فروشنده مبلمان: مسئولیت ها در محل کار. شما باید مشاور فروشنده را در سالن مبلمان بدانید؟ فروشنده طراح باید بداند؟

چهره هر سالن مبلمان یا فروشگاه فروشنده خود است. این حرفه نیاز به نه تنها توجه و دخالت در ارتباط با مشتری، بلکه همچنین تعداد زیادی از اطلاعات و حتی یک رویکرد خلاق را ندارد.

این شغل چیست؟

فروشنده مبلمان فردی است که مشتری را در سراسر مسیر خرید همراه می کند. اغلب، همه چیز با مشاوره و ارائه کالاها آغاز می شود، اما انتقال پول نقد را در پرداخت و طراحی دریافت به پایان می رساند. چنین کارمند در وابستگی مستقیم به فروشنده ارشد، مدیر سالن یا رئیس نقطه معاملاتی است.

با تشکر از تعامل با رئیس، وظایف ساخته شده است، ارائه یک پیشنهاد، گزارش و حل مشکلات.

تخصص

اغلب در فروشگاه های مبلمان ملاقات می کنند دستیار فروشگاه . چگونه می توانید با نام حدس بزنید این یک کارمند با لیست گسترده ای از وظایف است که نه تنها یک معامله فروش را تطبیق می دهد، بلکه مشورت می کند. دستیار فروش باید از یک طرف، برای ارائه تمام کمک های مورد نیاز به مشتری، و از سوی دیگر، ارائه این محصول را به طوری که می خواست آن را خریداری کند. حداقل یک خریدار بالقوه، او به تولید کننده اطلاع می دهد، مشخصه های طراحی را یادداشت می کند و مزایای آن را تأکید می کند. برای این کارمند، مهم است که به طور منظم از آموزش جهت گیری روانشناختی و بهبود مهارت های موجود بازدید کنید.

با این حال، در فروشگاه های مبلمان وجود دارد و گونه دیگری از فروشندگان وجود دارد - طراحان فروشنده چنین کارکنان همچنین در فروش و مشاوره مشتریان شرکت می کند، اما پروژه های طراحی را در برنامه های مربوطه مانند Pro 100 و برنامه ریز ارائه می دهد. به عنوان مثال، فروشنده طراح در فروشگاه مشغول به فروش مبلمان آشپزخانه باید به مشتری کمک کند تا یک طرح برای یک هدست آشپزخانه ایجاد کند که درخواست های فردی و طرح آشپزخانه واقعی را برآورده می کند. مسئولیت های این کارمند شامل نگهداری سفارش مشتری تا زمان نصب مبلمان حاصل می شود.

کجا می توانم کار کنم؟

موبایل یا ساخته شده در محصولات می تواند در یک کابین مبلمان با یک کابینه یا مبلمان وبهلسترد یا در بخش مناسب یک فروشگاه بزرگ کار کند. کارخانه مبلمان، خانه بازرگانی، فروشگاه آنلاین یا تالار تظاهرات نام تجاری ممکن است یک ایستگاه کاری بالقوه کارگر باشد.

وظایف رسمی

به رغم سادگی ظاهری این حرفه، فروشنده مبلمان باید مقدار زیادی انجام دهد. مسئولیت اصلی کارمند مشاوره کامل خریداران بالقوه است. متخصص باید در مورد ویژگی های یک مدل خاص، قوانین مونتاژ آن مورد استفاده مواد و خواص آنها، با توجه به این یا آن سبک، و همچنین امکان ترکیب نمونه با مبلمان دیگر در اتاق بازرگانی مورد استفاده قرار گیرد . به عبارت دیگر، باید آماده ارائه کامل ارائه شده حتی مدفوع مهربان باشد. کارمند باید خلوص و ایمنی اقلام موجود در کابین را پیگیری کند و همچنین درک می کند که کدام نقص را می توان به ازدواج نسبت داد و در مواردی مناسب است که بازپرداخت شود. باید فروشنده یک فروشگاه مبلمان باشد و در صورت لزوم، در دفتر بلیط کار کند و دریافت کند و به تماس تلفنی پاسخ دهد.

اغلب این مشاور است، مشتری "پیشرو"، سازمان تحویل را کنترل می کند. در اصل، وظایف آن شامل حفظ مکالمات مودبانه و جلوگیری از هر گونه درگیری ها است. علاوه بر اعدام لیست موارد مشخص شده در دستورالعمل های رسمی، فروشنده مبلمان باید آماده انجام سفارشات مدیریت، حل مسائل ناشی از ترویج کالاهای تبلیغاتی باشد.

فردی که موقعیتی را نگه می دارد، نمی تواند مشتری را نادیده بگیرد، حاضر به خدمت به آن نیست، نشان دهنده ناراحتی، بی تفاوتی یا ناراحتی است.

الزامات

یک فروشنده مبلمان واجد شرایط باید بداند طرفداران Zozpp فدراسیون روسیه، خواص مواد درگیر در ایجاد مبلمان، و همچنین طول مدت عملیات، قابلیت اطمینان و قدرت نمونه ها. اگر قوانین تجارت شرکتی وجود داشته باشد، باید مشاهده شود. یک کارمند باید بتواند سبک های طراحی داخلی را تشخیص دهد و یک عنصر مبلمان مناسب برای یک درخواست خاص را انتخاب کند. مزیت بزرگی خواهد بود اگر مشاور از تولید کنندگان بازار پیشرو و مزایای آنها آگاه باشد. هر فروشنده باید کمی بیشتر و یک روانشناس باشد، یعنی، بلافاصله تعیین کنید که کدام مشتری در مقابل او قرار دارد که می تواند در آن فرمت ارائه شود. البته، یک کارگر مدرن که قادر به کار در یک کامپیوتر نیست، غیرممکن است که بتواند در کامپیوتر کار کند، با صندوقدار و ترمینال بانکی تماس بگیرید.

فروشنده فروشگاه مبلمان مسئولیت عدم تحقق وظایف مستقیم آنها، عدم اجرای سفارشات و اختلال در حفظ نمونه های ارائه شده در اتاق بازرگانی است. البته، آن را پاسخ خواهد داد، و در صورتی که سند نادرست ادامه یابد یا به هر نحوی حق خریدار را نقض کند.

آموزش و حرفه ای

بطور کلی، یادگیری در فروشنده مبلمان در روسیه گم شده است . اولا، اکثر شرکت ها خودشان را به کار می گیرند و کارکنان خود را آموزش می دهند، و در مرحله دوم، خیلی بیشتر از "Closts" دانشگاه، جامعه یک کارمند بالقوه ارزشمند است، انگیزه او برای تبدیل شدن به بهترین. اشتغال قبلی همیشه در این زمینه مهم نیست - اگر متقاضی قادر به فروش خود در مصاحبه باشد، پس از آن قادر خواهد بود این جای خالی را بدون هیچ گونه مشکلی انجام دهد، حتی اگر او در سایر صنایع کار کند. با این حال، تجربه فروش و حداقل حداقل دانش "موضوع" هنوز هم می تواند در یک Plus بازی کند.

شروع به کار فروشنده معمولی در فروشگاه مبلمان، ابتدا می توانید برای اولین بار به فروشنده ارشد، و سپس قبل از مدیر سالن، و سپس قبل از رئیس نقطه معاملاتی. برخی از طراحان فروشندگان در جهت خلاق شروع به توسعه می کنند و کسی کاملا قادر به حرکت به بخش بازاریابی است. اساسا، مسیرهای توسعه برای چنین کارمند یک مقدار کافی وجود دارد.

چقدر درآمد کسب می کند؟

متوسط ​​حقوق و دستمزد فروشنده مبلمان در روسیه حدود 30 هزار روبل است. در مسکو، این رقم به طور قابل توجهی بالاتر است - به طور متوسط، دستیار فروش 46 هزار روبل دریافت می کند. حقوق متوسط ​​در سنت پترزبورگ به 39 هزار روبل می رسد.

با این وجود، باید به یاد داشته باشید که پاداش این کارمند شامل مبلغ حقوق و دستمزد و درصد فروش است و بنابراین شکل دقیق تنها به خود کارمند بستگی دارد.