Se intenta agrupar todas as profesións existentes hoxe en varias categorías, entón unha das seccións máis importantes incluirá mensaxes do sector servizos. Un deles é o traballo da roupa do vendedor. Hoxe no noso artigo consideraremos máis detalles sobre as peculiaridades da actividade profesional deste especialista.
Características da profesión
En xeral, a profesión do vendedor de roupa no mercado laboral existe por moito tempo. Non obstante, se se refire ao historial, pódese notar que anteriormente estes especialistas foron chamados doutro xeito: por exemplo, comerciantes, compradores ou comerciantes. En canto á aparición de tal empregado, como asistente de vendas (na súa comprensión moderna), tal especialidade apareceu relativamente recentemente - a principios do século XX. A necesidade dun empregado máis cualificado xurdiu cun aumento dos requisitos dos compradores impoñidos ao persoal do servizo.
Dependendo do lugar de traballo específico, o vendedor de roupa tamén pode desempeñar o papel dun consultor ou caixa. É importante ter en conta que estes empregados están implicados nas tendas de mulleres, masculinas, nenos, arriba, Denim, especializados (por exemplo, médicos) de roupa. Para que o vendedor estea en demanda no mercado laboral, debe ter unha serie de habilidades especializadas. En consecuencia, os empresarios preferirán tal empregado que teña polo menos unha mínima preparación. Por exemplo, é importante dicir que a profesión do vendedor de roupa en sentido require que unha persoa que ocupe esta posición, un sabor estético ben desenvolvido e habilidades de estilista.
Ademais, Ao elixir esta especialidade, como a súa carreira, é necesario ter en conta o feito de que se caracteriza por non só por positivo, senón tamén unha serie de características negativas. Así, as minúsculas adoitan incluír salarios baixos e un alto nivel de estrés.
Por certo, a última característica é inherente a todas as profesións que están asociadas á interacción directa cun gran número de persoas.
Responsabilidades
O vendedor de roupa realiza o seu traballo de acordo cos documentos oficiais existentes. O estándar profesional debe atribuírse a eles en primeiro lugar. En consecuencia, antes de que estea empregado oficialmente, debes ler con coidado e coidadosamente estes documentos. Entón, pode asegurarse de que pode realizar todas as funcións que o empresario estaba en ti. Lembre que para a incumprimento ou a execución de mala calidade das súas funcións, pode ser responsable (por exemplo, obter unha recuperación disciplinaria ou ser despedido do traballo).
É importante notar que a lista xeral do que o vendedor debería facer na tenda de roupa pode variar significativamente dependendo do lugar de traballo específico, así como os desexos do empresario. Non obstante, os deberes máis tradicionais dun especialista inclúen:
- Coñeza compradores;
- Informar a todos os presentes na tenda en bens dispoñibles (en particular, sobre as actualizacións e actualmente en curso accións que existen ofertas especiais e moitas outras cousas);
- Demostrar mostras de roupa de clientes;
- interesado nos clientes o propósito da súa visita;
- axudar a recoller o tamaño axeitado;
- Axudar a determinar a elección deste ou o obxecto do armario;
- Mostrar onde se atopa a sala de montaxe (se é necesario, axudar a adaptarse a accesorios);
- traballar na caixa (se hai tal necesidade);
- dobrar e empacar roupa que o comprador adquire;
- Antes de iniciar o cambio de traballo, é necesario familiarizarse coa variedade dispoñible;
- Despois do final do cambio debe contar os ingresos;
- Manter unha orde común na tenda, colgar roupa, grupos de grupos en categorías, tamaños e outros parámetros tomados na tenda;
- compila a documentación de contabilidade e informes.
Ademais das funcións obrigatorias, hai unha lista de accións que o vendedor de roupa en ningún caso debería facer, a saber:
- insultar aos compradores e tratalos con falta de respecto;
- comentar sobre as deficiencias das cifras do cliente;
- con desconsideración, consulte as persoas que financeiramente non poden permitirse o luxo de adquirir un ou outro asunto do armario;
- Únete a conflitos e reescrita;
- Use vocabulario anormivo;
- Impoñer activamente a túa opinión ao comprador.
Requisitos
Para cualitativamente, realice o traballo do vendedor de roupa e estea en demanda entre os empresarios, así como respectados entre os compradores, ten que saber moito e ser capaz de facelo. Ademais, moitas veces o empresario pon en marcha esixencias non só ás calidades profesionais do candidato para o cargo, senón tamén ás súas características persoais.Cualidades persoais
As calidades persoais do vendedor son tan importantes como as súas habilidades profesionais. Primeiro de todo, isto débese ao feito de que durante o cumprimento do seu traballo, o vendedor de roupa constantemente comunícase coas persoas. As características persoais máis importantes do vendedor de roupa poden ser atribuídas:
- resistencia ao estrés e estabilidade emocional;
- actitude positiva e optimismo;
- boa vontade;
- tacto;
- puntualidade;
- atención aos detalles.
A combinación óptima de características persoais e profesionais fará que un empregado indispensable de calquera empresa de ti.
Habilidades profesionais
En canto aos coñecementos e habilidades profesionais obrigatorios, considéranse que inclúen:
- Coñecemento da lexislación que regula o traballo (por exemplo, a Lei de dereitos dos consumidores);
- Coñecemento de normas e principios corporativos (difiren en función do seu lugar de traballo);
- Coñecemento da nomenclatura da roupa que vendes;
- Comprender a tipoloxía dos defectos de matrimonio e roupa;
- Capacidade para xestionar equipos informáticos e varios programas profesionais (por exemplo, "1C: comercio e almacén");
- traballo de habilidade con tecnoloxía de caixa;
- a capacidade de realizar un fluxo de documento e cubrir de forma competente a documentación;
- As habilidades de voz desenvolvidas, a capacidade de construír correctamente unha conversa.
Ademais, tanto para o seu propio desenvolvemento persoal como para promover a escaleira de carreira, non debe deixar de dominar só aqueles coñecementos e habilidades descritas anteriormente. Canto máis podes poder, máis demanda estarás no mercado de traballo.
Dereitos e responsabilidade
A instrución de traballo regula non só as obrigacións, senón tamén os dereitos e responsabilidade do empregado.Así, os dereitos do vendedor poden atribuírse a:
- a oportunidade de recibir libremente sobre a información da actividade profesional das autoridades máis altas;
- facer solicitudes de mellorar a calidade das vendas;
- Rexeita cumprir certos requisitos se poden prexudicar a vida e a saúde e tamén as normas de seguridade contradicen.
Por outra banda, o dereito é necesariamente apoiado por responsabilidades relevantes:
- cumprimento do modo e calendario de traballo;
- mantemento da disciplina laboral;
- Fiabilidade da documentación (incluída a financeira).
Formación e salario
Para converterse nun bo vendedor de roupa, non é necesario terminar unha institución educativa superior ou secundaria (aínda que estes requisitos se presenten por algúns empregados). Así, moitas veces é suficiente para pasar só os cursos pertinentes, así como a formación é posible directamente no lugar de traballo.
En canto aos salarios, pode variar significativamente. Este indicador depende principalmente do lugar de traballo específico. Así, o persoal que traballa en pequenas tendas locais pode recibir unha recompensa material mínima polo seu traballo (uns 15.000 rublos). O salario dos vendedores de tendas de luxo pode alcanzar marcas superiores (ata 100.000 rublos).
Ademais, pode obter unha porcentaxe de vendas, que pode aumentar significativamente a cantidade de ingresos globais.
