Le visage de tout salon de meuble ou magasin est son vendeur. Cette profession exige non seulement l'attention et la participation à la relation avec le client, mais également de possession d'un grand nombre d'informations et même d'une approche créative.
Quel est ce travail?
Le vendeur de meubles est une personne qui accompagne le client tout au long du «chemin» de l'achat. Très souvent, tout commence par la consultation et la présentation des marchandises, mais termine le transfert d'argent à la caisse et la conception de la réception. Un tel employé est en subordination directe au vendeur principal, au responsable de la salle ou à la tête du point de négociation.
Grâce à l'interaction avec le patron, les tâches sont effectuées, faisant une proposition, de la déclaration et de la résolution de problèmes.
Spécialités
Le plus souvent dans les magasins de meubles se rencontrent vendeur . Comment pouvez-vous deviner par nom, Il s'agit d'un employé avec une liste étendue des tâches, qui établit non seulement une transaction de vente, mais également consulter. L'assistant de vente doit, d'une part, de fournir toute l'assistance requise au client et de l'autre, de soumettre ce produit afin de vouloir l'acheter. Au moins un acheteur potentiel, il informe le fabricant, note les spécificités de la conception et souligne les avantages. Pour cet employé, il est important de visiter régulièrement la formation de l'orientation psychologique et de l'amélioration des compétences existantes.Cependant, il existe dans les magasins de meubles et une autre espèce de vendeurs - Designers du vendeur. Ces employés Engagez également des ventes et des consultations de clients, mais développez davantage des projets de conception dans des programmes pertinents, tels que Pro 100 et E-Planner. Par exemple, le vendeur-concepteur dans le magasin engagé dans la vente de meubles de cuisine devrait aider le client à développer un plan pour un casque de cuisine, qui répondra aux demandes individuelles et à la disposition de la cuisine. Les responsabilités de cet employé incluront la maintenance de la commande du client jusqu'à l'installation du meuble résultant.
Où puis-je travailler?
Les produits mobiles ou intégrés peuvent travailler dans une cabine de meubles avec une armoire ou un mobilier rembourré ou dans le département approprié d'un grand magasin. L'usine de meubles, la maison de négoce, la boutique en ligne ou la salle de démonstration de la marque peut être un poste de travail de travailleur potentiel.
Obligations officielles
Malgré la simplicité semblant de cette profession, le vendeur de meubles devrait faire beaucoup. La principale responsabilité de l'employé est la consultation complète d'acheteurs potentiels. Le spécialiste doit dire au sujet des particularités d'un modèle particulier, les règles de son assemblage utilisé par les matériaux et leurs propriétés, selon tel ou tel style, ainsi que les possibilités de combiner l'échantillon avec les autres meubles disponibles dans la salle des marchés . En d'autres termes, il doit être prêt à procéder à une présentation complète même le tabouret le plus banal. L'employé doit suivre la pureté et la sécurité des objets représentés dans la cabine, et comprendre aussi que défaut peut être attribué au mariage et dans quels cas il convient d'émettre un remboursement. Doit être le vendeur d'un magasin de meubles et, le cas échéant, le travail à la billetterie, et faire un reçu, et répondre à l'appel téléphonique.
Très souvent, il est le consultant, le client « principal », contrôle l'organisation de la livraison. En principe, ses fonctions comprennent l'entretien des conversations polies et éviter tout conflit. En plus de l'exécution de la liste des cas spécifiés dans les instructions officielles, le vendeur de meubles devrait être prêt à répondre aux ordres de gestion, résoudre les questions soulevées et s'engager dans la promotion de produits promotionnels.
La personne occupant un poste ne peut pas désinformer le client, refuser de le servir, démontrer la grossièreté, l'indifférence ou la grossièreté.
Conditions
Un vendeur de meubles qualifié doit savoir t Les fans de la ZozPP de la Fédération de Russie, les propriétés des matériaux impliqués dans la création de meubles, ainsi que la durée de leur fonctionnement, la fiabilité et la force des échantillons. S'il y a des règles commerciales des entreprises, il convient également d'observer. Un employé doit être en mesure de distinguer les styles de design d'intérieur et sélectionnez un élément de mobilier adapté à une demande spécifique. Un grand avantage sera si le consultant sera au courant des principaux fabricants et leurs avantages marché. Tout vendeur doit être un peu plus et un psychologue, qui est, de déterminer immédiatement quel client se trouve en face de lui qu'il peut être offert dans le format. Bien sûr, il est impossible de soumettre un travailleur moderne qui ne peut pas travailler à un ordinateur, contactez le caissier et le terminal bancaire.
vendeur magasin de meubles Il est responsable de la non-accomplissement de leurs fonctions directes, non-exécution des ordres et la perturbation de la conservation des échantillons présentés dans la salle des marchés. Bien sûr, il répondra, et dans le cas où le document est incorrectement ou procéder de quelque façon que viole le droit de l'acheteur.
Formation et carrière
Généralement, L'apprentissage sur le vendeur de meubles en Russie manque . Premièrement, la plupart des entreprises se forment et instruissent leur personnel et, deuxièmement, beaucoup plus que les "croûtes" de l'université, la Société d'un employé potentiel est valorisée, sa motivation de devenir le meilleur. L'emploi précédent n'est pas toujours important dans ce domaine - si le demandeur sera en mesure de "se vendre" lors de l'entretien, il sera possible de faire cette vacance sans aucun problème, même s'il travaillait absolument dans d'autres industries. Cependant, l'expérience des ventes et au moins une connaissance minimale du «sujet» peut encore jouer dans un avantage.Commencez à travailler le vendeur habituel dans le magasin de meubles, vous pouvez d'abord vous rendre au vendeur principal, puis avant le responsable du hall, puis avant la tête du point de négociation. Certains designers des vendeurs commencent à se développer dans la direction créative et une personne est tout à fait capable de se déplacer vers le service marketing. Essentiellement, Des chemins de développement pour un tel employé il y a une quantité suffisante.
Combien ça gagne?
Le salaire moyen du vendeur de meubles en Russie est d'environ 30 000 roubles. À Moscou, ce chiffre est considérablement plus élevé - en moyenne, l'assistant de vente reçoit 46 000 roubles. Le salaire moyen à Saint-Pétersbourg atteint 39 000 roubles.
Néanmoins, il convient de rappeler que la rémunération de cet employé inclut le montant du salaire et le pourcentage de ventes, et donc le chiffre exact ne dépend que de l'employé lui-même.
