A cara de calquera salón de mobles ou tenda é o seu vendedor. Esta profesión require non só a atención e participación en relación ao cliente, senón tamén a posesión dunha gran cantidade de información e ata un enfoque creativo.
Que é este traballo?
O vendedor de mobles é unha persoa que acompaña ao cliente ao longo do "camiño" da compra. Moitas veces, todo comeza con consulta e presentación das mercadorías, pero remata a transferencia de efectivo na caixa e no deseño do recibo. Este empregado está en subordinación directa ao vendedor senior, o director do salón ou a cabeza do punto de negociación.
Grazas á interacción co xefe, realízanse as tarefas, facendo unha proposta, informando e resolvendo problemas.
Especialidades
A maioría das veces en tendas de mobles atópanse dependente .. Como podes adiviñar por nome, Este é un empregado cunha lista de funcións ampliada, que non só redacta unha transacción de vendas, senón que tamén consulta. O asistente de venda debe, por unha banda, para proporcionar toda a asistencia requirida ao cliente e, por outro, para enviar este produto para que quixese compralo. Polo menos un comprador potencial, informa ao fabricante, observa as específicas do deseño e enfatiza as vantaxes. Para este empregado, é importante visitar regularmente a formación de orientación psicolóxica e mellora das habilidades existentes.Non obstante, existe en tendas de mobles e outra especie de vendedores - Deseñadores de vendedores. Tales empregados Tamén participa en vendas e consultas de clientes, pero desenvolven outros proxectos de deseño en programas relevantes, como Pro 100 e E-Planner. Por exemplo, o vendedor-diseñador da tenda dedicado á venda de mobles de cociña debe axudar ao cliente a desenvolver un plan para un auricular de cociña, que cumprirá solicitudes individuais e deseño de cociña real. As responsabilidades deste empregado incluirán o mantemento da orde do cliente ata a instalación do mobiliario resultante.
Onde podo traballar?
Os produtos móbiles ou incorporados poden traballar nunha cabina de mobles cun gabinete ou mobles estofados ou no departamento apropiado dunha gran tenda. A fábrica de mobles, a casa de comercio, a tenda en liña ou a sala de demostración da marca pode ser unha estación de traballo de traballo potencial.
Deberes oficiais
A pesar da aparente sinxeleza desta profesión, o vendedor de mobles debería facer moito. A principal responsabilidade do empregado é a consulta completa de potenciais compradores. O especialista debe contar sobre as peculiaridades dun modelo particular, as regras da súa asemblea utilizadas polos materiais e as súas propiedades, segundo este ou ese estilo, así como as posibilidades de combinar a mostra cos outros mobles dispoñibles na sala de negociación .. Noutras palabras, debería estar preparado para realizar unha presentación completa ata o feces máis banal. O empregado debe seguir a pureza e a seguridade dos elementos representados na cabina e tamén entender que fallo pode atribuírse ao matrimonio e en que casos é apropiado ser emitido un reembolso. Debe ser o vendedor dunha tenda de mobles e, no seu caso, traballar na oficina de billetes e facer un recibo e responder a chamada telefónica.
Moitas veces é o consultor, o cliente "líder", controla a organización da entrega. En principio, as súas funcións inclúen o mantemento das conversacións educadas e evitan conflitos. Ademais da execución da lista de casos especificados nas instrucións oficiais, o vendedor de mobles debería estar preparado para cumprir as ordes de xestión, resolver as cuestións derivadas e participar na promoción de produtos promocionais.
A persoa que ten unha posición non pode desinformar o cliente, rexeitar a servi-lo, demostrar a rudeza, a indiferenza ou a rudeza.
Requisitos
Un vendedor de mobles cualificados necesita saber t Os fanáticos do ZoZPP da Federación Rusa, as propiedades dos materiais implicados na creación de mobles, así como a duración do seu funcionamento, fiabilidade e forza das mostras. Se hai regras comerciais corporativas, tamén se debe observar. Un empregado debe ser capaz de distinguir os estilos de deseño de interiores e seleccionar un elemento de mobiliario axeitado para unha solicitude específica. Unha gran vantaxe será se o consultor será consciente dos principais fabricantes de mercado e as súas vantaxes. Calquera vendedor debe ser un pouco máis e un psicólogo, é dicir, inmediatamente determinar que cliente está diante del que se pode ofrecer en que formato. Por suposto, é imposible enviar un traballador moderno que non sexa capaz de traballar nunha computadora, póñase en contacto co cadro e a terminal bancaria.
Vendedor da tenda de mobles É responsable do incumprimento das súas funcións directas, sen execución de pedidos e interrupcións da preservación das mostras presentadas na sala de comercio. Por suposto, responderá e, no caso de que o documento procederá incorrectamente ou de calquera forma viola o dereito do comprador.
Formación e carreira
Xeralmente, Falta a aprendizaxe do vendedor de mobles en Rusia .. En primeiro lugar, a maioría das empresas están a si mesmos e instruír ao seu persoal, e, en segundo lugar, moito máis que as "cortes" da universidade, valorar a sociedade dun empregado potencial, a súa motivación para converterse no mellor. O emprego anterior non sempre é importante nesta área, se o solicitante poderá "venderse" na entrevista, entón poderá facer esta vacante sen ningún problema, aínda que funcionase absolutamente noutras industrias. Non obstante, a experiencia de vendas e polo menos o coñecemento mínimo do "suxeito" aínda pode xogar nun plus.Comezando a traballar o vendedor habitual na tenda de mobles, primeiro pode chegar ao vendedor senior primeiro, entón antes do director do salón, e despois antes da cabeza do punto de negociación. Algúns deseñadores de vendedores comezan a desenvolverse na dirección creativa e alguén é bastante capaz de moverse ao departamento de marketing. Basicamente, Camiños de desenvolvemento para tal empregado hai unha cantidade suficiente.
Canto gaña?
O salario medio do vendedor de mobles en Rusia é de preto de 30 mil rublos. En Moscova, esta cifra é significativamente maior - en media, o asistente de vendas recibe 46 mil rublos. O salario medio en San Petersburgo alcanza os 39 mil rublos.
Con todo, hai que lembrar que a remuneración deste empregado inclúe a cantidade de salario ea porcentaxe de vendas e, polo tanto, a cifra exacta depende só do propio empregado.
