Directeur commercial - Le spécialiste de la demande aujourd'hui, qui dans les conditions d'une économie de marché devrait promouvoir le produit. Et pas seulement promouvoir, à savoir, à mettre en œuvre, en utilisant de nouveaux et nouveaux outils de marché. Ce devrait être une personne qui est parfaitement désassemblée et dans ce qu'elle vend et dans les ventes elles-mêmes.
Description de la profession
Il faut dire que le responsable des ventes avait une large gamme de responsabilités, les caractéristiques des missions effectuées par elles sont devenues encore plus volumineuses. Et cela est dû à l'avènement de nouvelles plateformes pour promouvoir le produit (les mêmes réseaux sociaux), l'étude des mécanismes de vente sur ces nouvelles plateformes.
Par conséquent, le gestionnaire doit idéalement avoir une personne flexible qui est prête pour de nouvelles connaissances et compétences qui comprennent la nécessité d'un développement intraprofessionnel constant.
Que devrait naviguer (ou responsable des ventes):
- développer, réglementer, coordonner les concessionnaires;
- Travailler sur la manière d'attirer le client, la formation d'intérêts dans les produits;
- établir des contrats et une autre documentation de base;
- Maintenir la confiance des relations amicales avec le client après des transactions réussies;
- développer une stratégie de vente active;
- connaître les fondements de l'étiquette des affaires;
- développer, créer des canaux de trading réussi;
- Construire des partenariats avec l'acheteur.
Le profil de poste implique et effectuer des tâches professionnelles connexes: Un bon gestionnaire est également désassemblé sur les bases de l'agent publicitaire, promoteur, technologue en PR. Nous ne parlons pas de la connaissance des nuances de ces postes, mais seulement de l'Aza de leurs activités. Si la société est grande, le Sail Manager travaille dans un paquet avec ces spécialistes, si petit - les remplace souvent ou remplit ses fonctions.
Sail Manager communique non seulement avec le consommateur - Il recueille et analyse les informations, crée une stratégie, l'enregistrement sur les articles, est soigneusement entretenue par la documentation sur les prisonniers. Le responsable des ventes du responsable des ventes devrait inclure tous les points de ses activités (de la conduite de travaux dans des réseaux sociaux dans des domaines spécifiques des ventes de produits).
Avantages et inconvénients
Comme d'habitude, cela se produit et les avantages et les inconvénients de la profession sont subjectifs. Pour quelqu'un, c'est un chemin professionnel idéal, permettant de trouver le cas idéal pour la réalisation de soi, le caractère approprié et le tempérament d'une personne et un rythme de vie et d'éducation. Mais si l'horaire, les caractéristiques du travail et des communications commerciales ne correspondent pas aux attentes d'une personne de la profession, même des compétences exceptionnelles et des capacités étonnantes ne surmonteront pas de telles contradictions.
Avantages de la profession:
- la possibilité d'une croissance de carrière (et non seulement à l'intérieur d'une entreprise);
- Établissement (ce n'est pas une profession aussi rare, il sera donc facile de trouver un bon spécialiste);
- Calendrier riche, variété d'activités;
- Travailler avec des personnes est important pour ceux qui manquent de communications dans des activités professionnelles;
- Bon salaire et prévisions premium prometteuses (l'attribution dépend des bénéfices);
- Il n'y a pas de réclamations strictes pour l'âge du candidat;
- une partie du travail peut être effectuée à distance, à distance;
- La capacité d'obtenir une excellente expérience d'entreprise devant votre propre démarrage.
Profession des inconvénients:
- Pour ceux qui ne sont pas très stables psycho-émotionnellement, ce travail peut sembler trop stressant;
- Il est difficile de travailler "de zéro" par le directeur des ventes, l'éducation économique prévaut;
- Pas toujours un horaire strict et clair, une partie du travail peut être des heures supplémentaires;
- Les gens sont lents et mélancoliques de ce travail ne convient guère;
- Parfois, les premiers résultats des transactions ou des stratégies réussi doivent attendre longtemps;
- Dans les petites entreprises, Sail Manager contrôle toute la couche d'autres travaux: de la publicité avant la mise en réseau sociale, analyse de la correspondance commerciale, de la documentation de contrôle;
- Le stress est vraiment là et sans la capacité de garder le coup pour devenir un gestionnaire de ventes réussi difficile.
Initialement, vous devez comprendre quels risques et quels bonus sont dans cette profession. Il est nécessaire de comprendre si le demandeur est prêt à des situations associées à la nécessité de prendre des décisions rapides, de prédictions habilement et de ne pas avoir peur de rechercher des plans antiquités.
Types de spécialistes
Directeur des ventes - Nom très général de la spécialité, la gamme de ses activités est assez large.
- Peut être occupé dans un service de vente actif. Ce spécialiste fonctionne, en règle générale, en dehors du bureau. Sur ses épaules - des appels froids, élargissant la clientèle, visitant des événements qui favorisent la promotion du produit.
- Travailler dans le départ des ventes passives. De tels spécialistes gèrent les appels entrants des clients intéressés. La tâche du gestionnaire est de convaincre la personne déjà trouvée dans la poursuite de la coopération.
- Soyez un spécialiste des ventes directes . Personnellement rencontre avec le client, et c'est une différence importante à partir du responsable des ventes activement. En un sens, c'est le visage de la société. Par conséquent, c'est une personne qui fait non seulement la promotion de la marchandise, mais aussi «se vend» de lui-même bien. Il existe des compétences et une communication d'entreprise importantes, ainsi que des auto-tests et même la possession d'orage. En un mot, il s'agit d'un spécialiste qui est conscient de sa propre mission diplomatique dans la société.
- Spécialiste du travail dans le développement. C'est en fait une position universelle dans laquelle de nombreuses tâches réalisées. Sur les épaules du gestionnaire de voile de développement - les objectifs stratégiques de la société, des études de marché, etc.
- Être un gestionnaire de ventes en gros. Spécification et par les marchandises et dans les affaires en général - la thèse de cette spécialisation.
Et ce n'est pas toutes les options possibles. Dans les grandes entreprises, il existe un gestionnaire de voile régional qui est engagé dans le segment géographique individuel du marché de l'organisation. Il existe également des services de vente d'entreprise et il existe également un gestionnaire de support client - la spécialité en développement aujourd'hui, ce qui vous permet de créer une relation à long terme avec l'acheteur.
Dans quelles industries fonctionne-t-elle?
Cette liste peut être simplement énorme: des pièces automobiles aux produits pétroliers, de la viande aux fenêtres, des vêtements à des équipements spéciaux. L'exigence essentielle pour un tel gestionnaire est une connaissance claire du marché de son industrie et de comprendre les processus principaux de celui-ci. Ainsi, un spécialiste qui a précédemment vendu des pièces de rechange ne sera pas si facile de participer à la promotion des services logistiques. Il est nécessaire de plonger dans la sphère particulière qui, bien sûr, c'est possible, mais laborieux. Par conséquent, allez de la sphère des pièces de rechange plus facilement des structures adjacentes.
Dans quelles industries aujourd'hui, les gestionnaires de voile sont les plus demandés:
- Vente de produits pétroliers (l'une des zones les plus prometteuses avec un bon salaire);
- la vente d'équipements médicaux (certaines entreprises ont besoin d'une formation médicale spécialisée au moins secondaire);
- La réalisation d'appartements dans de nouveaux bâtiments, maisons en bois et en brique, construction de béton (la demande est toujours);
- Vente de machines agricoles, produits électriques;
- Services de métaux;
- vente de portes internes et d'entrée;
- Mise en œuvre des produits bancaires (spécialiste de la banque);
- vente de services de club de fitness;
- Vente de plomberie;
- promotion des services juridiques (développer activement une sphère);
- Mise en œuvre de produits cosmétiques et de produits de beauté;
- Vente de matériaux de construction, de meubles, etc.
La transition d'une sphère à une autre est parfois compliquée, mais cela peut être un impulsion au développement. Il arrive également que la personne veuille quitter la profession, mais en bref, décider de changer juste la sphère.
Il existe donc des femmes qui vendent des pièces de vente et de rechange et de matériel spécial bien, mais ils reçoivent un niveau de réalisation de soi complètement différent en se tournant vers la sphère de vente de services de beauté ou d'objets d'art.
Qualification
L'homme "de la rue" est rarement pris pour très payé et, plus important encore, une position très responsable. Bien que le travail puisse être trouvé et sans expérience, sans portefeuille intelligent, s'il y a un zèle, le désir d'apprendre et la capacité. Mais dans la plupart des cas Pour devenir un bon responsable des ventes, vous devez respecter les exigences de base de l'employeur.
Et il est très important d'écrire correctement et d'envoyer un CV en lui fournissant une lettre accompagnante compétente.
Éducation
Au paragraphe "Education" Pas besoin de spécifier tous les cours et recycler (si plus de 3-4). Il est nécessaire d'écrire le lieu principal d'apprentissage: Université ou DRS. Si vous avez appris non plus par le profil que vous appliquez, mais vous avez des cours spécialisés dans votre atout, mettez-le en train de mettre l'accent sur eux.
Si nous ne parlons pas de résumé, mais sur le choix d'un établissement d'enseignement, le professant implique une spécialité économique. Cela peut être une spécialité avec le même nom "Sales Manager", mais la norme est la plus souvent trouvée - "Manager". Ce spécialiste devrait connaître les fondements de l'économie, de la comptabilité, de l'audit, etc.
Profil Education (même collège) est un excellent départ pour un spécialiste novice.
Il est possible d'agir dans le DCS, d'obtenir ultérieurement un enseignement supérieur ou par le programme d'apprentissage réduit, ou en absence-distance. Vous pouvez choisir un ligament universitaire et un partenaire de DRS, de sorte que davantage de garanties pour poursuivre avec succès l'éducation dans un établissement d'enseignement supérieur, contourner un concours sérieux.
Compétences
Ils sont parfois plus importants que l'éducation de base. Ce sont ces outils professionnels qui aident à réussir dans l'entreprise sélectionnée. Les premières compétences de vente peuvent être obtenues par l'étudiant et les écrirez dans l'actif.
Certaines entreprises ont besoin d'assistants de gestion des ventes: Avant que ces messages ne prennent souvent de nouveaux arrivants qui reçoivent une expérience décente, associez habilement la théorie (étude au collège ou à l'université) et à la pratique.
Passez à une augmentation après une "expression" aussi professionnelle, bien sûr plus facile.
Réalisations
Si nous établissons un résumé, les "réalisations" seront l'un des accents. Ce qui rend l'expérience réussie, le transfert des transactions et des événements les plus performants, des récompenses personnelles et de la gratitude. À ce stade, il est nécessaire de répertorier concise et systématiquement ces moments d'activités professionnelles que le spécialiste lui-même détermine en tant que clé.
Il n'est pas nécessaire de peindre les réalisations en détail - suffisamment à noter, par exemple:
- Conclusion de la transaction avec la société "X", le contrat annuel d'organisation le plus avantageux;
- participation à un séminaire majeur (nom) comme l'un des principaux orateurs;
- gratitude, lettres, diplômes (s'il y a, indiquant l'année);
- Reconnaissance professionnelle, accroître les salaires sur (indiquant le pourcentage) à la fin des ventes annuelles.
Pour quelqu'un, la principale réalisation sera augmentée par le service: du responsable ordinaire à la tête du service des ventes, par exemple. Ou le mouvement du bureau régional dans le siège social (avec une augmentation des salaires et d'un forfait social rentable).
Qualités personnelles
L'élément qui est toujours au stade du choix d'une profession, vous devez considérer très soigneusement. Les qualités personnelles d'un spécialiste des ventes affectent directement ses progrès professionnels.
- La possibilité de communiquer avec le client, avec le manuel, avec des partenaires. Cela fait également référence à la langue de la communication des entreprises et la capacité de construire un dialogue, de créer des contacts, d'écouter et de comprendre l'interlocuteur. Pour ce faire, vous devez avoir un discours bien défini (il peut être développé, et cela ne fait certainement pas mal dans une carrière), une flexibilité psycho-émotionnelle, la capacité de maintenir la tranquillité d'esprit même dans des situations difficiles.
- Apparence convaincante . Il est stupide de nier que c'est important. Il est nécessaire non seulement de parler au partenaire afin qu'il vous écoute, mais a également l'air de vouloir vous écouter. Nous ne parlons pas de beauté physique, mais de l'image d'un spécialiste de confiance en soi, qui souligne avantageusement ses principales parties externes. Image d'entreprise, concentration sur les caractéristiques attrayantes, la force de l'esprit, qui peut être traçée dans l'image externe, sont de puissants outils personnels.
- Attractivité, charisme . Cela ne dépend pas de savoir si la personne ou sa silhouette est parfaite. Cette capacité à aimer les gens, c'est toujours bien à la vente. Pour intéresser le client avec un produit ou un service, il faut parfois l'intéresser initialement. Schémas simples d'attirer l'attention, la formation de sympathie.
- Tolérance au stress . En affaires, trop de vapeur et de personnes libres ne sortent pas réellement. Ils sont difficiles à passer du mode "échecs" et "lésions dans une petite bataille". Mais cette qualité de base du gestionnaire ne doit pas abandonner, rechercher de nouvelles solutions.
Certaines qualités sont achetées (ou «pompage») dans le processus d'activités professionnelles. Et ceci est un autre plus de la spécialité considérée.
Responsabilités fonctionnelles
Même si une personne devient directrice ordinaire dans le département, où elle, plusieurs unités, la productivité du ministère dépend toujours de ce que fait chacun des employés. Super, si dans les premiers jours de travail, le spécialiste comprend déjà clairement quelles sont ses fonctions clés, qu'il ait suffisamment de compétences. Tout est initialement stipulé lors de la prise d'emploi, prescrit dans l'instruction d'emploi.
Buts
Les principales responsabilités du gestionnaire de voile sont:
- organisation et gestion des ventes;
- planification et mise en œuvre du travail analytique;
- assurer des ventes elles-mêmes;
- Contrôle de l'envoi de marchandises, calcul avec les clients, etc.
Basé sur ceci, Le spécialiste est défini sur des objectifs, dont l'exécution est la condition principale de sa conformité officielle. Les objectifs sont toujours Commencer par des verbes : Par exemple, augmenter l'afflux de nouveaux clients, développer la base de clients, augmenter l'efficacité des ventes passives, trouver de nouveaux outils pour attirer les clients, offrir les possibilités de collaborations commerciales rentables, etc.
Tâches
Ils sont plus spécifiques que les objectifs et ils correspondent également. Vendez correctement un produit, soyez en mesure de rechercher des clients, développez les capacités de la société - c'est ce que les directives du gestionnaire de voile attendent.
La tâche principale d'un spécialiste est de voir les erreurs qui sont pertinentes pour considérer que la vente inhibe et le fait avec des calculs analytiques importants.
La direction devrait voir que Le gestionnaire offre des actions non déraisonnables, mais des solutions concrètes avec de bonnes prévisions calculées. Au début, le gestionnaire y est engagé et, après plus tard, il commence à travailler avec le consommateur, le client. Sa mission principale est d'élaborer une stratégie pour la mise en œuvre de laquelle d'autres spécialistes peuvent être attirés.
Dans le même temps, le gestionnaire de voile est un employé qui Il comprend clairement le règlement commercial, s'appuie sur les objectifs de base et les objectifs de la société, sait déléguer les pouvoirs et attirer des collègues pour effectuer des projets à grande échelle.
Attentes de carrière
Si une personne a pris la position de Senior ou dirigeant responsable, Il a le droit de compter sur les hauts salaires. Il est impossible de dire à quel point un spécialiste réussi gagne, car cet indicateur dépend du statut de la société. Le salaire varie de 50 à 150 000 roubles et plus. La croissance des salaires est généralement proportionnelle aux résultats des travaux du gestionnaire.
Si vous devez commencer par une petite entreprise, le dévouement ne peut pas toujours correspondre aux attentes salariales. Mais c'est précisément à quelle fréquence l'acquisition d'expérience est acquise, les compétences sont en cours de développement, la communication apparaît, les capacités sont une formation. C'est assez souvent le cas lorsqu'un excellent spécialiste des ventes parvient à une entreprise modeste et la société sera bientôt «tirer» sur le marché.
Quant aux perspectives, la possibilité Racing Une position plus élevée (devenir la tête du département des ventes, aller au siège social) est toujours. Les autorités évaluent les travaux et la volonté d'aller de l'avant, préférant "grandir" des spécialistes de haute qualité dans leur entreprise et non "Lewar" par eux. En outre, la dévotion d'entreprise est également généralement appréciée par le leadership.
Les travaux de Sail-Manager sont divers, complexes et prometteurs. Ce spécialiste établit non seulement des contacts avec des clients - il motive les consommateurs à coopérer, informe les concessionnaires et les distributeurs, établir des contrats, les potentiels des points de vente. Il doit organiser des formations et des maîtres classes, de participer à des expositions et de séminaires, de surveiller les concurrents et de compiler des rapports détaillés.
Si tout cela semble intéressant et ne fait pas peur, le responsable des ventes est une spécialité qui peut apporter une personne passionnée et de bons salaires et de plaisir de la réalisation de soi professionnelle.
