Mar thoradh ar fhorbairt na sféar turasóireachta, an popularization agus an t-inrochtaineacht taistil laistigh den tír agus thar lear tháinig chun cinn an gá le speisialtóirí ar féidir leo fanacht sábháilte agus compordach a eagrú do dhaoine a bhfuil iarratais agus buiséad éagsúil acu. Sa lá atá inniu beidh muid ag insint duit cad speisialtachtaí, bealach amháin nó eile a bhaineann le turasóireacht ann, áit ar féidir leat a fhoghlaim an ghairm roghnaithe agus cad iad na riachtanais a chuirtear faoi bhráid iarratasóirí ar na folúntais.
Peculiarities
Is iondúil go mbreathnaíonn an cur síos ar obair mhór gníomhaireachtaí taistil de ghnáth mar seo: tá speisialtóir amháin ag gabháil d'aerárthaí agus ticéid iarnróid a chur in áirithe, ceann eile - clárú víosaí agus árachas, glacann an tríú custaiméirí, cuireann sé le turais dóibh faoi na saintréithe an turas go dtí tír amháin nó tír eile. Go minic, déanann margóir atá freagrach as fógraíocht a chur i láthair freisin sa chuideachta, idirghníomhaíonn sé leis na meáin chumarsáide, cuireann sé an táirge i líonraí sóisialta chun cinn.
Ní shealbhaíonn gnólachtaí beaga, mar riail, foireann mhór speisialtóirí, agus ciallaíonn sé seo go ndéanann na freagrachtaí thuas go léir 1-2 fostaí.
Chomh maith leis sin tá obair i réimse na turasóireachta san áireamh:
- Bunú bonn custaiméirí rialta;
- Eolas ar ghnéithe na mbealaí, ar shaintréithe na n-óstán sa tír roghnaithe;
- Áirithint seomraí óstáin;
- Mapáil an bealach go dtí an méid seo a leanas, is fearr do chliant ar leith;
- Pacáiste doiciméad a ullmhú chun dul isteach i stát coigríche;
- Cúnamh chun coinbhleachtaí agus díospóidí a réiteach ag an áit teachta.
Ba chóir go mbeadh coigilteas dlíthiúil ar speisialtóir taistil, go bhfuil eolas den scoth acu faoi na háiteanna sin ina gcuireann a chuideachta turasóirí (an séasúr is fearr le haghaidh taistil, nithe is díol spéise, cistine, óstáin, etc.).
Buntáistí agus míbhuntáistí
Anois, déanaimis amach cad iad na buntáistí agus na míbhuntáistí a bhaineann le hobair sa turasóireacht.
Buntáistí.
- Faigh post díreach díreach . Tá go leor speisialtachtaí sa réimse seo, ní theastaíonn ach cuid acu ach eolas ar theanga iasachta, agus uaireanta is féidir leat áit a aimsiú, agus níl aon oideachas speisialta, scileanna nó taithí speisialta ann.
- Má tá taisteal do paisean, Osclóidh an obair sin sa réimse seo ionchais mhóra duit, mar go mbaineann cuid de na gairmeacha go díreach le turais go minic laistigh den tír agus thar lear.
- I dtaca le forbairt na turasóireachta, tá gach gnólacht agus treoracha nua le feiceáil, tá bealaí suimiúla a fhorbairt. . Dá bhrí sin, beidh an sféar seo ábhartha i gcónaí, agus dá bhrí sin beidh éileamh ar shaineolaithe.
- Is féidir leat oibriú ort féin . Agus an t-eolas agus na scileanna riachtanacha agat, is féidir tús a chur le tuilleamh mar ghníomhaire taistil neamhspleách (mar shampla, ticéid a chur in áirithe tríd an Idirlíon agus an Coimisiún a ghearradh ar do sheirbhísí) nó treoir phríobháideach le bealaí forbartha go pearsanta.
Ar ndóigh, in aon mil bairille tá spúnóg spraoi ann. Smaoinigh ar easnaimh na gairme.
- Is gá teanga iasachta a fhoghlaim, Is é an Béarla amháin ar a laghad.
- Is féidir le gairm a bheith "stalla" Ós rud é go bhfuil sé beagán doiléir, is féidir leis an doiciméad "pea", mar shampla, bainisteoir turasóireachta, turas turnkey, mura n-osclóidh siad a gcuideachta féin.
- Ní mór dóibh a bheith acu In aice le gnéithe pearsanta: Le bheith in ann grá a thabhairt do dhaoine dul i dteagmháil, tá cuma i láthair, ag caint cairdiúil agus go cumasach, le bheith erudite. Níl gach duine in ann a bheith ina "mhór" de na cáilíochtaí dearfacha seo go léir.
- Níl tuarastal speisialaithe ró-ard, Lena chois sin, braitheann sé go díreach ar líon na dtáirgí turasóireachta réadaithe, a bhfuil tionchar ag séasúlacht, athruithe i réimeas amhairc na stát coigríche, an costas na n-eitiltí, etc.
- Ardleibhéal struis . Éilíonn cásanna gan choinne a thagann chun cinn go minic ó thurasóirí thar lear idirghabháil speisialaithe: d'fhéadfadh sé go mbeadh cabhair uait le doiciméid, ag réiteach saincheisteanna conspóideacha ag an óstán, ag réiteach fadhbanna le hiompróirí. Ní féidir é seo go léir a bheith neamhthruaillithe go céim amháin nó eile, mar sin, ní mór go leor friotaíochta struis a bheith ag an duine a roghnaigh an ghairm i réimse na turasóireachta agus sliocht.
Liosta Speisialtachtaí Turasóireachta
Tá sé in am tú féin a chur ar an eolas leis an éagsúlacht gairmeacha, bealach amháin nó eile a bhaineann le taisteal.Tionscnamh turais
Láithreach is mian linn áirithint a dhéanamh gur féidir leis an tionscnóir turas gnólacht a thabhairt go díreach, a sholáthraíonn pacáiste seirbhísí do thurasóirí, nó a ionadaí, is é sin, speisialtóir sonrach sa chuideachta seo. Chun go mbeidh an cliant sásta leis an turas, mhol an t-oibreoir do chairde agus do lucht aitheantais, agus ina dhiaidh sin bhain sé leas as a chuid seirbhísí arís, tá gréasán iomlán de theagmhálacha ann: le hiompróirí, le hóstáin, ionaid víosaí, turais, etc. Tá toradh an chomhair seo feistithe go hiomlán le táirge turasóireachta.
Cad atá ag teastáil ón tionscnóir turas? Clár taistil a phleanáil agus a mhapáil, ríomhchostas deiridh an ticéid, ticéid agus seomraí a chur in áirithe ag an óstán (ar iarratas ón gcliant), clárú víosa agus árachais. D'fhonn a ngnó féin a fhorbairt, tá an t-oibreoir turas ag gabháil do fhógraíocht agus i gcur chun cinn, bunaíonn sé teagmhálacha le gníomhaireachtaí taistil nua, ag lorg tairiscintí buntáistí.
Ná cuir mearbhall ar ghairm an oibreora turas agus an ghníomhaire taistil. Is é an príomhdhifríocht ná go bhfuil an t-oibreoir ag gabháil d'fhorbairt agus i bhfoirmiú turais agus tá sé freagrach astu, agus is idirghabhálaí é an gníomhaire, ag athdhíol turas réidh-déanta ag an tionscnóir turas. Is iondúil go mbíonn teorainn lena fhreagracht teoranta do sholáthar cuí faisnéise iomlána maidir le coinníollacha taistil, cearta agus dualgais na dturasóirí, na dtríú páirtithe, chomh maith le híocaíocht tráthúil an tionscnóra turas.
Treoir a chur faoi
Is é seo an cás speisialta mar a thugtar air de sprioc speisialtachta níos fairsinge. Tugann an treoir grúpa turasóirí ar bhealach nó ar thurasóirí áirithe agus insíonn sé ach fúithi . Ní sháraíonn an t-am a socraíodh ar an turas, mar riail, níos mó ná cúpla uair an chloig, agus ina dhiaidh sin an treoir nó an chéad ghrúpa eile a thógann sé ar an mbealach seo, nó a chríochnaíonn a lá oibre.
Tá níos mó ag an treoir Réimse forleathan freagrachtaí. Gabhann sé in éineacht leis an Turnroup, a thaispeánann é do rannpháirtithe na n-nithe is díol spéise don chathair nó don tír ina iomláine, tóg iad chuig bialanna agus siopadóireacht, insíonn sé fíricí stairiúla spéisiúla, forbraíonn sé bealaí nua spreagúla. Ag an am céanna, déanann sé monatóireacht ar chompord rannpháirtithe an Ghrúpa, chomh maith le cloí le smachta agus na rialacha a aimsiú in áit áirithe.
Is féidir leis an treoir oibriú i dturbale nó i ngníomhaireacht agus go príobháideach. Treoir san Ionad Oibre - Músaem, Gailearaí Ealaíne nó aon rud eile, suimiúil do thurasóirí.
Riarthóir Óstán
Is speisialtóir gnó óstáin é seo, a n-áirítear a n-oibleagáidí cóiríocht na n-aíonna agus a chinntíonn fanacht compordach. Chomh maith leis sin, ba chóir don Riarthóir Óstán:
- Cláraigh an cliant, chun a chinntiú go seachadtar a bhagáiste isteach san uimhir ar fáil, mínigh na rialacha iompair san óstán, a insint faoi sheirbhísí breise, a thabhairt ar na heochracha chun an comhfhreagras a fuarthas a thabhairt;
- Cuntasaíocht a choinneáil ar gach uimhir, tá a fhios acu cé acu atá gnóthach, agus atá saor in aisce, cuir in áirithe iad ar éileamh;
- Cinntigh go bhfuil ullmhacht an tseomra chun aíonna a fháil trí phearsanra na seirbhíse a rialú (lena chinntiú go bhfuil na maids ag glanadh in am, línéadach leapa, tuáillí, srl.);
- Cinntigh obair na gcóras agus na n-ionstraimí go léir (bolgáin solais, teilifís, idirlíon, soláthar uisce, séarachas) le cabhair ó speisialtóirí ábhartha;
- Lean íocaíocht thráthúil na n-uimhreacha;
- Bheith réidh le ceisteanna aíonna a fhreagairt maidir lena inniúlacht ghairmiúil (áit ar féidir leat dine a dhéanamh, nuair a théann tú sa tráthnóna, etc.), glaoigh ar tacsaí ar iarratas ón aoi.
Bainisteoir Turasóireachta
Tugtar speisialtóir ag an mbainisteoir turasóireachta a bhíonn ag taisteal. Is é an té a chuidíonn leis an turasóir cinneadh a dhéanamh faoin mbealach seo a leanas: Tír, Cathair, Díol Spéise. Glacann sé go hiomlán le dearadh na cáipéisíochta, ceannach ticéad, áirithint seomraí óstáin, eagrú turais turais.
Tá éileamh i gcónaí ar na speisialtóirí seo i ngníomhaireachtaí móra taistil agus oibreoirí turas.
Fóillíocht an eagraí
Is féidir le duine a eagraíonn imeachtaí féile oibriú in ionaid siopadóireachta agus siamsaíochta nó bunaíochtaí turasóireachta. Caithfidh sé:
- script a fhorbairt;
- Pioc suas na haisteoirí ar an ról;
- áit a aimsiú chun saoire a choinneáil;
- socraigh é i gceart;
- Glacadh leis go hiomlán an fhreagracht ar an ócáid tosaigh.
Ba chóir go mbeadh an speisialtóir a roghnaigh slí bheatha sa réimse seo a bheith socraithe agus dearfach, go mbeadh na cumais eagraíochtúla, a bheith ina chainteoir maith, a bheith in ann oibriú agus grá a bheith ag obair san fhoireann.
Beochantóir
I measc na ndualgas ar an beochantóir a mhealladh aird daoine agus a gcuid spraoi, ach ag brath ar an réimse a chuid oibre, Is siamsaíocht dóibh ar bhealaí éagsúla.
- Beochantóirí in ionaid siopadóireachta Tá siad ag gabháil d'fhógraíocht ar aon táirge nó seirbhís, iarr ar chustaiméirí cuairt a thabhairt ar siopa ar leith, páirt a ghlacadh i stoic, crannchur, díol. De ghnáth, cuirtear iad ar oireann geal de laochra scéalta fairy, scaipeann siad do chuairteoirí na leabhráin siopadóireachta agus na leabhráin fógraíochta.
- Laethanta Saoire Beochantóirí Eagraigh comórtais éagsúla, seinn radhairc greannmhar, damhsa agus canadh.
- Óstáin beochantóirí sa rogha Tá sé deartha chun fóillíocht a sholáthar do aíonna: comhlíonann siad ról an teagascóra mhuirir maidine, eagraigh imeachtaí cluiche, damhsa, comórtais.
Bainisteoir Cloumurism
Gairm nua go hiomlán, "gairm na todhchaí". I scóip oibleagáidí an Bhainisteora Turasóireachta Spáis san áireamh Cláir a fhorbairt chun cuairt a thabhairt ar chuairteanna gar-thúr, agus tar éis - coimpléisc fithiseach agus áiseanna spáis eile.
Ba chóir go mbeadh an speisialtóir seo tógtha an-tógtha i réimse na go léir a bhaineann leis an spás, a bheith in ann go cumasach agus go soiléir a chur in iúl don fhaisnéis cliant faoi gach riosca féideartha a chuairte ann, dualgais, rialacha iompair, etc.
Speisialtóir Seirbhíse do Chustaiméirí
Is cuideachta turasóireachta é ionad oibre an speisialtóireachta seo. Freagrachtaí:
- próiseáil iarratas isteach ó chustaiméirí, ag réiteach a gcuid fadhbanna;
- fanacht compordach a eagrú ag an áit scíthe;
- Custaiméirí dul i gcomhairle le haghaidh seirbhísí a chuirtear ar fáil.
Ní mór go mbeadh réaltacht ghearr-bhuan ag speisialtóir seirbhíse custaiméara agus a bheith in ann cinntí éifeachtacha a dhéanamh go tapa tar éis anailís a dhéanamh ar an staid a tháinig chun cinn. Beidh a chuid buntáistí a bhéasaíocht, neamh-choinbhleacht, tact, an cumas chun idirbheartaíochtaí teileafóin a threorú.
Speisialtóir ar ghnó Sanatorium-Resort
Speisialtóir sa chás Sanatorium-Resort Riachtanach:
- gníomhaíochtaí an ionaid saoire a anailísiú agus a mheas;
- aithne a chur ar an gclár stáit i réimse na turasóireachta;
- monatóireacht a dhéanamh ar urramú na gceanglas náisiúnta in eagraíochtaí sanatorium-rogha;
- Déan staidéar ar chleachtas institiúidí eile dá samhail, tabhair isteach na cinn is rathúla dóibh.
Treoir-aistritheoir
Tá na ceantair turasóireachta idirnáisiúnta ag éirí níos inrochtana agus ar an éileamh, tá víosa ag teastáil ó roinnt tíortha le haghaidh iontrála. Is fearr le go leor taistealaithe teacht chuig stát eachtrach chun iad féin a chur ar an eolas faoina luachanna cultúrtha, ach is féidir le aineolas teangacha a bheith ina gconstaic ar thurais ar cuairt. Is é an treoir aistritheoir díreach an duine a chabhróidh leis an gcás seo.
Ina dhualgais san áireamh Cuairt ar áiteanna spéisiúla mar aon le tourghrúpa agus scéal faoi na nithe is díol spéise, saol agus stair na tíre, na gcathracha nó suíomh sonrach ar theanga dhúchais do thurasóirí. Chomh maith leis sin, tá an treoir freagrach as taisteal an Ghrúpa a eagrú, as sábháilteacht gach duine dá chomhaltaí, réiteach fadhbanna atá ag teacht chun cinn.
Riachtanais
Smaoinigh ar na buncheanglais do speisialtóir a roghnaigh slí bheatha sa turasóireacht. Caithfidh sé:
- Bíodh a fhios ag an reachtaíocht turasóireachta Chónaidhm na Rúise, chomh maith le noirm dhlíthiúla agus eiticiúla iompair i dtíortha iasachta;
- labhairt Béarla nó i dteanga eile is gá a bheith thar lear, go háirithe má tá turais ghnó bainteach le turais go minic go tír ar leith;
- a bheith socraithe, a bheith in ann a chur ina luí, custaiméirí a mhealladh;
- a bheith in ann coinbhleachtaí a rianú;
- a eagrú, go mbeadh an cumas chun roinnt tascanna a réiteach ag an am céanna;
- Ná bíodh eagla ort ar theacht chun cinn cásanna gan choinne, a bheith in ann iad a réiteach "ar an eitilt", cosc a chur ar a gcuma féideartha.
Oiliúint
Is féidir leat foghlaim ó speisialtóir i réimse na turasóireachta i scoil theicniúil nó i gcoláiste trí an treo "turasóireacht" a roghnú. Chun oideachas speisialta tánaisteach a fháil ar bhonn 11 rang, ní gá scrúdú a dhéanamh fiú. Is é fad na hoiliúna in urrann lánaimseartha ná 2 bhliain, ag neamhláithreacht - 2 bhliain agus 10 mí.
Tar éis dioplóma a fháil, céimí a bhaineann le roghnú a roghnú: dul ag obair i speisialtacht nó leanúint ar aghaidh ag foghlaim in institiúid ardoideachais. Cláraithe san Ollscoil leis an treo na hoiliúna a bhaineann le gníomhaíochtaí turasóireachta, aistreofar céimí an choláiste go 2 chúrsa, ag laghdú an téarma don ardoideachas. Oiliúint in Absentia, is féidir leat staidéar a dhéanamh le gníomhaíochtaí saothair i réimse na turasóireachta.
Maidir le treoir, treoir, beochantóir, nach bhfuil oideachas speisialta ag teastáil ar chor ar bith - beidh sé go leor do chúrsaí tosaigh, de réir na dtorthaí a eiseofar an deimhniú, a dheimhneoidh infhaighteacht an iarratasóra na scileanna riachtanacha agus eolas.