Un dialogue survenant entre les personnes est appelé communication, dans le processus dont les informations sont échangées. Dans toute organisation, l'interaction des employés est impossible sans communication. Les communications d'intorganisation sont alignées non seulement horizontalement, entre les employés, mais aussi verticalement, lorsque des travailleurs et de la gestion sont impliqués dans le dialogue.
Une telle interaction permet d'évaluer l'efficacité des flux de travail et de mettre en œuvre des décisions de gestion. Et cela aide le responsable de la communication interne. Quel est ce spécialiste, quelles sont ses qualifications, quelles sont les responsabilités fonctionnelles, envisagez dans l'article.
Quel est ce métier?
Les grandes entreprises intéressées par leur développement global ont le personnel de l'employé qui s'appelle le responsable de la communication interne. La tâche principale d'un tel spécialiste est la formation de contacts de différents niveaux. Souvent, il existe également un nom différent - un gestionnaire de culture d'entreprise, mais cela ne change pas l'essence des tâches.
Outre les communications internes, un spécialiste est engagé dans des relations publiques, engageant dans le dialogue des clients, des partenaires et de toute autre personne, dans l'attention de laquelle la société s'intéresse.
Qualifications requises
Actuellement, le responsable spécialisé pour les communications internes dans les universités n'enseigne pas. Cependant, il est tout à fait possible de travailler sur cette spécialité, si nous obtenons une éducation spécialisée dans d'autres domaines, tels que:
- gestion du personnel;
- commercialisation;
- la psychologie sociale;
- Psychologie des médias;
- Communications d'entreprise modernes;
- Gestion sociale.
Ces professionnels de cette région ne deviennent qu'avec l'expérience d'expérience, ainsi que le désir d'apprendre des compétences et des techniques supplémentaires. Une telle auto-amélioration est constamment exigée par un spécialiste des communications, car son travail implique non seulement la connaissance des bases des relations commerciales et interpersonnelles, mais inclut également la composante créative.
Les fonctions
Les tâches du responsable de la communication interne sont plus destinées à établir des liens au sein de la société. Ils sont les suivants:
- Développement de systèmes de communication d'entreprise entre les employés, les ministères et les divisions sur les problèmes des travailleurs;
- mise en œuvre du processus d'interaction constructive entre manuel et employés;
- stimuler la participation personnelle de chaque employé dans les flux de travail de la société;
- Élever l'esprit de commandement et la cohésion à l'intérieur du collectif de la main-d'œuvre;
- Création de la culture d'entreprise, des normes et de la mission de l'entreprise;
- Travailler sur la création d'une image positive externe de la société.
Une fois créé les communications interpersonnelles au sein d'un collectif de travail, nécessite un soutien permanent conformément aux taux de croissance et au développement de la société. Si vous ne faites pas attention à l'attention, ces liens peuvent rapidement perdre ou se tromper, ce qui est souhaitable au profit de la société.
Les méthodes de cette interaction devraient également être mises à jour et créatives, elles dépendent non seulement des intérêts de l'équipe, mais également de se croiser avec les activités de la société.
Description de l'emploi
Les détails des normes de travail du gestionnaire de communications interne reflètent un document appelé la description de poste. Les principales exigences pour les postes incluent plusieurs points.
- Dispositions de base - Réfléchissez aux exigences de la présence d'enseignement supérieur, l'expérience nécessaire du travail de 3 ans, une connaissance du marketing, de la publicité et des relations publiques, de la psychologie, de la gestion du personnel. Le gestionnaire est important de pouvoir faire face à la hiérarchie de la structure pieuse, pouvoir analyser et planifier, interagir avec des personnes et des organisations tierces. Dans le même document, le document est également indiqué par la subordination de l'employé - ce qu'ils les conduit, dont l'ordre est nommé et retiré du bureau, qui le remplace pour le moment des vacances, des maladies ou des voyages d'affaires.
- Fonctions de travail - En général, ils sont réduits à planifier, mettre en œuvre et contrôler l'efficacité des relations d'information et de communication au sein de la société et dans une certaine mesure au-delà de ses limites.
- Obligations officielles - Pour chaque organisation, une telle position implique son ensemble d'actions que le gestionnaire de communications interne doit exécuter. Parmi eux, il peut y avoir de tels moyens d'identifier le degré de satisfaction des consommateurs à la qualité des produits, d'élaborer un plan et un budget financier pour mener diverses activités thématiques, élaborer des moyens d'intégrer à l'équipe de solutions de gestion afin d'optimiser les activités internes de la société et autres.
- Droits et responsabilités - Mesurer l'autorité de l'employé distribué aux informations officielles qui leur sont demandées, la possibilité d'améliorer les qualifications ou l'adoption de la certification, et déterminer également la mesure de la responsabilité à la Société pour les résultats de ses travaux, le respect des règles internes de la société et réglementation du travail établie par la loi.
Une telle position implique non seulement l'exécution des tâches officielles dans le cadre de la description de poste, mais également la manifestation des capacités créatives, ainsi que la capacité de la pensée rationnelle et la capacité de trouver un contact avec beaucoup de monde. Les activités du gestionnaire de communication n'ont pas de solutions de modèles prêtes et chaque stratégie développée et mise en œuvre par un tel spécialiste est toujours unique et spéciale. Ce travail conviendra aux personnes avec un certain état d'esprit et la présence de Charisma, ainsi que les qualités de leadership et un sentiment de tact seront de bons assistants sur la voie de la croissance professionnelle.
