדיבור של אדיבות.
- אל תסתכל על בן-השיחים בדריכות או משופרת.
- אל תגיד את הדברים האלה מאחורי הגב של אדם שלא יכול לומר בפנים.
- תהיה דייקן.
- להיות מסוגל לרסן ולשמחה סוער, וכעס רותח.
- תמיד לבצע את הבטיח.
- בגדים ונעליים צריך תמיד להיות נקי ומסודר.
- זה לא נהוג לרדוף את האופנה, אם אתה מסתכן טיפש סביר.
- אתה לא יכול לשים טלפון סלולרי על השולחן במקומות ציבוריים - ובכך אתה מראה חוסר כבוד עבור אחרים, מראה עד כמה חשוב זה גאדג 'ט זה חשוב לך.
- זכור על המסתורין של התכתבות! גם אם אתה הורה, אין לך זכות מוסרית לקרוא רשומות אישיות של הילד. כנ"ל לגבי בני הזוג.
- בקולנוע, הקרקס תמיד מפנה את הפנים אל הישיבה, עובר למקומו.
- החלטנו לבקר חברים - הקפד להתקשר! במיוחד בקפידה כללים אלה מכובדים במערב אירופה. לדוגמה, בגרמניה אתה צריך להתקשר לשבוע, דיווח על הביקור שלך. ואתה לא צריך לסמוך על שולחן מכוסה עשיר (כרגיל איתנו, Slavs) - קרקרים וקאנפ נחשבים לטיפול הנכון מפני גרמנים פנדנטיים.
- אם אתה הולך עם בן לוויה, והוא בירך זר, אז אתה צריך לברך אותך.
- עם היכרות, הבכור משתרע את ידו לצעיר. עם הגברת ביד לא לברך, רק אם היא לא להתחיל את זה.
- כניסה לחדר, תמיד לברך את הראשון.
- גבר תמיד מכבד אישה.
- שים לב כללי ההתנהגות ליד השולחן.
דוגמאות להתנהגות
מאז הכלליון מסדיר את כללי ההתנהגות והתקשורת, חשוב מאוד לדעת איך להכיר. גבר מיוצג על ידי אישה ראשונה, צעיר יותר מייצג את הבכיר. אם אתה מכיר את ההווה, אתה צריך להגיש באופן אישי כל אדם.
כאשר מפגש ההורים, אתה צריך להציג היכרות חדשה.
כללי ההתנהגות בין גבר לאישה צריכים לדעת ולצפות הן מין:
- מקומו של Kavalera ברחוב - משמאל לוויה. רק הצבא רשאי ללכת לימין, כדי שיוכל לתת כבוד בכל עת. התיק הנשי הוא בלעדי המארחת.
- הראשון במסעדה כולל גבר, נותן להבין את המטאלון שהוא ישלם.
- האיש צריך לעמוד אם האישה יוצאת מהשולחן.
- גבר תמיד עוזר לאישה יושבת ליד השולחן, במכונית.
- אם אתה רוצה לעשן בנוכחות הגברת, אתה צריך לשאול את רשותה.
- גבר מתגעגע לוויה קדימה. היוצא מן הכלל הוא ירידה על המדרגות, מעלית, מרתף.
נימוסים לוח משתמעת ציות לכללים הבאים:
- לשבת ליד השולחן בצורה חלקה ולא לשים את ידיו על זה. מותר לתקוע את פרקי ידיו של השולחן.
- זה הכרחי עם פה סגור, לא להקה.
- שיחות מתאימות רק בהפסקות בין הארוחות.
- רק לחם לאכול ידיים, לשבור אותו בזמן של החלקים הקטנים.
- השתמש בסכין ובמזלג, הסכין נע לתוך יד ימין לחתוך את המוצרים. לא לחתוך עם סכין שולחן רק פודינג, חביתה.
- אם אתם מוזמנים לכל אירוע, זה בלתי מתקבל על הדעת לחלוטין.
- כללי ההתנהגות בטבע אומרים: הקפד להסיר את האשפה, כמו גם זבל של מישהו אחר, אם יש אחד ליד. לבחון את הכללים עבור גידול שריפות, לא להרוס את קנים ציפורים, אנתילס, לא לשבור את הענפים ולא להעיף פרחים. בקיצור, אתה מבקר את הטבע, אז לטפל בה!
נורמות בינלאומיות
ללא קשר למדינה שבה הגעת, יש לעקוב אחר הכללים האוניברסליים הבאים:
- כבוד לדת, מנהיגות של המדינה, המסורות, בישול.
- אין צורך לצייר מקבילים עם המולדת שלך.
- אין ביקורת.
- דייקנות מקסימלית.
- כדאי ללמוד את השלטים הכספיים של המדינה שבה הם הולכים, כמו גם לא לשבח את הכספים שלהם.
- תמיד לקום בקול המנון של המדינה. זה שימושי לחזור על פעולות של תושבים מקומיים.
- לא ללבוש תלבושות לאומיות, מבלי להכיר את עצמך עם הערך הטקסי שלהם.
- להצביע על השמות כראוי.
- תמיד להראות כבוד אל הבכור.
- כאשר נוטלים מזון לא מוכר, זה לא מקובל לסרב ולברר מה זה. עדיף למקסם את החלק ולנסות.
- אל תשתמש במחוות מוכרות (לדוגמה, הרים את האגודל), במדינה אחרת הם יכולים לומר דברים פוגעים למדי.
המבנה של התנהגות לאומית יש פרטים משלו במדינות שונות - מסורות, כללי התנהגות מיוחדים בחברה. אילו ניואנסים אתה צריך לדעת ב:
- אַנְגלִיָה. הבריטים העיקריים מעדיפים לעמוד במרחק בין בני השיחים והתבוננות בהחלטת כללי התנהגות השולחן.
- ארה"ב . תמצית האמריקנים היא פתיחות וידידות. לחייך לעתים קרובות יותר ולברך באופן קבוע, גם אם אתה מברך על אדם לפני 15 דקות.
- צָרְפַת. המקומיים הם מאוד לא עונשנים אקספרסיביים, לחצות הרבה. מאדאם, מסייה - ערעורים שאומצו לאנשים לא מוכרים.
- סְפָרַד. סיאסטה - אחר הצהריים בילוי - מסדיר את קצב חייו של הספרדים: יש להם ארוחת בוקר לאחר 13 שעות, ומפגשים עסקיים הם בילה לאחר 22 שעות. הזמנה לארוחת הבוקר צריכה להיות מנוהלת לעין פעמיים, רק עם הפעם השלישית היא מקובלת. לשמור על הספרדי - החלק העליון של חוסר כבוד.
- מדינות ערב . ערבים אוהבים פגישות ארוכות באותן לחיצות יד, אבל אלכוהול ובחזות אינם מתלוננים. זה לא נהוג לשבח דברים בבית, כי לפי המסורת, הבעלים חייב לתת אותו לאורח שלו.
- הוֹדוּ . כסימן של ברכה, הינדוס מתקתק על ידי לחיצה על יד שמאל אל הלב. זה לא מקובל לגעת אל תוך שיח. על פגישות עסקיות אתה צריך ללבוש דברים בהירים.
- חרסינה . מתנות לסינים מסמרים לפני שעזבו, וחצוות מקלות אכילה עבור מזון הוא צליל רע. צניעות מוערכת כאן, העניבה מתאימה רק באירועים רשמיים.
- יפן . הוא מתקבל כאן ולשים ולשתף עם לחיצת יד באור ברכות. לעולם לא להיות מאוחר ולא לראות את שיחו ישירות בעין! תמיד להסיר את הנעליים, מגיע לבקר או מסעדה. חשוב לדעת שאם היפנים הסכימו במילים, זה לא אומר שזה באמת.
כאשר הולך לבקר במדינה בחו"ל, לא להיות עצלן ללמוד יותר על המכס שלה. זה יחסוך לך מצבים מביכים רבים.
תקשורת לא מילולית
דיבור ותקשורת הם מילוליים (מדברים, שמיעה, מכתב, קריאה) ולא מילולית (ביטויים פנים, מחוות, תנוחה). מדענים גילו כי ההודעה שנשלחה בשפה של תנועות היא הרבה יותר משכנעת. לדוגמה, אם אדם מחייך רק על ידי שפתיים, שמירה על פנים אבן וקרח באופק, בקושי הם מאמינים בהבטחותיו בכנות הרגשות.
אם אינך מדבר את הכללים הבסיסיים של התקשורת הלא מילולית, לא יכול להיות שגוי להבין אותך, ספק את הכוונות הטובות או אפילו להעליב את עצמם (זה חל על נציגי מדינות המזרח).
כפי שאתה יודע, לא תהיה לך הזדמנות שנייה לעשות את הרושם הראשון. פסיכולוגים חישבו כי כדי לקמפל חוות דעת מסוימת על הזר, זה מספיק בשבילנו משנתיים עד ארבע דקות. לכן, כמה כללים חשובים צריך להיות ידוע כי אתה תמיד להשאיר רושם חיובי של עצמך, אפילו בלי לומר מילה:
- כאשר אתה מתקשר עם אדם, במיוחד זר, לנסות מחווה קטנה יותר. ייתכן שהאיטלקים והספרדים יעריכו את התנועות הפעילות, אך עדיין צריך לרסן את עצמם.
- לא לקפל את הידיים על החזה שלך ולא לחצות את הרגליים - זוהי דרך של הגנה פסיכולוגית, ניסיון לסגור מאחרים. גבות מטרה, כתפיים מורכות ואת הראש נוטה, אצבעות, דחוס בעצבנות, הם גם סימנים של ארונות.
- ההליכה צריכה להיות אלסטית ובטוחה, חזרה - ישר.
- מחיוך יהפוך לכל SLLEEY - ואתה, ואת בני שיח שלך. למרבה הצער, על מרחבי המולדת שלנו, חיוך מול זר הוא נתפס בתת מודע כמו מון. ובאירופים ובמיוחד האמריקאים הוא תכונה חובה.
- כדי למקם את בן השיח לעצמו, הוא קצת מוטל את ראש ההודעה, להעתיק אותו.
- יושב על כיסא, אתה לא יכול להתפרק על זה, למשוך את הנשק, מזמרים סביב הרגליים. זה לא נהוג לזרוק רגל על הרגל, לנשים את היציבה המתאימה ביותר - רגליים חצו בקרסוליים.
- הידע של תלמידים ועובדים רגילים: לולה או בוס, מעט מנווט במילים שלו. בקרוב תמצאו כי מדבר ערעור לך. טכניקה זו מסייעת לבלוט באופן חיובי בין המאזינים אחרים.
- עיניים - מראות הנשמה, כמו גם חלק אקספרסיבי מאוד של הפנים. את המראה יכול לבוא לידי ביטוי הרבה יותר מאשר מילים. אפילו תלמידים יכולים להגיד הרבה על רגשות וחוויות: מתרחב עם התרגשות שמחה, ריבית, צרה - עם הגדרה קודרת, לנסות לשקר.
- ביטוי ההצהרות משלב תקשורת מילולית ולא מילולית ומבטאת ישירות את גישתו של הדובר למידע שהוא שולח.
תרבות הבגדים
תרבות הלבשה חשובה כמו תרבות ההתנהגות. הכלל החשוב ביותר הנוגע לבגדים הוא להיות נקי ומסודר. בעת בחירת בגדים, אדם מונחה על ידי העדפות אישיות, יכולות חומר ומגמות אופנתי.
אופנה יש השפעה משמעותית על הבחירה של בגדים, אבל לא צריך לעקוב אחריו בעיוורון. זה נראה יפה פירושו להיות לבוש מסוגנן בטוב טעם, אבל לא בהכרח אופנתי. לדוגמה, נערה נראית כמו ילדה אסתטית הרבה יותר, לבושה בחליפה עם ז'קט א 'שאנל וחצאית ב"שכיסת האווז ", שמכניס את פרוות הפרווה המתפתלת עם חליפת ספורט.
בחירת בגדים, לחפש אפשרויות המתאימות לאנשים הקרובים.
בבגדים של גברים, המספר הגדול ביותר של דרישות הוא לשים ביחס זוג הז 'קט. כל חליפה חייבת להיות טובה על הדמות. לשים לב לאיכות החומר, ולא מגמות אופנה, כי חליפה טובה באמת הוא נצחי. בסביבה הרשמית, התלבושת תמיד מהודקת לכל הכפתורים, מותר לו לאבטוטון, למשל, ליד השולחן.
בעת בחירת צבע, לשים לב monophonic שאינם קשה צבעים או תא גדול. החולצה צריכה להסתכל על 1.5 ס"מ מתחת לז'קט. העניבה צריכה תמיד להיות חולצה כהה יותר, אבל הצבע בהיר יותר של התלבושת. גרביים נבחרים על ידי צבע הנעליים, אבל בכל מקרה לא לבן.
צליל רע הוא למלא את הכיסים המכנסיים, כך שהם יהיו לגרוס. שם במטפחת, מפתחות, כרטיס אשראי. המקום למשך שאר הדברים החשובים נמצא די בכיסים של החיצוניות ותיק זכר מיוחד.
בחיי היומיום, הדרישות של התנהגות היא לא קשה, השימוש בסגנון חצי עצמי למורים, מנהלים מותר. צעירים מודרכים על ידי טעמים אישיים והשייכים לתרבות משנה מסוימת.
עם זאת, זה תמיד שווה לזכור על התמתנות ואת השכל הישר. עדיף להתלבש יותר מחמיר יותר מאשר יותר מאשר זה יהיה.
נשים העניקו חופש גדול בבחירת בדים, סגנונות. עם זאת, התלבושת צריכה תמיד להתאים למצב! גברת מגוחכת ביותר נראית כמו לחם בחנות סמוכה במעיל פרווה ובסיריונים על העקב. בדיוק כמו הגברת הצעירה, שהיתה באופרה בחליפת ספורט ובסחינים.
כללי כללים כללי בחירה דורשים לשקול סוג פנים צבע שיער, פסים על בגדים אינם מתאימים לכולם (רוחבי יסיים, אורך - משוך את הצללית). עבור אישה עסקית (עובד משרד, מורה, סטודנט), המורה אינו מותר חצאית קצרה מדי צלליות אופנתי. צבעים שווה לבחור פסטל, חליפה עצמה חייבת להכיל מספר חתיכות - חצאית + אפוד + חולצה, מכנסיים + ז 'קט.
נעליים נוחות, אלגנטי, בעקב נמוך. גרבונים נדרשים בכל עת של השנה! תסרוקת ואיפור צריך להדגיש את היופי הטבעי, בושם - להשאיר אור פלר, ולא את הרושם של חנות בושם.
בכל מקרה, הבגדים חייבים להיות נוחים להיראות טוב על האדם, להדגיש את התרבות שלה ואת lupposification.
שיחה בעדינות
השיחה אינה דיאלוג פשוט. זהו חילופי מחשבות משמעותיים בין משתתפי התקשורת, המחייבים מיומנויות מיוחדות. TheBeed הוא רגוע ועסק, כאשר שאלה מסוימת נדונה מראש.
באמנות אורטורית, יש צורך להתאמן, על מנת להתקרב לתמונה של בן שיח אידיאלי שיודע לשמוע ולדבר בנושא.
הכלל הראשון של ניהול השיחה הוא יחס מכובד כלפי שיחו. לכל האנשים לא מוכרים מעל גיל 18 ללכת "אתה", גם אם אדם זה צעיר יותר. על "אתה" ניתן להעביר עם מוכר בהסכמה הדדית.
הכללים של צליל טוב דורשים לא לבלוט בתהליך של תקשורת "אני" שלהם, גם אם אתה גאון בתעשייה שלך. זה עוקב עם תשומת לב לכל המשתתפים של התקשורת, לתת הזדמנות לדבר לכולם.
תיזהר בנאומך, המאפיינים הקצביים שלו. מהר מדי הוא בלתי מובן, עושה את זה קל מדי כדי לסנן את המידע הדרוש מן זרם המילה המהיר. דיבור איטי עם הפסקות רבות עייפות ומשועממים במהירות. יש צורך לדבוק באמצע הזהב: לדבר בבירור, בבירור, נשמע מספיק. מעניין, הבריטים אומרים בדיוק עם נפח זה, כך שאדם אחד בחדר יכול לשמוע אותם:
- זה לא נהוג לדון בנושאים של הנושא, לא מובן לרוב, כמו גם אישית טאבו טאבו.
- לא להעמיד פנים או להעלות לעצמך אדם אהוב, מנסה לגוון את השיחה - גם אם יש את כל היסודות.
- גם אם הנושא של השיחה לא מעניין, אין צורך להראות את זה עם כל אולי: לחטט בתיק, מפהק, לדחוף את הראש בצדדים, לשקול טלפון סלולרי.
- אתה לא יכול להפריע את מספר הסיפורים עם הערות גסות. אדם שהועלו יקשיב לסוף, גם אם הוא שומע את הסיפור בפעם המאה.
- עדיף להתחיל שיחה מן הנושאים הקלה ביותר: על מזג האוויר, על החג, לכבוד אשר התאספו, לספר לנו סיפור מעניין (לא בדיחה!) או משללה מאלפת.
- ולסיים את השיחה נחוצה על הערה חיובית עבור המשך פורה נוסף של היכרויות.
היכולת לנווט במורכבות של כללי התנהגות תציג לא רק את הרמה התרבותית שלך, אבל האם באמת יעזור לך להרגיש בטוחים יותר בכל מצב בכל מדינה.
בכיתה מאסטר על כללי התנהגות מן הרוזנת מארי D, לראות את הסרטון הבא.