עבודתם של המארחים, בייחוד במועדון לילה, נתפסת לרוב. הסיבות נעשות בחידוש של מקצוע זה, לא מספיק פופולריות וכמה דעות קדומות הקשורות לעבודה במועדוני לילה בפרט ושדה הבידור בכלל. כדי להבין את המהות של המארחת, יש צורך לשקול את כל ההיבטים של פעילות זו.
מה זה?
ההגדרה של המקצוע המארחת שונה במקצת בהתאם להיקף העסקים, אך במובן הכללי הוא מובן כאדם המייצג כל מוסד או ארגון. יתר על כן, תפקיד היקף מבצע תפקיד זה לא רק לאורחי המוסד, אלא גם באירועים אחרים - תערוכות, כנסים.
לפיכך, העובד פועל כנוח של מועדון לילה, מציג אותו ומטפל כי הלקוחות חזרו שם שוב ושוב.
רשמית, פוסט כזה הופיע לאחרונה יחסית. יתר על כן, עד כה הם רק במועדוני לילה גדולים, אשר בזהירות אכפת מוניטין שלהם ונוחות המבקרים. מאז מוסדות כאלה אינם זמינים לכולם, יש כמה דעות שגויות על ההמונים לגבי המקצוע הזה.
מאוד מזיק נחשב לזהות המארחות ומנהל. בפועל, המארחת יכולה למלא את חובות העובדים האחרים - כולל פתרון בעיות מינהליות ואף להחליף מלצרים אם יש צורך בכך . זה משמש באופן פעיל על ידי מעסיקים, תלויים על עובד כל מיני משימות סמוכות. לעתים קרובות, Hostesses מושווים לבנות מתן שירותים מתפריט מטורף. בֶּאֱמֶת, במועדוני הבסיס, עובדים שאינם מוגבלים על ידי עקרונות מוסריים יכולים להשתמש בשיטה זו כדי לקבל רווחים נוספים. אבל במוסדות מוצקים אינו מקובל.
בהתאם לחקיקה הרוסית החלה על המיקום Hostes לא צריך לסרב סימן מיני, אבל רק נשים צעירות נלקחים בחוזקה. במדינות אחרות, אתה יכול לפגוש גברים שאינם גרועים עם העבודה הזאת.
מקצועות וחסרונות מקצוע
בעת בחירת כל עבודה, עלינו לשקול את היתרונות והחסרונות שלה. בין היתרונות של המקצוע, המארחת להקצות את הדברים הבאים.
- קלות תעסוקה. בדרך כלל כדי לתת עמדה זו, אתה לא צריך חוויה נהדרת או חינוך מיוחד. הם פיצויים בקלות על ידי קבוצה של תכונות אישיות מתאימות מיומנויות קיימות.
- לקוחות פוטנציאליים עבור מוגברת ופיתוח. בעבודה בביצוע במצקה כמו מארחת, אדם יכול לסמוך על קידום על סולם הקריירה, במיוחד מאז בארגונים גדולים יש בדרך כלל הזדמנויות לצמיחה (לפני מנהל, מנהל אמנות, יזם, וכו '). במיוחד מאז הפעילות הרב-תכליתית מאפשרת לך לקבוע באיזה כיוון להמשיך הלאה.
- פיתוח תקשורת . זה מאפשר להכיר אנשים אשר מסוגלים לבדוק, כדי לקבל את החיבורים הדרושים.
- רכישת ניסיון. כל ידע יכול לעזור להתחיל עסק עצמאי במגזר השירות או בסופו של דבר לסרב לרעיון זה.
- בונוסים נוספים. זה כולל טיפים, הזדמנות להשתמש בשירותים של המועדון בחינם, וכו 'גדול הארגון הוא חזק יותר את מערכת המבצעים.
אמנם במבט ראשון, ליקויים ברורים אינם גלויים, שעבדו במקום הזה, אנשים יכולים לסמן הרבה בעיות. ללא משכורת עצה, המארחת נשאר נמוך, במקביל, בנות צריך להשקיע הרבה כסף על המראה שלהם. רוב המבקרים של מועדוני הלילה שייכים לצוות כבוד, לעתים קרובות צריך להתמודד עם מצבי קונפליקט. אנשי צוות נמוכים מועסקים לעתים נדירות בהתאם לחוק. היעדר החבילה החברתית וחסרונות אחרים מסבירים את העובדה שאנשים כאן לא עיכוב ארוך.
במובנים רבים, חסרונות אלה תלויים במקום ובממונים, כך לפני הראיון יהיה נחמד להביא הפניות וללמוד על היחס לעובדים.
תפקידים רשמיים
בדרך כלל, העומס על המארחת במוסדות שונים משתנה, וזה לא תמיד פרופורציונלי לגודל השכר. זה הרבה יותר טוב אם כל האחריות יהיה מאוית תיאור התפקיד, כמו גרסה אוראלי משחק על היד רק למעסיק. בדרך כלל מיקום זה צריך לבצע מספר משימות:
- ברכה, פגישה, ליווי מבקרים וחוטים;
- שולחנות הזמנת ומיקום שלאחר האורחים;
- ייעוץ עבור כל סוגי השירותים הניתנים;
- להודיע הנחות והצעות אחרות המופיעות כיום, ותוכננות גם בעתיד;
- תיאום חלקי של אנשי שירות וסיוע כאשר הוא חסר;
- מתן או פתרון מצבי סכסוכים עם עובדים אחרים ואורחים;
- עזרה, אם לאורח יש קשיים;
- עמידה בנורמות של תקנה פנימית וכללי הבטיחות.
למעשה, מארחת עוסקת באטמוספרה במוסד ובנוחות של אורחים. כדי להיות מסוגל להציג מבקרים עם המועדון, הילדה צריכה להיות מוכוונת היטב בתפריט, מחירון, מצב עבודה. בנוסף, אתה צריך להיות מודע לכל פקודות של המנהיגות, כדי להכיר את הצוות ולדעת את לוח הזמנים שלהם. לפעמים מתווספים התחייבויות נוספות לרשימה זו - מהתחייבותו של בטיחות הנכס והשליטה על צו במסדרון לפני יצירת פעילות על רחבת הריקודים ותקשורת לא רשמית עם אורחים כדי להגדיל את מספר ההזמנות.
דרישות
כישורים
האינדיקטור הטוב ביותר מבחינת המבקש מתאים למערעות, הוא כישוריו. עבור כדור זה, חשוב:
- היכולת בקלות לשנן כמות גדולה של מידע, שמות, פרצופים;
- החזקת שפות זרות (לפחות אנגלית מדויקת, ובמועדונים גדולים - איטלקית, צרפתית וכו ');
- הידע של עקרונות העבודה של מועדוני לילה או מוסדות בידור אחרים;
- ארגון מיומנויות של זרימת עבודה וארגון עצמי;
- היכולת לארגן אדם מהפרוטוקול הראשון של התקשורת;
- היכולת להקים תקשורת עם אורחים שונים של מועדון הלילה (להקשיב, להבין את צרכיהם, למצוא גישה);
- הידע של המיומנויות הבסיסיות של הצגת מידע ויצירת ריבית (כולל בטלפון);
- היכולת לנתח מצבים בעייתיים מתעוררים וחיפוש מהיר אחר רשותם.
איכות
כל היכולות לעיל לא ניתן ליישם אם לאדם אין תכונות אישיות. ראשית, זה תִקשׁוֹרֶת מאז כל הפעילויות של Hostes מבוססים על תקשורת עם לקוחות, כוח אדם וניהול. שנית, העובד חייב להיות מתח עמיד, גמיש ומוכן לכל דבר - מתוך אי שביעות רצון בנאלית לגסות.
שְׁלִישִׁית, טיפול חשוב. לעתים קרובות, כך האורח מרוצה, אתה צריך לשים לב לדברים הקטנים. זה נכון במיוחד עבור מבקרים קבועים או אישים ידועים - הם יכולים להיות נמשכים אם אתה משתמש במידע מוכר.
כל העובדים של מועדוני לילה חייבים להיות סיבולת. תנאי עבודה במוסד דומה לא יכול להיקרא אור, אבל הם יכולים להיות מותאמים, בעל בריאות פיזית ופסיכולוגית טובה. ללא קשר לזמן של יום או במצב רוח, המארחת צריכה להיראות ידידותית לחייך.
ולבסוף, הפנים של מועדון הלילה הוא בהחלט חייב להיות אטרקטיבי. זה יכול להיות לייחס לדרישות המראה - זה לא בהכרח מושלם, אבל ללא תכונות דוחה. הופעה טובה מתקבלת בברכה, במקרה של איפור תסרוקת מסודרת. תשומת לב רבה משולמת לדיבור - היא חייבת להיות ברורה, מוכשרת, ללא פגמים.
ובכן, אם אדם יודע איך להתנהג בטקט, מדבר טוב, לא מאפשר חירות בהתנהגות ו שומרת על הסגנון הרשמי בתקשורת עם אורחי המועדון.
חינוך
למידה מיוחדת למקצוע זה אינה מסופקת. להיפך, היא יכולה להיות התחלה טובה לרכוש ניסיון. בדרך כלל, אנשים צעירים נלקחים לעבודה זו מיד לאחר סיום המפעלים, ולפעמים לוח הזמנים מאפשר לך לשלב את שני סוגי הפעילות. ראשית, זה מספיק כדי לוודא כי המקצוע של המראה, סוג של אופי מיומנויות תקשורת, וגם למשוך אנגלית. בדרך כלל, לאחר ראיון, כל העובדים החדשים מקבלים תקופת ניסיון שבה הם עושים בחירה ולהשיג את החוויה הדרושה.
לעתים קרובות מאוד שינוי של מקצוע מתעורר לאחר זז. למרות נזילות רבה יותר של מסגרות ותחרות, קל יותר למצוא מקום בערים גדולות עם רשת מפותחת של מועדוני לילה ומסעדות. אנשים לעיתים קרובות לעבוד בחו"ל על עמדות כאלה, אם כי פעילות זו היא בדרך כלל עונתית.
אם אנחנו מדברים על תעסוקה רשמית, המשכורת במדינות אחרות גבוהה יותר, והיחס כלפי אנשי אדם טוב יותר.
